公司禮儀-辦公室禮儀有哪些內容

1、公司禮儀I辦公室禮儀有哪些內容辦公室禮儀有哪些內容？作為初來乍到的職場新人，我們需要懂得哪些職場禮儀呢？下面為大家介紹一下：辦公室禮儀常識一、辦公室里的五大語言禮儀1）早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別2）轉接電話時文明用語3）請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員i4）需要打擾別人先說對不起5）不議論任何人的隱私二、辦公室里的六大身體禮儀1）進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門2）在同事需要幫助的時候伸出援助之手3）在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止4）與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬【出國留學 】6）不在

2、辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀1）將手機的聲音調低或振動，以免影響他人2）打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間3）不翻動其他同事桌上的文件資料， 甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝5）將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地6）男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境7）女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服8）在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑9）不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息10）盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛學習辦公室禮儀

3、常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事打招呼辦公室內的 招呼 因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃 是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業(yè)的公司強力倡導問候語 言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習各種打招呼的語氣語調， 希望他們在不斷地學習中，養(yǎng)成彬彬有禮的好習慣。問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家 里起床應該向長輩問安，在工作場合中也應該隨時表現(xiàn)自己的良好人 際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言 ，而是投 入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種 話題的時候，多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍， 進入應 有的主

4、題。贊美語并不容易形成，多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語 達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。 練 習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目， 然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以 上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同， 也各 有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章；有些企業(yè)打招 呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬?？梢? 打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人 際的潤滑劑。工溝通員員工溝通是件大學問，側聞一個公司的人員談話，就可

5、以明白 這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所 欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑 慮;在談話期間，多用 我 字開頭，少用指責的 你 字說明。尊重下屬 的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者 本身應當身體力行，認真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人 敬服。作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要 逢迎作姿，令人瞧不起。天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可 或缺。如對不起、請原諒、麻煩您、借個光、我先走一步、 下回見 等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即 使

6、在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多， 會使對方不敢接近您；過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊 重。訪客接待訪客來臨以前，公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認 真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：一、確定接待 規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習慣及禁四、做好接待準備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準備參觀 的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。在公務接待當中，接待的規(guī)格要求也極其重要，如果沒有

7、事前 了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚， 則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三 種：高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上 級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規(guī)格接 待。低規(guī)格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接 待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為 低規(guī)格的接待。對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。【禮儀/liyi/ 來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系，都應該 以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵 守禮儀規(guī)范，讓來訪者賓至

8、如歸。辦公室人員應具備的禮儀常識辦公室舉止禮儀在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直，胸膛自 然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩， 身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上 級面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地 把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅 子放在應放的地方，然后再坐。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年

9、 紀輕的，異性間應先向男方伸手。出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話, 要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。 而且要說：對不起，打斷您們的談話。遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行辦公室環(huán)境禮儀不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大

10、聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦 公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域 內停放車輛。飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水 杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談 區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼 放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面 的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。辦公室電話禮儀電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵，在辦公 室為了工作上的需要，我們可能經常要接聽電話，所以

11、維護好電話形 象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止，若是在與同事打鬧 嬉戲也應等情緒平穩(wěn)后再接電話， 不要邊吃東西邊打電話，應該停止 一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內必須接聽。在接到電話時首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉， 問候時聲音要有精神。然后自報家門，外線報哪個公司，內線報哪個 部門，電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講話的聲音不要過 大，聲調不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時不時 的說些嗯、是、對、好之類的短語。如果是需要轉接電話應該請客人等待并且盡快轉接，如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。 留言要準確記

12、錄，并重 復確認留言。掛電話時要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒 有事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。辦公室語言禮儀在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗 話說一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑 ，同樣的目的，但表達 方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？首先就是不要跟在別人身后人云亦云， 要學會發(fā)出自己的聲音。 老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么 你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了， 你在辦公室 里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何， 你都應該發(fā)出自己的聲

13、音，應該敢于說出自己的想法。不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己 的專業(yè)技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞 識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎 ？驕傲使人落后，謙虛使人 進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手， 倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。最后要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方，人們身邊 總有這樣一些人，他們人特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾 吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只 有1%的人能夠嚴守秘密。所以，

14、當你的生活出現(xiàn)個人危機？?如失戀、婚變之類，最好還 是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現(xiàn)危機？?如工作上不 順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露 胸襟。辦公室相處禮儀1、相互合作同事之間屬于互幫互助的關系，俗話說一個好漢三個幫，只有 真誠合作才能共同進步。2、同甘共苦同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動 問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情， 使關系更加融洽。3、公平競爭同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。4、寬以待人同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)

15、失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明， 不可小肚雞腸，耿耿于懷。辦公室儀表禮儀辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角 ；女士在辦公 室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員涂指甲油要 盡量用淡色。面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經常 修剪。口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。服裝：服飾要與之協(xié)調，以體現(xiàn)權威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套 裙、連衣裙或