銀行支行旺季營銷工作體會

1、銀行支行旺季營銷工作體會營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx 行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營銷工作已開展20 余天，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個人的一些想法與工作體會：一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19 日，我行對公存款時點(diǎn)新增11419 萬元，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點(diǎn)新增804 萬，計(jì)劃完成率 22.98%，在全區(qū)中排名第 12 位。我行存款新增之所以能夠取得佳

2、績， 與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了錦州局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP 服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員， 日均開卡量達(dá)到10 張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷， 宣傳策略尤為重要。 在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息， 在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營

3、銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機(jī)會。 積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會， 銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下， 為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品黃金。 對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點(diǎn)新增 804 萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售 1260 克，計(jì)劃完成率 157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷 135 張，計(jì)劃完成率 61.36%，全區(qū)排名第五

4、位。三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。09 年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮， GDP 增長速度更是達(dá)到了 8.7%，股指一度從最低的 1800 多點(diǎn)增長到 3478 點(diǎn)， 2010 年，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過 8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會， 充分利用每位行員工手中的客戶資源， 對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益， 幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑， 為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。09 年錦州房價增幅一直居全國前列，進(jìn)入 2010 年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始

5、購買房產(chǎn)， 我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶， 與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至 19 日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點(diǎn)余額新增 467.07 萬的佳績，計(jì)劃完成率 46.71%，居全區(qū)第 4 位。五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計(jì)劃完成率更是達(dá)到 66.67%，在全區(qū)名列前茅。以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20 幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了 xx 行一季度營銷的開門紅。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同