華服總標準化匯報1125終ppt課件

1、2021-11-151北京華服高新物業(yè)管理有限責任公司20152015年年1111月月尊敬的集團公司領導： 大家好！ 華油北京服務總公司前身系中國石油天然氣總公司行政事務局，1992年12月從總部機關分離出來后組建成立。近年，華服總在集團公司的正確領導下，始終扎根后勤，深化改革發(fā)展，強化管理提升，逐步形成了集工程建設、物業(yè)管理、餐飲服務、用車保障、醫(yī)療保健、幼兒教育、賓館接待以及機關行政事務服務于一體的綜合性后勤服務企業(yè)。2華油北京服務總公司 2011年，華服總開始啟動企業(yè)標準化建設，成立標準化建設委員會和領導工作辦公室，統(tǒng)一領導和管理標準化建設工作實施。同時，成立標準化專家委員會，主要負責標

2、準化發(fā)展戰(zhàn)略研究以及技術支持。 2012年，按照國家法律法規(guī)和集團公司相關要求，頒布實施公司標準化管理辦法。3華油北京服務總公司 2013年，以物業(yè)服務公司為試點單位，研究起草公司物業(yè)服務規(guī)范（試行）。 2014年，嚴格按照標準化工作程序，頒布實施覆蓋公司各個單位和服務領域的11項企業(yè)標準，企業(yè)標準化建設得到不斷完善。4華油北京服務總公司 2015年，華服總認真貫徹落實“黨政同責、一崗雙責、管工作管安全”的工作要求，不斷夯實風險管理基礎工作，在現(xiàn)有企業(yè)標準化建設的成果上，以深化hse管理體系運行“下管一級”為抓手，全面啟動基層站隊hse標準化建設，建立健全了公司安全環(huán)保責任體系及風險分級防控體

3、系，實現(xiàn)了服務經營和安全環(huán)保態(tài)勢總體穩(wěn)定。5華油北京服務總公司6華油北京服務總公司 這些成績的取得，為基層站隊hse標準化建設打下了良好的基礎。參照之前企業(yè)標準化工作的實踐經驗，公司研究決定，在華服物業(yè)公司開展基層站隊hse標準化建設實施與推廣工作，利用3至5年，逐步將站隊建設工作覆蓋至公司服務經營各個環(huán)節(jié)。 下面，我主要就今年以來華服總基層站隊hse標準化建設工作開展情況進行簡要匯報：7華油北京服務總公司一、強化組織部署，健全工作機制二、落實總體目標，啟動部署工作三、下一步工作的改進方向8華油北京服務總公司9華油北京服務總公司 4月，自接到工作任務以來，公司領導高度重視，確定此項工作由公司安

4、全生產委員會統(tǒng)一領導，成立基層站隊hse標準化建設領導小組，由質量安全處負責實施，確立基層站隊hse標準化建設工作：2015年全面啟動2017年實現(xiàn)40%達標2020年實現(xiàn)80%達標的總體目標。10華油北京服務總公司 質量安全處接手工作后，首先對所屬單位基層站隊hse標準化工作開展調研。按照集團公司基層站隊hse標準化建設實施意見，討論制定公司基層站隊hse標準化建設工作實施方案，結合后勤服務企業(yè)特點，突出以基層為重心，明確建設的總體思路、工作原則、目標內容、職責分工、評分標準和達標考核等方面要求。11華油北京服務總公司 華服總是集團公司后勤服務型企業(yè)，重點任務是為總部機關和部分在京單位提供物

5、業(yè)服務保障。2014年初，華服總整合原華服高新物業(yè)公司、華服豐尚物業(yè)公司、華服鑫融物業(yè)公司、金融街項目部、科技交流中心為華服物業(yè)管理公司。12華油北京服務總公司 近年，華服物業(yè)公司服務的科技園a12地塊、金亞光大廈、豐和大廈項目，相繼被評為“全國物業(yè)管理示范項目”、“北京市物業(yè)管理五星示范項目”、“集團公司礦服服務示范窗口”。13華油北京服務總公司14華油北京服務總公司 基層班組、站隊定期組織開展崗位危害因素辨識工作，成立風險辨識與評價小組，基層崗位共識別出危險源24類，共計544項；環(huán)境因素14類，共計182項，均通過制定風險管控措施進行預防和控制。15華油北京服務總公司 按照集團公司201

6、5年安全環(huán)保重點工作部署，華服總頒布出臺了公司安全風險分級防控管理辦法公司安全風險分級防控管理辦法，推薦使用工作前安全分析、lec法、多因子打分法等風險辨識和評價方法，確立了公司層面、二級單位、班組（站隊）、崗位四個層級的安全管控區(qū)間。此項工作，對于將安全風險的防控責任落實到基層給出了指導意見。16華油北京服務總公司 繼去年頒布實施公司公司hsehse責任制管理辦法責任制管理辦法以來，今年華服總策劃舉辦了基層hse責任制編制培訓班。按照屬地管理和“一崗雙責”的要求，在充分辨識基層班組和站隊活動、崗位風險、hse合規(guī)性管理的基礎上，修訂完善約600個基層崗位hse工作職責及崗位說明書，明確了崗位

7、安全風險和hse能力要求。17華油北京服務總公司 基層班組、站隊部門負責人從hse行動、目的、活動頻次等方面制定實施個人安全行動計劃，簽署qhse目標指標責任書，共細化分解年度hse目標指標及工作任務241項，做到管理人員、操作和服務崗位的工作職責上下配套、層層分解、逐級銜接、體系完整。18華油北京服務總公司 按照“兩級計劃、三級培訓、分級管理、分類指導兩級計劃、三級培訓、分級管理、分類指導”的工作機制，華服總根據(jù)崗位能力需求，制定全年培訓工作計劃，圓滿舉辦了新員工hse培訓班、基層風險管控培訓班、hse內審員培訓班、hse信息系統(tǒng)培訓班、hse責任制編制培訓班、標準化管理培訓班、應急管理培訓

8、班等課程。經統(tǒng)計，公司上半年共舉辦企業(yè)級培訓15期，二級單位層面培訓223期，參加人數(shù)達7385人次，培訓完成率達100%。19華油北京服務總公司 基層班組、站隊積極開展“崗位練兵”活動，采取集中輪訓、師徒幫帶、文化熏陶、專家授課、經驗分享等行之有效的方式，提升崗位員工hse能力水平。20華油北京服務總公司 自新安全生產法和環(huán)境保護法修訂實施以來，今年，華服總按照“全員學習培訓、全員考核持證全員學習培訓、全員考核持證”的總體要求，分層級組織開展新“兩法”專題培訓，順利完成60名處級干部和2100名基層員工的考試和合格持證工作。21華油北京服務總公司 為總結和推廣hse管理經驗和成果，今年3月，

9、華服總面向基層員工，策劃開展了“健康安全環(huán)保論文征集健康安全環(huán)保論文征集”活動，共收到論文投稿43篇，評選表彰優(yōu)秀獎3篇、鼓勵獎15篇，激發(fā)了廣大員工在借鑒、學習和創(chuàng)新中提升hse工作水平。22華油北京服務總公司 基層班組、站隊每季度組織開展一次hse工作專題分析會，通報hse工作進展，傳達上級hse相關要求和文件精神，討論分析整體安全生產形勢，提出下一步工作要求，反饋處理員工的合理化建議。23華油北京服務總公司 華服物業(yè)公司自籌資金，為基層站、隊建立培訓室、圖書室，配備hse學習及活動設施，為員工學習交流搭建了良好平臺。24華油北京服務總公司 為深入推廣安全事故事件經驗學習和交流，華服總組織

10、各層級廣泛開展“安全經驗分享安全經驗分享”活動。25華油北京服務總公司 基層班組鼓勵員工及時報告工作中遇到的各類hse事件，責任部門填寫安全事件報告分析單，安全部門填寫安全事件原因綜合分析表，每季度進行統(tǒng)計和事件資源學習，員工8小時工作時間內和工作時間外的安全意識明顯提高。26華油北京服務總公司 按照集團公司推廣全員hse履職能力評估的工作要求，華服總頒布出臺了領導干部領導干部hsehse履職能力評估管理方案履職能力評估管理方案，基層單位研究制定了科級及以下員工hse業(yè)績考核實施辦法，規(guī)范了針對新提拔、新上崗和轉崗人員的hse業(yè)績評價。27華油北京服務總公司 華服物業(yè)公司頒布實施領班和操作崗位

11、員工績效考核補充辦法，按照月度、季度、年度對基層站隊進行考核評比，并將每一次考核的結果，采取班組或者專業(yè)內部排序的方式，與績效獎金掛鉤。年度考核總成績將作為員工聘用、晉級、薪金調整，以及站隊評選先進的重要依據(jù)，促進了能崗匹配。28華油北京服務總公司 近三年，華服總以開展“達標機房評比達標機房評比”活動為抓手，有效規(guī)范設備設施采購、維護保養(yǎng)、操作和檢查檢驗等關鍵環(huán)節(jié)，復查驗收未達標機房的整改提升成效，確保設備設施性能完好。2015年，公司授予金亞光大廈熱力站等6個機房為“標桿機房”，授予科技園a12地塊總配電室等43個機房為“達標機房”，公司機房達標率達92%。29華油北京服務總公司 基層站隊按

12、照“誰使用誰負責”的原則，對特種設備、監(jiān)視測量設備實施動態(tài)管理，制定監(jiān)視與測量設備校準計劃、設備維保計劃大表，在規(guī)定校驗周期和使用前，完成對各類設備設施的檢測、登記和維護保養(yǎng)。30華油北京服務總公司 對重點部位和關鍵設備設施實施掛牌管理，定崗、定人、定責、定設備，確保屬地責任落實和精細化管理。31華油北京服務總公司 自2012年華服總推行“安全目視化管理安全目視化管理”以來，基層班組廣泛認識到目視化管理是一種能夠便捷、直觀地預防風險的有效方法。32華油北京服務總公司 基層班組著重加強對重點部位的安全監(jiān)管，在中控室、鍋爐房、配電室、消防泵房等關鍵部位，做到規(guī)章制度、操作規(guī)程、巡檢制度、崗位職責上

13、墻，確保員工安全上崗、安全操作。33華油北京服務總公司 在重要區(qū)域標識巡視路線和巡視點，在特定生產、服務和作業(yè)有危險的區(qū)域實行警示性隔離措施，確保屬地人身安全。34華油北京服務總公司 在工藝管線上標明介質名稱和流向、電氣按鈕、開關指示。35華油北京服務總公司 在值班室制作運行記錄板，將記錄文件分類存放、定期歸檔，使班組日常工作安全、有序、可控。36華油北京服務總公司 華服總基層站隊以服務為宗旨，牢固樹立“開源節(jié)流、清潔發(fā)展、降低能耗”的理念，主動推行內容為“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務服務”的8s管理，教育員工從小處做起、從我做起、改

14、變習慣、提高素養(yǎng)，做到基層現(xiàn)場“設備見本色、管網(wǎng)無泄漏、機房無油污、環(huán)境無污染”，穩(wěn)步打造崗位清潔、設備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班組”。37華油北京服務總公司 按照“合規(guī)、系統(tǒng)、簡明、可操作合規(guī)、系統(tǒng)、簡明、可操作”的工作要求，華服總基層站隊修訂完善火災專項應急預案、自然災害專項應急預案、應急物資管理辦法等多項操作性文件，明確了應急救援職責、應急響應程序和應急保障等要求。38華油北京服務總公司 在“應急演練周”活動中，基層站隊共開展應急演練20場次，共計800人次參加，應急演練檢驗了應急預案的適宜性和可操作性。39華油北京服務總公司 華服物業(yè)公司基層站隊義務消防隊在集團公司總部機關消防安全運動會

15、上，以過硬的專業(yè)技能和理論知識，取得蟬聯(lián)“三連冠”的驕人成績，體現(xiàn)出華服總多年來重視應急隊伍培養(yǎng)的成果。40華油北京服務總公司 審核是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要過程。華服總始終堅持內部審核“不留不留死角、不走過場死角、不走過場”，積極搭建二級單位、基層班組之間相互溝通交流平臺，做到hse管理經驗互相借鑒、取長補短和整體提升。41華油北京服務總公司 內部審核由公司分管領導牽頭，按照“三不審”的工作要求，緊密圍繞風險管控的核心，成立內審組進行交叉審核，系統(tǒng)查找hse活動策劃、實施、檢查和改進薄弱環(huán)節(jié)。42華油北京服務總公司 審核結束后，各審核組編制審核報告，分析問題，提煉經驗，并在公司黨政聯(lián)席會上進

16、行專題匯報。43華油北京服務總公司44華油北京服務總公司 一是一是，結合華服總后勤服務企業(yè)特點和創(chuàng)建“華服品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，以基層風險管控為重心，進一步修訂完善hse基層站隊建設工作標準和評分細則，消除基層hse工作與日常服務經營活動相脫節(jié)現(xiàn)象，讓基層站隊hse標準化建設工作成為保障公司安全平穩(wěn)運行、打造服務品牌的硬約束。45華油北京服務總公司 二是二是，基層對于hse標準化建設的標準理解和執(zhí)行還需一個消化過程，如：培訓矩陣的應用仍然是hse管理中的薄弱環(huán)節(jié)。下一步公司將繼續(xù)加大基層站隊骨干培訓，以實際、實用、實效為原則，積極推廣“短課時、小培訓、大內容、多形式”教育，做到定需求做培訓。要充分利用各種專題培訓和班組活動，以點帶面，突出抓好員工隊伍hse能力提升工作，使員工將站隊建設標準內化于心、外化于形。46華油北京服務總公司 三是三是，基層目標管理和hse績效考核在站隊建設工作中是一項重點、難點工作?；鶎觝se過程性指標的確立，以及員工hse履職能力評估實效，同樣是我們需要同步完成的重點工作內容。47華油北京服務總公司 四是四是，以文化建設為目標，加大體系貫標和對基層站隊hse標準化建設工作的宣傳力度，積極