信用社（銀行）工作總結(jié) 精品

1、信用社（銀行）年度工作總結(jié) 精品今年是全面貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神的關(guān)鍵之年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。這一年來，*農(nóng)村信用社在銀監(jiān)局、人行、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加快發(fā)展為主題，以立足三農(nóng)為主線，以防范風險為基礎(chǔ)，以提高質(zhì)量效益為重點，牢固樹立“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、富民強社”的宗旨，認真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會和全省農(nóng)村信用社工作會議精神，全力支持農(nóng)村小康社會建設(shè)，各項工作取得了較好的成績。截止今年12月底，我社各項存款余額*萬元，比上年增加*萬元，增長*%；日均存款余額*萬元，比年初增加*萬元；各項貸款余額*萬元

2、，比上年增加*萬元，增長*%，其中支農(nóng)貸款余額*萬元，占項貸款新增額的*%，小額農(nóng)戶信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額*萬元，比增*萬元；存貸比例*%；不良貸款余額*萬元，比年初減少*萬元，占各項貸款余額的*%，比年初下壓了*個百分點，實現(xiàn)了不良貸款余額與占比“雙下降”；營業(yè)收入*萬元，營業(yè)支出*萬元，實現(xiàn)帳面利潤*萬元，上繳稅收*萬元?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、狠抓資金組織工作，采取多種有效措施，促進存款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長 受國家宏觀調(diào)控等因素影響，今年我社的資金組織工作面臨較大的困難，存款增長規(guī)模較去年有所減緩。存款基數(shù)大、任務(wù)重，部份職工消極、悲觀，存在畏難情緒等等，面對種種困難，我社始

3、終把資金組織工作作為各項工作的重中之重來抓，采取多種有效措施，實現(xiàn)各項存款的穩(wěn)步增長。截止今年12月底，我社各項存款余額*萬元，比上年增加*萬元，增長*%，完成聯(lián)社下達任務(wù)的120.33%，其中：低息存款余額*萬元，比增*萬元，增長 *%，占各項存款余額的*%；定期存款余額*萬元，比增*萬元，增長*%，占各項存款余額的*%。 （一）加強銀企渙鰨倨笠搗估式鴯婺！?br> *地處沿海區(qū)域，經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，現(xiàn)該鎮(zhèn)有民營企業(yè)一千多家，其存款成為各大金融機構(gòu)競相爭取的對象。年初以來，我社更為重視發(fā)展與企業(yè)之間的良性互動，將銀企交流作為一項重要工作擺上議事議程，積極發(fā)展一些效益好、信譽高的中小型企

4、業(yè)，與其精誠合作，共創(chuàng)雙贏，不斷壯大自身資金實力。如“兩節(jié)”年初期間，我社進一步加強了與企業(yè)的交流與聯(lián)系，積極響應聯(lián)社年初召開的主任會議精神，改變以往召開銀企座談會的方式，開展“下基層、進企業(yè)”活動，由正、副主任帶隊，深入到各企、事業(yè)單位與企業(yè)家、單位負責人進行廣泛交流，宣傳信用社的服務(wù)品種和服務(wù)優(yōu)勢，聽取企業(yè)對信用社的意見和要求等，取得良好的社會效應，僅1月份各項存款凈增2270.8萬元，取得了開門紅，為今后開展各項業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好環(huán)境，打下堅實的基礎(chǔ)。截止今年12月底，我社企業(yè)存款余額5681萬元，比增1182萬元，增長26.27%，取得了較好的成果。 （二）把握宣傳瓶頸，重社會輿論促存款增

5、長。 宣傳是我社今年的工作重點之一，年初以來，我社繼續(xù)加強對外宣傳工作力度，本著“費用最低，效果最好”的原則，充分把握宣傳瓶頸，利用媒體打好“宣傳牌”，使之為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，促進存款的穩(wěn)步快速增長。如春節(jié)期間，我社精心組織開展宣傳工作，通過有線電視、宣傳單、懸掛條幅等多種方式大力宣傳信用社服務(wù)宗旨、服務(wù)品種、利率上浮政策等，營造喜慶的節(jié)日氣氛，為開展業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境。5月份，贊助舉辦*鎮(zhèn)“信合杯”小學生籃球比賽，得到各級有關(guān)部門的高度重視，受到社會各界和當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u，再次擴大農(nóng)村信用社在當?shù)氐挠绊懞椭龋?月份，*電視臺對我社進行了題為“*農(nóng)村信用社大力扶持地方經(jīng)濟建設(shè)”的專題報道，在當

6、地引起較大的輿論影響；7月份組織較大規(guī)模的利率宣傳活動，抓住民眾前來繳納電費的有利時機，印制分發(fā)宣傳單2萬余份，取得一定效果等等，確保全年宣傳工作持續(xù)有序進行，增進民眾對農(nóng)村信用社的了解，擴大農(nóng)村信用社在當?shù)氐挠绊?，促進存款穩(wěn)步增長。 （三）狠抓服務(wù)規(guī)范，樹外部形象保存款增量。 我社始終以省級青年文明號為載體，大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，每月組織檢查，對活動中表現(xiàn)好的網(wǎng)點給予適當獎勵，對執(zhí)行不力的網(wǎng)點予以轄內(nèi)通報批評等等，營造出社社爭創(chuàng)“文明窗口”、“客戶滿意窗口”的良好氛圍，努力樹立良好的外部形象。此外，我社充分發(fā)揮點多、面廣、戰(zhàn)線長的優(yōu)勢，繼續(xù)抓好各項中間業(yè)務(wù)，把代收地稅稅款、代繳電費、

7、代發(fā)教師工資，作為日常服務(wù)來抓，落實制定的限時服務(wù)、承諾服務(wù)，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象，在客戶中形成良好的輿論氛圍，保證存款的穩(wěn)步增長。 （四）全員攬儲考核，抓激勵機制開資金渠道。 根根聯(lián)社5月份下達的工效掛鉤考核辦法，我社認識到自身存在的不足和差距，及時制定了*農(nóng)村信用社二oo四年度工效掛鉤考核辦法，任務(wù)細化到崗到人，將職工工資、福利與目標責任掛鉤，實行按月評比考核兌現(xiàn)，增強廣大職工工作的自覺性和主動性，取得了一定的效果。受國家宏觀調(diào)控等因素影響，我社存款一直增長緩慢，針對這一嚴峻形勢，7月份我社又研究出臺存款臨時任務(wù)指標及獎罰辦法，每月按實際情況下達當月存款任

8、務(wù)，做到每月有針對性地解決當前全社資金組織工作中存在的問題，扭轉(zhuǎn)存款業(yè)務(wù)進展緩慢的局面，保證每月存款穩(wěn)步上升。通過考核，員工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人挖掘儲源的良好局面，打開了資金渠道，促進存款增長。 二、加大“三農(nóng)”資金投入，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，全力支持農(nóng)村小康社會建設(shè) 信貸投量增加，一直是我社對“三農(nóng)”資金供應、扶持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的主渠道。年初以來，我社通過積極調(diào)整信貸思路，明確“三農(nóng)”定位，加大“三農(nóng)”資金投入，有效地促進了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。年初以來，我社在存款總量增加的前提下，堅持“安全性、效益性、流動性”的原則，通過加大信貸管理力度，完善各項風險管

9、理機制，增投信貸資金*萬元，用于支持當?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)，進一步促進地方經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。 （一）調(diào)整信貸資金投放結(jié)構(gòu)，對石材行業(yè)實行政策傾斜。 信貸資金投向多元化一直是我社支持地方經(jīng)濟建設(shè)的主要特點。特別是近年來，隨著*經(jīng)濟發(fā)展步伐的進一步加快，*鎮(zhèn)的整體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)已大體確立了以石材加工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)格局。我社從“小額、分散、流動”的原則出發(fā)，結(jié)合地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局，確立以石材加工銷售為重點扶持行業(yè)，制定了“以中小型企業(yè)為主，兼顧其它”的目標定位，全方位投入，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。 截止今年12月底，我社投放在石材行業(yè)貸款余額約*萬元， 同比增投*萬元，占全社貸款比例的56.21%，直接支持石材

10、加工銷售企業(yè)150多家，個體工商戶300多戶，有力地促進石材行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)我社信貸資金投放支持，上述石材加工銷售企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效益不斷提高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。據(jù)不完全統(tǒng)計，上述企業(yè)年產(chǎn)值達6億多元，創(chuàng)利6000多萬元，上繳稅收2000多萬元，同時，為消費者提供了近300種石材品種，向社會提供6000多人就業(yè)機會。隨著*石材行業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的加深，上述企業(yè)打造出諸如*等社會知名品牌。 （二）區(qū)別對待，擇優(yōu)扶持，滿足農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)的資金需求。 *是我省重要的面粉聚散地，農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展迅速，日成規(guī)模，現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)30余家，其中資產(chǎn)達1000萬元以上10余家，主要

11、集中在*工業(yè)區(qū)，大多在我社開立帳戶。截止今年12月底，我社對農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)的投放余額*萬元，占全社貸款比例的*%，主要用于支持農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)生產(chǎn)加工技術(shù)革新、生產(chǎn)規(guī)模擴展、生產(chǎn)加工能力的升級及產(chǎn)品品種的拓寬等，直接支持農(nóng)副產(chǎn)品加工銷售企業(yè)20多家，農(nóng)戶、個體工商戶上百戶，扶持起一批諸如*等一批獨具品牌、規(guī)模龐大、資金雄厚的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，有力地促進了該行業(yè)的發(fā)展。 根據(jù)近兩年來農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展較快，資金需求量大、流動性強等特點，我社堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶持”的原則，在重點扶持石材加工業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷加大對農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)的支持，通過優(yōu)惠利率的政策扶持，減少其經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益

12、，引導其繼續(xù)發(fā)展壯大。積極地開展市場信息調(diào)查，完善貸后服務(wù)功能，密切關(guān)注投放農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)在各個階段各種經(jīng)營項目上所出現(xiàn)的新情況、新問題，加以分析，有效扶持農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展。如*有限公司89年創(chuàng)辦伊始的總投資只有60余萬元，占地面積1畝多，廠房簡易，生產(chǎn)線落后。如今，該企業(yè)在我社的長期大力扶持下，進行了多次技術(shù)改造、設(shè)備更新、擴大經(jīng)營生產(chǎn)，現(xiàn)已是一家總資產(chǎn)近2億元、年產(chǎn)值1.7億元、納稅近百萬元的大型農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，實現(xiàn)了“社企雙贏”的良好局面。 （三）積極改進貸款方式，大力扶持區(qū)域性主導農(nóng)業(yè)的發(fā)展。 我社在優(yōu)先滿足農(nóng)耕生產(chǎn)貸款需求的基礎(chǔ)上，進一步在支農(nóng)深度、廣度上下功夫。配合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)

13、結(jié)構(gòu)調(diào)整，貸款投向突出區(qū)域性農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，重點支持了高效、生態(tài)、特色農(nóng)業(yè)。如我社按照當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，發(fā)放貸款500多萬元，支持*村馬鈴薯基地、*蔬菜生產(chǎn)基地、*肉牛養(yǎng)殖基地、*花卉市場的發(fā)展。 *村土地資源豐富；*蔬菜種植頗具規(guī)模；*自然農(nóng)業(yè)發(fā)達，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖得天獨厚等，我社根據(jù)這些實際情況，通過密切當?shù)攸h群關(guān)系，積極改進貸款方式，為當?shù)剞r(nóng)民解決資金困難問題。一是大力推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用工程。今年我社對全鎮(zhèn)28個村300多戶農(nóng)民進行了信用等級評定，頒發(fā)貸款證150余本，先后有*、*2個行政村被評為“信用村”，70余戶農(nóng)戶被評為“信用戶”，貸款回收率達100。二是推行農(nóng)戶聯(lián)保制

14、度，對超過小額信用貸款限額的貸款需求，通過35戶農(nóng)戶聯(lián)保，彌補小額農(nóng)戶信用貸款存在的不足。如*肉牛養(yǎng)殖場自創(chuàng)建以來，我社一直給予大力支持，今年該牛場擴建，資金吃緊，我社積極幫助農(nóng)民組成聯(lián)保小組，發(fā)放聯(lián)保貸款30萬元，緩解牛場資金吃緊的壓力，有效扶持該牛場發(fā)展壯大。截止目前，牛場總占地面積已從10畝擴建到30余畝，圈養(yǎng)肉牛從400頭增加到1000多頭，純利潤近百萬元，成為目前我省規(guī)模最大的肉牛養(yǎng)殖基地。今年我社新發(fā)放聯(lián)保貸款200多萬元，一定程度上解決了農(nóng)戶貸款難的問題。 三、加強信貸管理，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高 一是不斷規(guī)范信貸操作程序，成立貸款審批小組、貸款管理評議小組，狠抓落實“三查”制度及審貸

15、分離、集體審批制度，在產(chǎn)生不良貸款的源頭上嚴格把關(guān)，確保資金安全； 二是加強信貸管理，我社的貸款筆數(shù)多、金額大，管理上存在較多問題。為規(guī)范信貸管理， 8月份我社引進一整套信貸管理系統(tǒng)，電腦管理，專人負責，專人報送，專人錄入，匯總?cè)缑恳还P貸款信息，做到一目了然，心中有數(shù)，加強對新增及近期到期貸款的監(jiān)控，做好預測和收息工作，防止新的信貸資金沉淀； 三是堅持小額、分散、流動的原則，明確 “三農(nóng)”市場定位，盡量避免貸款“壘大戶”，做好“小”文章，為信貸資產(chǎn)高質(zhì)量運行奠定基礎(chǔ)； 四是力求提高抵、質(zhì)押貸款占比，做到抵質(zhì)押貸款優(yōu)先發(fā)放，有條件的保證貸款、動產(chǎn)抵押貸款逐步轉(zhuǎn)化為不動產(chǎn)抵押貸款，現(xiàn)我社不動產(chǎn)抵

16、、質(zhì)押貸款占各項貸款余額的80%以上，有效地防范和化解潛在的信貸風險； 五是信貸人員約束機制，實行包發(fā)放、包收貸、包收息、包管理制度，完善約束激勵機制，落實相關(guān)獎懲措施； 六是積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，特別是做好aaa級信用企業(yè)的貸款發(fā)放工作，對符合利率優(yōu)惠條件的企業(yè)執(zhí)行貸款優(yōu)惠利率，合理安排信貸資金； 七是結(jié)合當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)格局，準確把握信貸投向，在保證支農(nóng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對石材加工、食品加工、石油化工等規(guī)模行業(yè)的扶持力度，積極引導企業(yè)進行基礎(chǔ)改造、技術(shù)創(chuàng)新，提高資金使用效率。 八是按照聯(lián)社的部署做好呆帳核銷工作，做到能銷盡銷，進一步提高資產(chǎn)質(zhì)量，今年上報核銷貸款*筆，金額*元。 四、狠抓清非整治，不

17、良貸款實現(xiàn)“雙降” 我社始終把壓縮不良貸款作為化解金融風險，搞活經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益的硬仗來打，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅等措施，逐筆排查，多管齊下，大力開展不良貸款及欠息的清收工作，取得了一定的成效。截止今年12月底共收回不良貸款*筆，金額*萬元，利息*元，本息合計*元，其中收回1997-1999年形成的不良貸款*筆，金額*萬元，利息*元，收回2000年以后形成的*筆，金額*萬元，利息*元，收回2003年度形成的不良貸款*筆，金額*萬元，利息*元；完成全年清收任務(wù)的*%；收回已核銷貸款*筆，本金*萬元，利息*元，本息合計*元，完成全年清收任務(wù)的*%。截止12月底，不良貸款余額*萬元，比年初減少*萬

18、元，占各項貸款余額的*%，比年初下壓了*個百分點，實現(xiàn)不良貸款余額與占比“雙下降”，大大提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。主要的做法有： （一）提高認識，增強全局觀念。年初以來，我社及時分析了不良貸款對經(jīng)營和發(fā)展帶來的嚴重影響以及清收不良貸款的必要性和重要性，努力增強職工的緊迫感和壓力感，通過定期通報清非進展情況，讓全體職工更清楚地了解清收工作的所面臨的因難和所取得的成績，堅定清非的信心和決心。 （二）多措并舉，加大清非力度。成立由社主任、分社負責人、信貸員組成的“清非小組”，深入排查和全面掌握不良貸款的總量與結(jié)構(gòu)，有針對性地采取措施：一是組織強大的清收隊伍，造大聲勢，營造良好的清收氛圍，杜絕欠款戶逃債、賴

19、帳的僥幸心理；二是對不良貸款進行逐戶逐筆分析，跟蹤調(diào)查，根據(jù)不同的情況確定不同清收方法和清收人員，按照點面結(jié)合，突出重點原則，靈活安排清收策略，如：*年*石材廠向我社辦理貸款*萬元，因經(jīng)營不善倒閉，企業(yè)主*外逃，多年催收未果；今年年初，我社經(jīng)過多方打聽，得知其弟*在上海從事石材經(jīng)營，效益較好，針對這一情況，我們主動與*取得聯(lián)系，曉之以理，動之以情，通過協(xié)商，*同意替*歸還*萬元貸款及欠息，收回本金*萬元，利息*元；2000年*村村民*在我社辦理貸款*萬元開辦石材加工廠，因經(jīng)營不善破產(chǎn)倒閉，經(jīng)過一段時間跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，*目前從事石材零售生意，有一定的經(jīng)濟收入，對此，我們多次上門催討，得知他生活上確

20、實存在許多困難，經(jīng)過雙方協(xié)商，*表示愿意分期歸貸款，現(xiàn)已分四次歸還部份本金及欠息，共收回不良貸款*筆，本金*萬元，利息*元等等。 （三）嚴格考核，調(diào)動清非積極性。采取分片負責與專人負責相結(jié)合的辦法。各分社負責人主要負責本網(wǎng)點不良貸款的清收，社主社、信貸員按熟悉的片區(qū)負責清收，并制定了相應的考核辦法，明確清收責任、獎懲標準和辦法，充分調(diào)動職工的清非積極性。 （四）雙管齊下，突出清非成效。在清收不良貸款的同時，把“抓降”與“擴優(yōu)”有機地結(jié)合起來，不斷加大資金組織力度，擴大信貸規(guī)模，在發(fā)展中壓縮不良資產(chǎn)，防范化解風險。優(yōu)良資產(chǎn)的增加使清非取得的成效更顯突出，進一步增強了職工清收不良貸款的信心。 五、

21、加強財務(wù)、帳務(wù)管理，經(jīng)營成果好于上年 今年來，我社繼續(xù)加強財會部門的職能建設(shè)，采取多種有效措施，使全社的財務(wù)、帳務(wù)管理逐步趨于科學化、規(guī)范化，通過改進經(jīng)營管理，改善經(jīng)營狀況，經(jīng)營成果好于上年。截止今年12月底，全社應收未收利息*萬元，同比增加*萬元，其中，表內(nèi)掛息*元，同比減少*萬元，表外應收息*萬元，同比增加*萬元，主要為社團貸款掛息*萬元。全社貸款利息收入*萬元，營業(yè)收入*萬元，營業(yè)支出*萬元，其中存款利息支出*萬元，金融機構(gòu)往來支出*萬元，營業(yè)費用支出*萬元，帳面盈余*萬元；百元貸款收息率7.1%。 （一）建立健全會計檢查、會計輔導制度。每月開展財務(wù)、帳務(wù)檢查，定期或不定期檢查輔導各分社

22、的會計工作，不斷加大對發(fā)現(xiàn)問題的查處力度，對一般性問題采取一手抓糾正，一手抓幫助，實行邊檢查、邊輔導、邊整改、邊提高的辦法，提高各分社會計人員理解和執(zhí)行制度的主動性和積極性。 （二）加強對會計檔案的管理，重新整理規(guī)范、歸檔保管，清除檔案管理中存在的不安全隱患。 （三）加強財務(wù)管理，努力增收節(jié)支。制定的*農(nóng)村信用社領(lǐng)導班子議事規(guī)則、辦事程序暫行辦法，對費用開支審批權(quán)限作出明確規(guī)定，嚴格一支筆審批制度。嚴格經(jīng)營目標責任制和工效掛鉤考核辦法，努力挖掘潛力，增收節(jié)支。 （四）加強項財務(wù)信息的整理、收集、分析和反饋工作，對存在問題及時進行研究探討，提供真實、可靠的決策依據(jù)。 六、完善內(nèi)控機制，各項制度落

23、實較好 一是成立學習教育領(lǐng)導小組，實行“一周一學”制，堅持每周組織學習相關(guān)的規(guī)章制度、法律法規(guī)，及時通報案例案件，總結(jié)經(jīng)驗教訓，給員工敲響警鐘，確保各項工作的順利開展。領(lǐng)導小組自8月份成立以來，共組織專門學習13次，較好地發(fā)揮了職能，保證學習教育活動的深入持久開展。 二是結(jié)合聯(lián)社內(nèi)控制度檢查，不斷加大檢查力度，嚴格執(zhí)行去年制定的*農(nóng)村信用社綜合管理辦法（暫行），不定期在全社范圍內(nèi)開展財務(wù)、信貸、安全保衛(wèi)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)四項檢查，對存在問題提出整改要求，發(fā)出整改通知，并進行事后監(jiān)督，對違規(guī)違章人員進行通報、處罰，做到有記錄、有總結(jié)、有整改、有成效，促進各項規(guī)章制度的全面落實，確保各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展

24、。截止12月底，共發(fā)出整改通知書23份，處罰相關(guān)責任人28人次，處罰金額490元，起到了一定成效。 四是完善授權(quán)授信機制，與各網(wǎng)點負責人簽訂授權(quán)委托書，明確職責權(quán)限。 五是建立嚴格、明確的決策程序和辦事程序，不斷完善主任辦公會、社務(wù)會等相關(guān)決策程序。 六是完善監(jiān)督機制，將服務(wù)承諾條款內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理程序張貼上墻，主動接受客戶監(jiān)督等。 七、加強人事管理，抓好基層黨建工作 （一）加強職工的思想政治教育工作。一是通過不定期召開社務(wù)會，組織職工學習黨和國家的各項金融政策法規(guī)，結(jié)合“三個代表”的重要思想開展工作，提高職工的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任心、事業(yè)心，端正服務(wù)方向、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)宗旨，增強求生存、求

25、發(fā)展的緊迫感，在極大程度上轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念；二是加強改革過渡期間職工思想教育工作，圍繞深化農(nóng)村信用社改革試點方案展開學習，引導職工正確把握和領(lǐng)會改革的政策內(nèi)容和精神實質(zhì)，增強做好各項工作的信心和決心。 （二）加強職工的技術(shù)技能培訓工作。對員工隊伍進行全方位的教育，以培養(yǎng)一支思想正派、作風過硬、業(yè)務(wù)精湛的隊伍。一是鼓勵職工積極參加各種知識技能的培訓學習，掌握現(xiàn)代社會所需的各種經(jīng)濟知識、經(jīng)營能力、管理能力，努力使自己成為社會所需要的復合型人才，今年我社有10余人參加了職稱資格、計算機等級、各大院校的自學考試、成人教育考試，充分地發(fā)揮了他們勤奮好學的潛能；二是積極組織崗位培訓，開展崗位技能輔導工

26、作，采取“幫帶”方式，進行崗位指導。 （三）豐富集體文化活動，提高企業(yè)凝聚力。通過完善娛樂休閑、體育運動等相關(guān)設(shè)施，舉辦各種集體活動，形成良好的人際關(guān)系和愉悅的工作生活環(huán)境，在全社范圍內(nèi)創(chuàng)造勤奮學習、努力工作的良好氛圍，激發(fā)干部職工積極向上、開拓創(chuàng)新的思想意識，充分調(diào)動了廣大干部職工學習的積極性和工作的創(chuàng)造性，如五一期間組織登山活動，增進了員工間的交流，工作生活環(huán)境氛圍煥然一新。 （四）在上級黨委的領(lǐng)導下，我社不斷加強支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；通過定期召開黨支部會議，教育黨員職工要踏踏實實工作，堂堂正正做人，以身作則，廉潔奉公，堅持自重、自省、自警、自勵，

27、做一個清正廉潔的信合干部。 在業(yè)務(wù)開展的過程中，我社的黨員職工始終保持著應有的先鋒模范作用，有力地促進各項業(yè)務(wù)的開展，表現(xiàn)出黨員干部的先鋒表率作用。今年我社有4名預備黨員轉(zhuǎn)正，為支部增添了新的骨干。 八、加強“三防一保”，全年安全無事故 貫徹落實“三防一?！钡囊螅瑖栏癜凑辗啦椴⑴e，標本兼治，重在預防的方針，采取多種有效措施，確實加強安全保衛(wèi)工作。 一是不斷加強職工的防范意識教育，制定和完善防搶、防盜、防暴預案，并組織演練，提高員工的防范意識和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效結(jié)合。今年3月份我社已組織一次應急防暴及消防演練，讓每一位職工親身體會銀行營業(yè)期間可能遇到的各種暴力侵害行為，提高員

28、工應急防衛(wèi)和處置暴力犯罪能力。通過模擬火災突發(fā)現(xiàn)場，指導職工熟悉各種滅火器材的性能和使用方法，掌握應對火災的技能技巧，提高消防應變能力。 二是不斷加強“三防一保”的檢查工作，每月通報安檢存在的問題，加大處罰力度，確保無安全事故發(fā)生；截止12月底，共組織安全檢查*次，檢查面達100%，發(fā)出整改通知、處罰單*份，處罰相關(guān)責任人17人次，罰款金額380元，取到一定的警示作用。 三是做好各網(wǎng)點尾數(shù)箱掃數(shù)工作。*地處沿海地區(qū)，外來人口較多，夜間社會治安較為復雜，為消除營業(yè)網(wǎng)點夜間存在的安全隱患，年初我社加大尾數(shù)箱安全押運工作力度，對整道押運程序進行嚴格監(jiān)督、指導，并對存在的安全隱患進行糾正，為押運人員敲響警鐘。經(jīng)過一個多月的反復模擬押運、路線選擇、時間測試等，3月份轄內(nèi)十個營業(yè)網(wǎng)點全部實行掃數(shù)。 四是不斷加強網(wǎng)點的安全設(shè)施建設(shè)，對原有電腦監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，杜絕安全隱患。我社辦公樓的監(jiān)控系統(tǒng)已嚴重老化，監(jiān)控畫面模糊、誤報次數(shù)增多以及探頭分布不合