個人工作的心得三篇

1、2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)1/ 7精品文檔個人工作的心得三篇我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達4040 位，成功放款 2020 筆，發(fā)放貸款達 9393 萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在 信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從19931993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上 是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中， 實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款 用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人 交流

2、的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心 里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否 定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的 耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和 大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)2/ 7通過支行前期的大力宣傳，

3、陸續(xù)有一些有需求的客戶開 始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復 雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XXXX村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常 了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求 的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對 XXXX 行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到2020 分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點 款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是 不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流 產?；厝サ穆飞?，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事 的感受是什么。經過分

4、析，我找到了答案：問題不在客戶， 完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后 誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班 后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹 貸款業(yè)務；下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們 當成練習對象。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有 了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟洕闪酥行刨J工作的重要突破點。我們調查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)3/ 7

5、握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任 務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。 時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想， 但我深感自己的工作離不 開領導和信貸部團隊對我的關心和支持 ；同時，更感激一直 默默無聞在背后支持我工作的家人。 我要用舍小家顧大家的 敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。我是*支行的信貸員，調查貸款客戶達*位，成功放款*筆，發(fā)放貸款達*萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸 款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點 體會；面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從19931993年參加工作以來，需要三天兩頭

6、跑到客戶家中，實地了解客 戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款 意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來 說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢 放出去還不上怎么辦 ？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干 老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的 耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和 大家一精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)4/ 7

7、樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓和自學， 漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務 和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復 雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XXXX村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常 了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求 的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對 XXXX 行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到2020 分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點 款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是

8、 不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流 產?；厝サ穆飞?，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事 的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶， 完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班 后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹 貸款業(yè)務；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們 當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有 了很大提高。辛勞踏出豐精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)5/ 7

9、收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟洕闪酥行刨J工作的重要突破點。我們調查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任 務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。 時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想， 但我深感自己的工作離不 開領導和信貸部團隊對我的關心和支持 ；同時，更感激一直 默默無聞在背后支持我工作的家人。 我要用舍小家顧大家的 敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的 *銀行信貸員。在信貸崗位實習已經五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲 得收益。通過這五

10、個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負 責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質和能力的要求之信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。 信貸人員承擔著業(yè)務發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務， 也就在努力促進業(yè)務發(fā)展的同時，努力將風險控制在最小范精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)6/ 7圍內。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格 的信貸員。作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務知識。業(yè) 務水平的高低與業(yè)務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富

11、的業(yè)務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信 貸業(yè)務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務知識， 不斷豐富自己的知識儲備， 將這些業(yè)務知識運用到實踐工作 當中去。其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸 人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產品介紹給客戶，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶；同時，信貸人員開展業(yè)務，必須有敏銳的 觀察力，來從一些細節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風險，以此 來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備， 那么很難發(fā)展業(yè)務， 也很難發(fā)展業(yè)務的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一 年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在 實際工作中，

12、我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能， 同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原 則，按章程合規(guī)操作業(yè)務， 是必須要面對的問題。 信貸人員 行為規(guī)范的 shshi i不準原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風 險的。 在 XXXX 銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受 到了 XXXXXX 人對工作是多么認真負精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)7/ 7責， 他們身上總在體現(xiàn)著良 好的服務意識和無私的奉獻精神。不拿群眾一針一線曾經是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，XXXXXX 人也在實踐著這一優(yōu)良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內心默默 的告訴自己，他們是我學習的好榜樣！信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空 閑，要宣傳，要調查，