淺談目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用

1、淺議目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用余春華摘要：目標(biāo)管理理論是管理大師彼得德魯克對管理學(xué) 的一項(xiàng)主要貢獻(xiàn)，他強(qiáng)調(diào)把組織的整體目標(biāo)細(xì)化為各級部門 和個人的具體目標(biāo)，這是一種先進(jìn)的、現(xiàn)代的管理方法，它 能有效管理員工績效、提高員工工作積極性、改善員工技能。 本文通過分析企業(yè)目標(biāo)管理中存在的問題，給企業(yè)提出一些 行之有效的目標(biāo)管理方法。關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；實(shí)施程序；問題；解決方法一、目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)是指組織在一定時期內(nèi)通過努力爭取達(dá)到的理想 狀態(tài)或期望獲得的成果，它包括組織的任務(wù)、目的、指標(biāo)的 時限、具體的目標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)。目標(biāo)管理是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自上而下確定工作目標(biāo)，通過 企業(yè)全體職工的積極參與，并在工作中實(shí)行

2、“自我控制”， 自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。它是管理者與每 位員工一起確定特定的、可檢測的目標(biāo)，并定期檢查這些目 標(biāo)完成境況的一種績效考評方法。二、目標(biāo)管理法的實(shí)施程序1、確定目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展取決于目標(biāo)是否明確，只有對 目標(biāo)作出精心選擇后，企業(yè)才能夠生存、發(fā)展和繁榮。目標(biāo) 應(yīng)該既要有挑戰(zhàn)性，又要有操作性。沒有操作性的目標(biāo)就像 是海市蜃樓，遠(yuǎn)景美好但你永遠(yuǎn)也無法到達(dá)。2、分解目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定 總目標(biāo)，下屬各級部門制定策略性目標(biāo)和部門目標(biāo)；在部門 目標(biāo)的框架下，由各級管理層和相關(guān)人員根據(jù)人員的崗位職 責(zé)，制定人員目標(biāo)。各級管理人員提出各種建議，相互進(jìn)行 討論并修改，

3、并就各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成協(xié)議。3、對目標(biāo)進(jìn)行檢查和評價。為了保證目標(biāo)管理的順利實(shí)現(xiàn)，企業(yè)各級管理者要對各級目標(biāo)完成情況定期進(jìn)行檢 查，女山自我檢查、相互檢查或責(zé)成專門部門進(jìn)行檢查等方 式。對于最終結(jié)果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評價，并根據(jù)評價結(jié) 果進(jìn)行獎懲。三、企業(yè)目標(biāo)管理存在的問題1、企業(yè)單位內(nèi)部關(guān)系緊張，員工勾心斗角，沒有合作互助的精神，造成員工壓力過大，對工作產(chǎn)生厭惡情緒，對 工作任務(wù)消極應(yīng)付，工作時沒有激情和干勁。2、雖然表面上完成了目標(biāo)，但實(shí)際上與企業(yè)目標(biāo)背道 而馳。女口：銷售部門往往以銷售額來考核員工的業(yè)績，但銷 售員大都采用賒銷等方式來提高自己的業(yè)績，這就造成企業(yè) 要承擔(dān)壞帳損失。3、目標(biāo)的設(shè)置

4、大都是企業(yè)的“一把手”說了算，其他 人特別是任務(wù)執(zhí)行者很少有參與決策的機(jī)會，因此容易造成 下屬員工工作積極性不高。4、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)客觀性和量化指標(biāo)，而忽視了人性因 素的作用。公司在設(shè)定目標(biāo)時從未考慮過個人的需求和愿 望，員工沒有意識到如果組織的目標(biāo)只是一些強(qiáng)制性的選 擇，而與自身心中的夢想、愿望及個人抱負(fù)無關(guān)，那這些目 標(biāo)就不會對個人產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵力量。5、其他方面問題。女口：目標(biāo)短期化，短期目標(biāo)會導(dǎo)致 短期行為，以損害長期利益為代價，換取短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 目標(biāo)不靈活，目標(biāo)要有成效必須保持明確性和肯定性，經(jīng)常 變化的目標(biāo)是無意義的。四、企業(yè)實(shí)施有效目標(biāo)管理的方法1、發(fā)展和諧的“員工一組織”的關(guān)

5、系。實(shí)施目標(biāo)管理 的過程就是全體員工共同參與的過程。公司要把公司的總目 標(biāo)、季度目標(biāo)向員工宣講，每個部門也要將部門目標(biāo)告訴員 工，這就給了員工參與整個部門決策的機(jī)會，有利于提高員 工的工作積極性。2、要樹立“目標(biāo)管理是一種責(zé)任”的意識。德魯克曾 經(jīng)對責(zé)任下過一個精確的定義：“責(zé)任既是外在的，也是內(nèi) 在的。對外而言，它意味著你對某個人或某個組織是靠得住 的，是能夠達(dá)到一個特定的表現(xiàn)績效的。對內(nèi)而言，它意味 著一種承諾。一個負(fù)責(zé)任的人不僅對具體結(jié)果負(fù)責(zé)，他也有 權(quán)為產(chǎn)生這些結(jié)果采取一切必需的行動。還有，他盡力去取 得這些結(jié)果，并把它看作是個人的成就?！边@種責(zé)任能為組織內(nèi)的人提供真正自由的條件。也只有 有了這種責(zé)任，才能成功地推行目標(biāo)管理和自我控制，把“要 我做”變成“我要做”。這與我們一般意義上理解的把目標(biāo) 分解、落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、激勵、懲罰等等有著本質(zhì) 上的區(qū)別。3、實(shí)施多元評估政策。目標(biāo)管理法不僅是一種績效評 估方法，還具有一種強(qiáng)制性，要求目標(biāo)的達(dá)成必須是