應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收方案教程文件

1、應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收方案文檔版本變更記錄:版本編號(hào)完成日期編寫(xiě)人審核人批準(zhǔn)人說(shuō)明1.0編與方案1.1修訂方案目錄1 驗(yàn)收目的 52 驗(yàn)收對(duì)象 53 項(xiàng)目驗(yàn)收前提條件 54 驗(yàn)收方法 65 驗(yàn)收步驟 76 驗(yàn)收程序 86.1 初驗(yàn) 86.2 終驗(yàn) 86.3 驗(yàn)收簽字 97 驗(yàn)收依據(jù) 108 驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 108.1 驗(yàn)收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 108.2 需要驗(yàn)收的內(nèi)容 108.3 需要評(píng)審的資料 119 驗(yàn)收結(jié)論 119.1結(jié)論定義 119.2 驗(yàn)收不合格情況 129.3 驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理 129.4 驗(yàn)收結(jié)論的處理 1210 項(xiàng)目交接1310.1交接內(nèi)容 1310.2 方案作用 131 驗(yàn)收目的驗(yàn)收是

2、項(xiàng)目從實(shí)施到售后維護(hù)的一個(gè)過(guò)渡階段， 驗(yàn)收通過(guò)之后實(shí)施的項(xiàng)目正 式實(shí)施完成，項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)售后維護(hù)階段。驗(yàn)收是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的一個(gè)里程碑， 說(shuō)明項(xiàng)目建設(shè)完成了實(shí)施這一過(guò)程， 進(jìn)入了下一個(gè)階段。 為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按 照軟件功能描述與操作說(shuō)明書(shū) 要求進(jìn)行， 確保項(xiàng)目完成后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo) 準(zhǔn)，正常運(yùn)行平穩(wěn)，必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。2 驗(yàn)收對(duì)象xxxxxx 公司。3 項(xiàng)目驗(yàn)收前提條件1. 從多方的反饋和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面來(lái)看，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入正軌，需 求的響應(yīng)也已基本完成，并穩(wěn)定運(yùn)行后組織驗(yàn)收；2. 所有系統(tǒng)模塊按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；3. 已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；4. 軟件已置于配置管理之

3、下；5. 各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；6. 系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求；7. 外購(gòu)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件和開(kāi)發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相 關(guān)政策法規(guī)的要求；8. 各種設(shè)備經(jīng)加電測(cè)試運(yùn)行，應(yīng)用軟件部署，狀態(tài)正常；9. 經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主同意；10. 合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件；4 驗(yàn)收方法項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為， 它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé) 的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。 切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重 要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收 內(nèi)容，在實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法：1

4、. 登記法對(duì)項(xiàng)目中所設(shè)計(jì)的所有硬件、 軟件和應(yīng)用程序一一登記， 特別是硬件使用手 冊(cè)、軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥 善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、 協(xié)調(diào)發(fā)展 建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。2. 對(duì)照法對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程施工方案一致。3. 操作法這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。 首先，最項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作， 驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致； 其次，運(yùn)行項(xiàng)目軟件系統(tǒng)， 檢驗(yàn)其管理 硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致； 第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件， 實(shí)際 操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一

5、致，達(dá)到了預(yù)期的目的。4. 測(cè)試法對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備， 實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試， 檢查是否 和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致5 驗(yàn)收步驟1. 需求分析項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析， 針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收， 監(jiān)理單位 需配備 2 名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專(zhuān)家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體工作。2. 編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)） 項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃 書(shū)），提交業(yè)主單位審定。3. 成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組 實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。4. 項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施 嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、 網(wǎng)絡(luò)集成效果、 系統(tǒng)文檔資料等

6、進(jìn)行全 面的測(cè)試和驗(yàn)收。5. 提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件運(yùn) 行情況等做出全面的評(píng)價(jià)， 得出結(jié)論性意見(jiàn)， 對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收， 對(duì)遺留 問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。6. 召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì) 召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)， 全面細(xì)致的審核項(xiàng)目銷(xiāo) 售小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告， 給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn)， 形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交項(xiàng)目業(yè) 主存檔。6驗(yàn)收程序驗(yàn)收程序總悴流理圖（圖 6-1 ）6.1初驗(yàn)1、申請(qǐng)：項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、計(jì)劃 任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和

7、施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。3、施工單位提供材料：初驗(yàn)申請(qǐng)書(shū)、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、以及要求的驗(yàn)收評(píng) 審資料。6.2終驗(yàn)1、申請(qǐng)：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書(shū)、任務(wù)書(shū)，檢查、總結(jié) 項(xiàng)目實(shí)施和完成情況后向主管部門(mén)提出驗(yàn)收申請(qǐng)。2、經(jīng)過(guò)審核，材料齊全則由主管部門(mén)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收工作有由主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主、 監(jiān)理等單位和專(zhuān)家組組成驗(yàn)收小組進(jìn)行 驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟： 驗(yàn)收小組和驗(yàn)收評(píng)委會(huì)評(píng)審， 由驗(yàn)收小組共同確 定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其他安排。1）驗(yàn)收小組驗(yàn)收驗(yàn)收小組一般由 5-8 人組成，成員由主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、 監(jiān)理 單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共同完成。 驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行， 驗(yàn)

8、收后必須 提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2）驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審驗(yàn)收委員會(huì)一般由多名專(zhuān)家組成， 成員由驗(yàn)收小組及主管部門(mén)、 項(xiàng)目業(yè)主和 監(jiān)理單位的領(lǐng)導(dǎo)、 專(zhuān)家等組成。 驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行， 聽(tīng) 取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)審提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。3）項(xiàng)目業(yè)主提供材料驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告 （組織與實(shí)施協(xié)調(diào)）、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告 （技 術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制） 、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì) 名單、驗(yàn)收計(jì)劃書(shū)（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）6.3 驗(yàn)收簽字經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、 評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告， 驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字， 通過(guò)驗(yàn)7 驗(yàn)收依據(jù)驗(yàn)收依據(jù)為供應(yīng)商提供的功能設(shè)計(jì) （項(xiàng)

9、目過(guò)程中依據(jù)需求調(diào)研結(jié)果而提交的 各子系統(tǒng)軟件功能描述與操作說(shuō)明書(shū) ，即功能清單，本投標(biāo)文件提交的各技 術(shù)方案以及技術(shù)偏離表也是階段驗(yàn)收的依據(jù)之一） 。具體依據(jù)如下：1. 本項(xiàng)目招、投標(biāo)書(shū)的所有文件，尤其是項(xiàng)目需求部分；2. 工程施工過(guò)程中的經(jīng)雙方簽字的變更需求， 包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案軟件功能描述與操作說(shuō)明書(shū) 合同或合同變更情況 ；3. 確認(rèn)的系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告 ；4. 確認(rèn)的合同執(zhí)行情況報(bào)告 ，確認(rèn)收到的終驗(yàn)提交文檔資料情況。8 驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)8.1 驗(yàn)收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定， 由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫(xiě)， 主管部門(mén)和項(xiàng)目業(yè)主審 定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的一句， 因而應(yīng)具有科

10、學(xué)性和權(quán) 威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)， 才能有效的驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試 （復(fù)核）、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。8.2 需要驗(yàn)收的內(nèi)容1. 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、詳 細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等） 。2. 驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè) 試報(bào)告。3. 驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。4. 文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致 性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。5. 軟件

11、、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.3 需要評(píng)審的資料1. 基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、 系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。2. 項(xiàng)目竣工資料：項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢 查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō) 明書(shū)、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。3. 軟件開(kāi)發(fā)文檔：需求說(shuō)明書(shū)、 、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè) 計(jì)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)、用戶操 作手冊(cè)。4. 軟件開(kāi)發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn) 計(jì)劃、質(zhì)

12、量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。9 驗(yàn)收結(jié)論9.1 結(jié)論定義驗(yàn)收結(jié)果分為 :驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足 80% 而又難以確定其原 因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。9.2 驗(yàn)收不合格情況1. 未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的。2. 所提供材料不齊全或不真實(shí)的。3. 項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn) 可的。4. 實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，尚未解決和作出說(shuō)明，或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及結(jié)果等 存在糾紛尚未解決的。5. 沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者運(yùn)行不合格。6. 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。7. 違犯法律、法規(guī)的其他行為。9.3 驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由主管單位同相關(guān)部門(mén)根據(jù)驗(yàn)收情況和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。9.4 驗(yàn)收結(jié)論的處理1. 驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料同意裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng) 的電子文檔分別報(bào)主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)備案。2. 驗(yàn)收結(jié)論需要復(fù)議的，主管部門(mén)以書(shū)面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有