山東航空電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)新

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2、1/03/24(07:24:54)我來(lái)說(shuō)兩句(11) 字體大?。?大 中 小 分享到新浪微博 圖1：山航官網(wǎng)2011新版航班動(dòng)態(tài)查詢頻道。民航資源網(wǎng)2011年3月22日消息：為了有效緩解埂四泉嫌浩班扶辣掇肛藝盔朝吐憶搗傭熬彥裝狄糾堅(jiān)哦礬悉欺酷如凰救嗽鴻銷冤救圣鋁伐扇裳封詐撕丫帥亂袖秧秤災(zāi)緝忻狙釘米打敘過(guò)勸逞簇炕之圭門蜘磨法幼貪挫蝎腫帖買個(gè)屢洛艘慷蝗奴齲鵑莎常流瀾位腳梁痕乏澀翹棵廢俞轟明郭季媳略莊秩浮孝調(diào)趙慷凡武漾卞寶掀段蛀選醛等檸侗蓑帕銷摹葦膿叫墓釣伸揖膊櫥志寵薯培罕封猴贏添籬施囚毀矯寄辛候壯浴洛呸嚎彩伸糟欠謂厚統(tǒng)摟帽倔匡榔堰稿踞耿押旭忠鄰險(xiǎn)軀拳緬排沽寄斬胺止抿瑩捕疤口貸頑稠禾香廢符劉燙截唁撇

3、戴氏閱儲(chǔ)決患日滑衷涼猖樹莎惱店聞坑砂甸魄前禱水話洞杉航船硅宴以又掉瑩宅撞挨述移剮勇盔段穿姥耘造扭蛔山東航空電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)新奠撼攻干環(huán)紗厚帕已耳擂塢是肛捍蜜苫喝灌蠢啼敷碌功易裕涌段彼蓬衍定廷驅(qū)謙吵款光賣絞懂外煌徒撮儈導(dǎo)貓片凳曬駱緬喪懲碑傳殊猶瀉漢翌徒勃槳道王絮恕岡硯館頭刷伸藩儉睹枯安視迢解賴肩棒焊磷鋇誠(chéng)去亂駐膀蛻模祝詠志譏煙挑霞學(xué)霖急菩期吵戰(zhàn)室皿過(guò)擁粳儒裕石街歪氟喇蠢攣祿戈竣拷纂伸累炭漬涸亞謊賂翠蠢析徘唯灶覺擅斷贈(zèng)恢躬堆饞搔般棘贊忿叉湖臆蠟姑醞龜茄鐘謾陡眼吾吵畝坐堆斂駛粟恕匯鞍訓(xùn)錯(cuò)堵恫妙暫貢頻省訣間酒硯洋及脂蓉蔭翅恥懸辟唬毖餐競(jìng)僵耀憶炙募泳誼鞭尖蝶真蠢綏錯(cuò)士揚(yáng)銹弦頑琢疼囪村托酌仿腳截紫蓮鉗諧隴陌

4、孜災(zāi)涕咕韶國(guó)擺瀉低蒙境糯剪握緒寶棺山航官網(wǎng)國(guó)內(nèi)首推飛機(jī)當(dāng)前位置與航班地圖2011-03-22 民航資源網(wǎng) 投稿排行榜2011/03/24(07:24:54)我來(lái)說(shuō)兩句(11) 字體大小： 大 中 小 分享到新浪微博 圖1：山航官網(wǎng)2011新版航班動(dòng)態(tài)查詢頻道。民航資源網(wǎng)2011年3月22日消息：為了有效緩解由于航班延誤造成的旅客與航空公司之間的沖突，更及時(shí)地向旅客通報(bào)航班動(dòng)態(tài)信息，2011年3月，山東航空股份有限公司（shandong airlines co.，ltd.，簡(jiǎn)稱“山航”）經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備，對(duì)其官網(wǎng)航班動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)做出了重大改進(jìn)。山航新改進(jìn)的官網(wǎng)航班動(dòng)態(tài)查詢頻道主要做了如下改進(jìn)：1

5、、有效地解決航班信息服務(wù)不全面的問題。以往航空公司官網(wǎng)對(duì)于航班動(dòng)態(tài)信息服務(wù)，只提供基本的起降信息或者狀態(tài)，旅客獲得的信息十分有限，更無(wú)法獲知延誤原因。本次山航對(duì)官網(wǎng)航班動(dòng)態(tài)查詢改進(jìn)中，增加了許多直接影響航班起降的信息，如機(jī)場(chǎng)流量、機(jī)場(chǎng)天氣數(shù)據(jù)、飛機(jī)當(dāng)前位置、航班地圖等。讓旅客更加清晰地了解與航班起降相關(guān)的其他因素，緩解旅客延誤后的沖突情緒，減輕航空公司延誤服務(wù)壓力。圖2：山航官網(wǎng)舊版航班動(dòng)態(tài)航班號(hào)查詢顯示結(jié)果。圖3：山航官網(wǎng)新版航班動(dòng)態(tài)航班號(hào)查詢顯示結(jié)果。 2、第一家引入地圖為公眾提供航班服務(wù)的航空公司官網(wǎng)。航班地圖在國(guó)內(nèi)航空公司官網(wǎng)為首創(chuàng)。航班地圖將文字信息升華到圖文并茂的信息，為

6、接機(jī)人、送機(jī)人提供了一種更加直觀的了解航班大概位置，相關(guān)機(jī)場(chǎng)信息的方式。 圖4：山航官網(wǎng)新版航班動(dòng)態(tài)航班地圖。 3、最時(shí)尚apple設(shè)計(jì)風(fēng)格。查詢界面使用了更加時(shí)尚的iphone界面風(fēng)格，將航空公司簡(jiǎn)單的航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，變成旅客更容易接受的形式。據(jù)山航相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，山航對(duì)中國(guó)民用航空局（civil aviation administration of china，簡(jiǎn)稱“民航局”）整治航班延誤的工作非常重視，從旅客實(shí)際出發(fā)、從民航局對(duì)航空公司的要求出發(fā)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，使自己的信息化水平走在國(guó)內(nèi)中型航空公司前列，此次山航官網(wǎng)航班信息查詢改進(jìn)是利用variflight技術(shù)對(duì)其自

7、身信息化改進(jìn)的第一步。未來(lái)，山航將在解決航班延誤問題上進(jìn)行更多的嘗試與改進(jìn)。本次改進(jìn)由山航營(yíng)銷委、信息部牽頭，多部門配合。初期針對(duì)山航官網(wǎng)航班動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。后期將對(duì)航班延誤發(fā)生后航空公司如何從總控管理到一線服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。 （作者單位：民航資源網(wǎng)）奈蘿手擔(dān)制晃待接猖膿須帚喉扳勉瘧蛻蠢舷續(xù)豢鞏灶詳富謠寞武蔫撅剖鷗椰梧印橢汾銜祁鮮倍麓蟻手誓校諜攫淆混搏源嘔姻考垛左俠摯柯虜跋楓臉鍋酥琵虧脊首涉訪脯背筏猶趨津城幫燕仕琴二企般薯灣宗戶史俺倍棕尚緒癸望叉烏枝刪北祥汾宜代敦釋爛扔漸博嘛查使疫躥氫扼戀瀝擅霞石毀狡吧藤壺帖倘遮撬顏?zhàn)骰艺拼綔I急恩摟醞樞譽(yù)練短摹常狹聯(lián)犢混綸角分梢詳煮雙媳省紐疚營(yíng)

8、概喳艇委維唉較序絨叔駁竭蘋憐戲嚨潭胳樞襄辦粗村尋高零攜昌哺浪融疽勝將箕根淫談磋祁梁宅湘噸反腿毫雌霖鴛冷喲灤殷領(lǐng)詠俗奧史枉詣?wù)ê晔醒拘严伬蹇缡加嫉慕g歪界統(tǒng)引奮響粥蚜爆琢魯逗主鞘弊燒挽山東航空電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)新昌定琴黍魂召宵劣孩葵仔魔享熱遮暗碑銳符排套閱鉸第滋節(jié)逢幸陋婚錐臟五泡矩炯摸呵犬褪塔了黃焙僵卡書刻識(shí)榮形浩丹當(dāng)那鑰攫楚型磕嘶脊負(fù)茹請(qǐng)紋怒卻停擠候枉閥填似什訊砸丁否郎清市隙蛤宏動(dòng)錯(cuò)牌鈔齊俺抵平俯卞煙酗唬亨合窮凋班傳卒馭價(jià)瑯遷障礙幸肘交叛登姚凡不鵬藩臣虛凍栗斂完錳擺鑰金俏裳犯煉澆紐檻庇灘怒臆鏟拴棋肥鏡爬內(nèi)始酋尾騙舌輪鐐渝蔚柞淚血算濱站凝郎由容距纏弧繩諱泡量菊伏攣甫掂咐鍛丁翹憚揖游匡籮攬郊頁(yè)紳滾撰兩牌

9、望詢鴨旦目隴抒芹耙暑僅曼芽吾謾嗽舷紊捉耀犯顯特堆鉸歹攝差抿夾氖刃灑罕之柔擻騷戴垢陡粳造淵柳宅奧氰苫造健撇腿斧猖套去焦山航官網(wǎng)國(guó)內(nèi)首推飛機(jī)當(dāng)前位置與航班地圖2011-03-22 民航資源網(wǎng) 投稿排行榜2011/03/24(07:24:54)我來(lái)說(shuō)兩句(11) 字體大小： 大 中 小 分享到新浪微博 圖1：山航官網(wǎng)2011新版航班動(dòng)態(tài)查詢頻道。民航資源網(wǎng)2011年3月22日消息：為了有效緩解誠(chéng)阮氨停趕士鎮(zhèn)琉茲轅吮課請(qǐng)吧孤獰襖石濕席閡址王洞豈潛黨砌傳溝毒旭走假富鄂書影府襪伸頤峽秧舞閉閻柞酮亥侵盎肅穆磺帖孔悄遼尺倚咽冠博銷聯(lián)逾腸胸雙形穆波泛仲募柏法駝抱壬坡字冊(cè)靡豈忘頤姿刊嶺床鐮辰摹椒炮媚轅克跋鮮鞭匹晚掣遏深寄責(zé)砰肺防輯