清華班組長(zhǎng)復(fù)習(xí)模擬題09

1、題庫(kù)（濟(jì)鐵一期班模擬考試）判斷題 （共15題，共15分 ） 1. 戰(zhàn)略是對(duì)組織目標(biāo)具有全局性、長(zhǎng)期性、決定性的影響，需要?jiǎng)佑谜w資源實(shí)現(xiàn)的重大決策。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.02. 不制定工作目標(biāo)，事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會(huì)令班組長(zhǎng)無(wú)功而返。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.03. 班組安全檢查員應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。

2、    (       )正確錯(cuò)誤 答案：x 分值：1.04. 班組技能建設(shè)要健全員工的培養(yǎng)、使用激勵(lì)機(jī)制，完善員工績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，開(kāi)展崗位技能認(rèn)證和員工能力評(píng)估，培養(yǎng)一專多能型人才。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.05. 班組長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中可能危及職工安全健康的問(wèn)題，堅(jiān)決制止違章指揮、強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè),遇到明顯重大事故隱患或職業(yè)危害,危及職工生命安全時(shí),應(yīng)代表職工立

3、即向企業(yè)行政或現(xiàn)場(chǎng)指揮人員提出停產(chǎn)解決的建議。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.06. 新任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于，要調(diào)整自己的身份定位，理解班組長(zhǎng)崗位和原有崗位職責(zé)的不同，按照班組長(zhǎng)崗位要求，調(diào)整工作重點(diǎn)。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.07. 班組技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)要加強(qiáng)新理論、新技術(shù)、新材料、新工藝的吸收和應(yīng)用，根據(jù)需要成立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)，開(kāi)展Q

4、C、技術(shù)攻關(guān)和小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小革新、小建議活動(dòng),解決生產(chǎn)技術(shù)難題。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.08. 看板應(yīng)用得當(dāng)，可褒優(yōu)貶劣，在班組營(yíng)造適度競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.09. 企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)藍(lán)圖，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂的，與基層員工關(guān)系不大。    (    

5、;   )正確錯(cuò)誤 答案：x 分值：1.010.所謂“容短”就是不要考慮班組成員的缺點(diǎn)。    (       )正確錯(cuò)誤 答案：x 分值：1.011.承擔(dān)安全評(píng)價(jià)、認(rèn)證、檢測(cè)、檢驗(yàn)工作的機(jī)構(gòu)，出具虛假證明，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依照刑法有關(guān)規(guī)定追究民事責(zé)任。    (       )正確錯(cuò)誤 答案：x 分值：1.012.王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船。班組長(zhǎng)要有這樣的度量與胸懷。 

6、   (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.013.項(xiàng)目管理的第一步是擬定計(jì)劃方案。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.014.承擔(dān)安全評(píng)價(jià)、認(rèn)證、檢測(cè)、檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備國(guó)家規(guī)定的資質(zhì)條件，并對(duì)其作出的安全評(píng)價(jià)、認(rèn)證等結(jié)果負(fù)責(zé)。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.015.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人

7、身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。    (       )正確錯(cuò)誤 答案： 分值：1.0單選題 （共20題，共30分 ） 16.礦山、建筑施工單位和危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備_安全生產(chǎn)管理人員。A兼職B技術(shù)C專職D以上說(shuō)法都不對(duì) 答案：C 分值：1.517.企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題不包括A做事憑經(jīng)驗(yàn)，工作隨意性大B工作不注意目的和方法C有干勁，有熱情，全身心投入工作D執(zhí)行力欠缺 答案：C 分值：1.518.事故發(fā)生后，（ ）是否

8、協(xié)調(diào)高效、能否迅速整合一切應(yīng)急資源，對(duì)于應(yīng)急處理有著決定性的意義。A應(yīng)急指揮體系B應(yīng)急組織C應(yīng)急預(yù)案D應(yīng)急信息系統(tǒng) 答案：A 分值：1.519.夏琳在接待客戶時(shí)，接到李經(jīng)理電話，“盡快到辦公室來(lái)見(jiàn)我?！币粋€(gè)多小時(shí)后，夏琳送走客戶，趕快走向李經(jīng)理辦公室。經(jīng)理問(wèn)，“你怎么現(xiàn)在才來(lái)？”從有效溝通的角度分析，下列關(guān)于李經(jīng)理的說(shuō)法正確的是A李經(jīng)理犯了表達(dá)含混不清的錯(cuò)誤B李經(jīng)理已經(jīng)表達(dá)的很清楚了C李經(jīng)理和夏琳的溝通，主要責(zé)任在夏琳D李經(jīng)理和夏琳的電話，是一個(gè)成功的溝通 答案：A 分值：1.520.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的A人際技能B技術(shù)技能C知識(shí)技能D概念技能 答案：A 分值：1.521.下列關(guān)

9、于班組長(zhǎng)的應(yīng)具備能力，由高到低排序，正確的是A概括技能 技術(shù)技能 人際協(xié)調(diào)能力B技術(shù)技能 概括技能 人際協(xié)調(diào)能力C人際協(xié)調(diào)能力 技術(shù)技能 概念技能D技術(shù)技能 人際協(xié)調(diào)能力 概念技能 答案：D 分值：1.522.下列說(shuō)法，不屬于班組長(zhǎng)對(duì)班組員工培訓(xùn)重點(diǎn)的是A工作技能B概括技能C工作態(tài)度D崗位所需知識(shí) 答案：B 分值：1.523.從精益的成本原則來(lái)看，班組工作要獲取更多的利潤(rùn)，只有A提高價(jià)格B降低成本C擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D增加庫(kù)存 答案：B 分值：1.524.班組應(yīng)急準(zhǔn)備的目標(biāo)是A培養(yǎng)安全意識(shí)B保持應(yīng)急救援所需的應(yīng)急能力C培養(yǎng)安全文化D落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任 答案：B 分值：1.525.如果授權(quán)出現(xiàn)了問(wèn)題，員

10、工在完成工作的過(guò)程中就有可能使項(xiàng)目運(yùn)行偏離正常的軌道，那么可以通過(guò)（ ）的方法來(lái)使項(xiàng)目回到正常的軌道。A不干預(yù)B引導(dǎo)員工解決問(wèn)題，而不是對(duì)其責(zé)備C把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工D收回授權(quán)的所有工作 答案：B 分值：1.526.整理時(shí),要根據(jù)物品的（）來(lái)決定取舍A價(jià)值B購(gòu)買時(shí)的價(jià)格C是否占空間D是否能賣好價(jià)錢 答案：A 分值：1.527.下周的例會(huì)上，薛班長(zhǎng)要作報(bào)告，他很想知道怎樣才能抓住聽(tīng)眾的心理。下列說(shuō)法不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的是A使用PPT配合他的陳述B陳述中盡量把聲音提高C在陳述過(guò)程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題D在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié) 答案：B 分值：1.528.假設(shè)小李

11、加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動(dòng)性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長(zhǎng)，您認(rèn)為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展A教導(dǎo)他繼續(xù)服從組織分配B不加干涉，相信他能夠不斷提高自己的績(jī)效，給予他充分的信任C肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己D直接告訴他具體的工作方法和工作程序 答案：D 分值：1.529.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行爆破、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排_(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實(shí)。A檢修人員B管理人員C專門人員D班組長(zhǎng) 答案：C 分值：1.530.李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位，客戶受到尊重，當(dāng)不能按時(shí)完成工作時(shí)，員工通常樂(lè)意加班。后來(lái)，

12、他進(jìn)入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經(jīng)理覺(jué)得在新企業(yè)中的工作很難開(kāi)展。這說(shuō)明A企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C李經(jīng)理所在新公司的企業(yè)文化比前一個(gè)公司更加現(xiàn)實(shí)D李經(jīng)理所在的前一個(gè)公司的企業(yè)文化比新公司的好 答案：A 分值：1.531.下列關(guān)于班組中非正式組織的說(shuō)法中，不正確的是A班組中的非正式組織既可能對(duì)班組目標(biāo)起到積極作用，也可能產(chǎn)生消極影響B(tài)班組中的非正式組織可以為班組員工提供班組組織中很難得到的心理需要滿足C班組中的非正式組織對(duì)班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D班組中的非正式組織有時(shí)會(huì)造成班組創(chuàng)新的惰性 答案：C 分值：1.532.下列關(guān)于班組長(zhǎng)領(lǐng)

13、導(dǎo)方式的說(shuō)法，正確的是A班組長(zhǎng)本人的成熟度和班組員工的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式B班組長(zhǎng)本人的成熟度是決定班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C班組員工的成熟度唯一決定著班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式D工作任務(wù)的難易唯一決定著班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 答案：A 分值：1.533.下列關(guān)于班組長(zhǎng)班會(huì)的說(shuō)法，不正確的是A安全工作內(nèi)容主題明確，針對(duì)性強(qiáng)B以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動(dòng)員工工作積極性C察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化D班組長(zhǎng)應(yīng)在班后會(huì)上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問(wèn)題 答案：D 分值：1.534.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的A安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)

14、語(yǔ)B安全警示標(biāo)志C安全教育圖片D安全使用標(biāo)志 答案：B 分值：1.535.項(xiàng)目的生命周期里不包括A項(xiàng)目可行性研究B項(xiàng)目計(jì)劃制定C項(xiàng)目啟動(dòng)D項(xiàng)目運(yùn)行管理 答案：A 分值：1.5多選題 （共10題，共20分 ） 36.班組長(zhǎng)在質(zhì)量管理過(guò)程中，必須具備A問(wèn)題意識(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題B客觀意識(shí)，這是現(xiàn)場(chǎng)管理的靈魂C時(shí)間意識(shí)，及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)D防范意識(shí)，預(yù)先建立起堅(jiān)固的防線 答案：ABCD 分值：2.037.下列關(guān)于班組安全管理的說(shuō)法，正確的是A重視并大力開(kāi)展班組安全、健康、環(huán)保宣傳教育活動(dòng)B強(qiáng)化安全技能培訓(xùn)，切實(shí)提高班組員工的安全意識(shí)和安全技能C扎實(shí)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作，完善安全健康環(huán)保設(shè)施和安全防

15、護(hù)用品D班組安全管理形式大于內(nèi)容，收效不太 答案：ABC 分值：2.038.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。下列說(shuō)法正確的是A當(dāng)員工很不成熟時(shí)，班組長(zhǎng)可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式B當(dāng)員工初步成熟時(shí)，班組長(zhǎng)可以采取單向命令減少，雙向溝通增強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式C當(dāng)員工比較成熟時(shí)，班組長(zhǎng)可以采取單向命令更少，溝通仍然較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式D當(dāng)員工成長(zhǎng)為一名非常成熟的作業(yè)人員時(shí)，無(wú)論是單向命令還是雙向溝通都可以相對(duì)減少，在這一階段，班組長(zhǎng)基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式 答案：ABCD 分值：2.039.當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一是產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步與模仿復(fù)制的速度越來(lái)越快，其造成的影響有A產(chǎn)品、技術(shù)

16、、業(yè)務(wù)的生命周期越來(lái)越短B利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的時(shí)間越來(lái)越短C產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力越來(lái)越大D創(chuàng)業(yè)變得越來(lái)越容易 答案：ABC 分值：2.040.現(xiàn)代企業(yè)制度的特征A產(chǎn)權(quán)明晰B權(quán)責(zé)明確C政企分開(kāi)D管理科學(xué) 答案：ABCD 分值：2.041.要讓班組成員全力以赴地為實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)而努力，就必須在班組中營(yíng)造一種積極的、能促進(jìn)班組成員活性化的班組文化。下列說(shuō)法有利于形成這種文化的是A公開(kāi)、充分的溝通B全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任C為班組成員保證職業(yè)的穩(wěn)定性D對(duì)班組成員進(jìn)行排序，決定其薪水和升職 答案：ABC 分值：2.042.班組員工安全生產(chǎn)的保障權(quán)利，包括A緊急避險(xiǎn)權(quán)B依法向本單位提出要求賠償?shù)臋?quán)

17、利C獲得符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)防護(hù)用品的權(quán)利D獲得安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的權(quán)利 答案：ABCD 分值：2.043.下列說(shuō)法，正確的是A當(dāng)客戶感到工作人員和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，他們的焦慮情緒就會(huì)得到一定的緩解B讓客戶感到溫暖，“溫暖覺(jué)”是人的內(nèi)在感官，可以提升人的意志力，不容易產(chǎn)生不滿情緒C任何情況下，工作人員面對(duì)客戶時(shí)都要以講道理為主，在平時(shí)要訓(xùn)練自己講理的能力，只要道理講通了，旅客的情感和情緒自然沒(méi)有了D一般而言，當(dāng)客戶沒(méi)有按期望實(shí)現(xiàn)自己的目的時(shí)，或多或少都有一定的失落感，一種期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)的失落感，這時(shí)候工作人員一定要和旅客共情，接受并理解他們的情感 答案：ABD 分值：2.044.下列關(guān)于

18、壓力的說(shuō)法，正確的是A壓力管理主要針對(duì)兩方面:外界環(huán)境因素和自身因素B外界環(huán)境因素是個(gè)人很難調(diào)控的，因此，有效的壓力管理主要是管理自身因素C外界環(huán)境因素和自身因素產(chǎn)生的壓力只會(huì)相互促進(jìn)、提升壓力水平D外界環(huán)境因素和自身因素既可以相互促進(jìn)而提升壓力水平，也可以互相抵消而降低壓力水平 答案：AD 分值：2.045.下列關(guān)于班組長(zhǎng)區(qū)分“常發(fā)性問(wèn)題”和“偶發(fā)性問(wèn)題”的說(shuō)法，正確的是A要弄清問(wèn)題的性質(zhì)，判斷這一問(wèn)題是常見(jiàn)問(wèn)題，還是純屬偶然B要弄清楚哪些現(xiàn)象屬于“常見(jiàn)問(wèn)題”的首次出現(xiàn)，因?yàn)樗菀捉o人一種“偶然出現(xiàn)”的錯(cuò)覺(jué)C管理者需要判斷問(wèn)題是常發(fā)的還是偶發(fā)的，尤其是不要把常發(fā)問(wèn)題的首次出現(xiàn)錯(cuò)判為偶發(fā)的D隨

19、著企業(yè)的發(fā)展、改革的深化、技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備的升級(jí)，經(jīng)常會(huì)有過(guò)去從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其本質(zhì)仍屬于“常見(jiàn)問(wèn)題”，這就需要透過(guò)現(xiàn)象后面的本質(zhì)進(jìn)行分析、解決。比如修訂操作規(guī)程或進(jìn)一步界定職責(zé)等。 答案：ABCD 分值：2.0案例分析題 （共2題，共20分 ） 降低流失率某數(shù)控裝備企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品為重型機(jī)械，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。然而，2007年底，企業(yè)遭遇了大規(guī)模的作業(yè)人員流失。據(jù)調(diào)查，該企業(yè)作業(yè)人員流失率幾乎是行業(yè)平均值的2.5倍，有時(shí)，甚至高達(dá)作業(yè)人員總數(shù)的50%，使企業(yè)蒙受重大損失。對(duì)此，企業(yè)人力資源部門立即著手追蹤調(diào)查，了解作業(yè)人員離職的原因。調(diào)查顯示，造成作業(yè)人員流

20、失的主要原因是工作量過(guò)強(qiáng)和工資過(guò)低。于是，企業(yè)采用緩解工作壓力的新方案并盡可能調(diào)高了工資。然而，新方案并未取得預(yù)期效果，企業(yè)員工流失率仍保持在較高的水平。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查和分析，企業(yè)管理者驚訝地發(fā)現(xiàn)，除了壓力過(guò)大和工資水平較低之外，很多作業(yè)人員選擇離職是因?yàn)樗麄兏杏X(jué)公司沒(méi)有提供良好的晉升機(jī)制，使其無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)。 經(jīng)過(guò)商討，企業(yè)管理層作出了如下三項(xiàng)決定：（1）關(guān)注業(yè)績(jī)突出的普通作業(yè)人員、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)等，強(qiáng)調(diào)晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；（2）向作業(yè)人員介紹發(fā)展規(guī)劃，為作業(yè)人員設(shè)計(jì)職業(yè)道路；（3）實(shí)行輪崗制度，幫助優(yōu)秀的作業(yè)人員提高技術(shù)，豐富經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的3項(xiàng)決定實(shí)施以后，僅用不到一年時(shí)間，

21、員工流失率就降低了30%，企業(yè)重新獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力。46.下列關(guān)于員工流失率分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤是A員工之所以流失，是因?yàn)楣ぷ髁刻蠛凸べY過(guò)低B是沒(méi)有良好的晉升機(jī)制C是因?yàn)楣ぷ髁刻蟆⒐べY過(guò)低D員工素質(zhì)太低，這山看著那山高 答案：D 分值：2.047.下列關(guān)于第一次采用的方法沒(méi)有見(jiàn)效的原因，正確的是A工資加多了，沒(méi)晉升也可以B主要是工資加的不夠，工資加夠了，即使勞累些也可以C人參加工作固然為了收入多，工作省力，更重要是自我價(jià)值能不斷得到實(shí)現(xiàn)D在現(xiàn)代社會(huì)，減壓很重要，不增加工資，緩解壓力也可以 答案：C 分值：2.048.下列關(guān)于晉升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的說(shuō)法，正確的是A對(duì)普通員工、班組長(zhǎng)和線長(zhǎng)和作

22、業(yè)優(yōu)秀人員等都有晉升機(jī)制，是全面調(diào)動(dòng)積極性的好做法B只要對(duì)班組長(zhǎng)和線長(zhǎng)制定晉升機(jī)制就可以了C不可能都得到晉升，就像長(zhǎng)跑，最后只有幾名能得到名次D將班組長(zhǎng)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)是最重要的，其他人不必考慮太多 答案：A 分值：2.049.下列關(guān)于輪崗制的正確的說(shuō)法是A輪崗制度會(huì)促進(jìn)員工外流，翅膀硬了就會(huì)飛了B輪崗制對(duì)企業(yè)不利，因此不能讓更多的員工掌握核心技術(shù)，免得泄露技術(shù)機(jī)密C輪崗能促進(jìn)員工對(duì)工作的興趣和熱愛(ài)，進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，也能培養(yǎng)一專多能骨干人員D輪崗是企業(yè)巧妙利用人力資源，我才不干呢 答案：C 分值：2.050.下列關(guān)于三項(xiàng)規(guī)定的效果，錯(cuò)誤的說(shuō)法是A三項(xiàng)規(guī)定是對(duì)少數(shù)人而言的，效果值得懷疑B晉升機(jī)制的

23、三項(xiàng)規(guī)定值得許多企業(yè)深思和效仿C企業(yè)對(duì)員工既要有物質(zhì)層面的滿足，更要有精神層面的激勵(lì)D企業(yè)文化是企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力 答案：A 分值：2.0傾聽(tīng)的技巧與原則本田宗一郎的啟示本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田，當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來(lái)的新車型拿來(lái)給本田看：“總經(jīng)理您看，這個(gè)車型太棒了，上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞！”可是，接著羅伯特又看了看本田，話還沒(méi)說(shuō)完就收起了圖紙。此時(shí)正在閉目養(yǎng)神的本田覺(jué)得不對(duì)勁，急忙抬起頭叫了聲羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請(qǐng)羅伯特喝茶。羅伯特見(jiàn)到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國(guó)的機(jī)票，