員工的培訓(xùn)方法

1、員工的培訓(xùn)方法講授法屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便便于培訓(xùn)者控制整 個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞反應(yīng)效果差。常被用于一些理念性 知 識(shí)的培訓(xùn)。視聽技術(shù)法通過現(xiàn)代視聽技術(shù)如投影儀、 DVD 、錄像機(jī)等工具對(duì)員工 進(jìn) 行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式直觀鮮明。但學(xué)員的 反應(yīng)與實(shí)踐較差且制作和購(gòu)置的本錢高內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企 業(yè) 概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。討論法按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì) 兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講 者 進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞與講授法相比反應(yīng)效 果較 好但費(fèi)用較高。而小組討論法的

2、特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多 向傳遞 學(xué)員的參與性高費(fèi)用較低。多用于穩(wěn)固知識(shí)訓(xùn)練學(xué)員分 析、解決問 題的能力與人際交往的能力但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要 求較髙。案例研討法 通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料讓其尋找適宜的解決方 法。這一方式使用費(fèi)用低庾饋效果好可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決 問 題的能力另外培訓(xùn)研究說明案例、討論的方式也可用于知識(shí)類 的培訓(xùn)且效果更佳。優(yōu)點(diǎn)：8.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧；b能 夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。局限性：8.需要較長(zhǎng)的時(shí)間；b.可能同時(shí)鼓勵(lì)與激怒不同的人； C.與問題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了影響分析的結(jié)果。角色扮演法授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)

3、的工作情況中扮演其中角色其他學(xué)員 與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化反 饋 效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。優(yōu)點(diǎn)：a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情；b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性 和 趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論使學(xué)員各抒己見 ；d.能夠提供在 他人 立場(chǎng)上設(shè)身處地思考問題的時(shí)機(jī)； e.可防止可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤 的痛苦。局限性：乩觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學(xué)員過 度羞怯或過深的自我意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問題：a.要準(zhǔn)備好 場(chǎng)地與設(shè)施使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明 確議題所遭遇的情況；c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配；d.鼓勵(lì)學(xué) 員

4、以輕松 的心情演出；e可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出以了解不同文化的影響。自學(xué)法 這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷?；?dòng)小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝 通 訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān) 系的 能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力但其效果 在很大 程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式投入較大。但由于使 用 靈活符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)節(jié)省學(xué)員集中

5、培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi) 用。這 種方式信息量大新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯更適合成人 學(xué)習(xí)。因 此特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞也是培訓(xùn)開展的一個(gè)必 然趨勢(shì)。個(gè)別指導(dǎo)法師徒傳承也叫師傅帶徒弟、學(xué)徒工制、個(gè)別指導(dǎo)法是由一個(gè) 在 年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工來支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人開展 或生 涯開展的體制。師傅的角色包含了教練、參謀以及支持者。 身為教 練會(huì)幫助資淺者開展其技能身為參謀會(huì)提供支持并幫助他們建立自信 ; 身為支持者會(huì)以保護(hù)者的身份積極介入各項(xiàng)事務(wù)讓資淺者得到更重要的任務(wù)或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷、加薪。優(yōu)點(diǎn)P.在師傅指導(dǎo)下開始工作可以防止盲目摸索； b.有利于 盡 快融入團(tuán)隊(duì)；C.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊

6、張感； d有利于傳統(tǒng) 的 優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。場(chǎng)景復(fù)原法場(chǎng)景復(fù)原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個(gè)途徑從工程、任務(wù)、客戶、同事等多個(gè)維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文而這個(gè)途徑就是活動(dòng)流。領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進(jìn)入相應(yīng)的活動(dòng)流中如工程活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流等等。如果 想 了解工程通過進(jìn)入工程活動(dòng)流可以了解工程的目標(biāo)資源執(zhí)行過程文檔等所有信息。如果是接手一個(gè)工程中未完成的任務(wù)可以將任務(wù)重新分配給新的同事這個(gè)新同事會(huì)馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄因?yàn)槿蝿?wù)活動(dòng)流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題解決方法以及客戶的反應(yīng)等等像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個(gè)新