人力資源管理師三級考試知識點復習(七)

1、人力資源管理師三級考試知識點復習（七）招聘實施招聘渠道選擇選擇招聘渠道的主要步驟1、分析單位的招聘要求2、分析招聘人員特點3、確定適合的招聘來源4、選擇適合的招聘方法。參加招聘會的主要程序1、準備展位；2、準備資料和設備；3、招聘人員的準備。最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，并所有人在回答問題時要口徑一致；4、與有關的協(xié)作方溝通聯(lián)系；5、招聘會的宣傳工作；6、招聘會后的工作，要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下。內部招募的主要方法1、推薦法。可用于內部招聘，也可以用于外部招聘。它是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進行選擇和考核。2、布告法。布

2、告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務空缺，需要補充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。但常常用于非管理層人員的招聘。3、檔案法。人力資源部門都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓、經(jīng)驗、技能、績效等方面的信息，幫助用人部門與人力資源部門尋找合適的人員補充職位空缺。外部招募的主要方法1、發(fā)布廣告。2、借助中介。（ 1）人才交流中心（ 2）招聘洽談會（ 3）獵頭公司3、上門招聘法。4、熟人推薦法。初步篩選技巧工作程序和方法初步篩選方法是對應聘者是否符合職位基本要求的一種資格審核。一、篩選簡歷的方法1、分析簡歷結構?？梢圆扇默F(xiàn)在到過去的時間

3、排列方式。2、重點看客觀內容。分析是顧客有虛假信息。3、判斷是否符合職位技術和經(jīng)驗要求。4、審查簡歷中的邏輯性。反應一個人的水平，是否有矛盾的地方，找出問題。5、對簡歷的整體印象。二、篩選申請表的方法申請表的篩選方法與簡歷的篩選有很多的相同之處，其特殊的地方如下：1、判斷應聘者的態(tài)度。2、關注與職業(yè)相關的問題。3、注明可疑之處。三、筆試方法面試的實施與技巧人員招聘面試的基本步驟1、面試前的準備階段。包括確定面試的目的、科學地設計面試的問題、選擇合適的面試類型、確定面試的時間和地點等。2、面試開始階段。3、正式面試階段。采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進一步觀察和了解應聘者。4、結束面試

4、階段。在結束之前，在面試考官確定問完了所有的預計的問題之后，應該給應聘者一個機會，詢問他是否有問題要問。5、面試評價階段。根據(jù)面試記錄對應聘人員進評估，可用評語式評估，即可對應聘者的不同側面進行深入的評價，能反映出每個應聘者的特征，但不能進行橫向比較；也可以評分式評估，即對每個應聘者相同的方面進行比較。面試問題設計與準備一、面試問題設計技巧這些問題基本來源于招聘崗位的工作說明書以及應聘者的個人資料。二、面試問題技巧面試技巧是面試實踐中解決某些主要問題與難點問題的一些，是面試操作經(jīng)驗的積累。在面試中，“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關鍵的基本功。主要提問技巧有：1、開放式提問；2、封閉式提問

5、3、清單式提問；4、假設式提問；5、重復式提問；6、確認式提問7、舉例式提問。面試的目標一、面試的過程面試是供需雙方通過正式交談，達到單位能夠客觀了解應聘者的業(yè)務知識水平、外貌風度、工作經(jīng)驗、求職動機等信息；應聘者能夠了解到更全面的單位信息的全過程。二、面試的發(fā)展三、面試的目標1、對面試考官而言其作為單位的代表，行使單位賦予他的考評、挑選的任務，為了使面試活動成功完成，一般有下列目標：（ 1）創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，使應聘者能夠正常發(fā)揮自己的實際水平；（ 2）讓應聘者更加清楚的了解應聘單位的發(fā)展情況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策等；（ 3）了解應聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質；（

6、4）決定應聘者是否通過本次面試等。2、對應聘者而言，他雖然處于弱勢地位，但他也有挑選的權利，一般他有下列目標：（ 1）創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平；（ 2）有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件；（ 3）希望被理解、被尊重，并得到公平對待；（ 4）充分的了解自己關心的問題；（ 5）決定是否愿意來該單位工作等。其他選拔方法一、情境模擬測試法源自國外的角色扮演。其常用方法有：1、公文處理模擬法；2、無領導小組討論法。二、心理測試法1、能力測試（ 1）普通能力傾向測試。（ 2）特殊職業(yè)能力測試。（ 3）心理運動機能測試。包括：一是心理運動能力；二是身體能力。2、人格測試所謂人格，由多種人格特質組成，大致包括：體格與生理特質、氣質、能力、動機、價