網(wǎng)站應(yīng)急處理預(yù)案

1、網(wǎng)站應(yīng)急處理預(yù)案一、網(wǎng)站信息安全責(zé)任人網(wǎng)站管理員：網(wǎng)絡(luò)巡視人員：網(wǎng)站維護(hù)和更新：二、應(yīng)急處置措施(-)網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由技術(shù)部的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。 每天早、屮、晚三次不少于半小時(shí)，其他部門同事在空余時(shí)間也應(yīng)參 與監(jiān)視。2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向技術(shù)部負(fù)責(zé)人 通報(bào)情況并做統(tǒng)一登記；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施， 再按程序報(bào)告。3、如遇到無法后臺(tái)處理的情況，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在接到通知后十分 鐘內(nèi)聯(lián)系機(jī)房托管方，作好統(tǒng)一的記錄，監(jiān)督托管方清理非法信息， 強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。4、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄

2、及日志或?qū)徲?jì)記錄。5、遇到重大非法信息問題時(shí)，技術(shù)部人員應(yīng)在會(huì)商后，將有關(guān) 情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。6、公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門和公安部門報(bào)警。（-）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施1、當(dāng)負(fù)責(zé)人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn) 有黑客止在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向技術(shù)部負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。2、負(fù)責(zé)人員應(yīng)在十分鐘內(nèi)聯(lián)系機(jī)房托管方，監(jiān)督托管方立刻停 止被篡改網(wǎng)站內(nèi)容展示，恢復(fù)網(wǎng)站原有數(shù)據(jù)內(nèi)容，并及時(shí)阻止黑客繼 續(xù)攻擊。3、負(fù)責(zé)人員在必要時(shí)，應(yīng)參與被破壞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)內(nèi)容的恢復(fù)與 重建工作。4、負(fù)責(zé)人員應(yīng)與托管方一起協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來 源。5、如情況嚴(yán)重，則應(yīng)在技術(shù)部會(huì)

3、商后，立刻向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將向有關(guān)部門和公安部門報(bào)警。（三）病毒安全緊急處置措施1、負(fù)責(zé)人員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上 隔離出來，避免已被感染的計(jì)算機(jī)繼續(xù)操作而造成網(wǎng)站感染病毒。2、對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3、啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測軟 件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。4、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向技術(shù)部負(fù)責(zé)人 報(bào)告。經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，然 后采取系統(tǒng)重裝處理。（四）網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全緊急處置措施1、負(fù)責(zé)人員應(yīng)監(jiān)督機(jī)房托管方按時(shí)備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，至少準(zhǔn)備兩 個(gè)以上備份，平時(shí)一份放在機(jī)房托

4、管方，另一份交由公司技術(shù)部保管。2、一旦數(shù)據(jù)完全丟失，應(yīng)立即向技術(shù)部負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)通知 托管方恢復(fù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息。5、如托管方的備份損壞或其他原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，則應(yīng) 取出公司技術(shù)部的備份加以恢復(fù)。6、如果兩個(gè)備份均無法恢復(fù)，則應(yīng)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員重新建設(shè) 網(wǎng)站。7、以上情況一旦發(fā)生，應(yīng)在技術(shù)部會(huì)商后，立刻上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo), 如發(fā)現(xiàn)涉及蓄意破壞的，則應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門和公安 部門報(bào)警。（五）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施1、對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保一項(xiàng)工作有兩人能 操作。一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向技術(shù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào) 情況。經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。2、如果備用人員無法上崗，請求其他技術(shù)部人員予以處理。3、關(guān)鍵人員如有需要不能在崗，應(yīng)向技術(shù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)請