探析政府網(wǎng)站助力政府轉(zhuǎn)型資料

1、探析政府網(wǎng)站助力政府轉(zhuǎn)型我國第一家政府網(wǎng)站1996年開通運行。目前，國務(wù)院 各組成部門、省級政府、95%以上的地市級政府85%以上的區(qū) 縣級政府都已建成了政府網(wǎng)站。而建設(shè)政府網(wǎng)站，加快了法 治政府進(jìn)程，助力服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。我國政府網(wǎng)站普遍存在幾個方面的軟肋：1、信息公開 方面。首先是信息更新不及時，其次是信息不準(zhǔn)確；2、民 生和企業(yè)服務(wù)方面。政府網(wǎng)站普遍存在公共服務(wù)能力較弱的 問題，公共事業(yè)等服務(wù)欄目單薄，有的部門名稱、地址、聯(lián) 系方式、收費標(biāo)準(zhǔn)不明確；3、政民互動方面。政府網(wǎng)站普 遍存在在線咨詢渠道不可用的問題。如網(wǎng)站在線咨詢鏈接打 不開，或者網(wǎng)站沒有對公眾咨詢投訴留言進(jìn)行公開，留言用 戶無

2、法查詢咨詢結(jié)果等；4、一些政府網(wǎng)站對公眾留言答復(fù) 質(zhì)量不高，不少網(wǎng)站存在推諉、敷衍現(xiàn)象，不能實質(zhì)性解決 公眾疑問。網(wǎng)絡(luò)僅僅是一種工具，政府網(wǎng)站的運行狀態(tài)取決于使用 網(wǎng)絡(luò)的主體一政府。無論是網(wǎng)站維護(hù)不力，還是內(nèi)容和形式 脫鉤，抑或是答非所問，都可以使用網(wǎng)絡(luò)的主體那里找到原 因。辦好政府網(wǎng)站提高服務(wù)能力應(yīng)從以下幾方面著手：一、改變公權(quán)力行使者的價值理念。政府權(quán)力部門是為 人民服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)是政府服務(wù)人民的重要載體和工具，惟有 真正轉(zhuǎn)變理念，才有對政府網(wǎng)站認(rèn)真負(fù)責(zé)的建設(shè)態(tài)度。二、政府網(wǎng)站的管理體制改革。很多人把電子政務(wù)作為 一個技術(shù)問題來看待，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為只是信息中心或者辦公 室等少數(shù)幾個部門的事。實

3、際上，政府網(wǎng)站是一個平臺，它 發(fā)揮作用需要有價值的資源，而這些資源掌握在各個職能部 門手里，缺乏整合和共享。在人數(shù)上，信息中心、辦公室等 一般就幾個人，維護(hù)一個上百萬人口規(guī)模城市的政府網(wǎng)站， 肯定人手不足。但換個角度，如果把各個部門相關(guān)人員組織 起來，成為網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)者，一方面解決了人員不足的問 題，另一方面各部門所擁有、產(chǎn)生的有用資源可以更好地放 到網(wǎng)上，為企業(yè)和公眾服務(wù)。三、加大政府網(wǎng)站的資金投入。政府網(wǎng)站的開發(fā)、運行、 維護(hù)都需要政府的資金投入，可以采取與企事業(yè)合作，多個 地市聯(lián)辦，形成網(wǎng)站建設(shè)資源共享、節(jié)約資金，并能達(dá)到網(wǎng) 站建設(shè)的長效機制。另外，網(wǎng)站的安全是一個政府網(wǎng)站的重 中之重，應(yīng)該建立健全政府網(wǎng)站管理措施，并建立應(yīng)急 方案，確保政府網(wǎng)站安全運行。政府網(wǎng)站逐步以電子政務(wù)過渡到電子政府的趨勢。如果 把電子政務(wù)理解為一項項具體政務(wù)的信息化，比如說政府采 購、網(wǎng)上注冊等，那么一項項具體的信息化變成整體以后， 慢慢就形成了電子政府。這種模式以公眾為中心，以對外服 務(wù)和管理為重點，通