物業(yè)保潔工作職責(zé)

1、目 錄保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé)2工作范圍2工作職責(zé)2物業(yè)公司保潔主管崗位職責(zé)3物業(yè)清潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)4物業(yè)保潔班長崗位職責(zé)5辦公樓宇保潔員崗位職責(zé)6崗位職責(zé)6公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)7物業(yè)小區(qū)保潔人員崗位職責(zé)8小區(qū)物業(yè)環(huán)衛(wèi)（保潔員）崗位職責(zé)9物業(yè)管理公司保潔員崗位職責(zé)10物業(yè)樓外保潔員崗位職責(zé)11崗位職責(zé)11溝通職責(zé)11物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)12保潔班長工作標(biāo)準(zhǔn)12小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)12垃圾清運員工作標(biāo)準(zhǔn)13辦公樓宇保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)13物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)14大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)15保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé)保潔部經(jīng)理工作范圍及工作職責(zé)提要：負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，

2、保證質(zhì)量和工作成效，并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實情況工作范圍1 負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作，保證大廈內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。2 制定年、季度工作計劃，掌握部門各項工作指標(biāo)的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。3 巡視保潔部管轄區(qū)域，檢查重點區(qū)域，保證清潔，并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常，做到保養(yǎng)檢查工作經(jīng)?；?。4 負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實情況。5 負(fù)責(zé)公司工服的管理工作，嚴(yán)格按照公司要求進行工服管理。6 嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司及本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實情況。7 對部門員工的工作情況進行全面地考核。8 解決

3、客戶和員工對保潔部工作的投訴，處理違紀(jì)行為。9 制定、完善各項規(guī)章制度，不斷改進、提高服務(wù)水平。10 協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合。工作職責(zé)1 合理安排部門工作，保證部門工作質(zhì)量。2 定期對本部門員工進行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進行考核。3 加強本部門的消防、安全教育，使員工具有處理突發(fā)事件的能力。4 協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求，不斷擴展服務(wù)項目。5 每日檢查屬下工作標(biāo)準(zhǔn)不低于總工作量的15% 。6 完成公司下達的各項工作指標(biāo)。物業(yè)公司保潔主管崗位職責(zé)物業(yè)公司保潔主管崗位職責(zé)提要： 4 保潔主管應(yīng)對現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到

4、心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況物業(yè)公司保潔主管崗位職責(zé)1. 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。2. 保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認(rèn)真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應(yīng)表格。3. 保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。4. 保潔主管應(yīng)對現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點部位

5、、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。5. 保潔主管應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。6. 保潔主管負(fù)責(zé)制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。7. 服從并完成上級指派的其它工作。物業(yè)清潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)物業(yè)清潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)提要：四、協(xié)助部門主管認(rèn)真做好保潔員的思想道德、法紀(jì)教育工作,組織員工學(xué)習(xí)文化知識及各項專業(yè)知識, 指

6、導(dǎo)幫助員工熟悉操作各種機器,正確使用各類工具和清潔劑, 控制物料消耗, 做好保潔用品的管理工作。物業(yè)清潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)一、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,合理安排小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作, 做好每日工作檢查記錄并及時向主管匯報。二、服從上司管理,在屬下員工中做好模范帶頭作用, 以身作則 , 積極帶領(lǐng)本班組全體員工完成上級交給的各項任務(wù)。三、精益求精, 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃, 了解保潔的操作規(guī)程, 發(fā)揮班內(nèi)的骨干作用。四、協(xié)助部門主管認(rèn)真做好保潔員的思想道德、法紀(jì)教育工作,組織員工學(xué)習(xí)文化知識及各項專業(yè)知識,指導(dǎo)幫助員工熟悉操作各種機器,正確使用各類工具和清潔劑,控制物料

7、消耗, 做好保潔用品的管理工作。五、負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進行檢查。六、每日檢查監(jiān)督小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況、員工的工作質(zhì)量、評定工作效益, 搞好環(huán)境衛(wèi)生,保持小區(qū)內(nèi)整潔、舒適的優(yōu)美環(huán)境。七、堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理, 勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。八、認(rèn)真聽取住戶所提出有關(guān)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況的意見和建議,并做好記錄 ,好的建議要爭取付諸實施。九、加強員工的服務(wù)意識建設(shè),培養(yǎng)員工的全局觀念, 使其樹立“客戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,并與其他部門員工積極配合 , 不斷提高服務(wù)質(zhì)量。十、完成上級交待的其他任務(wù)。十一、完成上級交辦的其他任務(wù)。物業(yè)保潔班長崗位職

8、責(zé)物業(yè)保潔班長崗位職責(zé)提要：負(fù)責(zé)每日對保潔工作的進行巡視檢查和記錄并現(xiàn)場督導(dǎo)工作質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時處理的上報。 3 、負(fù)責(zé)對物品的申購及配置并合理控制成本。4 、組織人員培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素質(zhì)。物業(yè)保潔班長崗位職責(zé)1 、負(fù)責(zé)保潔管理區(qū)域的劃分及人員安排，合理分配工作并制定工作計劃。2 、負(fù)責(zé)每日對保潔工作的進行巡視檢查和記錄并現(xiàn)場督導(dǎo)工作質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時處理的上報。3 、負(fù)責(zé)對物品的申購及配置并合理控制成本。4 、組織人員培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素質(zhì)。5 、每日對保潔人員出勤、禮貌行為進行檢查。6 、觀察和掌握員工的工作情緒，做好員工的思想工作，及時向管理處負(fù)責(zé)人反映員工思

9、想動態(tài)。7 、負(fù)責(zé)對綠化工作質(zhì)量進行檢查、整改，并及時向有關(guān)部門反饋。8 、負(fù)責(zé)相關(guān)機具的管理和制定維養(yǎng)計劃。辦公樓宇保潔員崗位職責(zé)辦公樓宇保潔員崗位職責(zé)提要：遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情，不在公共場所大聲喧嘩、聚集聊天辦公樓宇保潔員崗位職責(zé)1 、直接上級：保潔班長2 、直接下級：無崗位職責(zé)3.1 遵守公司各項管理制度；認(rèn)真遵守安全生產(chǎn)及環(huán)衛(wèi)工作的各項管理規(guī)定，做到安全、文明服務(wù)，確保質(zhì)量在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項任務(wù)。3.2 負(fù)責(zé)大廳、走廊、電梯間、安全通道、公共衛(wèi)生間、監(jiān)控室、地下車庫、天臺等公用設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生清潔、擦拭工作；保潔員每天要在員工上班前提前到

10、位，并抓緊時間做好日常保潔工作，使保潔工作落到實處。3.3 遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情，不在公共場所大聲喧嘩、聚集聊天，嚴(yán)禁酒后上崗；遵守工作時間表，不遲到不早退，不脫崗不串崗。3.4 妥善保管并能正確使用各種清潔用具、材料用品，不得丟失和自認(rèn)為損壞，不得將清潔工具、材料用品私借他人使用和帶回家中使用；存放在工作間內(nèi)的各種用具、材料擺放規(guī)范、 整齊，不準(zhǔn)擺放與工作無關(guān)的物品、雜物；保持工作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味。3.5 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合工作，按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)提要：清理垃圾，補充清潔用品。

11、下班前將清潔工具、用品放回固定存放處并做好清點工作。做好交接工作公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)1 、按程序標(biāo)準(zhǔn)正確使用各種清潔設(shè)備。2 、隨時注意機器設(shè)備、設(shè)施的動轉(zhuǎn)狀況，有問題及時報修。3 、愛護酒店的設(shè)備、設(shè)施及用品。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞時報告。4 、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告有關(guān)部門。5 、清理垃圾，補充清潔用品。下班前將清潔工具、用品放回固定存放處并做好清點工作。6 、做好交接工作。物業(yè)小區(qū)保潔人員崗位職責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔人員崗位職責(zé)提要：積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作。6 、積極參加培訓(xùn)，加強對崗位職責(zé)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)對突發(fā)事件、特殊事件的處理能力。源自房地產(chǎn)資

12、料下載物業(yè)小區(qū)保潔人員崗位職責(zé)1 、服從保潔班長的安排，嚴(yán)格按操作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作。2 、物盡其用，厲行節(jié)約。3 、愛護和保管好所使用的保潔工具與物品，愛護各種設(shè)施設(shè)備。4 、發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)的可疑情況和安全隱患及時上報,對服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象，及時進行勸阻和制止。5 、積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作。6 、積極參加培訓(xùn)，加強對崗位職責(zé)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)對突發(fā)事件、特殊事件的處理能力。小區(qū)物業(yè)環(huán)衛(wèi)（保潔員）崗位職責(zé)小區(qū)物業(yè)環(huán)衛(wèi)（保潔員）崗位職責(zé)提要：服從上級安排，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的清潔小區(qū)物業(yè)環(huán)衛(wèi)（保潔員）崗位職責(zé)1 、接受保潔組長的領(lǐng)導(dǎo)

13、。2 、遵守公司員工守則及各項管理制度，一律統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的形象。3 、服從上級安排，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的清潔、保潔、垃圾清運、衛(wèi)生消殺具體工作，并使其達到公司要求的清潔標(biāo)準(zhǔn)。4 、合理有效地使用清潔用品、用具，控制清潔衛(wèi)生耗用成本。5 、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有損壞公共設(shè)施設(shè)備（水、電、照明等），及時報告保潔組長。6 、制止違規(guī)違章行為，并及時報告保潔組長。7 、與其他部門配合處理好交叉作業(yè)場所和臨時場所的保潔工作。8 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)管理公司保潔員崗位職責(zé)物業(yè)管理公司保潔員崗位職責(zé)提要 ：清擦辦公場所（辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場所門窗

14、玻璃干凈，扶手無積灰。精品源自物業(yè)管理條例物業(yè)管理公司保潔員崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守集團公司各項規(guī)章制度。2. 嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現(xiàn)突發(fā)事件及時匯報。3. 自行擬定保潔時間表，報物業(yè)公司服務(wù)中心批準(zhǔn)；按照保潔時間表做好日常保潔工作。4. 安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。5. 保潔員出入公司各個場所，嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為。6. 不允許因個人情緒降低保潔質(zhì)量。7. 保潔員請假事先申請，獲準(zhǔn)后方可離開。8. 保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。9. 有權(quán)制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。10. 保潔員的衛(wèi)生負(fù)責(zé)范圍有：（

15、 1 ）負(fù)責(zé)辦公室、會議室、大廳、樓梯（電梯）、過道及衛(wèi)生間的清掃。（ 2 ）清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道"五無 ": 無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。（ 3 ）清擦辦公場所（辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場所門窗玻璃干凈，扶手無積灰。（ 4 ）定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備狀況，確保良好使用；及時增添衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、衛(wèi)生紙。（ 5 ）定期維護盆景植物衛(wèi)生，做到其葉面、花瓣無明顯積灰。（ 6 ）放置藥物、除四害，做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。（ 7 ）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。物業(yè)樓外保潔員崗位職責(zé)物業(yè)樓外保潔員崗位職責(zé)提要：每周一、周五對各噴池進行

16、清潔，保持電動機水池?zé)o明顯積塵，每周對小區(qū)內(nèi)垃圾桶進行一次以上清潔維護，保持無異味無汲水，噴池石面顯本色。樓外保潔員崗位職責(zé)直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無工作概述：負(fù)責(zé)小區(qū)樓外清潔工作。崗位職責(zé)1. 熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況，以便能順利開展各項工作。2. 每日對小區(qū)外馬路地帶進行多次巡掃，保持無落葉，無其它雜物。3. 每日對地下車庫進行巡掃，整理垃圾中轉(zhuǎn)站，保持清潔整齊。4. 每周對地下車庫消防箱、 2 米以下管道進行清潔，保持干凈整潔。5. 每月對地下車庫進行一次以上沖洗，減少車庫灰塵，每月清潔一次外圍馬路排水溝，保持無明顯雜物。6.

17、 發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)有公共設(shè)施損壞，應(yīng)立即報告維修人員或中心，以便及時修復(fù)。7. 每日巡掃時，發(fā)現(xiàn)綠化及其它情況，應(yīng)及時通知責(zé)任人或報告給班長。8. 每天對小區(qū)內(nèi)公園椅清潔兩次，每天對院內(nèi)不銹鋼垃圾桶、信報箱清潔一次以上，每天對小區(qū)各標(biāo)識牌進行清潔，保持干凈整潔。9. 每天上午 10:00 和下午 16:00 收倒兩次垃圾，保持垃圾桶無滿出、超載現(xiàn)象。10. 每周一、周五對各噴池進行清潔，保持電動機水池?zé)o明顯積塵，每周對小區(qū)內(nèi)垃圾桶進行一次以上清潔維護，保持無異味無汲水，噴池石面顯本色。11. 每半月對車庫防火卷簾門、道閘進行一次以上清潔。12. 第月至少對燈柱燈罩、下水道、井蓋進行兩次以上的清潔

18、。溝通職責(zé)A. 外部溝通：1. 與顧客的溝通：a ）與小區(qū)住戶交流，了解住戶對清潔綠化工作的意見或建議，為小區(qū)住戶提供清潔綠化咨詢服務(wù)。b ）向住戶宣傳有關(guān)清潔綠化管理規(guī)定。B. 內(nèi)部溝通：1. 了解小區(qū)住戶的服務(wù)需求，定期向保潔領(lǐng)班報告。2. 加強與管理處其他部門同事的交流和溝通，聽取對清潔綠化工作的意見和建議，同時將工作期間發(fā)現(xiàn)的問題向相關(guān)人員反映。物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提要：小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)2.1 保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、路面干凈整潔，無煙頭、果皮紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、泥沙、積水積雪（雨停后物業(yè)項目保潔崗位工作標(biāo)準(zhǔn)保潔班長工作標(biāo)準(zhǔn)1.1 處事客觀公正，言行文明，

19、虛心接受別人的意見和建議。1.2 熟悉和掌握保潔各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和保潔日常工作規(guī)律。1.3 做好保潔員基礎(chǔ)資料（檔案）的建立，環(huán)衛(wèi)記錄的填寫，保證記錄清晰、完整，相關(guān)文件的搜集、存檔。1.4 做好保潔員的崗位培訓(xùn)（言談舉止、形象禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案演練等）。1.5 經(jīng)常檢查保潔員工作運行情況，每天巡視轄區(qū)，走訪、回訪用戶，征求意見建議，并處理相關(guān)業(yè)務(wù)的有效投訴。1.6 每周組織保潔員開一次例會，總結(jié)、通報一周的保潔管理工作情況；每月以書面形式（保潔工作月報）向客戶服務(wù)中心主任及保潔主管上報環(huán)境管理工作情況。1.7 做好突發(fā)性事件的處理

20、；不能獨立解決的問題，及時上報客戶服務(wù)中心主任并協(xié)助解決。小區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)2.1 保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、路面干凈整潔，無煙頭、果皮紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、泥沙、積水積雪（雨停后，開始清掃；冬天雪停后1 小時內(nèi)開始清掃，如雪在17 ：00 以后停，應(yīng)不遲于第二天早7 ： 00 開始清掃）、廢棄物和生活垃圾等；綠化帶（草地、花壇、灌木叢）內(nèi)無果皮、紙屑、煙頭、樹枝、樹葉等雜物和漂浮物；鋪裝上無雜草、小廣告等；小區(qū)標(biāo)志牌、導(dǎo)向牌、雕像、建筑小品、信箱、電子對講門等清洗、擦拭干凈。2.2 樓梯間每周拖洗1 次（冬季除外），保持整潔、暢通有序，無明顯塵土、垃圾，無紙屑、積水、煙頭等；單元門（電子對講門）

21、、用戶防盜門、樓梯的扶手欄桿、樓梯間各種箱體和散熱片無亂寫亂畫、無積灰、明顯污漬、小廣告等；地腳線無水漬、無污物，墻面干凈，目視無大塊污垢，無蜘蛛網(wǎng)、小廣告等粘附物；樓道聲控?zé)艟邿o積灰、無污漬；門窗干凈，玻璃明亮，玻璃每月清潔擦拭一次（冬季除外，即每年的11 月初至次年的3 月末）；窗臺潔凈，無明顯污垢，窗臺上無堆放物。2.3 垃圾柜、垃圾桶、果皮箱每天清理2 次，柜（桶、箱）面干凈無污漬、無各類廣告，漆面無大面積脫落，每年油飾1 次；柜（桶、箱）內(nèi)垃圾無外溢，垃圾柜（桶）、果皮箱旁無堆放物；垃圾柜、垃圾桶夏季每月消殺2 次，確保柜內(nèi)無臭味、污水，無蚊蠅孳生。2.4 辦公區(qū)、文體活動中心的環(huán)境

22、清理須在辦公時間開始前完成，隨時保持地面清潔，設(shè)施（辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、煙灰缸等）擺放整齊有序，經(jīng)常擦拭，無塵積、無明顯污垢；洗手間內(nèi)無煙頭、無污垢、無尿堿，定期存放衛(wèi)生球，無異味；門窗干凈，玻璃明亮。2.5 視需要定期投放鼠藥、噴藥滅蠅，把"四害 "孳生密度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。2.6 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)樓房建筑及雨排篦子、馬葫路蓋、電子門、圍墻、護欄、路燈等公共設(shè)施的看護，發(fā)現(xiàn)問題及時向保潔班長或客戶服務(wù)中心報告。2.7 隨時清理單元門（電子對講門）、樓房外墻體、樓梯間內(nèi)、公共設(shè)施噴、貼、涂的各種形式的廣告；發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.8 樓宇

23、屋面每月清掃、清理1 次，保持屋面暢通，無垃圾、污水，無鼠、無蟲蠅孳生地，無雜物堆放等。垃圾清運員工作標(biāo)準(zhǔn)3.1 做到垃圾日產(chǎn)、日清；3.2 運送過程中如有垃圾散落，及時清理，保證地面清潔。3.3 保持垃圾清運車外表干凈、無污漬，垃圾清運車每月消殺2 次（冬季除外，即每年的11 月初至次年的3 月末）。辦公樓宇保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)4.1 遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情，不在公共場所大聲喧嘩、聚集聊天，嚴(yán)禁酒后上崗；遵守工作時間表，不遲到不早退，不脫崗不串崗。4.2 妥善保管并能正確使用各種清潔用具、材料用品，不得丟失和自認(rèn)為損壞，不得將清潔工具、材料用品私借他人使

24、用和帶回家中使用；存放在工作間內(nèi)的各種用具、材料擺放規(guī)范、 整齊，不準(zhǔn)擺放與工作無關(guān)的物品、雜物；保持工作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味。4.3 大廳地面整體推塵及清擦，保持地面清潔、光亮，無碎屑、無污跡、無水跡、無煙頭、無痰跡、無明顯腳??；門窗干凈，玻璃明亮，無水跡、無污漬、無印跡；大堂裝飾物、指示牌、理石臺面、墻身懸掛物及其他位置（窗頭、門頭、角線）清擦清潔，保持無積塵，無污跡；走道四角及踏腳板保持干凈，無垃圾。4.4走廊推塵、清擦，巡回保潔，地面、踢腳線無明顯灰塵、無污跡，天花（光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施）干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡；電梯轎廂、電梯門、各種辦公門、墻面、指示牌(標(biāo)識 )、窗臺

25、、風(fēng)口內(nèi)壁、石墻身縫槽、消火栓擦拭、清潔，表面干凈、光亮、無塵、無污跡；燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔； 垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；垃圾箱內(nèi)垃圾量不超過1/3 ，四周無散積垃圾，無異味，箱面潔凈；地毯、衛(wèi)生箱要常清洗、常清理，保持整潔無異味。4.5 公共衛(wèi)生間巡回保潔，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無積水、無衛(wèi)生死角，墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)；洗手池臺面、內(nèi)壁、鏡子、地面、墻面、隔板、門等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補，衛(wèi)生用品保證齊全，無破損；衛(wèi)生器具表面光潔、無污垢、無異味，內(nèi)壁要用藥水刷洗、消毒。4.6

26、 安全通道樓梯間巡回清潔，樓梯臺階及死角清拖、擦洗；地面無積塵、污跡、無垃圾，扶手欄桿、散熱片、管道及設(shè)備清擦、擦拭，干凈、無積塵，墻面四角無蛛網(wǎng)、污跡。4.7 樓宇定期滅殺蚊子、蒼蠅、老鼠等害蟲，垃圾桶、衛(wèi)生間要經(jīng)常消毒，做到無滋生源。4.8 地下車庫地面和明溝無油漬、污漬，無灰塵、無紙屑、無積水，保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品；墻面目視無污跡、無蛛網(wǎng)；天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污跡；保持地下車庫空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水；設(shè)備房門、垃圾房門、消防箱、道閘、污水井房、應(yīng)急燈、消防管道和風(fēng)管表面無灰塵、無污漬。4.9 要節(jié)約用水用電，下班前要關(guān)好門窗，閉好燈、空調(diào)。物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細則（保潔管理）提要：結(jié)合廣場總體的具體情況，根據(jù)保潔員綜合素質(zhì)，以及崗位專業(yè)知識需求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保潔員進行培訓(xùn)源 自物業(yè)管理資料物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細則（保潔管理）職位：項目經(jīng)理工作大綱：負(fù)責(zé)整個