郵政DM廣告創(chuàng)出新天地

1、XX局DM廣告創(chuàng)出新天地近年來，浙江省XX市郵政局 DM廣告迅猛發(fā)展，XX年和XX 年，分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入79.82萬元、103.63萬元，占函件（賀卡除外） 業(yè)務(wù)收入約1/2,在全局函件業(yè)務(wù)中居于舉足輕重的地位。今年上半 年，XX局DM廣告業(yè)務(wù)收入達(dá)到86.43萬元，同比增幅達(dá)63.85%。 在目前競爭日益激烈的廣告市場中，究竟是什么原動(dòng)力使XX局 DM 廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展呢？創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力由于管理機(jī)制的缺失，兩年多前，XX局的 DM廣告業(yè)務(wù)停滯 不前，業(yè)務(wù)收入與周邊兄弟局相差甚遠(yuǎn)，根本沒有像現(xiàn)在這樣紅火的 局面。今天能夠取得這樣的業(yè)績，主要得益于我們近年來對(duì) DM廣告 的管理模式不斷

2、探索、推陳出新，通過機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了活力，推動(dòng) 了發(fā)展，促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入屢創(chuàng)新高?！盭X局局長方永剛?cè)缡钦f。自XX年以來，XX局創(chuàng)新思路，求真務(wù)實(shí)，對(duì)DM廣告進(jìn)行大 刀闊斧的改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，由原來員工無風(fēng)險(xiǎn)承包經(jīng)營模式 轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊志秩珯?quán)經(jīng)營管理。 同時(shí)，XX局通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道建 設(shè)，提升廣告服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)營銷激勵(lì)機(jī)制等多種舉措，使DM廣告 業(yè)務(wù)充滿了青春活力，重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)。在運(yùn)作中，該局一方面 抓員工的觀念轉(zhuǎn)變，清除掉各種在機(jī)制改革中出現(xiàn)的羈絆和障礙， 為 新機(jī)制的順利推進(jìn)提供基礎(chǔ)條件；另一方面，大力搶占市場份額，積 極開發(fā)，努力打響郵政DM廣告品牌，使得當(dāng)?shù)氐恼銝|傳媒等廣告同

3、 行對(duì)郵政DM廣告刮目相看，在競爭異常激烈的廣告市場中贏得了一席之地?？蛻魹橥跚懒⑸砜蛻艟褪乔?，做業(yè)務(wù)就是做客戶?！盭X局函件分局局長胡江 霞說，我們對(duì)客戶進(jìn)行人性化管理，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，大力開 發(fā)新客戶，逐漸建立起長短結(jié)合的業(yè)務(wù)渠道，此乃DM廣告的立身之 本?！睂?shí)踐中，XX局創(chuàng)新經(jīng)營理念，積極挖掘社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)。近 年來，該局牢牢把握房地產(chǎn)市場火暴的契機(jī)， 把營銷觸角延伸到房地 產(chǎn)行業(yè)，對(duì)XX市區(qū)的眾多房地產(chǎn)中介進(jìn)行地毯式走訪、營銷，通過 大力宣傳、推介，采取積極引導(dǎo)、提升服務(wù)、適度優(yōu)惠等多項(xiàng)舉措， 與當(dāng)?shù)?0%以上的房地產(chǎn)中介建立起良好的客戶關(guān)系，形成了有效的 客戶資源，并在DM

4、廣告版面上漸成氣候，做到房地產(chǎn)廣告期期必登、 處處現(xiàn)身。無論是在正版或是在中縫，皆有房地產(chǎn)廣告的身影。同時(shí)， 該局還積極構(gòu)建季節(jié)性客戶渠道，除了穩(wěn)定房地產(chǎn)中介類客戶外，對(duì) 其他行業(yè)客戶也決不放棄。他們針對(duì)通信、金融、汽車、家電、餐飲、 建材、五金以及衛(wèi)浴等商貿(mào)企業(yè)，有的放矢地開展日常走訪營銷活動(dòng)。 每逢元旦、春節(jié)等節(jié)日及慶典，該局就主動(dòng)上門宣傳，引導(dǎo)客戶利用 DM廣告開展商品促銷活動(dòng)，收到了良好的成效。此外，XX局還積極服務(wù) 三農(nóng)”，對(duì)農(nóng)家樂、水上樂園等有廣告 需求的客戶提供服務(wù)，為其招攬了眾多異地游客。該局建立完善了客 戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)長期大客戶在價(jià)格上實(shí)行適度優(yōu)惠， 有效穩(wěn)定了客戶隊(duì) 伍。個(gè)性

5、化服務(wù)粘”住客戶現(xiàn)在我們做營銷，不是拉客戶，而是 粘'客戶?！盭X局DM廣 告專職營銷員張擁軍說， 用我們的真誠服務(wù)去 粘'主客戶，幫客戶 贏?！迸c其他營銷員一樣，張擁軍也經(jīng)常跑客戶，經(jīng)常到自己的客戶 QQ群里轉(zhuǎn)一下，相互之間聊一聊，偶爾邀請對(duì)方吃個(gè)大排檔，或是 到茶室里小酌一番等，時(shí)間一長便與客戶拉近了距離。遇到近期使用 了 DM廣告的客戶，他還主動(dòng)問一下廣告發(fā)布后效果怎么樣， 但一般 都不主動(dòng)向客戶提出做廣告，所以雙方都覺得很輕松。在談到客戶維 護(hù)時(shí)，張擁軍說： 這種軟性維護(hù)客戶的方法，效果還真靈，把客戶 都粘'住了，有事他們總是通過電話、短信等方式來找我?！背俗龊贸B(tài)性維護(hù)外，XX局還把提升DM廣告的質(zhì)量作為粘”住客戶的重要手段。一方面，該局不斷提升設(shè)計(jì)、制作質(zhì)量，根 據(jù)客戶的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。有時(shí)為了取得滿意的設(shè)計(jì)效果， DM廣告專業(yè)設(shè)計(jì)員還經(jīng)常深入客戶單位，實(shí)地采集樣本，并把設(shè)計(jì) 初樣及時(shí)反饋給客戶，直到客戶滿意為止。同時(shí)，該局嚴(yán)格管控投送 時(shí)間，按照既定時(shí)間出版、投遞，尤其是對(duì)節(jié)假日、慶典等特刊廣告， 實(shí)行從設(shè)計(jì)到投遞全程跟蹤策略，以保證客戶的利益。另一方面，該 局不斷提升投遞服務(wù)質(zhì)量，提咼DM廣告覆