9001手冊(cè)更改章節(jié)草稿(7.3產(chǎn)品設(shè)計(jì))

1、手冊(cè)0.1.2中的e)條款刪去。原 7.3 、 7.4、 7.5 章節(jié)分別改為 7.4、 7.5 、 7.6 章節(jié)，增加7.3 章節(jié)。增加的章節(jié)全文如下：7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1 對(duì)所有公司新接管項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。a) 當(dāng)公司確定將要接管某一新項(xiàng)目時(shí)，行政部應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)部門就如何實(shí)現(xiàn)保安、保潔、工程維修、綠化、客戶接待等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，匯總成為具體的接管方案。b) 接管方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)物業(yè)公司經(jīng)理的批準(zhǔn)，有必要時(shí)，還應(yīng)組織專題會(huì)議進(jìn)行討論。7.3.2 起草接管方案時(shí)應(yīng)查閱的數(shù)據(jù)和資料。a) 擬接管項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如平面圖、面積等，b) 擬接管項(xiàng)目在銷售時(shí)開發(fā)商對(duì)客戶有關(guān)物業(yè)管理方面

2、的承諾， 如銷售合同，c) 擬接管項(xiàng)目適用的法律法規(guī)，d) 由本公司管理的、與擬接管項(xiàng)目類似小區(qū)的接管方案。7.3.3 接管方案中應(yīng)當(dāng)包含但不限于以下內(nèi)容。a) 各職能部門人員、物品和裝備的配置，b) 各職能部門必須的工作場(chǎng)所的設(shè)置，c) 各職能部門工作時(shí)間及每班(如需分班次)工作時(shí)間的規(guī)定，d) 各職能部門各崗位的工作內(nèi)容(當(dāng)沿用目前崗位職責(zé)時(shí)可不列出) ，e) 費(fèi)用支出的預(yù)算。7.3.4 接管方案的評(píng)審。a) 行政部主管負(fù)責(zé)提供7.3.2 條款規(guī)定內(nèi)容，并核實(shí)其真實(shí)性，b) 對(duì)平面圖和面積等可能在項(xiàng)目施工中更改的數(shù)據(jù)，行政部應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)那酪员阒獣圆?duì)接管方案作相應(yīng)的更改，修改也應(yīng)得到經(jīng)理批準(zhǔn)，c) 行政部在匯總接管方案時(shí)，應(yīng)對(duì)各專業(yè)方案進(jìn)行審核和作必要時(shí)的修改，可以根據(jù)擬接管項(xiàng)目的實(shí)際情況，指定某一管理處或所有管理處對(duì)方案進(jìn)行審核，d) 財(cái)務(wù)部對(duì)接管方案中有關(guān)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和調(diào)整，e) 以上審核和修改，應(yīng)當(dāng)記錄在相應(yīng)的物業(yè)公司內(nèi)部工作匯簽單上。7.3.5 在正式接管后，行政部應(yīng)當(dāng)安排該項(xiàng)目管理處在接管后 2 個(gè)月之內(nèi)對(duì)接管方案進(jìn)行評(píng)審，說(shuō)明接管方