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1、房企親耒農(nóng)展樽it于*牡會(huì)責(zé)假承趙近幾年,房地產(chǎn)市場(chǎng)在趨向成熟的基礎(chǔ)上,競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得越加 激烈,經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)品的服務(wù)已不足以使企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而社會(huì) 責(zé)任正逐漸地成為品牌企業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。在國(guó)際金融危機(jī)影響還依然 存在的當(dāng)下,房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,是決定其能否擁有顧客、能 否繼續(xù)生存的內(nèi)在動(dòng)力與保障,是營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的 有效途徑,更是構(gòu)建和諧社會(huì)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的需耍。概括的講,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括三個(gè)方面:第一是法律責(zé) 任,包括企業(yè)要合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅,要向用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品 和服務(wù),要嚴(yán)格控制有害物的排放;第二是經(jīng)濟(jì)責(zé)任,企業(yè)要尊重和 維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和本企業(yè)職工的權(quán)益,
2、要保證投資者的利益;第三 是道德責(zé)任,包括節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、樹(shù)立良好企業(yè)文化和形象, 要從事一些公益活動(dòng)和慈善的事業(yè)。社會(huì)責(zé)任,不能簡(jiǎn)單理解為捐助多少,搞了多少慈善,這是不 全面的,一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),最重要是要為用戶負(fù)責(zé),要向用 戶提供合格的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講,企業(yè)應(yīng)該從以下幾方面提高社會(huì)責(zé)任感:第一,在土地投資、開(kāi)發(fā)和施工等過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格按照政府有 關(guān)政策及法規(guī)進(jìn)行運(yùn)作。遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,遵守環(huán)境保 護(hù)法,遵守勞動(dòng)法;嚴(yán)格按照城市規(guī)劃進(jìn)行施工建設(shè),杜絕將 政府規(guī)劃綠地變成商品房用地等行為的發(fā)生。自愿接受全社會(huì)的監(jiān)督, 以約朿企業(yè)行為的合法性和合理性。第二,重視企
3、業(yè)形象和企業(yè)文化的建立,在經(jīng)營(yíng)中滲透社會(huì)責(zé) 任理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,建立企業(yè)文化有助于企業(yè)履行社會(huì) 責(zé)任,一方面用社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),另一方面企 業(yè)要將社會(huì)責(zé)任內(nèi)部制度化。第三,把握好企業(yè)扮演的社會(huì)角色,與相關(guān)利益者處理好關(guān)系。 服從房地產(chǎn)宏觀調(diào)控人局、尊重顧客、對(duì)股東負(fù)責(zé)、善待員工;做好 環(huán)境保護(hù)、接受非政府組織的監(jiān)督、與社區(qū)和諧相處、與商業(yè)伙伴誠(chéng) 信合作。第四,房地產(chǎn)企業(yè)要熱心于公益事業(yè),積極參與各種社會(huì)慈善 捐助。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)王健林認(rèn)為,企業(yè)做慈善不局限 于捐錢(qián),有錢(qián)出錢(qián),有力出力。企業(yè)是社會(huì)的一部分,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利 潤(rùn)最大化的同時(shí),承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任,既
4、是義不容辭的義務(wù),也是現(xiàn) 代企業(yè)發(fā)展的必然要求。另外,相關(guān)部門(mén)和社會(huì)公眾應(yīng)該發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。建立良好 的監(jiān)督體系,發(fā)揮公眾輿論的監(jiān)督作用,讓全社會(huì)都來(lái)監(jiān)督房地產(chǎn)企 業(yè)。尤其是新聞媒體,對(duì)于違反法律法規(guī)、不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企 業(yè)應(yīng)予以提醒,同時(shí)對(duì)那些在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做得比較突出的企業(yè) 給予大力表?yè)P(yáng)和宣傳,通過(guò)這種方式促使房地產(chǎn)企業(yè)向著社會(huì)理性要 求的方向發(fā)展。近年來(lái)的房?jī)r(jià)上漲讓公眾將關(guān)注焦點(diǎn)集中在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任上, 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將會(huì)受到公眾的認(rèn)可,有助于調(diào)解房地產(chǎn)企 業(yè)同社會(huì)公眾的矛盾。房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之道,必將根植于其自身的社會(huì)責(zé)任的 承擔(dān)。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)其對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),不僅僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌與 社會(huì)公信
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