信息系統(tǒng)日常操作規(guī)程

1、信息系統(tǒng)日常操作規(guī)程Company Document number : WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998信息系統(tǒng)日常操作規(guī)程 第一部分:系統(tǒng)日常維護(hù)第一條系統(tǒng)管理員應(yīng)走期檢杳系統(tǒng)的運行狀況，確保系統(tǒng)正常運行。第二條系統(tǒng)管理員應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描,對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞及時修補。第三條系統(tǒng)管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)操作流程,完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄并走期分析系統(tǒng)運行日志。第四條根據(jù)軟件的最新版本進(jìn)行補丁升級，在安裝補丁程序前首先對重要文件進(jìn)行備份,并在測試環(huán)境中測 試通過方可進(jìn)行補丁程序安裝。第五條若運行期間發(fā)生異常應(yīng)詳細(xì)記載發(fā)生異常情況的時間、現(xiàn)象、處理方式等內(nèi)容并妥善保存有

2、關(guān)原始資料。第六條系統(tǒng)發(fā)生故障按照稅務(wù)系統(tǒng)重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件調(diào)查處理辦法及相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)急計劃執(zhí)行。第七條第二部分:系統(tǒng)的訪問控制策略系統(tǒng)所有用戶口令的長度不少于8位，管理員口令的長度不少于12位,口令必須滿足復(fù)雜度要求,即 字母、數(shù)字和特殊字符混合組成;不允許用生日、電話號碼 等易猜字符作口令。第八條不準(zhǔn)在機房設(shè)備上私自安裝任何軟件,不得在任何服務(wù)器上建立私人文件夾,存放無關(guān)數(shù)據(jù)。第九條禁止在系統(tǒng)上安裝、運行與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件；安裝必需軟件時需選用正版軟件,并需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)。第十條啟用系統(tǒng)軟件的安全審計功能。要求記錄管理人員對設(shè)備進(jìn)行的操作,包括操作的時間、操作內(nèi)容、 操作人、操作原因等。

3、第十一條 嚴(yán)禁未授權(quán)的操作，如：更改設(shè)備配置;系 統(tǒng)變更，系統(tǒng)訪問等。第十二條系統(tǒng)運行期間要求走時巡視設(shè)備的運行狀 態(tài)，實時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，保障信息系統(tǒng)的正常運 行。第十三條系統(tǒng)管理員應(yīng)每天對信息系統(tǒng)進(jìn)行檢測，檢 測完畢后認(rèn)真填寫系統(tǒng)運行記錄表,詳細(xì)記載發(fā)生異 常情況的現(xiàn)象、時間、處理方式等內(nèi)容并妥善保存有關(guān)原 始資料,工作日志必須完整、連續(xù),不得拼接;如果發(fā)現(xiàn) 異常及時上報。第十四條新系統(tǒng)安裝前必須進(jìn)行病毒檢測。第十五條遠(yuǎn)程通信傳送的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無 毒后方能傳輸和使用。第十六條針對下面可能發(fā)生的突發(fā)故障，應(yīng)根據(jù)實際 情況,制走可行的應(yīng)急措施和方案，具體包括:1、通信線路、通信設(shè)

4、備和通信軟件出現(xiàn)故障時的應(yīng)急 計劃;2、月艮務(wù)器或主機出現(xiàn)故障時的應(yīng)急計劃；3、供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的應(yīng)急計劃；4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的應(yīng)急計劃；5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時的應(yīng)急計劃；6、其它故障的應(yīng)急計劃。第三部分:系統(tǒng)日常維護(hù)人員第十七條電子稅務(wù)管理中心負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)維護(hù)工作。第十八條電子稅務(wù)管理中心對系統(tǒng)工作人員定期組織 工作培訓(xùn)。第十九條 各系統(tǒng)管理人員每周編制維護(hù)工作計劃，按 照計劃執(zhí)行日常維護(hù)工作,并編寫每周周報。第二十條各系統(tǒng)管理人員在日常維護(hù)工作中盡職盡 責(zé)，做到防微杜漸。如遇故障,及時排除,盡最大可能的 縮短障礙歷時。如遇不當(dāng)班期間發(fā)生設(shè)備問題,應(yīng)在接到 通知后及時趕到現(xiàn)場處理問題。第二十一條各系統(tǒng)管理人員每月提交一份所維護(hù)系統(tǒng)運 行質(zhì)量分析報告,全面分析系統(tǒng)運行情況,如有故障則說 明故障起止時間、歷時、現(xiàn)象、部位、原因、后果