匯山科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)精靈版

1、匯山crm(精靈版)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)huishan,customer relationship management簡潔、高效、智能、輕松快樂工作的完美體現(xiàn)簡潔、高效、智能、輕松快樂工作的完美體現(xiàn)匯山crm經(jīng)典版簡介我的客戶聯(lián)系人跟進(jìn)客戶客戶分析聯(lián)系人發(fā)展趨勢跟進(jìn)工作量分析客戶發(fā)展趨勢 客戶分析(團(tuán)隊(duì))跟進(jìn)工作量分析客戶發(fā)展趨勢分析聯(lián)系人發(fā)展趨勢分析決策分析:上級查看下級匯山crm簡介text六大模塊六大模塊客戶資料管理決策分析權(quán)限管理系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置短信群發(fā)短信群發(fā)個(gè)人統(tǒng)計(jì)客戶管理包含了我的客戶資料、公海客戶資料、聯(lián)系人信息、客戶跟進(jìn)信息、跟進(jìn)記錄信息、便簽、直屬客戶信息資料的查詢以及回收站

2、。我的客戶資料：由一人所有，只有本人才可以查看、編輯客戶資料。公?？蛻糍Y料：由公司所有員工共同擁有，通過分配后由被分配者 所擁有?？蛻舾M(jìn)、跟進(jìn)記錄：記錄了哪天哪日跟進(jìn)了哪些客戶，哪些需要 繼續(xù)跟進(jìn)，清晰明確，一目了然。直屬客戶信息查詢：同時(shí)包含直屬跟進(jìn)記錄查詢、直屬聯(lián)系人查詢，公司客戶信息查詢。只要擁有相關(guān)的權(quán)限，即可查詢自己和下屬的客戶資料?？蛻糍Y料管理：我的客戶客戶信息管理：我的客戶新增客戶、編輯客戶、查看客戶、刪除客戶共享客戶、轉(zhuǎn)移客戶、客戶放入公海、群發(fā)郵件導(dǎo)出客戶、導(dǎo)入客戶功能功能功能我的客戶公海客戶分配客戶功能功能功能我的客戶熱點(diǎn)客戶、潛在客戶、意向客戶 萬條客戶慢慢找嗎？ 時(shí)間

3、、精力傷不起！ 不用怕，匯山crm幫助您熱點(diǎn)客戶共享、轉(zhuǎn)移客戶客戶類別全部客戶客戶狀態(tài)客戶來源邏輯清晰層次分明分門別類顯示想怎么看就怎么看客戶信息管理：直屬客戶信息查詢、公司客戶信息查詢客戶名稱電話(或傳真)客戶階段客戶來源客戶類型所屬人時(shí)間范圍查 詢都o(jì)k !多條件查詢單條件查詢客戶信息管理：直屬客聯(lián)系人查詢聯(lián)系人姓名電話(或傳真)聯(lián)系人類別所屬人時(shí)間范圍查 詢單條件查詢多條件查詢都o(jì)k !客戶信息管理：直屬跟進(jìn)記錄查詢客戶名稱聯(lián)系方式聯(lián)系人姓名所屬人時(shí)間范圍客戶階段查 詢都o(jì)k !多條件查詢單條件查詢該功能模塊包含：1、客戶分布分析 2、客戶發(fā)展趨勢分析3、聯(lián)系人發(fā)展趨勢分 4、跟進(jìn)工作量

4、分析 在個(gè)人統(tǒng)計(jì)中，員工可以根據(jù)系統(tǒng)的分析，在某一個(gè)具體時(shí)間段內(nèi)自己客戶的情況，客戶發(fā)展的趨勢以及跟進(jìn)工作量的情況，員工可以根據(jù)系統(tǒng)的分析，思考自己工作的情況，察看自己哪些沒有做到位，提高自己的工作效率和成功率。8765432個(gè)人統(tǒng)計(jì)該功能模塊包含：1、客戶分布分析(團(tuán)隊(duì))2、客戶發(fā)展趨勢分析3、聯(lián)系人發(fā)展趨勢分析4、跟進(jìn)工作量分析 該功能模塊主要針對團(tuán)隊(duì)或公司的系統(tǒng)性分析，具有權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)可以查看整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)中的某一成員的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)工作情況的分析，做出全局判斷，最終提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)或公司的效率。團(tuán)隊(duì) 決策分析 決策分析 添加員工和部門機(jī)構(gòu)，為員工分配添加員工和部門機(jī)構(gòu)，為員工分配角

5、色、設(shè)置部門角色、設(shè)置部門 新增角色，并為每個(gè)角色授權(quán)詳細(xì)記錄了員工操作記錄，有便于誤操作后對原始記錄的查看和恢復(fù)詳細(xì)記錄了發(fā)送短信的號碼、短信內(nèi)容、發(fā)送人以及發(fā)送的時(shí)間權(quán)限管理自定義設(shè)置數(shù)據(jù)配置系統(tǒng)配置如果系統(tǒng)原始的數(shù)據(jù)不能滿足您公司實(shí)際需要，在這里您可以自由添加、修改、刪除數(shù)據(jù)，達(dá)到數(shù)據(jù)與實(shí)際的完美融合。如果您公司的實(shí)際情況需要的字段與系統(tǒng)原始字段不符，請不要擔(dān)心，通過自定義字段的設(shè)置，完全可以滿足您的需要?？蛻裟敲炊?，錄入重復(fù)撞單了怎么辦？客戶重名判斷客戶重名禁止錄入電話、傳真二次檢查經(jīng)理、銷售人員職責(zé)權(quán)限一樣嗎 強(qiáng)大、清晰、細(xì)致的授權(quán)機(jī)制讓您無憂!我是經(jīng)理，不想讓銷售人員隨隨便便的發(fā)送

6、短信怎么辦？答：角色授權(quán)。沒有權(quán)限就無法操作了.我是區(qū)域經(jīng)理，想查看我的部門的業(yè)績，并做出分析，該怎么辦？答：角色授權(quán)。只要您有決策分析的權(quán)限就可以查看了.系統(tǒng)角色管理當(dāng)然不一樣大量客戶，輕松分配分配客戶三種方式銷售人員領(lǐng)取客戶的excel表,自己導(dǎo)入 公司公海存有大量客戶(或?qū)氪罅靠蛻?，由上級分配由其他銷售人員或上級轉(zhuǎn)移過來的客戶某個(gè)客戶持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)月,還沒有談下來.！銷售員 a解決辦法：1、客戶轉(zhuǎn)移2、客戶共享經(jīng)理 xx銷售員 b共享或轉(zhuǎn)移共享或轉(zhuǎn)移 共享與轉(zhuǎn)移共享與轉(zhuǎn)移共享：通過共享客戶,經(jīng)理或其他銷售人員可以查看銷售 員a的情況，提出意見，共同探討解決方法。轉(zhuǎn)移：如果銷售員a因一些

7、原因無法繼續(xù)跟進(jìn)，或沒有能 力跟進(jìn)，則可以轉(zhuǎn)移給其他銷售員繼續(xù)跟進(jìn)。客戶太多，頭疼煩惱 今天需要跟進(jìn)哪些客戶，已經(jīng)跟進(jìn)了哪些客戶?記不住 下次的跟緊點(diǎn)是什么，下次跟進(jìn)時(shí)間是多少?記不住今天和客戶談了哪些內(nèi)容，需求和異議點(diǎn)是什么？記不住 客戶跟進(jìn) 、跟進(jìn)記錄讓您憂慮全無客戶跟進(jìn)：詳細(xì)記錄了客戶的跟進(jìn)情況，前五天 需要跟進(jìn)的客戶，已經(jīng)聯(lián)系了哪些客 戶和從未聯(lián)系過的，聯(lián)系次數(shù)、客戶 階段等。跟進(jìn)記錄：詳細(xì)、清晰記錄客戶跟進(jìn)情況，客戶 發(fā)展階段，客戶跟進(jìn)的談話內(nèi)容，下 次跟緊點(diǎn)，需求，異議點(diǎn)以及下次跟 進(jìn)時(shí)間等等，讓您的客戶一個(gè)都不會 丟失。 聯(lián)系人管理客戶聯(lián)系人a聯(lián)系人b聯(lián)系人c. .一個(gè)客戶可以有

8、多個(gè)聯(lián)系人主聯(lián)系人、聯(lián)系人涵蓋當(dāng)前主流的聯(lián)系方式，座機(jī)、手機(jī)、電子郵件、傳真、qq、msn聯(lián)系人、客戶名稱一對一顯示工作一段時(shí)間了,我的團(tuán)隊(duì)工作情況怎么樣呢?餅狀圖客戶狀態(tài)分布統(tǒng)計(jì)客戶類型分布統(tǒng)計(jì)客戶來源分布統(tǒng)計(jì)1、根據(jù)客戶狀態(tài)統(tǒng)計(jì)達(dá)成交易 數(shù)量，分析成果。2、根據(jù)客戶類型統(tǒng)計(jì)公司最近 工作情況。3、根據(jù)客戶來源統(tǒng)計(jì)分析最佳 的來源方式。4、對比每位業(yè)務(wù)員的工作情況。對比分析對比分析短信群發(fā) 短信是發(fā)展新客戶、維系老客戶的另一種方式，逢年過節(jié)發(fā)個(gè)溫馨的祝福，生日送個(gè)禮貌的祝賀，新產(chǎn)品發(fā)個(gè)新穎的介紹，都會是您與客戶保持良好的溝通。1、首先要在菜單欄“文件-短信服務(wù)信息”中注冊短信服務(wù)信息，注冊之后即可發(fā)送短信。2、在“工具欄”中點(diǎn)擊“短信群發(fā)”即可發(fā)送短信，其中在發(fā)送短信對話框中分為“我的聯(lián)系人”和“系統(tǒng)聯(lián)系人”，他們都是具有權(quán)限的，只有擁有權(quán)限的人即可以發(fā)送短信。短信號碼短信內(nèi)容短信單