系統(tǒng)實施發(fā)布流程_2PD622

1、系統(tǒng)實施發(fā)布流程說明目錄一 概述2二 實施小組建立2三 軟件功能實現(xiàn)確認33.1 階段作用33.2 工作內(nèi)容及流程33.3 用戶功能確認表模板3四 系統(tǒng)初裝44.1 階段作用44.2 工作內(nèi)容及流程4五 系統(tǒng)培訓55.1 階段作用55.2 工作內(nèi)容及流程5六 系統(tǒng)試運行66.1 階段作用66.2 工作內(nèi)容及流程6七 系統(tǒng)驗收交接67.1 階段作用67.2 工作內(nèi)容及流程6八 相關(guān)附件78.1 系統(tǒng)安裝確認書78.2 系統(tǒng)驗收報告模板88.3 實施總結(jié)模板128.4 整體實施流程圖12一 概述軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要技術(shù)人員在

2、軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，這一系列的工作稱為軟件項目實施。結(jié)合公司實際情況，把實施劃分為實施小組建立階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、系統(tǒng)初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)試運行階段、系統(tǒng)驗收交接階段等六個階段工作內(nèi)容，每個階段下面各自有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。二 實施小組建立系統(tǒng)開發(fā)完成或階段開發(fā)完成進入實施階段時，首先確定公司與客戶方的實施負責人員并建立實施小組，約定實施小組成員及各自負責事項，共同完成實施工作。

3、實施小組成員名單序號成員姓名成員角色負責范圍聯(lián)系方式三 軟件功能實現(xiàn)確認3.1 階段作用軟件功能實現(xiàn)確認是實施的前提，在該階段對已開發(fā)完成的系統(tǒng)編制功能說明書（不同于用戶操作手冊），詳細描述系統(tǒng)實現(xiàn)的功能模塊、子功能項、功能作用、使用人權(quán)限范圍約束等信息，交由客戶確認，在該階段客戶如對部分功能存在異議，可酌情修改，對于因過程偏差不符合客戶要求的功能也可及時進行調(diào)整，避免進入到用戶使用階段時出現(xiàn)各種功能問題，導(dǎo)致調(diào)整周期和成本都難以控制。該階段的實行可有效降低系統(tǒng)后期修改成本。3.2 工作內(nèi)容及流程流程步驟工作內(nèi)容負責人員流程說明1開發(fā)/修改開發(fā)人員完成后進行步驟22編制/修改用戶功能確認表，交

4、由項目實施人員測試人員完成后進入步驟33結(jié)合需求說明，理解系統(tǒng)功能實施人員完成后進入步驟44實施人員將用戶功能確認表交由用戶確認用戶確認后進入步驟5，有問題進行步驟15確認完畢-進入正式初裝階段3.3 用戶功能確認表模板功能名稱功能菜單菜單路徑功能說明流程說明操作者權(quán)限版本重點項目申報區(qū)級新建項目申報項目申報->政府資本類->區(qū)級->新建項目1、區(qū)級新建項目申報;2、每月X日啟動，下月X日時終止；申報->重點辦/投資科評審(需全部通過)->專家評審->領(lǐng)導(dǎo)評審1、申報權(quán)限：責任單位；2、審核權(quán)限：投資科負責人、重點負責人、專家、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)；1.0市級

5、新建項目申報項目申報->政府資本類->市級級->新建項目1、市級新建項目申報;2、每月X日啟動，下月X日時終止；-1.0-重點項目月報查詢項目管理->重點項目月報查詢1、按不同的申報階段劃分項目庫（申報庫、初審庫等），每個庫中存儲不同申報階段的項目；2、按不同類型的項目（新建、續(xù)建、市區(qū)共建等）在申報庫的基礎(chǔ)上查詢不同，誒性項目的報表-重點辦、投資科、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)1.0項目報表項目庫報表查詢項目管理->項目庫報表查詢1、按不同的申報階段劃分項目庫（申報庫、初審庫等），每個庫中存儲不同申報階段的項目；2、按不同類型的項目（新建、續(xù)建、市區(qū)共建等）在申報庫的基礎(chǔ)

6、上查詢不同，誒性項目的報表-重點辦、投資科、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)1.0用戶確認： 簽名： 確認日期：四 系統(tǒng)初裝4.1 階段作用此階段的主要工作是項目實施人員幫助用戶進行系統(tǒng)部署及標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。4.2 工作內(nèi)容及流程序號工作內(nèi)容工作說明說明1系統(tǒng)運行環(huán)境檢查對用戶系統(tǒng)部署的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行調(diào)研如用戶的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不能支撐系統(tǒng)運行或存在較大風險，應(yīng)對客戶提出專業(yè)的改善意見2系統(tǒng)部署部署系統(tǒng)，出具系統(tǒng)安裝確認書見8.1系統(tǒng)安裝確認

7、書3系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)準備配合用戶整理系統(tǒng)正常運行所需準備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實施人員對整理的材料分類資料備檔，其他實施人員接手時可快速了解系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系。4系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)初始化指導(dǎo)用戶進行數(shù)據(jù)初始化的錄入工作特殊情況下，如客戶要求也可由實施人員進行數(shù)據(jù)的初始化工作五 系統(tǒng)培訓5.1 階段作用系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果。在項目實施前實施人員應(yīng)對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓需要有足夠的了解，以便在培訓過程中達到讓用戶了解系統(tǒng)操作的目的。系統(tǒng)培訓具有完整的3個階層的培訓，分別為：用戶決策人員培訓、用戶操作人員培訓、用戶

8、維護人員培訓，實際項目中需要根據(jù)用戶及系統(tǒng)的特定情況進行不同階層人員的培訓材料。因公司產(chǎn)品為定制開發(fā)，且每個用戶企業(yè)所能提供的培訓條件不一，因此培訓材料沒有特定模板，需要根據(jù)產(chǎn)品及用戶的特征單獨制作。決策人員培訓：1、注重簡單、直觀、突出管理過程的作用；2、該培訓不會特別安排，一般會在平時的交流過程中進行；3、不需要特別準備培訓材料。操作人員培訓：1、注重對實際系統(tǒng)操作方法的培訓，2、準備的培訓材料需要貼合業(yè)務(wù)，能幫助實際工作人員快速理解系統(tǒng)操作同現(xiàn)實工作間的聯(lián)系。維護人員培訓： 1、對系統(tǒng)維護知識的培訓。2、該培訓是一個較長期的過程，因面對用戶系統(tǒng)管理人員，不會特別安排；3、不需要特別準備培

9、訓材料。5.2 工作內(nèi)容及流程序號工作內(nèi)容說明1獲取培訓信息從用戶方獲取培訓人員、參與部門、培訓安排等信息2培訓材料準備可提前準備3搭建培訓環(huán)境根據(jù)用戶情況，如需要實際操作測試，需要另外搭建培訓操作環(huán)境4組織培訓培訓并發(fā)布用戶操作手冊六 系統(tǒng)試運行6.1 階段作用主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的需求分析報告中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。6.2 工作內(nèi)容及流程

10、序號工作內(nèi)容說明1編制計劃編制詳細試運行計劃，內(nèi)容包含，測試模塊、測試功能、測試方式、質(zhì)量要求、參與人員等，計劃原則上需交由用戶方確認遺漏，測試時遇到問題及時解決2組織試運行組織相關(guān)人員進行測試及試運行，需要關(guān)鍵模塊試運行記錄，記錄內(nèi)容如下：新資料登錄環(huán)節(jié)記錄業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況記錄操作人員操作表現(xiàn)記錄系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性記錄3試運行總結(jié)試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責人，確認無誤后進入系統(tǒng)驗收，見8.3實施總結(jié)模板七 系統(tǒng)驗收交接7.1 階段作用此階段是對項目總體的完成情況進行驗

11、收，并進行系統(tǒng)移交，項目完結(jié)進入售后服務(wù)階段。7.2 工作內(nèi)容及流程序號工作內(nèi)容說明1項目驗收編制項目驗收報告，交由用戶簽字確認，見8.2項目驗收報告模板2系統(tǒng)交接向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署售后服務(wù)協(xié)議，項目將進入售后服務(wù)階段。八 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖九 相關(guān)附件9.1 系統(tǒng)安裝確認書一、 產(chǎn)品安裝清單品名版本數(shù)量備注二、 系統(tǒng)服務(wù)器軟硬件清單設(shè)備名稱部署環(huán)境備注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境硬件環(huán)境操作系統(tǒng)其他三、 系統(tǒng)安裝部署項目名稱部署路徑備注系統(tǒng)安裝系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)庫路徑數(shù)據(jù)庫自動備份路徑安裝說明實施工程師： 用戶代表： 日期： 9.2 系統(tǒng)驗收報告模板XXXXXX

12、項目管理系統(tǒng)系統(tǒng)驗收報告重慶昀錦科技有限公司XXXX年XX月XX日一、 項目基本信息項目名稱：合同甲方（以下簡稱甲方）：甲方代表：合同乙方（以下簡稱乙方）：重慶昀錦科技有限公司乙方項目經(jīng)理：合同類型：軟件銷售合同合同簽訂日期：系統(tǒng)驗收日期：二、 項目概述三、 驗收目的對項目進行全方位的檢查與測評，檢驗乙方提供的軟件系統(tǒng)是否遵循軟件開發(fā)標準的要求，檢驗各項指標和功能是否與合同要求吻合。四、 系統(tǒng)安裝和運行的驗收【檢查目標】檢查系統(tǒng)是否按照設(shè)計方式進行部署，是否對系統(tǒng)進行了正確的配置，系統(tǒng)是否能正常使用?！緳z查結(jié)果】檢查項目檢查結(jié)果驗收人驗收時間數(shù)據(jù)庫是否正常是/否系統(tǒng)各級用戶能否正常登錄、使用是

13、/否能否通過系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)進行管理是/否系統(tǒng)安裝程序的提交是/否數(shù)據(jù)傳遞是否正常、一致是/否系統(tǒng)bug、錯誤率是否較高是/否五、 系統(tǒng)功能驗收【檢查目標】檢查乙方提供的軟件系統(tǒng)是否滿足合同要求，檢查系統(tǒng)的各項功能及運行情況是否滿足合同規(guī)定及甲方使用要求?！緳z查結(jié)果】驗收情況表序號驗收模塊驗收內(nèi)容驗收要求檢查結(jié)果驗收人驗收時間1系統(tǒng)維護管理模塊系統(tǒng)導(dǎo)航可正確引導(dǎo)系統(tǒng)各目錄菜單通過/不通過角色管理可針對不同操作類別以角色區(qū)分其操作及流程內(nèi)作用通過/不通過菜單管理可動態(tài)對已有菜單角色賦權(quán)通過/不通過流程管理可動態(tài)/靜態(tài)對設(shè)定流程，動態(tài)/靜態(tài)設(shè)置流程角色人員通過/不通過用戶權(quán)限管理單一用戶可設(shè)置多角

14、色通過/不通過特殊權(quán)限管理可滿足委領(lǐng)導(dǎo)批量審批，專家分類審批通過/不通過2-通過/不通過-通過/不通過- 通過/不通過六、 系統(tǒng)文檔驗收【檢查目標】檢查是否提交系統(tǒng)操作手冊，操作手冊與系統(tǒng)是否一致，是否正確無誤?！緳z查結(jié)果】檢查項目檢查結(jié)果是否提交系統(tǒng)操作手冊是/否七、 系統(tǒng)驗收結(jié)論通過驗收未通過驗收，需解決以下問題 _甲方： 乙方：重慶昀錦科技有限公司項目負責人簽字： 項目負責人簽字：日期： 日期：9.3 實施總結(jié)模板XXX項目實施總結(jié)確認表序號實施階段實施內(nèi)容完成標準甲方檢驗檢驗日期其他意見1系統(tǒng)部署1.1系統(tǒng)部署系統(tǒng)部署在甲方指定的服務(wù)器，并根據(jù)甲方要求系統(tǒng)可正常訪問2基礎(chǔ)內(nèi)容2.1組織機構(gòu)建立按甲方提供的組織機構(gòu)表，完成