最實用的銷售口語訓(xùn)練教程-副本

1、自信演講訓(xùn)練自信演講訓(xùn)練課程目錄第一單元：自信講話訓(xùn)練破冰運動第二單元：為什么需要講話訓(xùn)練？第三單元：發(fā)言前的準(zhǔn)備第四單元：自信公眾講話功略第五單元：行之有效的溝通策略及模式為什么需要講話訓(xùn)練n上課的目的？n期望從訓(xùn)練中獲得的結(jié)果？為什么需要講話訓(xùn)練n說服別人采取行動n說明情況n增強印象，使人信服n娛樂人們學(xué)習(xí)的方法和要求（4個原則）1.要有一種強烈而持久的愿望2.想象自己成功地當(dāng)眾說話（如果你對某種結(jié)果有足夠的關(guān)心，你自然會實現(xiàn)那一結(jié)果）3.讓思想引導(dǎo)你的行動(通過改變自己的思想，我們就能夠改變自己的一生。）4.練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)?。ㄎ夜虉?zhí)地一個勁兒地讓自己出丑，直到我習(xí)以為常。）第三單元發(fā)

2、言前的充分準(zhǔn)備第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備n充分準(zhǔn)備會帶給你信心n登臺前的恐懼是正常的心理反應(yīng)n恐懼是可以通過控制、練習(xí)克服的第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備正確的準(zhǔn)備方法正確的準(zhǔn)備方法n不要逐字記誦演說的內(nèi)容（不要挖空心思細(xì)想每個詞、每句話怎么說，而應(yīng)該像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然涌出）n預(yù)先匯集整理自己的想法n到朋友面前預(yù)講n對自己要有把握第三單元：發(fā)言前的充分準(zhǔn)備如何做到有把握如何做到有把握1.融入到自己的話題中詳細(xì)探究題材。你的演說將會怎樣幫助聽眾，讓他們獲益匪淺？2.避免去想那些會干擾你的消極方面把注意力從自己身上移開。3.自己給自己打氣用簡明、正直的言詞跟自己說：你的演講很適合你，因它來

3、自你的經(jīng)驗和感悟，你比聽眾中的任何一位都更有資格來做這個演講，并且你將全力以赴把這個問題說清楚。第四單元：有效組織演講n分析聽眾聚焦誰、什么地方？n發(fā)言中心（觀點）明確n內(nèi)容恰當(dāng)n視聽教具分析聽眾n 多少人來聽發(fā)言n男女比例如何n年齡層次如何n文化背景如何n受教育情況如何第四單元：有效組織演講“當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時，總會花三分之二的時間琢磨人們想聽什么？而只用三分之一的時間考慮我想說什么?！?亞伯拉罕.林肯分析聽眾 試著問自己下面的問題：試著問自己下面的問題：n聽眾對這個題目了解多少？n我了解他們對這個問題的看法嗎？n聽眾對我有看法嗎？是什么看法？n針對我發(fā)言的題目，他們有什么個人經(jīng)歷？第四單元：有

4、效組織演講作為發(fā)言人最終要面對的問題就是每一個聽眾正在考慮的問題：我從這場發(fā)言中得到了什么？我從這場發(fā)言中得到了什么？聽眾類型 不管下面的聽眾有多少人，他們都可以歸為以下三類n恭敬n中立n有敵意、有逆反或者有抵觸心理第四單元：有效組織演講分析聽眾化解敵意n激發(fā)對方高尚的動機（每個人在內(nèi)心都把自己理想化，喜歡賦予自己行為的動機一種良好的解釋）n讓對方面臨挑戰(zhàn)，提醒他注意客觀事實。（假如你握緊雙拳來找我，我想我也不甘示弱）第四單元：有效組織演講分析聽眾換位思考當(dāng)我們以聽眾的身份傾聽別人發(fā)言時，我們所關(guān)注的是：當(dāng)我們以聽眾的身份傾聽別人發(fā)言時，我們所關(guān)注的是：n發(fā)言的核心問題是什么？n我從發(fā)言中得到

5、什么？n接下來是什么？第四單元：有效組織演講分析聽眾重要提示聽眾分析聽眾時要考慮一些分析聽眾時要考慮一些“基本要素基本要素”，千萬不要因為忽視某一個，千萬不要因為忽視某一個“基本要基本要素素”而搞砸整場發(fā)言。而搞砸整場發(fā)言。n名字的正確拼寫_n合適的稱呼_n主要決策人_1.工作經(jīng)歷2.最近的工作成就3.個人興趣4.教育信息n聽眾的性格愛好 （脾氣特別的人、小圈子里的時髦詞語等等）第四單元：有效組織演講分析聽眾發(fā)言中心（觀點）明確練習(xí)：構(gòu)思您的發(fā)言練習(xí)：構(gòu)思您的發(fā)言1.對誰發(fā)言？_2.我要談什么？_3.聽眾從我的談話中將要得到什么？_第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng)包括三個要素第四單元：有效組織演

6、講 要素一：收獲回答聽眾“我從演講中獲得了什么？通常情況下有兩種收獲：情感方面和邏輯方面。通常情況下有兩種收獲：情感方面和邏輯方面。第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng)邏輯方面地收獲情感方面地收獲金錢認(rèn)同感安全健康成就時間安全感生產(chǎn)力效率愉快升級了的產(chǎn)品自信請在您的收獲中使用這些詞語，因為它最能刺激聽眾的欲望。要素二：論據(jù)在你的研究、調(diào)查過程中引導(dǎo)你確定觀點的、用以證明你的觀點的資料。論據(jù)通常情況下可列舉論據(jù)通常情況下可列舉3-6條。條。 建議只要建議只要3條。條。第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng)要素三：個人經(jīng)歷可以包括你所在公司的經(jīng)歷、間接得到他人的經(jīng)歷、或是能說明你的觀點的個人故事。 選舉有代表性

7、的選舉有代表性的1-2個經(jīng)歷。個經(jīng)歷。第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng)尾聲 建議 能夠?qū)⒛愕挠^點付諸實施的具體行動。也是回答客戶的內(nèi)心問題：下一步做什么？ 千萬不要再提其他與要點無關(guān)的信息千萬不要再提其他與要點無關(guān)的信息第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當(dāng)視聽教具 n活動彩色掛圖活動彩色掛圖n卡片卡片n投影儀投影儀n幻燈片幻燈片n錄像帶錄像帶n產(chǎn)品樣品產(chǎn)品樣品n補充材料補充材料第四單元：有效組織演講視聽教材投影幻燈片式內(nèi)容簡單、用詞精練內(nèi)容簡單、用詞精練訣竅：稿子就在幻燈片的邊框上訣竅：稿子就在幻燈片的邊框上第四單元：有效組織演講視聽教材投影幻燈片式第四單元：有效組織演講視聽教材在此處寫下放映幻燈片之

8、前要說的話 在此處寫下放映幻燈片之后要說的話聽我的，聽我的， 沒錯！沒錯！幻燈片結(jié)構(gòu)（7要素）第四單元：有效組織演講視聽教材主 題日 程 安 排收 獲論 據(jù)個人經(jīng)歷要 點建 議視覺印象“我該不該相信這個人呢？我該不該相信這個人呢？” 人們通常在一分到兩分鐘內(nèi)就可對一個發(fā)言人作出判斷了。所以外表是被人評判的最重要的因素（58）第四單元：有效組織演講視覺印象n站姿 兩腳平行與肩寬n雙手 自然下垂，自信，不設(shè)防n肩膀 緊縮上提30秒，放松。n手部動作 大方、得體（不要交叉）n目光交流 拿出主人的眼光第四單元：有效組織演講視覺印象祈禱手勢/雙手背后/雙手叉腰/胸前抱臂雙手插兜/手臂交叉/扭纏在一起抓救

9、命稻草第四單元：有效組織演講無處擺放的手暴露您的不自信視覺印象心理訓(xùn)練心理訓(xùn)練思考以下關(guān)心“話題”我不打算營造一個不是自己的自己我曾經(jīng)想營造一個什么形象？我其實是什么形象？我的優(yōu)勢是什么？第四單元：有效組織演講將以上問題寫成一段話每天練習(xí)視覺印象 發(fā)音控制發(fā)音控制讀一篇小故事。 要求：音色低、音量大第四單元：有效組織演講第五單元 行之有效的溝通策略及模式行之有效的溝通策略及模式第五單元：行之有效的溝通策略及模式圣誕火雞的啟示圣誕火雞的啟示第五單元：行之有效的溝通策略及模式“因為因為”的妙用的妙用不管原因如何，使用“因為”，被影響的比例高達(dá)93第五單元：行之有效的溝通策略及模式“昂貴昂貴”“優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)”第五單元：行之有效的溝通策略及模式“專家專家”的話一定是對的的話一定是對的第五單元：行之有效的溝通策略及模式一個古老的原則：一個古老的原則：給予、索取、再索取給予、索取、再索取第五單元：行之有效的溝通策略及模式“免費試用免費試用”的巨大力量的巨大力量第五單元：行之有效的溝通策略及模式比比皆是的比比皆是的“拒絕拒絕退讓退讓”策略策略先提出最理想的目標(biāo)，被拒絕后， 提出最實際的目標(biāo)，其接受度往往很高。第五單元：行之有效的溝通策略及模式為您的演講設(shè)計一個良好的開端為您的演講設(shè)計一個良好的開端n立即引起聽眾的注意n用事件、實例開始講話n制造懸念n要求聽眾