從樣品到量產(chǎn)產(chǎn)品中試管理_第1頁
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文檔簡介

1、從樣品到量產(chǎn)-產(chǎn)品中試管理 -培養(yǎng)研發(fā)管理者的搖籃課程背景 隨著中國企業(yè)自主創(chuàng)新能力的持續(xù)提升和市場競爭壓力的持續(xù)增加,為了獲得更好的生存和發(fā)展機會,廣大中國企業(yè)投入巨資進行產(chǎn)品創(chuàng)新,自主研發(fā)已成為新時代的潮流,企業(yè)都在努力開發(fā)新產(chǎn)品。我們在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)從樣機到量產(chǎn)的過程中(產(chǎn)品化過程)存在著共同的問題: 1.新品沒有經(jīng)過中試或中試的時間很短,制造部門戲稱研發(fā)的新品是“三無”產(chǎn)品,沒有生產(chǎn)文件、沒有工裝、生產(chǎn)現(xiàn)場出了問題沒人管; 2.新產(chǎn)品投產(chǎn)后總是存在各種問題,市場占有率難以提高,企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯;3.為了應(yīng)對先導(dǎo)客戶的需求,往往需要提供樣機

2、參與客戶測試或者進行中試樣機銷售;4.轉(zhuǎn)產(chǎn)沒有標準,研發(fā)想快點轉(zhuǎn)產(chǎn),生產(chǎn)對有問題的產(chǎn)品又不愿接收,希望研發(fā)把問題都解決了才轉(zhuǎn)過來,而市場又催得急,經(jīng)常被迫接收,長此以往,導(dǎo)致研發(fā)與生產(chǎn)的矛盾激化; 5.在產(chǎn)品質(zhì)量問題之外,甚至還有發(fā)貨差錯、交貨延期、售后服務(wù)等各種問題;6.有些企業(yè)開始成立中試部門,希望在中試階段把產(chǎn)品質(zhì)量問題解決掉,但中試的定位與運作也很困惑,發(fā)生質(zhì)量與進度的沖突時,如何取舍與平衡,以前研發(fā)與制造的矛盾轉(zhuǎn)化為研發(fā)與中試、中試與生產(chǎn)的矛盾,中試成了矛盾集散中心; 7.市場的壓力并不因中試的產(chǎn)生而減少,中試需要從哪些方面努力才能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量、進度的要求?中試的業(yè)務(wù)是面向研發(fā)還是

3、面向制造,還是兼而有之? 8.量產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可制造性差、成品率低、經(jīng)常返工,影響發(fā)貨; 9.產(chǎn)品到了生產(chǎn)后還發(fā)生大量的設(shè)計變更; 10.產(chǎn)品到了客戶手中還冒出各種各樣的問題以至于要研發(fā)人員到處去“救火” 這些問題往往與產(chǎn)品技術(shù)和工藝有關(guān)。有沒有一種綜合性的解決方案,能夠全面系統(tǒng)地解決這些產(chǎn)品技術(shù)和工藝問題?有。答案是:建設(shè)新產(chǎn)品中試體系。中試體系是研發(fā)體系的組成部分,要在研發(fā)過程中,做好產(chǎn)品質(zhì)量、制造系統(tǒng)、銷售和售后服務(wù)的技術(shù)和工藝準備。簡而言之,就是要將開發(fā)樣機,轉(zhuǎn)化為適于規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品,進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)賴以獲得利潤的商品。中試工作的核心目標,就是要加速實現(xiàn)開發(fā)成果的商品化。中試工作的基本思

4、路,就是把包括測試、可靠性、工藝、原材料品質(zhì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等等各方面工作系統(tǒng)組織起來,與產(chǎn)品研發(fā)流程有機結(jié)合起來,在新產(chǎn)品研發(fā)過程中進行驗證和完善。 本課程完整介紹新產(chǎn)品中試體系,以及中試各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本職責、方法。 課程特色 p課程內(nèi)容來自于講師長期的研發(fā)和中試工作實踐經(jīng)驗,具有很強的針對性和實用性。p系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:全面分析中試工作目標、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。p課程中互動式教學(xué)、大量案例,有助于學(xué)員理解。p實用的中試技術(shù)方法,有助于企業(yè)用于具體工作。p講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)(華為)工作時的切身實踐體會,能夠深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品中試問題。 培訓(xùn)收益 q認識新產(chǎn)品中試工作的地位和作用,并結(jié)

5、合大量案例,以認識研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、售后服務(wù)與產(chǎn)品中試的密切聯(lián)系,從而幫助制定和實施企業(yè)產(chǎn)品中試規(guī)劃。q全面掌握中試各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職責并了解其相關(guān)技術(shù):包括產(chǎn)品測試、工藝設(shè)計、物料技術(shù)認證、中試項目管理、中試過程控制、委外驗證模式。q了解工程設(shè)計及其與產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)合方法:可測試性設(shè)計DFT、可制造性設(shè)計DFM、可服務(wù)性設(shè)計DFS。q了解中試組織結(jié)構(gòu)、主流程、KPI、人員基本素質(zhì)要求,為規(guī)劃企業(yè)自己的中試部門提供幫助。 講師資歷 金小云:原IBM全球咨詢事業(yè)部資深項目經(jīng)理、IPD專家職業(yè)背景:12年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和運營管理經(jīng)驗。在明訊、華為、艾默生工作期間先后擔任過軟件開發(fā)工程師、軟件部經(jīng)理

6、、項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、總監(jiān)助理等職位,后就職于IBM全球咨詢事業(yè)部,任資深項目經(jīng)理。在華為、艾默生任職期間:負責研發(fā)項目管理體系建設(shè)與優(yōu)化、中試管理體系建設(shè)與優(yōu)化、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)優(yōu)化、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化工作。在IBM-GBS任職期間負責并承擔研發(fā)管理咨詢及IT交付業(yè)務(wù),主導(dǎo)并參與十多個研發(fā)管理及運營管理咨詢項目,具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗與實踐。咨詢背景:p在艾默生任職期間:負責研發(fā)項目管理體系建設(shè)與優(yōu)化、中試體系運營管理、產(chǎn)品線運營管理、中試數(shù)據(jù)管理優(yōu)化、研發(fā)項目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化。p在IBM工作期間承擔:IT業(yè)服務(wù)交付項目管理,項目管理體系優(yōu)化、知識管理系統(tǒng)優(yōu)化等。p在IB

7、M-GBS任職期間承擔咨詢業(yè)務(wù)有:電信行業(yè)產(chǎn)品線運營管理咨詢,優(yōu)化產(chǎn)品平臺體系,理順市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。IT業(yè)服務(wù)交付項目管理體系咨詢,知識管理系統(tǒng)咨詢等。五百強企業(yè)研發(fā)項目管理咨詢,優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系,輔導(dǎo)CMMI導(dǎo)入項目。p佛山東箭汽車制品有限公司:產(chǎn)品開發(fā)、項目管理p佛山伊戈爾電氣股份公司:研發(fā)流程、項目管理p南京新聯(lián)電子股份有限公司:研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織優(yōu)化p福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司:優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、項目管理p廣州科密集團:研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織優(yōu)化、研發(fā)績效管理培訓(xùn)背景:為多家企業(yè)提供過集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、

8、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品中試管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程大綱 第一天1.開場白(0.5小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:建立本課程學(xué)習(xí)的分組機制,形成虛擬中試驗證團隊,各小組選定中試驗證演練項目,以備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。o通過開場白讓課程的參與者相互熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)o學(xué)員演練:組建中試驗證團隊,識別后續(xù)演練用項目l目的:²建立課程中的學(xué)習(xí)項目組,讓學(xué)員學(xué)會組建中試驗證團隊²各項目組識別實際的驗證產(chǎn)品,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場學(xué)以致用²從項目管理的角度,設(shè)定項目中試驗證的要求²了解學(xué)員關(guān)于本課

9、程的關(guān)注點o界定項目課程內(nèi)容,明確課程目標2.中試驗證的價值定位(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:識別中試驗證對產(chǎn)品質(zhì)量和公司價值的影響,明確中試驗證的核心價值、定位與使命,為推動中試驗證體系建設(shè)奠定價值基礎(chǔ)o分組研討:基于現(xiàn)狀,研討確定小組內(nèi)典型的中試驗證團隊構(gòu)成,產(chǎn)品在中試以及量產(chǎn)之后存在的主要問題; 選取某學(xué)員公司,分享該公司中試職能的組織分布與業(yè)務(wù)范圍;l目的:²識別學(xué)員單位中試驗證管理現(xiàn)狀,充分暴露產(chǎn)品問題,為通過培訓(xùn)獲得問題解決方案定位目標²分享選定學(xué)員公司的中試只能組織分布和業(yè)務(wù)范圍,為中試體系建設(shè)設(shè)定目標分析對象,以方便本課程內(nèi)容學(xué)以致用²從產(chǎn)品質(zhì)量問題對

10、公司價值影響的角度,加深對中試驗證工作重要性的理解o缺乏中試驗證體系帶來的產(chǎn)品問題點評o研發(fā)與制造的矛盾1)制造系統(tǒng)如何面對研發(fā)的三無產(chǎn)品?2)研發(fā)如何面對制造系統(tǒng)越來越高的門檻?3)研發(fā)與制造矛盾的激化:中試的產(chǎn)生成為必然o企業(yè)創(chuàng)造價值的核心流程o新形勢下,企業(yè)應(yīng)對客戶需求,需要做到從TTM到TTP的轉(zhuǎn)變1)TTM對企業(yè)的價值2)TTP對領(lǐng)先客戶新機會獲取的價值o中試驗證的價值體系1)中試驗證在企業(yè)價值流實現(xiàn)上的貢獻2)中試驗證在整個產(chǎn)品生命周期中的價值體系3)中試驗證的產(chǎn)品質(zhì)量保證價值4)中試驗證對市場拓展供貨的價值o中試驗證體系的定位與使命1)研發(fā)(RD)、中試(D&P)、生產(chǎn)(

11、P)的關(guān)系2)中試的使命是什么?3)中試如何定位?3.新型研發(fā)模型下的中試驗證在產(chǎn)品開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)重點(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解先進的研發(fā)管理思想IPD以及IPD在企業(yè)界的典型最佳應(yīng)用實踐,掌握基于IPD的研發(fā)流程體系框架下,中試驗證在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中的關(guān)注重點,形成對中試驗證的全流程價值貢獻。o優(yōu)秀研發(fā)管理體系核心思想IPD1)IPD的思想來源2)產(chǎn)品開發(fā)成功依賴于多個關(guān)鍵要素3)好的產(chǎn)品開發(fā)意味著什么4)IBM的IPD體系模型5)IPD流程的特點6)基于IPD思想的研發(fā)流程體系宏觀架構(gòu)o研發(fā)模式的演變1)最佳新產(chǎn)品開發(fā)團隊2)最佳新產(chǎn)品驗證團隊o中試驗證在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)重

12、點1)概念階段關(guān)注點2)計劃階段關(guān)注點3)開發(fā)階段關(guān)注點4)驗證階段關(guān)注點5)發(fā)布階段關(guān)注點6)生命周期管理階段關(guān)注點o分組研討:根據(jù)企業(yè)分組中介紹的學(xué)員公司的實際情況,研討學(xué)員公司中試驗證業(yè)務(wù)方面需要改進的環(huán)節(jié)l目的:²在了解基于IPD的研發(fā)流程體系的基礎(chǔ)上,研討學(xué)員公司中試驗證業(yè)務(wù)改進的環(huán)節(jié)²加深對全流程驗證關(guān)注點的理解4.前瞻性看待中試的發(fā)展問題(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解中試業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題,掌握中試驗證的主要業(yè)務(wù)范圍,掌握中試驗證的核心意識,并通過研討,討論學(xué)員公司中試職能設(shè)置研討,活用中試的業(yè)務(wù)范圍o中試的發(fā)展問題1)大而全? 2)專業(yè)化分工? 3)產(chǎn)品線

13、劃分與共享平臺 4)中試人員的發(fā)展定位:廣度與深度問題 o中試的業(yè)務(wù)范圍 1)中試業(yè)務(wù):新產(chǎn)品導(dǎo)入(NPI) 2)承上:如何面向產(chǎn)品的研發(fā)? 3)啟下:如何面向產(chǎn)品的制造? 4)橋梁:中試作為連接研發(fā)與制造的橋梁,獨木橋還是陽關(guān)道? o中試驗證的核心意識1)全流程驗證2)全員驗證o分組研討:根據(jù)企業(yè)分組中介紹的學(xué)員公司的實際情況,討論是否需要建立并發(fā)展中試的職能?l目的:²從中試業(yè)務(wù)范圍的角度出發(fā),研討學(xué)員公司發(fā)展中試職能的必要性²活用中試業(yè)務(wù)范圍的學(xué)習(xí)成果5.新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的構(gòu)成、職責以及與產(chǎn)品開發(fā)團隊的關(guān)系,掌握新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊

14、的溝通機制和考核方法o新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的構(gòu)成1)工藝工程2)設(shè)備工程3)測試工程4)工業(yè)工程5)產(chǎn)品驗證6)試生產(chǎn)(計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量)o新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的職責o新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊的關(guān)系1)開發(fā)模式的演變:串行變并行2)并行工程在產(chǎn)品開發(fā)中如何體現(xiàn)?3)新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊如何提前介入研發(fā)?Ø為什么要提前介入?Ø提前到什么時候介入?Ø提前介入做什么?o新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的管理1)新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊、職能部門的溝通 2)新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊成員的匯報、考核和管理機制 o分組研討:根據(jù)企業(yè)的實際情況,研討建立新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的時機 l目的:²通過研討確定新產(chǎn)品導(dǎo)

15、入團隊成員構(gòu)成和建立新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊的時機²通過研討所學(xué)為推進學(xué)員公司新產(chǎn)品導(dǎo)入團隊組建積累經(jīng)驗6.中試驗證管理(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解中試驗證的宏觀業(yè)務(wù)架構(gòu),從整體上掌握中試驗證需要關(guān)注的環(huán)節(jié)和邏輯關(guān)系,掌握中試驗證在產(chǎn)品開發(fā)流程中的關(guān)鍵活動o中試驗證業(yè)務(wù)過程架構(gòu)o面向制造系統(tǒng)的產(chǎn)品驗證1)概念階段的關(guān)鍵活動2)計劃階段的關(guān)鍵活動3)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動4)驗證階段的關(guān)鍵活動5)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動6)生命周期管理階段的關(guān)鍵活動7.中試項目管理(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:從項目管理的角度,掌握中試驗證項目與產(chǎn)品開發(fā)項目之間的關(guān)系,掌握中試項目管理的方法和主要關(guān)注點o中試項目管理與研發(fā)

16、項目之間的關(guān)系o中試項目管理的職責分配和計劃模型o中試項目管理的重點關(guān)注對象o中試項目管理的業(yè)務(wù)操作要點和運作模式o分組研討:結(jié)合學(xué)員公司的中試項目管理現(xiàn)狀,研討中試項目管理的優(yōu)化內(nèi)容 l目的:²學(xué)員研討學(xué)員公司中試項目管理存在的問題,形成優(yōu)化建議²掌握以項目管理方法運作新產(chǎn)品中試驗證的業(yè)務(wù)要點第二天8.中試制造業(yè)務(wù)運作體系(2小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:掌握中試驗證的特點、業(yè)務(wù)過程和主要部門設(shè)置及其業(yè)務(wù)管理內(nèi)容,掌握面向制造的驗證執(zhí)行內(nèi)容和過程控制要點,為學(xué)員建立并推行制造驗證體系提供方法指導(dǎo)o中試制造業(yè)務(wù)運作邏輯與模型o中試制造的業(yè)務(wù)特點o中試產(chǎn)品特點o中試制造部門構(gòu)成1)中

17、試計劃2)中試品質(zhì)3)中試試制4)中試車間o影響產(chǎn)品試制周期的因素分析o研發(fā)人員對試制準備提供的支持o試制團隊的構(gòu)成、職責與定位(設(shè)置試制部門的時機與優(yōu)缺點分析)o試制人員介入產(chǎn)品開發(fā)過程的時機1)如何進行試制準備(準備要素示例)o面向制造系統(tǒng)的驗證1)研發(fā)人員如何在試制過程中進行產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化2)制造系統(tǒng)的驗證策略與計劃3)制造系統(tǒng)的驗證方案4)如何實施制造系統(tǒng)的驗證:Ø工藝驗證(工藝流程、工藝路線、單板工藝、整機工藝、包裝工藝、物流工藝)Ø工裝驗證(裝配工裝、測試工裝、生產(chǎn)設(shè)備)Ø結(jié)構(gòu)驗證Ø產(chǎn)品數(shù)據(jù)驗證(BOM驗證、制造文檔驗證)Ø產(chǎn)品試制

18、驗證(質(zhì)量、效率、成本)5)批次驗證報告,驗證多少批才合適?6)如何推動驗證問題的解決?o中試過程控制1)中試檢驗工作原作2)簡單與不簡單3)自檢與互檢4)中試檢驗業(yè)務(wù)5)過程控制的收益6)檢驗工段的工作要求9.轉(zhuǎn)產(chǎn)評審(0.5小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:掌握轉(zhuǎn)產(chǎn)評審的標準和轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)流程o研發(fā)人員如何支持新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)產(chǎn)工作o轉(zhuǎn)產(chǎn)評審的評審組織如何構(gòu)成?1)評審標準是什么?2)如何判定是否轉(zhuǎn)產(chǎn)?3)評審流程與運作機制 10.產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)后的管理 (0.5小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:掌握轉(zhuǎn)產(chǎn)后對中試驗證效果評價的方法,了解量產(chǎn)產(chǎn)品問題反饋對中試體系優(yōu)化的價值貢獻o新產(chǎn)品的試制效果評價o新產(chǎn)品的質(zhì)量目標達成情況o工程

19、變更管理o缺陷與問題管理o質(zhì)量審計o分組研討:結(jié)合學(xué)員公司的轉(zhuǎn)產(chǎn)后業(yè)務(wù)管理狀況,研討產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)后管理優(yōu)化內(nèi)容l目的:²基于全流程驗證的意識,研討產(chǎn)品轉(zhuǎn)入量產(chǎn)后需要關(guān)注的業(yè)務(wù)要點²為推動量產(chǎn)產(chǎn)品問題反饋到中試并促進中試驗證能力提升打下基礎(chǔ),掌握中試驗證團隊與量產(chǎn)團隊的溝通機制建立方法11.中試驗證體系IT平臺建設(shè)(1小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解IT化對中試驗證體系的方法o驗證流程IT化o驗證問題管理IT化o驗證檢查要素IT化o分組研討:結(jié)合學(xué)員公司的中試驗證體系IT化現(xiàn)狀,提出中試驗證體系IT化建設(shè)意見l目的:²基于全流程驗證的意識,研討產(chǎn)品轉(zhuǎn)入量產(chǎn)后需要關(guān)注的業(yè)務(wù)要點²為推動量產(chǎn)產(chǎn)品問題反饋到中試并促進中試驗證能力提升打下基礎(chǔ),掌握中試驗證團隊與量產(chǎn)團隊的溝通機制建立方法12.中試驗證模式(1.5小時)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標:了解不同驗證模式的特點和區(qū)別,為學(xué)員公司選擇驗證模式提供有益的參考o自主整機驗證模式o自主多地協(xié)同子系統(tǒng)驗證模式o委外驗證1)單板委外加工驗證2)結(jié)構(gòu)委

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