淘寶專員實習報告

1、.實習報告 學院：人文社會科學學院班級：2009級漢語言文學01班姓名：*學號：40907020106 實習報告 記得那天是在智聯(lián)招聘網(wǎng)上閑逛的時候，看到了一家汽車用品公司在招聘淘寶專員，因為之前在大二的時候自己有嘗試過開淘寶店的經歷，所以就抱著試試看的態(tài)度，投遞了一份簡歷，沒想到過了幾天就收到了該公司的面試邀請，當時我也沒有把這個面試太當回事，因為我總是覺得自己的目標并不在淘寶運營方面，而自己雖說是開過淘寶店，但畢竟沒有取得實質性的盈利，所以就沒有抱太大的希望，當時只是抱著試試看的態(tài)度，去參加了面試，面試我的先是一個辦公室里的文員，她讓我填了一張信息表，完了以后和我簡單的交談了一下，后來過來

2、了一個三十來歲的女的，要請我到會議室談話，我感覺她應該就是公司里有決定權的人，所以就很正式的和她進行交談，一開始她只是簡單的問了一下我的一些個人經歷和近期情況，然后聊了一下我原來開店的經歷和店鋪的推廣方法，最后她跟我說了一下工資和待遇，然后讓我考慮一下，可以在三天之內給她答復，我當時沒想到竟然這么順利的就通過了面試，不知到心里是高興還是迷茫，最后我走的時候就和她確定了到公司報道的日期，現(xiàn)在想來當時可能有點太唐突了。以至于后來找房子的時候很著急，隨便找了一個條件并不怎么樣，但租金卻很貴的房子。23號是我上班的第一天，第一天上班，總體感覺還好，因為是做淘寶網(wǎng)店的，所以工作環(huán)境還可以，公司主營汽車用

3、品，包括汽車腳墊，坐墊等，原來公司一直走的是實體銷售，網(wǎng)絡銷售也曾嘗試過，但因為一直沒有找到合適的員工，所以網(wǎng)店這塊兒基本上處于停滯狀態(tài)，聽公司的老員工說，原來來過一個女孩，但是能力有限，買了一個多月，一件都沒有賣出去，后來迫于壓力，女孩自己走了。聽完這些我也感到壓力很大，要是我也像他一樣，沒有業(yè)績的話，我該怎么辦呢！只能鼓勵自己：只要努力，就有收獲！加油做吧，別管其他的。針對公司的淘寶網(wǎng)店我看了一下，大致總結了存在的問題：1，網(wǎng)店雖說是開了有半年了，但是因為產品資料沒有做好，所以很難讓顧客了解產品，而淘寶上的顧客購買產品主要是看產品照片和資料，公司的產品圖片全部是廠家提供的官方圖片，沒有自己

4、拍的真實效果。2，產品標題缺乏優(yōu)化，很多顧客上淘寶購物都是靠搜索排名來導向購物方向的，我們公司的產品標題大都很雷同，有些產品只顧著介紹優(yōu)點，甚至連最起碼的產品名稱都忘了寫全，這樣的話產品很難被搜索到的，自然也就不會被顧客看到，更別說購買了。3，店鋪裝修不到位，聽老板說原來是把店鋪承包給一個網(wǎng)店運營公司裝修的，我看了一下，他們裝修的店鋪很不到位，基本上都是用公司的官方圖片和盜用別家店鋪的圖片七拼八湊的整合在一起，給人看了很是不舒服，雜亂無章。4，由于以上幾個問題的存在，所以大大影響到店鋪的訪問量，我去之前店鋪一天最多的時候訪問量只有三個，多數(shù)情況下訪問量是0，瀏覽量最多的時候只有十幾個。針對以上

5、問題，我打算先從裝修店鋪做起，因為店鋪是門面，就像實體店一樣，你只要店鋪做得好，能吸引顧客，顧客才會進入你的店里，了解你的產品，不然的話，顧客連你的店看都不看，怎么可能購買你的產品呢?第二步，我打算開始牌產品的實拍圖片，這樣的話能夠有說服力，因為網(wǎng)上很多官方圖片都帶有很大的修飾美化作用，不真實，借用同類產品別人家的照片的話，屬于侵權行為，會被淘寶處分的，所以就只能自己動手拍了，資料是按官方說明在加上一些業(yè)務員介紹我整理來的，最后，在進行一個產品標題優(yōu)化和論壇推廣，我想應該就會有效果了，我把自己的計劃給老板匯報了一下，老板說讓我按我自己的辦法做就行了。接下來的大半個月時間我都在忙著做資料，裝修店

6、鋪，每天早上剛登錄就趕緊查看前一天的店鋪數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)慢慢的店鋪就有流量了，剛開始每天能有個3-5位顧客，20多次瀏覽量，隨著后來標題優(yōu)化以后，每天到點訪問的人數(shù)能夠穩(wěn)定在十幾人次，平均瀏覽次數(shù)每天能達到80多次，就這樣在第17天的時候，終于做成了一單，賣出去一個腰枕，雖然只有不到100塊錢，但畢竟是開店半年以來第一筆單子，老板很高興的夸獎了我，在第22天的時候又賣出去一個靠枕，雖然老板這次沒有第一次那么興奮，但我還是著實覺得高興，在第25天的時候，賣出去一套坐墊，3400元錢，老板當即說給我獎勵100元錢，當時覺得很高興，后來又覺得受之有愧，畢竟將近一個月才做成了三筆單子，但老板鼓勵我說：萬事開頭難，慢慢來，銷量就慢慢的好了！轉眼實習就結束了，工作了一個月零5天，因為學校的安排，所以只能趕回學校參加各種座談會，進行論文設計等，通過這一個月的實習，我覺得自己算是得到了一些鍛煉，也算是初入職場，很慶幸老板那么支持我的工作，也很慶幸我在一個月內打破了店鋪0銷量的記錄，不然的話，我都不知道怎么收場了，上班的時候，雖然很累，但是一點點的成績對于曾經付出過的人都是莫