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1、東明公司各崗位職責(zé)綜合部崗位職責(zé)綜合部經(jīng)理崗位名稱 ：綜合部經(jīng)理直接上級(jí) ：直接下級(jí) ：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)包括辦公用品、辦公設(shè)備、辦公場所管理及車輛使用等 日常行政管理工作，2、負(fù)責(zé)辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。3、負(fù)責(zé)各種證照的注冊、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事 務(wù)的處理。4、負(fù)責(zé)包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及人力 編制和人資成本控制的管理工作。5、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及檔案管理工作。6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及管理工作。7、負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理辦公會(huì)等相關(guān)會(huì)議，出具會(huì)議紀(jì)要，監(jiān)督會(huì) 議決議的執(zhí)行。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)指示、重要事務(wù)的督辦。9、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與政府部

2、門、 媒體機(jī)構(gòu)的關(guān)系；10、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理、安排外事接待業(yè)務(wù)；11、負(fù)責(zé)公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。12、負(fù)責(zé)公司黨工團(tuán)、計(jì)生及文化建設(shè)工作。13、負(fù)責(zé)公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。14、負(fù)責(zé)人力信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確更新。15、負(fù)責(zé)人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報(bào)檢查結(jié)果。 行政主管崗位名稱 ：行政主管直接上級(jí) ：綜合部經(jīng)理直接下級(jí) ：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設(shè)備及低值 易耗品的購、領(lǐng)、存管理。2、負(fù)責(zé)外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。3、負(fù)責(zé)電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。4、負(fù)責(zé)公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續(xù)的辦理。5、負(fù)責(zé)公司行政制度的建

3、議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。6、負(fù)責(zé)重要客戶意見及投訴的處理。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務(wù)協(xié)作。8、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理、安排外事接待業(yè)務(wù)；9、負(fù)責(zé)辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護(hù)與設(shè)施更新等物 業(yè)管理工作。10、負(fù)責(zé)辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機(jī)、水、消防系統(tǒng) 等基礎(chǔ)設(shè)施的安全正常運(yùn)行管理。11、負(fù)責(zé)辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施臺(tái)帳的建立與完善。12、負(fù)責(zé)公司綜合治理工作。13、負(fù)責(zé)辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續(xù)的辦理。14、負(fù)責(zé)辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實(shí)實(shí)施。 工作標(biāo)準(zhǔn)：1、預(yù)算內(nèi)審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、 辦公機(jī)具及低值易耗品，并建立臺(tái)帳，保證帳物相符。

4、2、及時(shí)準(zhǔn)確編制相關(guān)臺(tái)帳并報(bào)至部門經(jīng)理。3、熟悉公文寫作及公文運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，保證正常工作需要。4、部門間業(yè)務(wù)協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。5、做好安全保衛(wèi)工作，無責(zé)任安全事故發(fā)生。6、預(yù)算內(nèi)審批、貨比三家對辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)及 更新，并建立臺(tái)帳，保證帳物相符。7、客戶投訴處理滿意率達(dá) 98%以上。8、熟悉辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行，滿足物業(yè)管理需求。文員崗位名稱： 文員直接上級(jí) ：行政主管間接上級(jí) ：綜合部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管做好行政工作；2、負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作。3、負(fù)責(zé)公司會(huì)議及培訓(xùn)的服務(wù)與記錄；4、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報(bào)刊傳 真件的收發(fā)管理。5、負(fù)責(zé)資料室?guī)?/p>

5、房管理及廢物處置。6、負(fù)責(zé)電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。7、公司內(nèi)刊及外報(bào)信息文稿的匯集、上傳。8、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、文化活動(dòng)、重大事項(xiàng)等音像資料的拍攝、歸 檔。；9、負(fù)責(zé)來客的接待與分流。10、負(fù)責(zé)公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。11、負(fù)責(zé)辦公機(jī)具類固定資產(chǎn)的管理。12、負(fù)責(zé)公司工會(huì)、黨團(tuán)及文化建設(shè)工作。 工作標(biāo)準(zhǔn)：1、及時(shí)準(zhǔn)確編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并報(bào)行政主管及部門經(jīng)理。2、按要求準(zhǔn)確完成公司經(jīng)營信息的匯總與統(tǒng)計(jì)。3、熟悉各類文稿寫作，滿足會(huì)議紀(jì)錄等文稿的寫作要求。4、來客熱情接待并準(zhǔn)確分流。 司機(jī)崗位名稱： 司機(jī)直接上級(jí)： 綜合部經(jīng)理 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所駕駛車輛安全行車。2、負(fù)責(zé)按派車要求，完成出

6、車任務(wù)；3、負(fù)責(zé)車輛外出及晚間的安全停放；4、負(fù)責(zé)車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好；5、負(fù)責(zé)公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實(shí)實(shí)施。6、負(fù)責(zé)向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格遵守車輛管理制度；2、嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁泄露公司領(lǐng)導(dǎo)談話內(nèi)容。3、出車前對所駕駛的車輛進(jìn)行例檢。4、及時(shí)準(zhǔn)確向行政主管上報(bào)月度車輛行駛公里數(shù)；5、無責(zé)任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。6、通訊方式 24小時(shí)暢通，接到險(xiǎn)情通知后 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn) 場。7、負(fù)責(zé)機(jī)電及其它運(yùn)行設(shè)備的操作、監(jiān)控、記錄。8、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，無責(zé)任安全事故發(fā)生。市場部崗位職責(zé)市場部經(jīng)理

7、 崗位名稱：市場部經(jīng)理直接上級(jí)：直接下級(jí)： 市場主管 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實(shí)實(shí)施。2、負(fù)責(zé)公司分解年度用戶發(fā)展指標(biāo)及收入指標(biāo)的完成。3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃組織開展市場調(diào)查， 并進(jìn)行分析和預(yù) 測。4、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場細(xì)分與市場定位，確定中長期及短期目標(biāo)客 戶。5、負(fù)責(zé)客戶發(fā)展計(jì)劃的制定；6、負(fù)責(zé)價(jià)格、公關(guān)和廣告宣傳等營銷策略的建議、 報(bào)批和實(shí)施；8、 負(fù)責(zé)重大客戶的接洽與談判。9、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ贪惭b合同和用戶燃?xì)夤┯脷夂贤炗啠?0、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系。市場主管 崗位名稱：市場主管 直接上級(jí)： 市場部經(jīng)理直接下級(jí)： 市場主管 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)分解年

8、度用戶發(fā)展指標(biāo)及收入指標(biāo)的完成。2、負(fù)責(zé)具體與客戶接洽和談判；3、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ贪惭b合同和用戶燃?xì)夤┯脷夂贤莺灒?、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行進(jìn)度協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中客戶關(guān)系處理；6、負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)回收和追繳；7、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和維護(hù)；8、參與市場調(diào)查及市場宣傳。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 工作標(biāo)準(zhǔn)：1、執(zhí)行公司經(jīng)營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶 的承諾。2、簽訂安裝合同和供用氣合同及時(shí)移交。3、收回的合同款項(xiàng)及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。4、做好客戶服務(wù)，無有效投訴發(fā)生。供氣服務(wù)部崗位職責(zé)供氣服務(wù)部經(jīng)理崗位名稱： 供氣服務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：直接下級(jí)：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服管理制度及公司業(yè)務(wù)流程的建議、制（

9、修）訂和落 實(shí)實(shí)施。2、負(fù)責(zé)包括客戶咨詢、收費(fèi)、報(bào)修、報(bào)停、通氣與改裝申請的 客戶服務(wù)管理工作。3、負(fù)責(zé)各類維修、通氣、改裝服務(wù)的派單管理工作。4、負(fù)責(zé)抄表、催繳費(fèi)管理工作。5、負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)及客服技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。6、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。7、負(fù)責(zé)營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務(wù)有序。8、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司制定的工程設(shè)計(jì)、置換點(diǎn)火計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)； 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)安全運(yùn)行及部門安全管理工作。2、負(fù)責(zé)部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實(shí)實(shí)施。2、負(fù)責(zé)包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實(shí)施等方面的 置換通氣管理工作。；3、負(fù)責(zé)包括管網(wǎng)壓力檢測監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的

10、氣源輸配管理工作。4、負(fù)責(zé)包括管網(wǎng)及用戶燃?xì)庠O(shè)施巡檢、檢測、維護(hù)、安檢等方 面的運(yùn)行管理工作。5、負(fù)責(zé)包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務(wù)的管理工作；6、負(fù)責(zé)年度、季度、月度氣量計(jì)劃及用款計(jì)劃的編制與實(shí)施。7、參與新建、改建、擴(kuò)建燃?xì)夤艿拦こ淌┕べ|(zhì)量的安全檢查與 驗(yàn)收工作。8、負(fù)責(zé)制定燃?xì)鈸岆U(xiǎn)搶修方案并組織實(shí)施。9、負(fù)責(zé)材料及工器具各類臺(tái)帳的建立和健全。10、負(fù)責(zé)公司輸差管理工作。11、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。12、負(fù)責(zé)部門員工技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)及安全教育工作。13、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與涉及水、電、熱、光纜等業(yè) 務(wù)單位關(guān)系；收費(fèi)班長所屬部門：直接上級(jí)：直接下級(jí)：職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，遵守

11、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)新增散戶及整體戶報(bào)裝的信息錄入及編冊工作。3、負(fù)責(zé)天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務(wù)。4、負(fù)責(zé)部門流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)單的報(bào)送。5、負(fù)責(zé)新增通氣用戶的編冊以及調(diào)冊工作， 月底打印出抄表冊， 負(fù)責(zé)抄表冊中出現(xiàn)的各種問題的處理。6、每月的日負(fù)責(zé)將所有欠費(fèi)用戶的有關(guān)資料打印出催費(fèi)通知單交于抄表員進(jìn)行張貼。7、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間 的值班收費(fèi)工作。8、負(fù)責(zé)部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作并上報(bào)。9、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。抄表班長所屬部門：直接上級(jí)：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)天表卡的復(fù)核工作，并保證大廳及時(shí)錄入。3

12、、負(fù)責(zé)關(guān)注用戶氣量，注意對比用戶氣量的高低變化，每月對 工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問 題，報(bào)部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場檢查，對問題表及時(shí)開出維修、換 表單交與管網(wǎng)部。4、負(fù)責(zé)各類安裝、報(bào)裝等業(yè)務(wù)單據(jù)的保存。5、在收到抄表冊派工單后，對新用戶當(dāng)月建立卡片，并妥善保 管抄表冊，做好區(qū)域劃分。6、負(fù)責(zé)組織對欠繳氣費(fèi)用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期 及時(shí)安排抄表員進(jìn)行催費(fèi)通知張貼，不得推遲或不張貼。7、負(fù)責(zé)每月表務(wù)的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。8、負(fù)責(zé)每月填報(bào)民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報(bào)表。9、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)

13、性工作。抄表員崗位名稱：抄表員直接上級(jí)：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行分管區(qū)域的抄表，并按時(shí)上報(bào)抄 表冊。2、負(fù)責(zé)對欠繳費(fèi)用戶進(jìn)行催交費(fèi)、停氣及恢復(fù)氣操作。3、負(fù)責(zé)對各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對報(bào)停戶、黑戶、人 情氣等進(jìn)行檢查，并上報(bào)檢查情況。4、負(fù)責(zé)對抄表過程中用戶信息的復(fù)核，并上報(bào)真實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準(zhǔn)確、完整；6、負(fù)責(zé)向用戶進(jìn)行安全用氣宣傳。參與新用戶驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)“首問負(fù)責(zé)”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯(cuò)抄、少抄。2、表冊不遺失、損壞、缺頁，做到準(zhǔn)確計(jì)量；3、表冊更新要規(guī)范、整

14、潔，門牌、戶名、表底數(shù)準(zhǔn)確；4、日報(bào)數(shù)字準(zhǔn)確、清楚，上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá) 100%； 收費(fèi)員崗位名稱：直接上級(jí)：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記 錄。2、負(fù)責(zé)包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護(hù)。3、負(fù)責(zé)按公司政策及流程要求準(zhǔn)確完成各類業(yè)務(wù)受理及日派單。4、負(fù)責(zé)抄表冊的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。5、負(fù)責(zé)各類收款的按時(shí)上繳，并及時(shí)與審核人員核對應(yīng)收氣費(fèi) 金額，提供客戶準(zhǔn)確欠費(fèi)信息；6、負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)綜合報(bào)表的準(zhǔn)確填報(bào)；7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費(fèi)收繳工作程序；2、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務(wù)受理無投訴發(fā)生。3、

15、對用戶信息保守秘密，做到不外泄。4、綜合報(bào)表數(shù)字真實(shí)，上報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá) 100%；5、每月氣費(fèi)、銷售氣量信息反饋?zhàn)龅綔?zhǔn)確無誤，氣費(fèi)回收率 達(dá) 98%。管網(wǎng)主管崗位名稱： 管網(wǎng)主管直接上級(jí)：直接下級(jí)： 巡檢人員、安裝維修人員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行及技術(shù)崗位操作規(guī)程、 部門內(nèi)部流程的建議、 制（修） 訂和落實(shí)實(shí)施。2、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí) 施；3、負(fù)責(zé)根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實(shí)施管網(wǎng)及用戶燃?xì)庠O(shè)施 巡檢、檢測、維護(hù)、安檢計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服 務(wù)；5、負(fù)責(zé)與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。6、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施計(jì)量和調(diào)

16、壓設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)對運(yùn)行管理、維修服務(wù)等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。8、參與新建、改建、擴(kuò)建燃?xì)夤艿拦こ淌┕べ|(zhì)量的安全檢查 與驗(yàn)收工作。9 、負(fù)責(zé)組織人員開展搶險(xiǎn)搶修工作。10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、及時(shí)合理安排各業(yè)務(wù)組工作。2、每周對各業(yè)務(wù)組的工作進(jìn)行抽查一次，并記錄在案，進(jìn) 行部門通報(bào)。3、每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃?xì)庠O(shè)施巡檢、 維護(hù)、安檢計(jì)劃。巡檢員崗位名稱： 巡檢員直接上級(jí)：間接上級(jí)：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)巡視、檢查、維護(hù)所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱 等燃?xì)庠O(shè)施；2、負(fù)責(zé)按規(guī)定填寫巡線日志和日報(bào)表并上報(bào)。3、負(fù)責(zé)包括道路名稱、燃?xì)夤芫€相對位置等管線信

17、息發(fā)生變化 時(shí)的及時(shí)上報(bào)，4、負(fù)責(zé)對占?jí)?、開挖、植樹等造成燃?xì)夤芫€安全隱患的行為進(jìn) 行制止，并督促整改；5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生；6、負(fù)責(zé)定期對鋼制管道防腐層探測檢漏；7、負(fù)責(zé)定期對燃?xì)夤芫W(wǎng)氣體檢漏；8、負(fù)責(zé)定期對架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、 保養(yǎng)、刷漆等；9、負(fù)責(zé)所用巡線維修設(shè)備及工器具的日常保養(yǎng)與維護(hù)；10、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃?xì)夤こ痰闹脫Q工作；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務(wù)；2、熟知所巡查的管線、管位，閥井；3、巡線日志和日報(bào)表填寫規(guī)范，能真實(shí)反映當(dāng)日巡線情況；4、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題

18、不過夜匯報(bào)。5、巡線時(shí)攜帶工具齊全；6、通訊方式 24 小時(shí)暢通，接到險(xiǎn)情通知后 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 安裝維修員崗位名稱： 安裝維修員直接上級(jí)：間接上級(jí) ：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)備及附屬設(shè)施的檢查、維護(hù)、維修工作；填寫相 應(yīng)工作單并上報(bào)；2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)部門工器具、機(jī)具的維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)施正常完好；4、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行設(shè)施常見故障的及時(shí)處理。5、負(fù)責(zé)查處用戶違章用氣，并核算損失氣量；6、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃?xì)夤こ痰闹脫Q工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、熟知燃?xì)庠O(shè)施工作原理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認(rèn)真，保 證安裝維修質(zhì)量；2、安裝維修時(shí)攜帶工具齊

19、全；3、入戶置換后，請用戶填寫“驗(yàn)收置換通氣單”；4、按規(guī)定回收上交廢舊設(shè)施；5、通訊方式 24 小時(shí)暢通，接到險(xiǎn)情通知后 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 入戶安檢員所屬部門：直接上級(jí)：職責(zé)：1、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進(jìn)行入戶安檢，制定安檢計(jì)劃， 按公司批復(fù)的安檢計(jì)劃完成戶內(nèi)安檢任務(wù)， 認(rèn)真填寫巡檢記錄， 請用 戶簽字確認(rèn)，做到實(shí)際情況與記錄相符。2、負(fù)責(zé)向用戶介紹天然氣常識(shí)及安全用氣的有關(guān)知識(shí)，幫助用 戶樹立安全用氣意識(shí)， 了解用戶的用氣設(shè)施及用氣情況， 糾正私拉亂 接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。3、按公司要求提供規(guī)范化服務(wù)，對用戶進(jìn)行回訪，收集用戶對 公司的意見及建議， 協(xié)助用戶解決用氣過

20、程中出現(xiàn)的問題及困難， 保 證安全用戶正常用氣。4、入戶安檢過程中應(yīng)留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃?xì)庠O(shè)施情 況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)。5、負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負(fù)責(zé)新用戶 的通氣點(diǎn)火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務(wù)流程單傳至客服部。6、負(fù)責(zé)供氣搶險(xiǎn)工作。7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好規(guī)范化服務(wù)、安全用氣宣傳、 24 小 時(shí)值班及用戶接待工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。門站站長崗位名稱： 門站站長直接上級(jí)：直接下級(jí)： 門站運(yùn)行員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門站及儲(chǔ)配站接收氣量、設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、安全生產(chǎn)等方面 管理工作。負(fù)責(zé)管網(wǎng)天然氣量申報(bào)工作，保障城網(wǎng)氣源充足。2、負(fù)責(zé)門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓

21、力，發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間上 報(bào)。3、負(fù)責(zé)根據(jù)站內(nèi)設(shè)施狀況，制定并實(shí)施站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)、維 修和保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)組織站內(nèi)員工技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)及安全教育。5、負(fù)責(zé)門站運(yùn)行臺(tái)帳及站內(nèi)設(shè)施臺(tái)帳的建立和完善。6、負(fù)責(zé)門站文件資料的整理與歸檔。7、負(fù)責(zé)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護(hù)上游及地方關(guān)系。9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性任務(wù) 工作標(biāo)準(zhǔn)：1、保障城網(wǎng)運(yùn)行壓力，出現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。2、合理制定門站燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)計(jì)劃，保障設(shè)施正常運(yùn)行。門站運(yùn)行員崗位名稱： 門站運(yùn)行員直接上級(jí)： 門站站長間接上級(jí)：職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門站設(shè)備的安全運(yùn)行操作和消防檢查。2、負(fù)責(zé)門站設(shè)備的維護(hù)、巡檢、及時(shí)發(fā)現(xiàn)

22、問題排除隱患。3、負(fù)責(zé)對門站工藝設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。4、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)原始臺(tái)帳，并建立檔案。5、負(fù)責(zé)搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。6、負(fù)責(zé)加臭設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)。7、負(fù)責(zé)操作工器具的使用與保管。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) ;工作標(biāo)準(zhǔn)：1、嚴(yán)格遵守門站設(shè)施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除2、按公司規(guī)定，保障加臭設(shè)施的正常運(yùn)行。3、保障操作工具的齊全。安技部崗位職責(zé)安技部經(jīng)理崗位名稱： 安技部經(jīng)理直接上級(jí)：直接下級(jí)： 工程主管、技術(shù)主管、設(shè)備管理員、檔案管理員 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織公司燃?xì)馔顿Y項(xiàng)目包括初步可行性研究、 初步設(shè)計(jì)、 管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設(shè)計(jì)等可研與規(guī)劃工作。2、負(fù)責(zé)包括施工圖設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評審、

23、設(shè)計(jì)服務(wù)等技術(shù)設(shè)計(jì)管理 工作。3、負(fù)責(zé)包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標(biāo) 和施工隊(duì)選定、施工合同簽訂、竣工驗(yàn)收等工程管理工作。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化 管理工作。5、負(fù)責(zé)工程及技術(shù)管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。6、負(fù)責(zé)根據(jù)用戶發(fā)展組織進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃、 材料計(jì)劃及施工計(jì)劃；7、負(fù)責(zé)建立工程臺(tái)帳，審核、監(jiān)控工程款、設(shè)計(jì)費(fèi)用等支付計(jì) 劃；8、負(fù)責(zé)工藝、技術(shù)改良與創(chuàng)新管理工作。9、負(fù)責(zé)公司計(jì)量及工程 / 技術(shù)檔案管理工作。10、負(fù)責(zé)公司設(shè)備材料的技術(shù)監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。11、負(fù)責(zé)公司安全及消防管理工作；12、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與城建、規(guī)劃、質(zhì)

24、監(jiān)、消防、 安監(jiān)等政府部門關(guān)系；技術(shù)主管崗位名稱： 安技部技術(shù)主管直接上級(jí)： 安技部經(jīng)理直接下級(jí)： 設(shè)計(jì)員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織完善公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施 工規(guī)范。2、負(fù)責(zé)技術(shù)管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。3、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、編制設(shè)計(jì)圖紙 /文件等施 工圖設(shè)計(jì)工作。4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可研、初步設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)文件等設(shè)計(jì) 評審工作。；5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行現(xiàn)場施工技術(shù)支持、 設(shè)計(jì)變更和設(shè)計(jì)文件更改、 竣工資料審核等設(shè)計(jì)服務(wù)工作。 ；6、根據(jù)施工要求及實(shí)際需要，負(fù)責(zé)組織月度、季度、半年、全 年工程調(diào)控方案及工程材料計(jì)劃的編制工作；7、負(fù)責(zé)編制、審核設(shè)計(jì)費(fèi)用支付計(jì)劃

25、及付款申請工作；8、組織并負(fù)責(zé)工程的圖紙會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作；9、負(fù)責(zé)組織新材料、新技術(shù)及新工藝的論證、推廣應(yīng)用、組織 實(shí)施及驗(yàn)收工作。10、負(fù)責(zé)組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預(yù)算工作；11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求；2、結(jié)合實(shí)際，合理編制工程預(yù)算和材料計(jì)劃， 保證預(yù)算的真實(shí)性， 材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性；3、設(shè)計(jì)圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標(biāo)、標(biāo)高、符號(hào)、圖例準(zhǔn)確無 誤，文字表述簡練、確切。4、設(shè)計(jì)方案切實(shí)可行， 符合操作、 安全、施工、安裝等方面要求；5 、及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況出具設(shè)計(jì)變更，保證工程順利施工；6 、及時(shí)出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同

26、簽訂前的準(zhǔn)備工作；7、編制設(shè)計(jì)款支付信息臺(tái)帳，保證支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性。 工程主管崗位名稱： 安技部工程主管直接上級(jí)： 安技部經(jīng)理直接下級(jí)： 現(xiàn)場管理員1、參與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 操作規(guī)程和施工規(guī)范的完 善。2、負(fù)責(zé)工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、 制（修）定及跟蹤實(shí)施。 并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。3、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計(jì)劃及調(diào)整 方案。4、負(fù)責(zé)包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場管理與 協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進(jìn)度與質(zhì)量、組織竣工驗(yàn)收等工程管理工作。5、負(fù)責(zé)對施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會(huì)。6、負(fù)責(zé)對施工工程量審閱、核實(shí)；7、負(fù)責(zé)工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意

27、見反饋。8 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦；9、負(fù)責(zé)督促施工單位對具備施工條件的道路進(jìn)行各類手續(xù)的辦 理、報(bào)建資料的上報(bào)；對已竣工路段進(jìn)行備案驗(yàn)收、竣工資料上報(bào)。10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、報(bào)批材料做到全面、準(zhǔn)確、完整；2、及時(shí)完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進(jìn)展要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工設(shè)計(jì)要求， 組織施工并保質(zhì)、 保量、按期完工；4、及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；5、審核簽證的單項(xiàng)工程量真實(shí)、準(zhǔn)確，符合現(xiàn)場實(shí)際情況；6、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時(shí)、完整；7、抓好安全施工，開展文明施工；檔案管理員崗位名稱： 檔案管理員直接上級(jí)：

28、安技部經(jīng)理職責(zé)：1、參與完善公司檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程；2、負(fù)責(zé)技術(shù)文件檔案的整理、存檔、造冊、保管，并單月對部門 電子文檔進(jìn)行備份；3、執(zhí)行公司工程檔案管理辦法 ，并分門別類歸檔、造冊、保 管；4、負(fù)責(zé)整理工程臺(tái)帳，并與財(cái)務(wù)單月核實(shí)；5、負(fù)責(zé)保管資料的借閱，按制度提供給相關(guān)人員；6、負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)工作并負(fù)責(zé)對外報(bào)送；7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及公司制度要求， 檔案保管規(guī)范， 無損害丟失，借閱服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確；2、檔案資料收集整理做到及時(shí)、文件完整，保管規(guī)范，資料分 類明確。3、工程臺(tái)帳及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；設(shè)備管理員 崗位名稱 : 設(shè)備管理員 直接

29、上級(jí) : 安技部經(jīng)理 職責(zé)：1、參與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完 善；2、負(fù)責(zé)建立安全檢查、設(shè)備管理及檢查制度，制定安全檢查考核 細(xì)則、設(shè)備完好考核辦法及操作規(guī)程；3、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故 檔案；4、負(fù)責(zé)制定安全教育制度，組織職工、新工、復(fù)工人員的安全教 育及技術(shù)培訓(xùn)，并建立檔案卡片；5、負(fù)責(zé)組織制定公司重點(diǎn)要害部位的搶險(xiǎn)及應(yīng)急預(yù)案，并定期組 織演習(xí)；6、負(fù)責(zé)燃?xì)庑孤┍ㄊ鹿实恼{(diào)查、處理方案及防護(hù)措施；7、負(fù)責(zé)建立消防設(shè)備 / 器材臺(tái)帳，督促檢查消防設(shè)施，定期組織維修更換，確保設(shè)施處于良好、有效狀態(tài)；8、負(fù)責(zé)組織工程施工及管網(wǎng)運(yùn)行期間日常

30、安全檢查，定期檢查設(shè) 備運(yùn)營狀況，并建立檢查檔案；9、編制設(shè)備大、中修年度預(yù)算和設(shè)備維修計(jì)劃，督促計(jì)劃按期完 成，檢查維修質(zhì)量；10、負(fù)責(zé)建立公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳，健全完善設(shè)備檔案及設(shè)備轉(zhuǎn)移、 調(diào)撥、封存、報(bào)廢手續(xù)；11、參與新材料、設(shè)備及新工藝應(yīng)用的論證，負(fù)責(zé)設(shè)備選型及驗(yàn)收 工作；12、監(jiān)控燃?xì)廨敳?，解決計(jì)量儀器的技術(shù)性故障；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、定期清查設(shè)備，要求設(shè)備帳、卡、物一致，確保設(shè)備不流失；2、充分考慮經(jīng)濟(jì)效益，合理編制設(shè)備維修計(jì)劃及預(yù)算。3、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)備要求標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)場管理員崗位名稱：現(xiàn)場管理員直接上級(jí)：工程主管間接上級(jí)：安技部經(jīng)理職責(zé)：1

31、、參與公司各項(xiàng)工程管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完善；2、負(fù)責(zé)執(zhí)行燃?xì)夤こ淌┕び?jì)劃，負(fù)責(zé)對施工單位現(xiàn)場的管理， 控制施工進(jìn)度、施工質(zhì)量及成本控制；3、負(fù)責(zé)督促與審查施工單位對單項(xiàng)工程報(bào)建資料，審查施工單 位施工資質(zhì)；4、組織公司相關(guān)部門參加圖紙會(huì)審、技術(shù)交底，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)員設(shè) 計(jì)修改，審閱施工單位材料計(jì)劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退， 審核施工單位提交的竣工資料及時(shí)上交， 組織相關(guān)部門進(jìn)行單項(xiàng)工程 竣工驗(yàn)收；5、負(fù)責(zé)對單項(xiàng)工程的工程量核實(shí)、現(xiàn)場簽證；6、協(xié)助質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、抽查；7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場和竣工資料收集；8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工設(shè)計(jì)要求

32、，保質(zhì)、保量、 按期完工；2、及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；3、已簽證的單項(xiàng)工程量真實(shí)、準(zhǔn)確，符合現(xiàn)場實(shí)際情況；4、施工現(xiàn)場和竣工資料收集及時(shí)、完整；5、抓好安全施工，開展文明施工；設(shè)計(jì)員崗位名稱：設(shè)計(jì)員直接上級(jí)：技術(shù)主管間接上級(jí)：安技部經(jīng)理職責(zé)：1、參與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施工規(guī)范的 完善，負(fù)責(zé)制定工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2 、負(fù)責(zé)天然氣安裝合同的現(xiàn)場勘測、資料收集并進(jìn)行設(shè)計(jì)；3、負(fù)責(zé)制定施工中的設(shè)計(jì)修改方案，完成設(shè)計(jì)變更。4、根據(jù)設(shè)計(jì)合同要求， 負(fù)責(zé)編制工程設(shè)計(jì)費(fèi)的付款計(jì)劃及申請；5、負(fù)責(zé)編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預(yù)算；6 、負(fù)責(zé)編制工程施工調(diào)控方案及月度、季

33、度、半年、全年單項(xiàng) 工程材料計(jì)劃；7 、參與公司燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃工作；8、參與織新材料、新技術(shù)及新工藝的論證、推廣應(yīng)用、組織實(shí) 施及驗(yàn)收工作。9 、參與并負(fù)責(zé)所委托的設(shè)計(jì)工程的圖紙會(huì)審工作；10、參與公司重大工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)小區(qū)驗(yàn)收工作；11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：1 、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求；2 、結(jié)合實(shí)際， 合理編制工程預(yù)算和材料計(jì)劃， 保證預(yù)算的真實(shí)性，材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性；3 、設(shè)計(jì)圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標(biāo)、標(biāo)高、符號(hào)、圖例準(zhǔn)確 無誤，文字表述簡練、確切。4 、設(shè)計(jì)方案切實(shí)可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要 求；安全員所屬部門：直接上級(jí)：職責(zé)：1、協(xié)助公司主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)開展公司的安全管理工作。2、組織對本單位職工進(jìn)行安全教育，并定期對單位職工進(jìn)行全員安全及消防教育。3、負(fù)責(zé)本單位的安全檢查，參加上級(jí)對本單位的安全檢查，對查出