xAAA名耐特種電纜龍門吊電纜扁電纜起機電纜

1、創(chuàng)創(chuàng)名耐名耐 做行業(yè)巨星做行業(yè)巨星 -莎士比亞莎士比亞這是出自這是出自仲夏夜之夢仲夏夜之夢的經(jīng)典名言，本意的經(jīng)典名言，本意是告訴我們，人生沒有一帆風(fēng)順的，都是要是告訴我們，人生沒有一帆風(fēng)順的，都是要經(jīng)歷過許多坎坷才能成長起來。但是隨著社經(jīng)歷過許多坎坷才能成長起來。但是隨著社會的發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟學(xué)，繼而被引會的發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟學(xué)，繼而被引用到企業(yè)的生存管理中。用到企業(yè)的生存管理中。 毫無疑問毫無疑問-發(fā)展、生存，做行業(yè)未來巨星發(fā)展、生存，做行業(yè)未來巨星如何才能更好地發(fā)展呢如何才能更好地發(fā)展呢？我個人覺得從一個企業(yè)的管理方面來說，要我個人覺得從一個企業(yè)的管理方面來說，要更好地發(fā)展自己，

2、應(yīng)該做到以下三點：更好地發(fā)展自己，應(yīng)該做到以下三點：1.高制度（高制度（ high systems ）2.高團結(jié)（高團結(jié)（high unity ）3.高效率（高效率（high efficiency ） 何謂何謂管理的定義：為了實現(xiàn)某種目的而進行的決管理的定義：為了實現(xiàn)某種目的而進行的決 策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、 控制的過程控制的過程 簡而言之簡而言之-管理就是四個基本職能：管理就是四個基本職能：計劃（計劃（planning）：是對組織未來的目標(biāo)和行動進行預(yù)先籌劃和安）：是對組織未來的目標(biāo)和行動進行預(yù)先籌劃和安 排排 。組織（組織（organizing）：是設(shè)計和

3、構(gòu)建一個高效率運行的組織結(jié)構(gòu)，）：是設(shè)計和構(gòu)建一個高效率運行的組織結(jié)構(gòu)， 將合適的人員配備到合適的崗位上去，使組織將合適的人員配備到合適的崗位上去，使組織 實體圍繞其目標(biāo)有效地運轉(zhuǎn)起來，并在動態(tài)變實體圍繞其目標(biāo)有效地運轉(zhuǎn)起來，并在動態(tài)變 化的環(huán)境中不斷地成長發(fā)展化的環(huán)境中不斷地成長發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)（leading）：是指在一定的條件下，指導(dǎo)和影響本組織的個人）：是指在一定的條件下，指導(dǎo)和影響本組織的個人 及群體，使之朝著組織目標(biāo)前進的一種行動過程及群體，使之朝著組織目標(biāo)前進的一種行動過程 控制（控制（controlling）：就是監(jiān)督組織的各項活動，以保證它們按計）：就是監(jiān)督組織的各項活動，以

4、保證它們按計 劃進行并糾正各種偏差的過程劃進行并糾正各種偏差的過程 高制度（高制度（ high systems ）1.蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng) ：指一件表面上看來毫無關(guān)系非：指一件表面上看來毫無關(guān)系非 常微小的事情，可能帶來巨大的常微小的事情，可能帶來巨大的 改變。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的改變。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的 結(jié)果，對初始條件具有極為敏感結(jié)果，對初始條件具有極為敏感 的依賴性，初始條件的極小偏的依賴性，初始條件的極小偏 差，將會引起結(jié)果的極大差異差，將會引起結(jié)果的極大差異2.中國有句俗語說的好，中國有句俗語說的好，“沒有規(guī)矩，不成方圓沒有規(guī)矩，不成方圓” 企業(yè)制度是維系一個企業(yè)作為獨立組織存在的

5、各種社會行的企業(yè)制度是維系一個企業(yè)作為獨立組織存在的各種社會行的總和，制定一種適合企業(yè)自身情況的規(guī)章，能夠使企業(yè)獲得總和，制定一種適合企業(yè)自身情況的規(guī)章，能夠使企業(yè)獲得最大的潛在效益，提高組織協(xié)調(diào)性，提升管理有效性?？勺畲蟮臐撛谛б?，提高組織協(xié)調(diào)性，提升管理有效性。可見，一個企業(yè)，尤其是剛起步的新型企業(yè)，擁有一個完善的見，一個企業(yè)，尤其是剛起步的新型企業(yè)，擁有一個完善的企業(yè)管理制度是多么重要。企業(yè)管理制度是多么重要。 高團結(jié)（高團結(jié)（high unity ）火中螞蟻的故事：在南美洲一片森林邊緣發(fā)生的故事火中螞蟻的故事：在南美洲一片森林邊緣發(fā)生的故事 。由于游客的不。由于游客的不 慎，順著風(fēng)勢游

6、走的火舌活像一掛紅色的項鏈，開始慎，順著風(fēng)勢游走的火舌活像一掛紅色的項鏈，開始 圍向一個小小的丘陵，一群螞蟻被火包圍了，這區(qū)區(qū)圍向一個小小的丘陵，一群螞蟻被火包圍了，這區(qū)區(qū) 的弱者并沒有束手待斃，而是迅速聚攏，抱成一團，的弱者并沒有束手待斃，而是迅速聚攏，抱成一團， 然后向河岸的方向滾去不斷發(fā)出外層螞蟻被烘焦后身然后向河岸的方向滾去不斷發(fā)出外層螞蟻被烘焦后身 體爆裂的聲響體爆裂的聲響 ，最終蟻團沖進了河流，最終蟻團沖進了河流 。“木桶原理木桶原理”：一個木桶能裝多少水，不是取決于那個最長的木板，而是：一個木桶能裝多少水，不是取決于那個最長的木板，而是 由那個最短的木板決定的。由那個最短的木板決

7、定的。團結(jié)，救了大部分的螞蟻，也正是這種團結(jié)合作、自我犧牲的精神求得團結(jié)，救了大部分的螞蟻，也正是這種團結(jié)合作、自我犧牲的精神求得種族生存。同樣的，對于一個企業(yè)而言，如果每一個員工都把自己的利種族生存。同樣的，對于一個企業(yè)而言，如果每一個員工都把自己的利益放在第一位，那么這個企業(yè)永遠(yuǎn)不會可持續(xù)發(fā)展下去。如果一個人再益放在第一位，那么這個企業(yè)永遠(yuǎn)不會可持續(xù)發(fā)展下去。如果一個人再怎么優(yōu)秀，只顧自己利益，不肯與他人協(xié)作，勢必會影響到公司整體工怎么優(yōu)秀，只顧自己利益，不肯與他人協(xié)作，勢必會影響到公司整體工作的推進作的推進 。因為企業(yè)的發(fā)展不可能只靠一個優(yōu)秀的人。因為企業(yè)的發(fā)展不可能只靠一個優(yōu)秀的人。

8、高效率（高效率（high efficiency ）80/20法則：又稱為帕累托法則法則：又稱為帕累托法則 ，是經(jīng)濟學(xué)里必須要掌握的一種經(jīng)濟法則。，是經(jīng)濟學(xué)里必須要掌握的一種經(jīng)濟法則。 它是說：它是說：1.世界上世界上20%的人掌握著的人掌握著80%的財富；的財富； 2.20%的管理干部在企業(yè)的發(fā)展中負(fù)有的管理干部在企業(yè)的發(fā)展中負(fù)有80的責(zé)任；的責(zé)任； 3.80%的收獲源自的收獲源自20%的努力；的努力； 公司的效率不僅僅是針對公司的投入與產(chǎn)出之比，也可以針對員工，一個公司的效率不僅僅是針對公司的投入與產(chǎn)出之比，也可以針對員工，一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。人的工作能力如何，

9、很大程度上看工作效率的高低。 試問，作為公司的管試問，作為公司的管理人員，盡到了多少自己應(yīng)該盡的責(zé)任？此外，很多員工都總是抱怨公司理人員，盡到了多少自己應(yīng)該盡的責(zé)任？此外，很多員工都總是抱怨公司待遇不好，工資低，試問，你又為公司帶來了多少效益？你自己又努力了待遇不好，工資低，試問，你又為公司帶來了多少效益？你自己又努力了多少？多少？一個很牛的老板罵人的話一個很牛的老板罵人的話別以為自己很牛，真要別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作覺得自己很牛，拿工作結(jié)果出來看。結(jié)果出來看。別把老板當(dāng)傻子，他裝別把老板當(dāng)傻子，他裝傻不等于真傻，不追究傻不等于真傻，不追究不代表不記得，只是他不代表不記得，只是

10、他給你機會去吸取教訓(xùn)去給你機會去吸取教訓(xùn)去改變，所以不要耍小聰改變，所以不要耍小聰明。明。要么全力以赴的干，要要么全力以赴的干，要么早點滾蛋。在任何一么早點滾蛋。在任何一個位置上整天怨天尤人、個位置上整天怨天尤人、混日子早晚會有人拿你混日子早晚會有人拿你開干。你要明白，老板開干。你要明白，老板做企業(yè)，不是在做慈善，做企業(yè)，不是在做慈善，如果你愿意被慈善，建如果你愿意被慈善，建議你去要飯。議你去要飯。對于名耐業(yè)務(wù)部的所見問題與感受對于名耐業(yè)務(wù)部的所見問題與感受 問題-（一）什么情況下才可以定義為撞單？（一）什么情況下才可以定義為撞單？ 1.詢價的客戶來自同一家公司或者是經(jīng)銷商。詢價的客戶來自同一

11、家公司或者是經(jīng)銷商。 2.若一客戶來詢價購買電纜，經(jīng)業(yè)務(wù)員詳細(xì)問過客戶資料情況后，發(fā)現(xiàn)此客若一客戶來詢價購買電纜，經(jīng)業(yè)務(wù)員詳細(xì)問過客戶資料情況后，發(fā)現(xiàn)此客戶是之前別的業(yè)務(wù)員給報過價格的，那么之前的業(yè)務(wù)員要拿出報價單或者筆戶是之前別的業(yè)務(wù)員給報過價格的，那么之前的業(yè)務(wù)員要拿出報價單或者筆記、聊天記錄來證明自己確實報過價格，固此撞單，否則不能定論為是撞單。記、聊天記錄來證明自己確實報過價格，固此撞單，否則不能定論為是撞單。 3.若客戶來買電纜，但不是之前詢過價的那種型號，是別的型號，經(jīng)核實之若客戶來買電纜，但不是之前詢過價的那種型號，是別的型號，經(jīng)核實之后，哪怕即使不是同一個業(yè)務(wù)員的話，此情況屬于

12、撞單。后，哪怕即使不是同一個業(yè)務(wù)員的話，此情況屬于撞單。（二）什么情況下不屬于撞單？（二）什么情況下不屬于撞單？ 1.在電話銷售中，對方如果說不需要，甚至在聽了業(yè)務(wù)員的介紹之后掛了電在電話銷售中，對方如果說不需要，甚至在聽了業(yè)務(wù)員的介紹之后掛了電話，但是時隔很久之后，對方卻主動聯(lián)系到我們來詢價買線，卻是別的業(yè)務(wù)話，但是時隔很久之后，對方卻主動聯(lián)系到我們來詢價買線，卻是別的業(yè)務(wù)員，這樣的情況下，不屬于撞單。相反，如果前一個業(yè)務(wù)員電話銷售中成功員，這樣的情況下，不屬于撞單。相反，如果前一個業(yè)務(wù)員電話銷售中成功的給對方報了價，那么此后不管時隔多久或?qū)Ψ酱舜钨徺I的型號不是第一次的給對方報了價，那么此后

13、不管時隔多久或?qū)Ψ酱舜钨徺I的型號不是第一次詢的型號，此客戶都是前一個業(yè)務(wù)員的。詢的型號，此客戶都是前一個業(yè)務(wù)員的。 2.在電話銷售中，一個業(yè)務(wù)員打入到對方公司中，沒有獲得采購人員信息或在電話銷售中，一個業(yè)務(wù)員打入到對方公司中，沒有獲得采購人員信息或者說沒有獲得任何對方公司信息，哪怕即使獲得了采購信息，但是對方不采者說沒有獲得任何對方公司信息，哪怕即使獲得了采購信息，但是對方不采購，此情況下，別的業(yè)務(wù)員在不知道的情況下也打電話進入，但是此次對方購，此情況下，別的業(yè)務(wù)員在不知道的情況下也打電話進入，但是此次對方要求報價甚至是采購了，這樣不屬于撞單。要求報價甚至是采購了，這樣不屬于撞單。特殊情況有客

14、戶甲詢型號的價格，業(yè)務(wù)員報價之后，客戶甲沒有買，但客戶甲有客戶甲詢型號的價格，業(yè)務(wù)員報價之后，客戶甲沒有買，但客戶甲時隔幾天乃至半個月甚至更久，又來我公司跟別的業(yè)務(wù)員詢此型號的時隔幾天乃至半個月甚至更久，又來我公司跟別的業(yè)務(wù)員詢此型號的價格，這樣的情況下，屬于撞單，并且后一個業(yè)務(wù)員只允許幫助之前價格，這樣的情況下，屬于撞單，并且后一個業(yè)務(wù)員只允許幫助之前的業(yè)務(wù)員，必須報出相同的價格或更高的價格，不可以低于之前的業(yè)的業(yè)務(wù)員，必須報出相同的價格或更高的價格，不可以低于之前的業(yè)務(wù)員的報價，但不管什么價格，這樣的下單或者是客戶都是屬于之前務(wù)員的報價，但不管什么價格，這樣的下單或者是客戶都是屬于之前的業(yè)

15、務(wù)員的的業(yè)務(wù)員的若客戶甲跟若客戶甲跟a業(yè)務(wù)員詢幾個型號的價格，客戶乙跟業(yè)務(wù)員詢幾個型號的價格，客戶乙跟b業(yè)務(wù)員也詢同樣業(yè)務(wù)員也詢同樣型號的價格，此時不能立即斷定為撞單，那么型號的價格，此時不能立即斷定為撞單，那么a、b業(yè)務(wù)員不要急著業(yè)務(wù)員不要急著報價，需要做的是詳細(xì)套出對方的盡可能的信息，之后再做比較，但報價，需要做的是詳細(xì)套出對方的盡可能的信息，之后再做比較，但是經(jīng)過比較之后，發(fā)現(xiàn)甲乙客戶均是經(jīng)銷商，此型號有真正幕后的真是經(jīng)過比較之后，發(fā)現(xiàn)甲乙客戶均是經(jīng)銷商，此型號有真正幕后的真正采購商，那么為撞單正采購商，那么為撞單電話銷售中，如出現(xiàn)今天對方不理睬或者聽過我們業(yè)務(wù)員介紹之后掛電話銷售中，如

16、出現(xiàn)今天對方不理睬或者聽過我們業(yè)務(wù)員介紹之后掛電話，但緊接著第二天卻來電跟別的業(yè)務(wù)員聯(lián)系上有采購的計劃，這電話，但緊接著第二天卻來電跟別的業(yè)務(wù)員聯(lián)系上有采購的計劃，這樣的情況下，因為中間間隔時間很短，這樣的客戶就屬于前后這兩個樣的情況下，因為中間間隔時間很短，這樣的客戶就屬于前后這兩個業(yè)務(wù)員的，所以就由這兩個業(yè)務(wù)員跟進負(fù)責(zé)，提成也屬于二者業(yè)務(wù)員的，所以就由這兩個業(yè)務(wù)員跟進負(fù)責(zé)，提成也屬于二者問題-1.目前，關(guān)于公司主機的事情，很多潛在的客戶或者新客戶目前，關(guān)于公司主機的事情，很多潛在的客戶或者新客戶打主機的時候會直接轉(zhuǎn)到別的的分機上，為什么會出現(xiàn)這打主機的時候會直接轉(zhuǎn)到別的的分機上，為什么會出

17、現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？樣的現(xiàn)象？2.隨著公司將來不斷地發(fā)展，業(yè)務(wù)員也將越來越多，對于公隨著公司將來不斷地發(fā)展，業(yè)務(wù)員也將越來越多，對于公司主機的接待，不能在像現(xiàn)在這樣規(guī)則，每人輪流一日，司主機的接待，不能在像現(xiàn)在這樣規(guī)則，每人輪流一日，因為當(dāng)業(yè)務(wù)員隊伍不斷擴大之后，等到下一次再負(fù)責(zé)接待因為當(dāng)業(yè)務(wù)員隊伍不斷擴大之后，等到下一次再負(fù)責(zé)接待主機的時候估計是一個月之后了，這個有必要改進主機的時候估計是一個月之后了，這個有必要改進問題-既然有打卡機，換句話說就是有考勤制度，那么考勤就有考既然有打卡機，換句話說就是有考勤制度，那么考勤就有考勤獎，這樣才能有獎有罰。勤獎，這樣才能有獎有罰。1.設(shè)定全勤獎，上班打卡，

18、下班也需要打卡設(shè)定全勤獎，上班打卡，下班也需要打卡2.不遲到早退，遲到在不遲到早退，遲到在10分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)(含含10分鐘分鐘)，可以不計，但，可以不計，但超過超過10分鐘，從全勤獎里扣，但不能每天都要遲到那幾分分鐘，從全勤獎里扣，但不能每天都要遲到那幾分鐘，否則全勤獎沒有；每月被罰扣超過鐘，否則全勤獎沒有；每月被罰扣超過3次（含次（含3次），全次），全勤獎沒有，當(dāng)然如是有特殊事情，須跟領(lǐng)導(dǎo)申請批準(zhǔn)或者勤獎沒有，當(dāng)然如是有特殊事情，須跟領(lǐng)導(dǎo)申請批準(zhǔn)或者解釋，同樣，不能早退。解釋，同樣，不能早退。3.每月之中要有事情，須跟領(lǐng)導(dǎo)申請批準(zhǔn)，但是依舊按照天每月之中要有事情，須跟領(lǐng)導(dǎo)申請批準(zhǔn)，但是依舊按照

19、天數(shù)扣除全勤獎。數(shù)扣除全勤獎。（關(guān)于考勤，還需要進一步討論并詳細(xì)制定相關(guān)制度）（關(guān)于考勤，還需要進一步討論并詳細(xì)制定相關(guān)制度）問題-1.客戶要是來我公司實地考察，至于相關(guān)的費用一客戶要是來我公司實地考察，至于相關(guān)的費用一律屬于公司，自己可以先墊付，但報銷時必須拿律屬于公司，自己可以先墊付，但報銷時必須拿出相關(guān)的發(fā)票、證明（哪怕是手寫證明也必須蓋出相關(guān)的發(fā)票、證明（哪怕是手寫證明也必須蓋有章印，否則一律視為無效）有章印，否則一律視為無效）2.若要自己出去拜訪客戶（此客戶或是公司必須經(jīng)若要自己出去拜訪客戶（此客戶或是公司必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的），所有的車費（不許打的）、過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的），所有的車

20、費（不許打的）、住宿費、請客戶吃飯費用等憑發(fā)票或收據(jù)報銷住宿費、請客戶吃飯費用等憑發(fā)票或收據(jù)報銷（注意：住宿費、吃飯費用公司要規(guī)定上限，多（注意：住宿費、吃飯費用公司要規(guī)定上限，多出的部分，自己承擔(dān)）出的部分，自己承擔(dān)）（具體細(xì)節(jié)還需要以后討論制定）（具體細(xì)節(jié)還需要以后討論制定）問題-1.對于新來的業(yè)務(wù)員，缺少最基本的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，對于新來的業(yè)務(wù)員，缺少最基本的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以及對以后工作的具體內(nèi)容，甚至經(jīng)理人也不主以及對以后工作的具體內(nèi)容，甚至經(jīng)理人也不主動去知道、詢問，連相關(guān)的資料和圖片都沒有提動去知道、詢問，連相關(guān)的資料和圖片都沒有提供給新業(yè)務(wù)員供給新業(yè)務(wù)員2.對于時間久的業(yè)務(wù)員，公司應(yīng)

21、該間斷的組織開會，對于時間久的業(yè)務(wù)員，公司應(yīng)該間斷的組織開會，以及強化產(chǎn)品知識以及強化產(chǎn)品知識問題-1.不管公司是誰下單之后，生產(chǎn)部合理安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)過不管公司是誰下單之后，生產(chǎn)部合理安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，不允許隨意插單。但是如果為了節(jié)約時間和公司生程中，不允許隨意插單。但是如果為了節(jié)約時間和公司生產(chǎn)成本，有些型號要插單的話，務(wù)必請生產(chǎn)部盡快把中間產(chǎn)成本，有些型號要插單的話，務(wù)必請生產(chǎn)部盡快把中間的單子也要生產(chǎn)出來。舉個例子，今天要生產(chǎn)的單子也要生產(chǎn)出來。舉個例子，今天要生產(chǎn)1號的單子，號的單子，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)3號的單子可以一起束絲，此時為了節(jié)約時間與成本，號的單子可以一起束絲，此時為了節(jié)約時間

22、與成本，把把3號的單子插進來生產(chǎn)了，那么不管今天加班加到幾點，號的單子插進來生產(chǎn)了，那么不管今天加班加到幾點，務(wù)必也要把務(wù)必也要把2號的單子開始束絲生產(chǎn)號的單子開始束絲生產(chǎn)2.業(yè)務(wù)員在下單的時候務(wù)必要為生產(chǎn)考慮，換句話說，就是業(yè)務(wù)員在下單的時候務(wù)必要為生產(chǎn)考慮，換句話說，就是最好與客戶協(xié)商，能把生產(chǎn)周期拖長。即使不能拖長，下最好與客戶協(xié)商，能把生產(chǎn)周期拖長。即使不能拖長，下單過后，客戶不斷催促，但只要在合同所寫的時間內(nèi)，業(yè)單過后，客戶不斷催促，但只要在合同所寫的時間內(nèi)，業(yè)務(wù)員務(wù)必自己想辦法說服。若是因為插單，而拖延了別的務(wù)員務(wù)必自己想辦法說服。若是因為插單，而拖延了別的業(yè)務(wù)員與客戶的交貨期，一律是生產(chǎn)部的責(zé)任。業(yè)務(wù)員與客戶的交貨期，一律是生產(chǎn)部的責(zé)任。3.若真的是有特殊客戶，也非常急，業(yè)務(wù)員可以跟領(lǐng)導(dǎo)申