貴陽市旅游市場定位與營銷策略研究

1、貴陽市旅游市場定位與營銷策略研究貴陽市旅游市場定位與營銷策略研究摘要旅游市場是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值、保證旅游經(jīng)濟(jì)順利 運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)貴陽市旅游市場現(xiàn)狀的分析，確立了其目標(biāo) 客源市場，并提出了貴陽市旅游業(yè)的營銷策略：推出品牌，構(gòu)建優(yōu)秀 旅游產(chǎn)品；開發(fā)文化資源，注重文化旅游創(chuàng)新；擴(kuò)大旅游發(fā)展宣傳空 間；樹立長久的發(fā)展眼光，走可持續(xù)發(fā)展道路。關(guān)鍵詞旅游市場；旅游營銷；貴陽市屮圖分類號(hào)f59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼b 文章編號(hào) 2095-3283 (2012)01-0087-02貴陽市是貴州省的經(jīng)濟(jì)和政治中心，也是貴州省旅游的集散地, 是我國著名的旅游城市。這里有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資 源，但是貴陽

2、的旅游資源大多不被外界所熟知。來貴州旅游的游客, 大多把這里當(dāng)作旅游中轉(zhuǎn)站，旅游的主要景點(diǎn)是黃果樹、龍宮等景區(qū), 這與貴陽豐富多樣的旅游資源極不相稱。因此，貴陽市的旅游營銷有 待提升，旅游市場的潛力需進(jìn)一步挖掘。一、貴陽市旅游市場現(xiàn)狀(-)游客的基本構(gòu)成據(jù)貴陽市旅游統(tǒng)計(jì)資料顯示，貴陽市的主耍游客是一些企事業(yè)單 位人員、商務(wù)人員和政府機(jī)構(gòu)人員等。年齡在3549歲的占絕大多 數(shù)，其次是年齡在2034歲的青年人，而這一部分多以學(xué)生為主。 總體受教育程度較高，大多具有大專以上學(xué)歷，他們是貴陽市目前旅 游市場的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占一少部分。(-)游客的旅游目的貴陽市旅游客源的旅游目的大多以觀

3、光旅游和會(huì)議旅游為主，據(jù) 有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，以商務(wù)旅游和觀光旅游為目的占了總數(shù)的將近80%, 其他占很少的一部分。由此可知，貴陽市旅游資源的總體開發(fā)不足, 除了需要吸引遠(yuǎn)距離客源地的游客外，還要加強(qiáng)近距離的旅游客源市 場開發(fā)。（三）游客景點(diǎn)選擇與旅游消費(fèi)構(gòu)成分析目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是黔靈公園,其次是青巖古鎮(zhèn)。 這表明厚重的人文底蘊(yùn)是貴陽景點(diǎn)吸引游客的主要原因。貴陽市的游 客在逐年增長，但吃、住、行、游、購、娛的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例不合 理。購物、娛樂、休閑所占比例始終較低。這從另外一個(gè)角度表明， 貴陽市的旅游產(chǎn)品要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)市場需求，向滿足人們更 高要求的方向發(fā)展。二、貴陽市旅游客源

4、市場的定位和細(xì)分根據(jù)貴陽已有的旅游資源、區(qū)位條件和當(dāng)前的旅游市場現(xiàn)狀，對(duì) 貴陽市的旅游市場依據(jù)地理變量因素進(jìn)行細(xì)分，可以分為省外旅游市 場、省內(nèi)旅游市場和周邊旅游市場。省外旅游市場主要以重慶、四川 兩省市為重點(diǎn)，此區(qū)域主打“避暑之都”品牌，針對(duì)這些地區(qū)游客來 貴陽避暑的特點(diǎn)，主要建設(shè)度假勝地。宣傳口號(hào)也要依據(jù)避暑、宜居 特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。省內(nèi)旅游市場主要以周邊的市縣為對(duì)象，這一目標(biāo)市 場，主要以貴陽市的景點(diǎn)為吸引力，宣傳貴陽市各景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn)和 看點(diǎn)，定位應(yīng)在參與性和觀賞性旅游資源上。有關(guān)文化的景點(diǎn)不宜大 力宣傳，因?yàn)槭?nèi)少數(shù)民族文化大體相同，對(duì)省內(nèi)游客缺乏較強(qiáng)的吸 引力。對(duì)于周邊旅游市場，主要以

5、貴陽的各個(gè)區(qū)為重點(diǎn)，這一目標(biāo)市 場的宣傳，要突出休閑度假和一日游的項(xiàng)目為主，主打休閑品牌。如 十里河灘可以組織單車越野賽，青巖古鎮(zhèn)周邊發(fā)展農(nóng)家樂“開心農(nóng)場” 等項(xiàng)冃，吸引周末度假和休閑人群。通過對(duì)貴陽市客源市場進(jìn)行分析 和定位，并加以合理的宣傳和促銷，借助一些大型活動(dòng)如少數(shù)民族運(yùn) 動(dòng)會(huì)、旅游發(fā)展大會(huì)等的大力宣傳，從而擴(kuò)大影響，達(dá)到增加客源的 目的。三、貴陽市旅游市場營銷制約因素及策略（一）制約貴陽市旅游營銷的因素1.缺少特色旅游產(chǎn)品和高口碑品牌作為林城的貴陽市，其旅游產(chǎn)品多種多樣。有黔靈公園、花溪公 園、青巖古鎮(zhèn)、十里河灘等優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，這些旅游資源中很多都可 以深度開發(fā)，從而形成高晶質(zhì)的旅游

6、產(chǎn)晶，但由于沒有品牌創(chuàng)新，以 至于開發(fā)出的旅游產(chǎn)品大多大同小異。沒有形成特色和強(qiáng)吸引力的旅 游產(chǎn)品。例如像青巖古鎮(zhèn)這樣古鎮(zhèn)類旅游產(chǎn)品，只是機(jī)械地復(fù)制鳳凰 古鎮(zhèn)、麗江古鎮(zhèn)的商業(yè)街模式，而沒有突出自己的文化內(nèi)涵，形成獨(dú) 有的特色和品牌。2文化旅游資源多，但開發(fā)利用程度較低貴陽市少數(shù)民族人口眾多，有著豐富的人文資源。但是隨著旅游 的深入人心，經(jīng)驗(yàn)型旅游者的增多，需求變化較快?，F(xiàn)今旅游者多數(shù) 熱衷于參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)，而貴陽市沒有抓住此特點(diǎn)，有針對(duì)性地 開發(fā)這類旅游產(chǎn)品。目前還是處在旅游發(fā)展的初級(jí)階段，以觀光旅游 產(chǎn)品為主。如何將此類人文旅游資源轉(zhuǎn)化為參與性強(qiáng)的文化旅游產(chǎn)品, 激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，開

7、展策劃營銷工作，吸引更多的周邊及外地 旅游者是目前所面臨的主要問題。3.城市整體形象有待提升貴陽市雖然一直在努力提升自己的旅游形象，不斷向全國文明旅 游城市發(fā)展，已有“國家森林城市”、“優(yōu)秀旅游城市”等稱號(hào)，但 在貴州省的整體旅游形象“多彩貴州”的大前提下，貴陽市只是打造 “爽爽的貴陽，避暑的天堂”旅游宣傳口號(hào)，而沒有意識(shí)到對(duì)城市整 體包裝、推介和營銷的重要性。以致于多數(shù)游客對(duì)貴陽市的整體了解 較少，旅游者除了公務(wù)旅游外，其他人很少把貴陽作為旅游目的地。（二）貴陽市旅游營銷策略1 打造知名品牌，推出特色旅游產(chǎn)品貴陽市主要的旅游產(chǎn)品有天河潭、十里河灘、花溪公園、青巖古 鎮(zhèn)、黔靈公園等。但是這些旅

8、游產(chǎn)品缺乏特色，有的旅游景點(diǎn)還不被 人們所了解。針對(duì)這一現(xiàn)象，貴陽市應(yīng)重點(diǎn)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行重新定位和設(shè) 計(jì)開發(fā)，努力打造知名品牌，帶動(dòng)貴陽市其他旅游景點(diǎn)的發(fā)展。針對(duì) 宣傳力度不夠，貴陽市旅游形象的創(chuàng)建應(yīng)以深入人心為主題，同吋要 加入創(chuàng)新因素。將自然風(fēng)光與民族文化融合，精心打造旅游形象。其 形象的推廣需要通過電影、音像制品、電視媒體等多種渠道進(jìn)行宣傳， 使更多的人了解和認(rèn)識(shí)貴陽市旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。在旅游形象市場的塑 造中，要充分發(fā)揮文化資源的優(yōu)勢(shì)，打造目的地形象系統(tǒng)、完整、良 好的品牌，提升城市的品味，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，吸引游客選擇貴陽 市為旅游冃的地。因此，貴陽市城市旅游形象要在優(yōu)秀旅游城市、“爽 爽

9、的貴陽，避暑的天堂”等旅游形象的基礎(chǔ)上推出具有貴陽特色的旅 游產(chǎn)品，提升貴陽市整體旅游形象和品牌知名度。2開發(fā)文化資源，注重文化旅游創(chuàng)新充分發(fā)掘旅游文化資源，特別是少數(shù)民族文化的精髓。如布依族 的八音坐唱、侗族大歌、安順地戲等，將這些少數(shù)民族文化風(fēng)俗設(shè)計(jì) 包裝成適合人們參與和充滿生活情趣的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)游客與少數(shù)民 族文化旅游的互動(dòng)，讓少數(shù)民族文化更加鮮活，更具有吸引力。3采取有效措施，加大宣傳推介力度在貴州省旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，貴州旅游發(fā)展的戰(zhàn)略冃 標(biāo)是成為旅游大省和旅游強(qiáng)省”,在這個(gè)前提下，貴陽市要在充分利 用電視、廣告和報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，有效利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳 媒，擴(kuò)大宣傳范圍，讓更多的人了解貴陽。4制定中長期發(fā)展規(guī)劃，走可持續(xù)發(fā)展道路貴陽市各級(jí)政府部門及相關(guān)企業(yè)要克服短期行為。制定科學(xué)的旅 游產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)貴陽市旅游健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 鐘永徳，陳曉磬，周可華.長沙城市旅游營銷的文化 休閑視點(diǎn) j三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006 (12).2 菲利普•科特勒