銀行柜員工作內(nèi)容三篇

1、銀行柜員工作內(nèi)容三篇 尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)： 新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。 一、立足平凡，踏實(shí)工作 在水門(mén)支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)優(yōu)良服務(wù)的"文明窗口'，所

2、以我天天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、隨時(shí)不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持優(yōu)良的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)

3、協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員慢慢增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無(wú)旁騖、踏踏實(shí)實(shí)將手中的工作完成，也要不斷汲取新的知識(shí)以迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地加強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，不斷地?cái)U(kuò)展自己的知識(shí)面才干將工作干得更好。 三、業(yè)務(wù)全面，進(jìn)取向上 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必需要不斷的提升自己，才干更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考

4、核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保證。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，保持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 四、加強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。 業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要保持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，杜絕安全隱患。 五、回憶檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世.面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性.理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新

5、的要求。 二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是： 一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素養(yǎng).對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提升個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過(guò)對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。 二是加強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記

6、。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才干充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。銀行柜員工作內(nèi)容二篇 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 今年在支行和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營(yíng)業(yè)部年初制定的工作思路，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮xx管理的職能作用，正確處理好工作關(guān)系，積極為營(yíng)業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于保持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部xx組工作的開(kāi)展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等

7、方面的狀況述職如下： 1、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提升水平強(qiáng)素養(yǎng) 用正確的政治理論武裝自己的思想，提升自己的政治敏銳度，實(shí)事求是，光明磊落、保持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事；認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)行和縣上的文件，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì)，提升自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。 2、加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問(wèn)題 積極調(diào)整信貸投向政策，尋求合適xx銀行特點(diǎn)的信貸客戶(hù)群。隨著股改的推動(dòng)，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問(wèn)題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對(duì)弱勢(shì)，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保

8、、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶(hù)提供信貸支持。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問(wèn)題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行"限大抓小'的信貸投向政策，極力擴(kuò)展信貸客戶(hù)數(shù)量，相對(duì)控制單戶(hù)貸款金額。 嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的客戶(hù)發(fā)放首筆貸款，包括確保擔(dān)保貸款、抵押貸款等。對(duì)信用優(yōu)良、風(fēng)險(xiǎn)度低的客戶(hù)采用"好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險(xiǎn)控制、適時(shí)退出'策略，不一味地為了客戶(hù)"做大做強(qiáng)'而"壘大戶(hù)'，也絕不和貸戶(hù)"同生死，共存亡'。 加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款

9、難的問(wèn)題。從今年以來(lái)，一直把xx信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，與此同時(shí)，注意正確處理鞏固老客戶(hù)和拓展新客戶(hù)的關(guān)系。我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的客戶(hù)，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶(hù)，適度篩選一批信譽(yù)優(yōu)良、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的控制類(lèi)客戶(hù)，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)。我們主動(dòng)出擊，依據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶(hù)項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見(jiàn)性介入，保證信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。 3、控制源頭，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)管理 一年來(lái)，我保持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解，進(jìn)一步提升了我行的貸款

10、質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范。在農(nóng)戶(hù)小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，執(zhí)行貸款終身追究責(zé)任制。狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解。要求清收人員做到"一筆一策'、"一貸一法'，對(duì)原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任，在崗清收和績(jī)效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收；對(duì)賴(lài)債不還的"釘子戶(hù)'，采用集中清收；對(duì)百元以下的小額貸款執(zhí)行銷(xiāo)戶(hù)清收；對(duì)村組集體拖欠貸款的清收，執(zhí)行上門(mén)、協(xié)調(diào)、催促村組干部清收，宣揚(yáng)我行的信貸政策，積極營(yíng)造清欠氛圍。 采用定目標(biāo)，定任務(wù)。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神

11、，天天晚上召開(kāi)清收小組人員會(huì)議，對(duì)第二天將要清收的對(duì)象研究、分析、分類(lèi)排隊(duì)，摸清底子，明確對(duì)象，采用先易后難，敲山震虎之策，不達(dá)目的不收兵的辦法。采用"三堵'措施，強(qiáng)化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無(wú)效果的漏洞。 發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢(shì)。針對(duì)一人清收勢(shì)單力薄，對(duì)難玩戶(hù)、釘子戶(hù)形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶(hù)出主意、想辦法、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶(hù)主動(dòng)還貸效果。借助外界力量進(jìn)行清收。靈活運(yùn)用清收政策，清收處置貸款。對(duì)處置貸款，充分利用"先收本、后收息'的優(yōu)惠政策，限度的清收不良貸款，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提升和改革發(fā)

12、展起到了有力的推動(dòng)作用。 4、抓機(jī)遇、促營(yíng)銷(xiāo) 隨著xx銀行股改不斷深入，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái)，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類(lèi)多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動(dòng)上門(mén)為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品；按照上級(jí)行服務(wù)xx要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理鄉(xiāng)村保險(xiǎn)資金，增進(jìn)了友誼，既維護(hù)了老客戶(hù)，有拓展了新資源。 在過(guò)去的一年里，有喜也有憂(yōu)，有苦也有樂(lè)，但我無(wú)悔、無(wú)憾、無(wú)愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝

13、同志們對(duì)我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，自已還存在著一些不夠：業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時(shí)期xx銀行改革和發(fā)展的需要；在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改善。 在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改善工作方法，提升自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無(wú)論什么工作都沒(méi)有走不過(guò)的"火焰山'，跨不過(guò)的"溝和坎'，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴看法，指出工作中的缺點(diǎn)，我一定虛心接受，并同大家一道，

14、盡力做好各項(xiàng)工作。 此致 敬禮！銀行柜員工作內(nèi)容三篇 一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和龐大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)述職如下： 1、強(qiáng)化自身的思想熟悉和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí) 一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，學(xué)習(xí)熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉讓自己的眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提升，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。 2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 在以前或許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共

15、享平臺(tái)?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當(dāng)中，本著為我們的客戶(hù)利益著想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶(hù). 3、大力宣揚(yáng)我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù) 在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提升和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)比以前更主動(dòng)了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行將來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提升起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提升我們個(gè)人的工資收入。 因此我不斷的去宣揚(yáng)我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提升。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的