TD系統(tǒng)中——CQT優(yōu)化流程類

1、云浮公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心CQT優(yōu)化流程發(fā)布日期2011年7月24日編號(hào)頁 數(shù)第27頁 共28頁 CQT優(yōu)化流程云浮公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心 版本變更記錄目錄1總流程22弱信號(hào)覆蓋處理流程33通話質(zhì)量差優(yōu)化處理流程74切換問題優(yōu)化處理流程125主/被叫接不通問題優(yōu)化處理流程156單通、串音、回音、雜音優(yōu)化處理流程197掉話問題優(yōu)化處理流程241總流程2弱信號(hào)覆蓋處理流程引起覆蓋差的原因可分以下幾種情況：l 建筑密度大，信號(hào)被嚴(yán)重阻擋而無法達(dá)到信號(hào)覆蓋要求，如城中村等，一般室內(nèi)外信號(hào)強(qiáng)度相差在20dBm以上；l 高層建筑分布系統(tǒng)天線布置不合理引起或支路出現(xiàn)問題等?？赏ㄟ^室內(nèi)覆蓋對(duì)于此類問題可從各個(gè)位置的CQT

2、點(diǎn)情況來判斷分布系統(tǒng)支路是否有問題；l 鄰區(qū)問題引起覆蓋差，分析鄰區(qū)關(guān)系和信號(hào)變化情況，如同一地點(diǎn)手機(jī)脫網(wǎng)后信號(hào)強(qiáng)度有明顯提高則說明出現(xiàn)漏定義鄰區(qū)現(xiàn)象；鄰區(qū)信號(hào)強(qiáng)度明顯高于服務(wù)小區(qū)則說明鄰區(qū)定義有誤等。有時(shí)基站時(shí)鐘失鎖會(huì)引起服務(wù)小區(qū)無法解出鄰區(qū)BSIC，導(dǎo)致無法切換或小區(qū)重選到信號(hào)更好小區(qū)而使覆蓋變差。占用過覆蓋小區(qū)信號(hào)也會(huì)導(dǎo)致無法切換或小區(qū)重選而使覆蓋變差。定義：連續(xù)查看手機(jī)空閑狀態(tài)下的信號(hào)強(qiáng)度5秒鐘，若覆蓋小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度連續(xù)小于-90dBm，則該測(cè)試位置覆蓋不符合要求。處理流程：弱覆蓋/無覆蓋的定位方法：l 檢查室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障在室內(nèi)覆蓋天線口測(cè)試信號(hào)輸出，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)是否工

3、作正常；l 檢查該基站是否退服檢查網(wǎng)支系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)以及ICS系統(tǒng)的相關(guān)單元，檢查投訴點(diǎn)周邊基站是否存在逼遷、合同糾紛導(dǎo)致退服、供電問題等；l 檢查主覆蓋小區(qū)是否被HALTEDRLSTP:CELL=GZ*；檢查CELLSTATE，若為HALTED則表示小區(qū)被HALTED；l 檢查小區(qū)傳輸是否正常RXAPP:MO=RXOTG- ; ！查對(duì)應(yīng)傳輸設(shè)備！RADEP:DEV=RBLT- ; ！查對(duì)應(yīng)傳輸號(hào)！NTCOP:SNT=ETRBLT*; ！查傳輸設(shè)備號(hào)！NTSTP:SNT=ETRBLT*; ！查傳輸狀態(tài)，正常為WO！STDEP:DEV=RBLT-*; ！查傳輸設(shè)備狀態(tài)，正常為IDLE/BUS

4、Y/SEBU！l 檢查該小區(qū)MO狀態(tài)是否正常在終端用指令RXTCP/RXCDP/RXMOP觀察小區(qū)MO狀態(tài)是否正常；l 檢查該小區(qū)是否進(jìn)行了天線調(diào)整在網(wǎng)支系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)上檢查投訴點(diǎn)周邊基站近期是否進(jìn)行了天線調(diào)整；l 檢查該小區(qū)功率設(shè)置是否不合理RLCPP:CELL=GZ*;檢查BSPWRB/T參數(shù)設(shè)置；l 檢查覆蓋天線是否被遮擋若合理主覆蓋小區(qū)的天線被遮擋，可能導(dǎo)致在投訴點(diǎn)的覆蓋效果變差，從而造成弱信號(hào)。若現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境允許，則在現(xiàn)場(chǎng)觀察覆蓋天線的受遮擋情況，并記錄如表單；l 檢查是否因環(huán)境變化導(dǎo)致覆蓋變?nèi)踉诂F(xiàn)場(chǎng)觀察周邊環(huán)境，檢查是否有新建建筑、廣告牌、樹木等出現(xiàn)在合理主覆蓋小區(qū)天線覆蓋方向上，

5、若有此種情況則在表單中記錄；l 相鄰關(guān)系或測(cè)量頻點(diǎn)漏定義RLNRP檢查相鄰關(guān)系定義及切換邊界值RLMFP檢查IDLE/ACTIVE模式下的BA表，看是否有測(cè)量頻點(diǎn)漏定義；l 檢查該小區(qū)是否被限制；RLLHP:CELL=GZ*;檢查小區(qū)分層LAYER/LAYERTHR/LAYERHYST設(shè)置是否合理；RLLOP:CELL=GZ*;檢查小區(qū)BSPWR/BSTXPWR/BSRXMIN/MSRXMIN/MSRXSUFF/BSRXSUFF設(shè)置是否合理。RLSSP/RLSBP觀察ACCMIN/CRO/PT/TO設(shè)置是否合理。l 檢查該小區(qū)話務(wù)擁塞難以接入檢查小區(qū)話務(wù)統(tǒng)計(jì)，觀察小區(qū)每線話務(wù)量、SDCCH接通

6、率、TCH接通率，定位小區(qū)話務(wù)擁塞問題，定位出問題后，在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)節(jié)驗(yàn)證方法為加大覆蓋小區(qū)功率（但最大不能超過45dB）；若需要快速解決，方案包括：l 加快工程建設(shè)進(jìn)度；l 天線方位角、下傾角調(diào)整；l 在已有的室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)中增加覆蓋天線；l 新建直放站，包括迷你直放站；l 新建微蜂窩。弱覆蓋/無覆蓋檢查記錄表：現(xiàn)場(chǎng)撥打測(cè)試弱覆蓋/無覆蓋檢查記錄表測(cè)試網(wǎng)絡(luò)： 測(cè)試點(diǎn)名稱： 測(cè)試點(diǎn)類型： 分布系統(tǒng)名稱： 測(cè)試人員： 測(cè)試時(shí)間：撥打號(hào)碼： 檢查內(nèi)容備注序號(hào) 測(cè)試位置IdleACTIVE主覆蓋小區(qū)強(qiáng)度弱/無信號(hào)未占用最強(qiáng)小區(qū)CGIBCCHRxlevCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 室內(nèi)覆蓋硬

7、件故障 基站退服 小區(qū)HALTED 傳輸故障 MO有告警 近期有天線調(diào)整 天線被遮擋 環(huán)境變化致信號(hào)弱 功率設(shè)置異常 小區(qū)被限制 話務(wù)出現(xiàn)擁塞 SD/TCH接通率低 鄰區(qū)/測(cè)量頻點(diǎn)漏定 HCS參數(shù)設(shè)置問題 空閑參數(shù)設(shè)置問題 切換參數(shù)設(shè)置問題2正常 室內(nèi)覆蓋硬件故障 基站退服 小區(qū)HALTED 傳輸故障 MO有告警 近期有天線調(diào)整 天線被遮擋 環(huán)境變化致信號(hào)弱 功率設(shè)置異常小區(qū)被限制 話務(wù)出現(xiàn)擁塞 SD/TCH接通率低 鄰區(qū)/測(cè)量頻點(diǎn)漏定 HCS參數(shù)設(shè)置問題 空閑參數(shù)設(shè)置問題 切換參數(shù)設(shè)置問題3正常 室內(nèi)覆蓋硬件故障 基站退服 小區(qū)HALTED 傳輸故障 MO有告警 近期有天線調(diào)整 天線被遮擋

8、環(huán)境變化致信號(hào)弱 功率設(shè)置異常小區(qū)被限制 話務(wù)出現(xiàn)擁塞 SD/TCH接通率低 鄰區(qū)/測(cè)量頻點(diǎn)漏定 HCS參數(shù)設(shè)置問題 空閑參數(shù)設(shè)置問題 切換參數(shù)設(shè)置問題4正常 室內(nèi)覆蓋硬件故障 基站退服 小區(qū)HALTED 傳輸故障 MO有告警 近期有天線調(diào)整 天線被遮擋 環(huán)境變化致信號(hào)弱 功率設(shè)置異常小區(qū)被限制 話務(wù)出現(xiàn)擁塞 SD/TCH接通率低 鄰區(qū)/測(cè)量頻點(diǎn)漏定 HCS參數(shù)設(shè)置問題 空閑參數(shù)設(shè)置問題 切換參數(shù)設(shè)置問題3通話質(zhì)量差優(yōu)化處理流程通話質(zhì)量差可分為以下幾類：l 室內(nèi)覆蓋分布系統(tǒng)問題如：室內(nèi)分布系統(tǒng)大樓內(nèi)，通話時(shí)RxLev和RxQua較好，但話音有斷續(xù)現(xiàn)象?？梢愿鶕?jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試記錄分析是個(gè)別問題還是所有

9、測(cè)試點(diǎn)問題，是個(gè)別載頻問題還是所有載頻問題。此類問題一般由于分布系統(tǒng)的上下行不平衡引起話音斷續(xù)可能性較大，問題定位后派單進(jìn)行維護(hù)解決。室內(nèi)分布系統(tǒng)大樓內(nèi)，RxLev較好但通話時(shí)RxQua較差、有話音斷續(xù)現(xiàn)象。同樣需分析是個(gè)別載頻問題或是所有載頻問題，是一個(gè)cell還是多個(gè)cell問題。如果是多個(gè)cell問題則應(yīng)是分布系統(tǒng)、直放站或存在上行干擾等問題；l 干擾、過覆蓋、切換頻繁問題如：建筑高層，通話時(shí)RxLev較好，但RxQua較差，切換頻繁。根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)分析是否由于占用過覆蓋信號(hào)引起話音差，因高層信號(hào)雜亂，頻率干擾較嚴(yán)重，占用過覆蓋信號(hào)時(shí)話音質(zhì)量差，對(duì)于高層問題一般采用抑制過覆蓋信號(hào)強(qiáng)度或加強(qiáng)

10、室內(nèi)分布系統(tǒng)信號(hào)來解決；l 硬件故障問題如：BCCH較強(qiáng)，通話時(shí)RxLev較強(qiáng)，但RxQua較差。根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)分析定位是某個(gè)載頻問題還是整個(gè)cell問題。如占用某個(gè)載頻偶時(shí)隙時(shí)RxQua一直為4、5級(jí)以上，則這個(gè)載頻硬件有可能存在故障?？筛鶕?jù)MAIO或TCH頻點(diǎn)來確定具體是那個(gè)載頻。如占用某個(gè)載頻時(shí)每個(gè)時(shí)隙RxQua都差，小區(qū)不跳頻則頻率干擾引起的問題可能性最大，小區(qū)跳頻則基站硬件引起的問題可能性最大；或BCCH較強(qiáng)，通話時(shí)RxLev較差和RxQua較差，切換頻繁。根據(jù)記錄表和Log分析出那幾個(gè)載頻有問題，此類問題一般由基站硬件故障引起。如占用某個(gè)小區(qū)某個(gè)載頻的時(shí)RxLev 較其他載頻要低，則

11、該載頻發(fā)射通路有問題。往往會(huì)引起頻繁切換和RxQua較差等現(xiàn)象。定義：測(cè)試過程中通過主觀評(píng)判感知通話斷續(xù)等現(xiàn)象。定位流程：l 定位切換問題的方法：l 現(xiàn)象為頻繁切換或乒乓切換，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)候發(fā)現(xiàn)有明顯的切換頻繁現(xiàn)象?？烧{(diào)整相應(yīng)小區(qū)間的切換邊界參數(shù)KOFFSET/KHYST加以控制；加強(qiáng)或抑制期望和非期望小區(qū)的信號(hào)強(qiáng)度減少小區(qū)切換次數(shù)； l 無線寬帶直放站覆蓋站點(diǎn)出現(xiàn)頻繁切換或乒乓切換，可調(diào)整施主天線位置，控制鄰小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度，避免直放站覆蓋區(qū)域信號(hào)雜亂，切換頻繁；l CQT點(diǎn)各出入口（地下停車場(chǎng)、大堂等）信號(hào)接續(xù)較差或漏定義鄰區(qū)等，導(dǎo)致通話斷續(xù)、掉話等，可通話加強(qiáng)信號(hào)接續(xù)點(diǎn)的信號(hào)強(qiáng)度和補(bǔ)定義相關(guān)鄰

12、區(qū)解決，具體可參考干道優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化流程“切換問題優(yōu)化流程”。l 定位干擾問題：l 通過現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)主覆蓋小區(qū)，用指令檢查ICMBAND初步判斷是否存在干擾RLCRP：CELL=XXX；l 通過如下方法對(duì)上行干擾定位：頻率檢查；ICM上行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)；MRR上行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)；上行質(zhì)量切換統(tǒng)計(jì)；掃頻儀或其他工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；l 通過如下方法對(duì)下行干擾定位：MRR下行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)；下行質(zhì)量切換統(tǒng)計(jì)；頻率檢查；l 定位硬件故障：在排除了小區(qū)的覆蓋，容量，頻率干擾，外部干擾，切換等原因?qū)е碌膯栴}后，小區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo)仍無好轉(zhuǎn)，則可能是小區(qū)存在硬件故障導(dǎo)致其性能下降。硬件故障又分為交換設(shè)備故障、傳輸故障、基站、直放站分布系統(tǒng)和主設(shè)

13、備故障、天線故障和手機(jī)故障等。具體參考“硬件故障”優(yōu)化流程。檢查是否是直放站的問題。直放站的功率過大，模塊故障，聯(lián)通的直放站放大了移動(dòng)的頻點(diǎn)等等；l 定位TRA問題：通話出現(xiàn)斷續(xù)一般比正常的通話占用TRA的時(shí)長(zhǎng)較短,因此,當(dāng)出現(xiàn)短續(xù)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)TRA占用時(shí)長(zhǎng)的告警. 此時(shí)通過如下方法可定位問題是否由TRA引起:進(jìn)行TRA綁定測(cè)試長(zhǎng)時(shí)間觀察出現(xiàn)告警的設(shè)備是否集中在某些設(shè)備上。RRMAP:TRAPOOL=ALL; /* RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL MEAN HOLD TIME SUPERVISION ALARM DATA */當(dāng)出現(xiàn)掉話并出現(xiàn)以上告警時(shí)，

14、 可通過長(zhǎng)時(shí)間的觀察或TRA綁定測(cè)試判斷問題是否有TRA引起；l 定位傳輸故障:檢查小區(qū)傳輸工作狀態(tài)是否正常，檢查傳輸誤碼率、滑碼率是否正常RXAPP:MO=RXOTG- ; ！查對(duì)應(yīng)傳輸設(shè)備！RADEP:DEV=RBLT- ; ！查對(duì)應(yīng)傳輸號(hào)！NTCOP:SNT=ETRBLT*; ！查傳輸設(shè)備號(hào)！DTQUP:DIP=*; ！查傳輸誤碼、滑碼l 通話質(zhì)量差檢查記錄表通話質(zhì)量差檢查記錄表測(cè)試網(wǎng)絡(luò)： 測(cè)試點(diǎn)名稱： 分布系統(tǒng)名稱： 測(cè)試人員： 測(cè)試時(shí)間：撥打號(hào)碼： 備注序號(hào) 測(cè)試位置呼叫次數(shù)正常通話次數(shù)CELLCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TR

15、A故障 其他問題 2正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題3正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題4正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題5正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題6正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題7正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題8正常 頻繁切換 乒乓切換 頻點(diǎn)干擾 硬件故障 TRA故障 其他問題4切換問題優(yōu)化處理流程切換問題定義經(jīng)過多次測(cè)試和數(shù)據(jù)分析，出現(xiàn)切換頻繁、不切換、切換遲滯、切換失敗等，影響

16、通話質(zhì)量和信號(hào)接續(xù)。定位流程：l 切換頻繁定位：l 信號(hào)雜亂，鄰區(qū)信號(hào)強(qiáng)度相當(dāng)導(dǎo)致切換頻繁，如寬帶直放站施主天線安裝位置信號(hào)雜亂，信源選取不當(dāng)或高層窗邊等位置都可能出現(xiàn)頻繁切換，可通過抑制鄰區(qū)或加強(qiáng)主覆蓋小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度改善和解決；l 參數(shù)設(shè)置問題，根據(jù)數(shù)據(jù)分析定位問題，通過檢查相關(guān)小區(qū)參數(shù)，如KHYST/KOFFSET等；l 干擾導(dǎo)致切換頻繁，如干擾引起的內(nèi)切和切換等，轉(zhuǎn)到干擾優(yōu)化處理流程；l 硬件故障，如載波故障等導(dǎo)致切換頻繁，轉(zhuǎn)到硬件故障優(yōu)化處理流程。l 不切換定位：l 測(cè)試手機(jī)故障，更換測(cè)試手機(jī)測(cè)試驗(yàn)證；l 孤島效益，可通過覆蓋調(diào)整解決，如無法調(diào)整則增加相應(yīng)鄰區(qū)；l 漏定義鄰區(qū)，通過增加相

17、應(yīng)鄰區(qū)解決；l 檢查與切換相關(guān)的參數(shù)是否統(tǒng)一或異常等；l 目標(biāo)小區(qū)存在傳輸故障，通過定位傳輸故障解決；l 切換目標(biāo)小區(qū)存在擁塞導(dǎo)致，轉(zhuǎn)到擁塞處理流程解決。l 切換遲緩定位l 覆蓋差導(dǎo)致無較好目標(biāo)供選擇切換，如建筑轉(zhuǎn)角信號(hào)覆蓋差導(dǎo)致切換慢切換而出現(xiàn)弱信號(hào)等現(xiàn)象，可通過增加覆蓋解決；l 參數(shù)設(shè)置不合理，根據(jù)實(shí)際切換情況檢查相關(guān)參數(shù)，調(diào)整如LAYERYHR、LAYERHYST、SSLENSD等等改善解決；l 目標(biāo)小區(qū)擁塞，轉(zhuǎn)到擁塞處理流程解決。l 切換失敗定位l 同bcch同bsic干擾，是否鄰區(qū)中有同頻造成錯(cuò)誤的切換等； l 服務(wù)小區(qū)話音質(zhì)量很差導(dǎo)致無法解碼導(dǎo)致切換失敗，轉(zhuǎn)入干擾優(yōu)化處理流程；l

18、目標(biāo)小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度變化較大，導(dǎo)致切換失敗，如地形等原因?qū)е滦盘?hào)被阻擋，信號(hào)衰弱幅度快和大，出現(xiàn)弱信號(hào)質(zhì)差等，而解碼及時(shí)切換到目標(biāo)小區(qū)，可通過覆蓋調(diào)整解決；l 硬件故障，原小區(qū)或目標(biāo)小區(qū)有時(shí)鐘告警等等，通過硬件排障解決；l 切換目標(biāo)小區(qū)擁塞，參考擁塞優(yōu)化處理流程。l 切換問題檢查記錄表：切換問題檢查記錄表測(cè)試網(wǎng)絡(luò)： 測(cè)試點(diǎn)名稱： 分布系統(tǒng)名稱： 測(cè)試人員： 測(cè)試時(shí)間：撥打號(hào)碼： 備注序號(hào) 測(cè)試位置服務(wù)小區(qū)鄰小區(qū)切換頻繁不切換切換遲緩切換失敗CGIBCCHRxlevRxQualCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 信號(hào)雜亂 參數(shù)設(shè)置問題 干擾 硬件故障 其他問題正常 頻手機(jī)故障 孤島效益 漏

19、定義鄰區(qū) 硬件故障 傳輸故障 擁塞 其他問題正常 覆蓋差 參數(shù)設(shè)置不合理 擁塞 其他問題正常 覆蓋差 同bcch同bsic干擾 擁塞 硬件故障其他問題2正常 信號(hào)雜亂 參數(shù)設(shè)置問題 干擾 硬件故障 其他問題正常 頻手機(jī)故障 孤島效益 漏定義鄰區(qū) 硬件故障 傳輸故障 擁塞 其他問題正常 覆蓋差 參數(shù)設(shè)置不合理 擁塞 其他問題正常 覆蓋差 同bcch同bsic干擾 擁塞 硬件故障其他問題5主/被叫接不通問題優(yōu)化處理流程未接通情況一般可分為三個(gè)原因：l 主叫側(cè)小區(qū)問題，如SD擁塞、TCH擁塞等；l 交換機(jī)側(cè)問題， 如CGI定義不一致等；l 被叫側(cè)小區(qū)問題，SD擁塞、TCH擁塞等。定義：用戶出現(xiàn)電話撥

20、打不出、接聽不到電話，或者既無法撥出又無法接聽到電話。定位流程：l 設(shè)備故障定位方法：通過換機(jī)、換卡測(cè)試，檢查手機(jī)設(shè)置等定位是否手機(jī)問題或SIM卡問題。檢查是否小區(qū)硬件故障或室內(nèi)覆蓋分布系統(tǒng)設(shè)備故障如光纖設(shè)備等存在故障而引起主/被叫接不通現(xiàn)象，具體參考硬件故障定位流程；l 交換機(jī)側(cè)問題定位：如通過分析三層信令定位到不正常的downlink disconnect；例如主叫手機(jī)層3信令顯示：在Assignment Complete之后立刻收到Downlink disconnect。該類問題由交換機(jī)問題引起；l 尋呼擁塞定位方法：根據(jù)服務(wù)小區(qū)話務(wù)統(tǒng)計(jì)信息定位是否由于小區(qū)尋呼失敗引起主要觀察指標(biāo)PAG

21、PCHCONG：由于尋呼隊(duì)列滿造成的丟棄paging信息數(shù)目PAGETOOOLD：由于舊的尋呼信息造成的丟棄paging信息數(shù)目若上述兩個(gè)COUNTER出現(xiàn)大量統(tǒng)計(jì)，說明小區(qū)出現(xiàn)較多的尋呼擁塞；l 小區(qū)容量擁塞定位方法：檢查小區(qū)SDCCH申請(qǐng)、成功、失敗統(tǒng)計(jì)，檢查小區(qū)TCH申請(qǐng)、成功、失敗統(tǒng)計(jì)；l TRH負(fù)荷過高定位方法：根據(jù)TRH統(tǒng)計(jì)信息定位是否由于TRH負(fù)荷問題引起相關(guān)指令RAHHP:SNT=ALL; （觀察網(wǎng)元內(nèi)所有TRH的負(fù)荷狀況）RXTCP:CELL=*,MOTY=RXOTG；（查小區(qū)TG 號(hào)及對(duì)應(yīng)載波使用情況）RXMDP:MO=RXOTRX-*；（查找載波對(duì)應(yīng)的TRH DEV）NT

22、COP:SNT=ALL; （查DEV 對(duì)應(yīng)的SNT 板）RAHHP:SNT=RHSNT-*;（查相應(yīng)SNT 板的負(fù)荷情況）RAHTP:SNT=RHSNT-*；（查SNT 上具體設(shè)備的負(fù)荷情況）ALLIP；（查RHSNT相關(guān)的事件記錄，主要觀察有無HIGH PAGE DISC及MED PAGE DISC出現(xiàn)）MED PAGE DISC：1 小時(shí)內(nèi)PAGING 不成功數(shù)占PAGING 成功數(shù)的比例大于0.5且小于2時(shí)，觸發(fā)MED PAGE DISC 事件；HIGH PAGE DISC：1 小時(shí)內(nèi)PAGING 不成功數(shù)占PAGING 成功數(shù)的比例大于2時(shí)，觸發(fā)HIGH PAGE DISC 事件。注重

23、分析未接通時(shí)主叫手機(jī)層3信令及當(dāng)時(shí)的信號(hào)強(qiáng)度變化情況。是否分配SDCCH（Immediate Assignment），是否已分配TCH（Assignment Complete）。同時(shí)需清楚被叫手機(jī)的位置、信號(hào)強(qiáng)度值及被叫手機(jī)狀態(tài)如何等，同一時(shí)間內(nèi)被叫手機(jī)的層3信令流程；l 主/被叫接不通測(cè)試記錄表： 主/被叫接不通測(cè)試記錄表測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：中國(guó) 撥 中國(guó) 測(cè)試點(diǎn)名稱： 分布系統(tǒng)名稱： 測(cè)試人員： 測(cè)試時(shí)間：主叫號(hào)碼： 被叫號(hào)碼： 序號(hào)呼叫方式網(wǎng)絡(luò)情況主/被叫接不通備注主叫被叫CGIBCCH/BSICRxlevRxQual(需包括具體撥打位置)1正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 T

24、RH負(fù)荷過高 其它問題2正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題3正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題4正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題5正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題6正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題7正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題8正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題9正常 設(shè)備故障

25、交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題10正常 設(shè)備故障 交換機(jī)側(cè)問題尋呼擁塞 小區(qū)容量擁塞音 TRH負(fù)荷過高 其它問題6單通、串音、回音、雜音優(yōu)化處理流程定義：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試中主觀評(píng)判感知通話出現(xiàn)單邊通話、串音、回音、雜音等現(xiàn)象。定位流程：?jiǎn)瓮▎栴}定位：l 手機(jī)部分原因l 由于手機(jī)的軟件或硬件問題，無法同步于服務(wù)小區(qū)；l 由于手機(jī)的發(fā)射功率較小，導(dǎo)致處在小區(qū)邊緣的手機(jī)無法接入網(wǎng)絡(luò)；l 由于手機(jī)的信道分配方式與系統(tǒng)的分配方式不一致導(dǎo)致無線信道分配的差異；l 由于手機(jī)發(fā)射功率過大，雜散輻射過多導(dǎo)致的電磁污染，使得其他手機(jī)無法接入指定信道；l 由于手機(jī)發(fā)射功率過大，不能很快衰減而

26、占用相鄰無線信道（時(shí)隙），導(dǎo)致占用相鄰時(shí)隙的用戶單通；l 手機(jī)與SIM卡接觸不好；l 由于手機(jī)硬件或者軟件問題，無法解碼TCH的數(shù)據(jù)流；l 由于手機(jī)不支持跳頻或者跳頻不成功；l 由于手機(jī)不支持該分配的頻率或者無法調(diào)諧到指定的頻率。l 無線部分原因l 上下行電平不平衡，由于干擾和上行或下行電平不夠等原因?qū)е聠瓮?，可以通過鏈路預(yù)算、基站覆蓋調(diào)整、功率控制等手段來實(shí)現(xiàn)上下行鏈路功率的平衡予以解決；l 如果信道處理板故障，導(dǎo)致語音沒有進(jìn)行完整的調(diào)制，也會(huì)造成單通現(xiàn)象。可以更換載頻板解決；l 基站收發(fā)信機(jī)故障，當(dāng)接收機(jī)靈敏度降低，但沒有產(chǎn)生告警，即靈敏度低的故障信道并沒有被置為不可用。這時(shí)，一旦有用戶占

27、用此信道，被叫能聽到主叫，主叫聽不到被叫話音；l 對(duì)于較大的基站可能由于BCCH和指定的TCH不在相同的載頻上導(dǎo)致BCCH載頻和指定的TCH載頻覆蓋范圍不一致，TCH覆蓋范圍小當(dāng)手機(jī)處于該覆蓋范圍外可能導(dǎo)致單通；l 同鄰頻干擾大導(dǎo)致單通 ；l 由于無線環(huán)境不好，頻率干擾嚴(yán)重導(dǎo)致可能導(dǎo)致單通 ；l 天饋封閉不好例如有水氣等或者天饋線接反導(dǎo)致單通。 l 交換部分原因l 系統(tǒng)中有鴛鴦線、環(huán)回，鴛鴦線，當(dāng)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的PCM線的收線或者發(fā)線交叉，就會(huì)導(dǎo)致單通可用2Mbit/s測(cè)試儀表在DDF架上進(jìn)行監(jiān)聽，如果某系統(tǒng)的任一時(shí)隙都有單通現(xiàn)象，就說明該系統(tǒng)鴛鴦線，環(huán)回，PCM自環(huán)后，電路中繼狀態(tài)正常，但

28、是電路占用后出現(xiàn)主叫用戶只聽到自己聲音；l CIC編碼故障；l 中繼狀態(tài)不一致，不同交換機(jī)進(jìn)行互聯(lián)時(shí)，不同廠家對(duì)TUP/ISUP標(biāo)準(zhǔn)的理解不甚一致，經(jīng)常會(huì)相互間雙方“電路維護(hù)”指令不能正常響應(yīng)而出現(xiàn)單通現(xiàn)象；l 中繼單元、信令單元硬件故障；l 單回聲抑制器(EC)故障，回聲抑制器本來是為抑制回音，提高語音質(zhì)量的，但其本身也是參與語音處理的網(wǎng)元。當(dāng)它出現(xiàn)故障時(shí)，同樣會(huì)帶來單通等語音惡化的現(xiàn)象；l 當(dāng)錄音通知播放卡出現(xiàn)故障、錄音資源短缺時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)單通等情況。l IVR語音平臺(tái)故障，由于IVR（語音平臺(tái)）產(chǎn)品繁多，質(zhì)量參差不齊，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)中繼電路呆死、語音資源過載、信令配合不一致等情況，很大程度上

29、加大了單通現(xiàn)象的產(chǎn)生；l 單交換矩陣資源擁塞，當(dāng)交換機(jī)的中繼占用過于繁忙時(shí)，如果交換機(jī)不能通過過載路由正常疏通話務(wù)，加上用戶會(huì)反復(fù)撥打，如此惡性循環(huán)，就有可能導(dǎo)致使交換矩陣內(nèi)部出現(xiàn)紊亂，也會(huì)造成單通現(xiàn)象。l 串話問題定位：l 當(dāng)MSC在通話結(jié)束后沒有釋放CIC，隨后又分配給其他用戶使用，也可能引起串話；l 由于無線終端距離基站較遠(yuǎn)，上、下行信號(hào)都比較弱，在接續(xù)過程中可能會(huì)因此而出現(xiàn)信令丟失的情況就可能會(huì)發(fā)生串音現(xiàn)象。l 回音問題定位：l 設(shè)置在PLMN和PSTN網(wǎng)絡(luò)之間的回聲抑制板發(fā)生故障。l BSC側(cè)的TC主要完成碼型變換和速率適配功能，如果它出現(xiàn)故障，將會(huì)引起回音。l A接口和Abis接口

30、的電路由于日常維護(hù)時(shí)不小心造成環(huán)路也會(huì)造成回聲問題。l 移動(dòng)臺(tái)的發(fā)送電路發(fā)生故障l 某些特殊的環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生聲學(xué)或無線電波反射回聲?；匾魡栴}處理方案：由于現(xiàn)場(chǎng)回音問題的現(xiàn)象表現(xiàn)比較復(fù)雜，又缺乏規(guī)律性，只能進(jìn)行大范圍的多方面測(cè)試，首先針對(duì)反映比較普遍的手機(jī)和固定電話之間以及客服中心電話的回聲現(xiàn)象，在MSC側(cè)進(jìn)行PLMN和PSTN之間各個(gè)局向的中繼線路撥打測(cè)試。在定位并排除了網(wǎng)絡(luò)局間中繼上的問題后，如果還有手機(jī)和固定網(wǎng)之間的通話回音，進(jìn)行個(gè)別點(diǎn)的測(cè)試，包括無線側(cè)的基站時(shí)隙撥測(cè)和固定電話線路、話機(jī)調(diào)換等方法。接下來如果能夠通過客戶反映定位到某幾個(gè)基站覆蓋地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)回音問題，那么就對(duì)這幾個(gè)基站進(jìn)行載

31、頻時(shí)隙的撥打測(cè)試，排除可能由于BTS單元故障引起的回音。另外，考慮到當(dāng)?shù)厥謾C(jī)型號(hào)比較雜，二手手機(jī)比較多，排除由于移動(dòng)臺(tái)故障造成的回音也是必要的，但是實(shí)際操作起來比較困難，需要通過比較多的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析。針對(duì)問題不同表現(xiàn)，從網(wǎng)絡(luò)、無線著手，通過逐步、多點(diǎn)、大量的測(cè)試，將網(wǎng)絡(luò)中存在的各種回聲現(xiàn)象的原因逐個(gè)找到并排除。存在于固定網(wǎng)和客服中心的回聲，是由于回聲抑止板的故障或設(shè)置不正確引起；而手機(jī)間的回聲基本可以排除是系統(tǒng)原因?qū)е?，主用是由于環(huán)境和手機(jī)本身問題引起回聲；另外還有固定話機(jī)本身質(zhì)量和性能差的原因引起的回聲。l 雜音問題定位：雜音通常表現(xiàn)為通話過程中出現(xiàn)水泡聲、卡卡聲、金屬聲、沙沙聲等，嚴(yán)重時(shí)

32、甚至只能聽到噪聲而完全聽不到正常話音。導(dǎo)致雜音的原因主要由64K誤碼、16K/8K鏈路誤碼、時(shí)鐘問題三個(gè)方面。雜音問題處理方案：對(duì)于雜音問題，需要大量的撥測(cè)，總結(jié)語音問題出現(xiàn)的規(guī)律。首先需要根據(jù)雜音的特點(diǎn)作出初步的判斷（A接口以下、A接口以上還是時(shí)鐘問題），再確定出現(xiàn)的區(qū)域和范圍，結(jié)合話統(tǒng)、告警和撥測(cè)記錄分析解決，當(dāng)問題比較復(fù)雜時(shí)，大量撥測(cè)是定位和解決問題的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。l 單通、串音、回音、雜音測(cè)試記錄表單通、串音、回音、雜音測(cè)試記錄表測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：中國(guó) 撥 中國(guó) 測(cè)試點(diǎn)名稱： 分布系統(tǒng)名稱： 測(cè)試人員： 測(cè)試時(shí)間：主叫號(hào)碼： 被叫號(hào)碼： 序號(hào)呼叫方式網(wǎng)絡(luò)情況單通串音回音雜音備注主叫被叫CGIBC

33、CH/BSICRxlevRxQual(需包括具體撥打位置)1正常 手機(jī)原因 硬件故障 干擾 弱信號(hào) 上下行電平不平衡尋呼擁塞天饋系統(tǒng)故障 CIC編碼故障 其它問題正常 MSC沒有釋放CIC 弱信號(hào) 干擾其它問題正常 手機(jī)原因 回聲抑制板故障 TC故障A接口和Abis接 口電路環(huán)路64K鏈路誤碼 16K/8K鏈路誤碼 時(shí)鐘問題 其它問題2正常 手機(jī)原因 硬件故障 干擾 弱信號(hào) 上下行電平不平衡尋呼擁塞天饋系統(tǒng)故障 CIC編碼故障 其它問題正常 MSC沒有釋放CIC 弱信號(hào) 干擾其它問題正常 手機(jī)原因 回聲抑制板故障 TC故障A接口和Abis接 口電路環(huán)路64K鏈路誤碼 16K/8K鏈路誤碼 時(shí)鐘

34、問題 其它問題7掉話問題優(yōu)化處理流程掉話定義：占用上TCH后沒有收到Disconnet或Channel Release消息而回到空閑狀態(tài)。（測(cè)試規(guī)范定義的掉話為有connect消息后的不正常釋放）。定位流程：掉話定位方法：l TA掉話l 基站覆蓋范圍過大，TA超過TALIM值造成的掉話。解決辦法:l 檢查TALIM,MAXTA; l 降低天線俯仰角，減少越區(qū)覆蓋； l 降低天線高度； l 減少發(fā)射功率； l 開通基站的EXTENDED RANGE FEATURE。l 下行信號(hào)強(qiáng)度掉話l 基站發(fā)射功率設(shè)置過低； l 沒有足夠的基站覆蓋； l 天線類型和天線是否受到阻擋； l 基站和天饋線硬件故障，如駐波比過高、TRU、CDU故障； l 基站動(dòng)態(tài)功率參數(shù)設(shè)置不合理：對(duì)下行的信號(hào)和信號(hào)質(zhì)量的期望值過低功控范圍過大造成下行信號(hào)強(qiáng)度過低； l 孤島效應(yīng)導(dǎo)致掉話；l 切換參數(shù)設(shè)置不合理（如KOFFSETN 設(shè)置過大等）或漏定鄰小區(qū)關(guān)系，漏定NCCPERM； l TCH擁塞。解決辦法 l 檢查BSPWRB,BSPWRT； l 檢查并排除基站和天饋線系統(tǒng)的硬件故障； l 調(diào)整基站動(dòng)態(tài)功控參數(shù)； l 檢查NCCPERM，以及相鄰關(guān)系。l 上行信號(hào)強(qiáng)度相關(guān)掉話l 上下行功率不平衡：下行功率過大造成下行信號(hào)強(qiáng)度能滿足正常通話條件但上行信號(hào)強(qiáng)度已經(jīng)