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文檔簡介

1、關(guān)于保安隊明年工作計劃保安隊明年工作計劃一xx年, 保安部緊緊圍繞賓館 “加強細節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標,認真做好安保工作,首先:在20 xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點、改正不足;第二:進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能, 加強細節(jié)管理和培訓, 從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將20 xx年工作計劃制定如下:一、自身方面:(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強學習,努力提高自身素質(zhì)和管理水平;(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、標準化、規(guī)范化管理, 并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個

2、細節(jié)工作都落到實處;(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態(tài), 關(guān)心他們的生活, 幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難, 使他們能感覺到大家庭的溫暖, 提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;二、加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓,(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。四、車輛管理方面:(1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;(

3、2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:保安人員到位;指揮停放到位:車輛檢查到位:提示提醒到位;:登記規(guī)范到 位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:(3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。五、在消防方面:(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力, 從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性, 并且讓員工做到一懂三會;(2)平時的工作中, 加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流, 共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法, 從而使每個員工能

4、夠做到一懂三會;(3)加強巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患(4)接到前臺的火情警報, 立即去查看, 并向總值班或總經(jīng)理報告;(5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;(6)每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題立即處理, 確保設(shè)備完好有效;(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)六、治安方面,做好以下工作:(1)加強對員工安全意識方面的培訓,如: 注意可疑人員, 對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;(2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案。如: 客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、

5、 防食物中毒預(yù)案等,努力培訓和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì), 增強處理突發(fā)事件的能力, 從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控, 對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作, 并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。 從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。八、加強成本控制,首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費,第三:對員工進行思想教育,增強員工節(jié)約意識,從而為賓館的正常經(jīng)營做

6、貢獻。保安隊明年工作計劃二一、人員配置根據(jù)目前崗位需求安排A班:行政、保稅、冷庫各1人,物流2人(其中一名組長)、三方4人,共9人B班:行政、保稅、冷庫各1人,物流2人(其中一名組長)、三方4人,加隊長10人C班:行政、保稅、冷庫各1人, 物流2人(其中一名組長)、三方4人,共9人 每日當班28人,排休需要3人,共計需要31人,現(xiàn)有保安24人,尚缺7人。二、在人員配備齊的情況下A班共巡查5次,0點開始到早上6:30結(jié)束;B班可分區(qū)域進行 至少4次巡查;C班分區(qū)域進行3次巡查。如需要更頻密的巡查,BC班每班至少還需增加1人。三、合理安排好餐費補貼,杜絕在崗做飯BC班包吃,不愿吃的補貼6元/班次,

7、A班每班次補貼10元(與 倉管一樣),堅決杜絕在崗位做飯。四、每月進行一次例行會議、培訓,不定時進行組長會議每月末進行一次總結(jié)會議,總結(jié)本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。五、嚴格獎懲制度,績效考核制度加強監(jiān)督, 嚴格執(zhí)行績效制度, 考勤制度, 做到及時獎、 及時罰, 保持員工工作積極性。六、合理配置選拔組長,調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提高工作效率目前在崗保安70%年齡在45周歲以上,視力下降,動作遲緩,嚴重影響工作效率,也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜, 一來可以彌補整個隊伍的年齡結(jié)構(gòu);二來可以為保安隊伍的后續(xù)增添動力。 配置34名有能力的組長,

8、做好組長選拔、監(jiān)督和任免。七、建議:部門獨立根據(jù)我部門工作性質(zhì)及員工數(shù)量, 可獨立成立一個安保部門, 直接隸屬于總經(jīng)理管轄、獨立執(zhí)法,減少干擾,增強保安權(quán)力,可提高工作效率和執(zhí)法力度。保安隊明年工作計劃三在過去的一年里, 保安部每個崗位的工作都得到了一定發(fā)展, 也有不少需要改進的地方。 在新的一年里, 保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標,加強保安部管理,增強保安員的責任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20 xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定20 xx年度工作計劃。一.加強保安部內(nèi)部管理,明確各個

9、崗位職責。東塔大堂崗:1.大堂門口的車輛停放秩序。2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。3.若業(yè)主需搬運家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以打開酒店東側(cè)門,使用運貨電梯進行家具的搬運。4.全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁聚崗。5.來訪人員做好登記。6.夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。西塔大堂崗:1.來訪人員的接待。(若有人來找田總,事先通知辦公室,征得同意后,才允許進入)。2.西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。3.西塔運貨管理(運貨時間為18:3023:30,必須先填寫運貨申請單,征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯,一人看守西塔大堂

10、。若貨物較少時,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以臨時運送貨物)4.早6:00將專用車位指示牌擺放好,晚20:00將專用車位指示牌收回。5.全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁聚崗。6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。車庫門崗:1.東塔施工人員進入必須佩戴出入證。2.東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區(qū)域,先填寫運貨申請單, 征得同意后才能使用運貨電梯運貨。 嚴禁運送超高、 超長、易燃易爆物品3.地下車場管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))4.由于冬季來臨,上午7:009:00,下午16:3018:30開啟車庫門。5.進出車輛要注意檢查。巡邏崗:1.步行巡邏,隨時注意消防設(shè)施設(shè)備

11、的工作情況,保證消防樓梯的暢通。2.發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時,及時作出反應(yīng)和處理。3.每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進行統(tǒng)計匯總并上報行政部。中控室值機:兩人值機,一人看守消防主機,一人看守監(jiān)控。人員進出要登記。1.出現(xiàn)火警時,一人值機,一人去現(xiàn)場查看。2.監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時,立即上報當班主管進行處理。3.密切配合車庫保安,管理好車輛的進出。4.運送貨物時,嚴密監(jiān)控。5.夜間0點至早7點監(jiān)控輪流看護,每人一小時,以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。材料和垃圾的運送:1.運送貨物必須填寫運貨申請單,征得同意后才允許運貨。2.運貨時間:東塔上午9:0011:00下午14:0019:30西塔:18:3023:30

12、。3.運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。4.運送貨物時,必須事先做好電梯內(nèi)外的保護工作。5.運送貨物時,必須有保安員看守。6.嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。夜間酒店巡查:1.巡查時間為0點早7點。2.巡查次數(shù)為6次。3.巡查區(qū)域為酒店511層,四層公共區(qū)域、地下車場和外圍車場。4.夜間加強酒店車場巡邏,酒店內(nèi)部巡邏,禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時,請警官出示證件。白班主管與帶班主管分工:白班主管負責:1.保安員的考勤。2.施工現(xiàn)場巡查。3.運營板塊的防火巡查。4.保安部設(shè)備和公共財產(chǎn)的管理,設(shè)備維修的督促。帶班主管負責:1.本班組人員的招募和培訓。2.本班組人員的崗位分配。3.

13、地下車場管理。4.運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。5.交接班時,施工現(xiàn)場巡查。6.酒店夜間安全巡查。7.保安部晨訓。8.本班組人員公共財產(chǎn)管理。 施工現(xiàn)場巡場注意事項:1.巡查次數(shù)為3次。2.巡查時間:第一次時間為早上晨訓結(jié)束后,第二次為下午15時左右,第三次下午吃完晚飯后。3.第一次巡查人為交接班時,除在崗人員外其他所有保安員,第二、三次巡查為白班主管負責。4.巡查必須認真仔細,表格填寫必須認真負責。二.加強對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓工作根據(jù)公司規(guī)定安排, 每月月對保安部員工進行了4次培訓, 時間為每周日上午9:00。 主要針對隊員自身素質(zhì), 隊員團隊配合意識,

14、保安員崗位職責,施工人員管理,施工現(xiàn)場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結(jié)束后由訓練指揮員對保安員進行晨會,對一天工作進行安排, 并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。 每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓, 主要針對工作安排、 工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人,男保安員15人,女保安員2人,共計21人。三.健全保安部各項規(guī)章制度,嚴抓落實。1.人員錄用制度保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗, 因此錄用員工后, 要進行長達一個月的培訓, 使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。 要經(jīng)過考試合格后,然后才能進入班組,獨立工作。2.考勤制度保安部試用期員工上班時間為:7:3017:3

15、0。白班主管上班時間:冬季11月5月8:3018:30夏季6月10月9:0019::30女保安員上班時間:冬季11月5月8:0017:30夏季6月10月8:0018::00班組員工上班時間:冬季白班:早7:3018:30夜班:18:30次日8:00夏季 白班:早7:3019:30夜班:19:30次日8:00所有保安員上下班按時打卡, 若因特殊情況需請假或調(diào)班先填寫請假條或調(diào)班條,找到主管簽字后,才能休假或換班。3.晨訓制度保安部每周一至周六早7:308:00為晨訓時間,若無極特殊情況,晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒

16、水事件培訓、 員工文明用語培訓。 并下發(fā)保安部晨訓詳解, 以提高訓練質(zhì)量。4.大廈巡查制度大廈巡查包括保安部大廈巡查, 保安部施工現(xiàn)場巡查, 保安部施工現(xiàn)場夜間巡查, 保安部夜間酒店安全巡查, 保安部員工班前班后防火檢查,保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。(1)保安部大廈巡查保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查,白天4次,夜間2次。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施,大廈內(nèi)、外衛(wèi)生,大廈消防通道暢通情況,大廈內(nèi)施工人員等情況進行巡查。(2)保安部施工現(xiàn)場巡查保安部每天對施工現(xiàn)場進行三次巡查, 巡查時間: 第一次時間為早上晨訓結(jié)束后, 第二次為下午15時左右。 第三次下午吃完晚飯后。

17、主要針對施工現(xiàn)場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。(3)保安部施工現(xiàn)場夜間巡查保安部夜間對施工現(xiàn)場進行4次巡查, 巡查時間:0點之前兩次,0點之后2次,巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員,防 止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。(4)保安部夜間酒店安全巡查保安部夜間對酒店安全巡查6次, 巡查時間: 夜間0點早6點。 巡查區(qū)域為:A座5層一11層、四層公共區(qū)域、外圍車場和地寫下車 場。主要針對酒店安全,嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。(5)保安部員工班前班后防火檢查保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責, 巡查時間:員工交接班時間。巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況,

18、 易燃可燃危險品存放是否符合規(guī)定, 有無遺留火種, 消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行, 疏散通道、 安全出口是否暢通,疏散指示標志、應(yīng)用照明是否正常。(6)保安部防火巡查保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責, 巡查時間: 上午9:00, 下午16:00.巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況,消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標志、應(yīng)用照明是否正常,消防安全重點部位人員在崗情況,防火門、防火卷簾開啟情況。(7)保安部防火檢查保安部防火檢查每月一次, 主要針對格林豪泰酒店部分。 巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時整改,消防設(shè)備

19、施舍是否正常運行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度為了給每一名隊員提供一個良好的工作環(huán)境, 保安備勤室, 中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準:(1)地面干凈,無紙片、垃圾,無塵埃,無污跡。(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。(3)室門擦凈,保持無塵土、污跡。(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。衛(wèi)生值日制度:熱愛勞動,認真對待,精細要求,積極合作(1)當班班組負責當班日衛(wèi)生, 有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。(2)帶班主管按值日要求完成

20、最后衛(wèi)生鑒定,并負全責。(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。(4)帶班主管在值日后做好問題記錄,總結(jié)要在周會上匯報。(5)帶班主管時刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生,隨機打掃維持。(6)每一個班組值日時,要檢查值日工具的損壞情況,并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時更換。(7)全體保安員有自覺維護室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù),不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。四.加強各種設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程, 確保我部門的設(shè)備處處有人管, 件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)

21、備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。五.密切配合公司各個部門工作,確保公司良好的經(jīng)營管理。保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作, 做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認真貫徹公司的“三員精神” ,即我們不光是公司保安員,也是公司保潔員,還是公司客服文員。工作中不怕苦,不怕累,任勞任怨,一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造

22、一個高效、務(wù)實、 文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護航的工作。保安隊明年工作計劃四一、工作目標1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。2 .完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3 .做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4 .抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才- 培訓人才 - 培養(yǎng)人才 -留住人才的良性循環(huán)機制。二、主要工作計劃措施5一)、保安部結(jié)合公司實際情況做好20 xx年安全保衛(wèi)工作。1.正確處理好與場館各

23、部門之間的關(guān)系。2 .嚴格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入場館;維護場館的安全,創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。3 .做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。4 .與公司全體員工、大運安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5 .做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。6二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、 團結(jié)、 素質(zhì)高、 崗位技能突出、 責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20 xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性, 增強服從意識、 服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。7三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。 物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、 合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、 隊列訓練、 消防知識等培訓, 通過講解、學習和培訓使全體

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