智慧商業(yè)綜合體培訓

1、商業(yè)商業(yè)綜合體綜合體培訓培訓智慧城市商業(yè)綜合體-城市新形態(tài)兩個關鍵客戶消費者需求智慧型消費者時代，站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)五方面定義和設計營銷的思考方式，實現(xiàn)無縫體驗商戶需求從商戶的需求出發(fā)，考慮商業(yè)盈利底線的基礎上滿足客戶不斷變化的需求和期望值面向于消費者面向于商戶和商場運營管理商業(yè)體基礎設施平臺 多媒體廣告推送系統(tǒng)多媒體廣告推送系統(tǒng)促銷信息促銷信息 會員管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)積分禮品兌換等積分禮品兌換等 智能停車場管理系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)方便快捷停車方便快捷停車 中央排隊系統(tǒng)中央排隊系統(tǒng)預約排隊預約排隊 商業(yè)體運營管理商業(yè)體運營管理系統(tǒng)系統(tǒng)綜合運營管理綜合運營管理 POSP

2、OS營帳管理系統(tǒng)營帳管理系統(tǒng)營帳管理營帳管理 客流系統(tǒng)客流系統(tǒng)客流統(tǒng)計分析客流統(tǒng)計分析 門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上商城系統(tǒng)門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上商城系統(tǒng) 視頻監(jiān)控分析系統(tǒng)視頻監(jiān)控分析系統(tǒng) WIFIWIFI、3G3G、4G4G無線覆蓋系統(tǒng)無線覆蓋系統(tǒng) 建筑智能能源管理系統(tǒng)建筑智能能源管理系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)基于車牌及車型識別的收費系統(tǒng) 無需刷卡或取票，完全采用車牌識別，車型，顏色識別 需等待）（大幅度提高效率） 遠距離識別車輛，實現(xiàn)不停車通行（提高客戶體驗） 繳費方式多樣化，中央繳費，自助繳費，出口繳費，手 持設備繳費。避免車輛繳費等待帶來的道路擁堵（提升客 戶的滿意度）；不依賴任何介質(zhì)，避免因介質(zhì)丟失和污損帶來

3、的不便 每個車位安裝一個特制的攝像頭即可實現(xiàn)精確的引導及方向?qū)ぼ嚬δ埽瑹o需安裝任何輔助設備系統(tǒng)可對車位進行實時控制管理，管理人員可以查看相關情況，停車后，可以進行停車時間監(jiān)測。車輛停入車位后開始計時，在控制室可隨時了解各車位的停車時間。車輛入場后，車位引導系統(tǒng)通過視頻車位檢測終端，自動檢測車位占用或空閑的狀態(tài)，并將檢測到的車位狀況變化實時送至車位引導屏顯示，車位引導屏指引車輛找到最佳的空閑停車位置，引導車主快速地找到滿意的空車位。每個車位還裝有車位指示燈，車位被占用指示燈顯示紅色，空余車位顯示綠色，殘障人土專用車位用藍燈表示、VIP或者預訂車位用橙色燈表示。智能停車場管理系統(tǒng)-視頻檢測反向?qū)ぼ?/p>

4、子系統(tǒng)卡卡口專用高速攝像機口專用高速攝像機1/3 SONY CCD采用高品質(zhì)點陣白光燈，PWM線路控制，白光燈距離可調(diào)解析度：彩色700線白天彩色真實；夜間過濾強光并消除光暈,車牌彩色清晰顯現(xiàn)集成補光燈設計，采用閃光拍攝。補光角度可達120度，壽命40000小時Auto IRIS Lens:5-50mm微光鏡頭，夜間焦點不偏移，車牌拍攝距離2-20米高速道閘高速道閘道閘啟、落桿時間為1S，具有雙向自鎖功能（電動擋車器在開、關到位時，外力不能使電動擋車器桿上升、下降）、防砸車、砸人功能，桿體表面有反光性能及醒目的運動指示，在晚上也能清晰可見，同時具有遙控器、按鈕、機械搖桿和電腦控制等多種啟動方式

5、。 智能停車場管理系統(tǒng)-設備雙路車牌識別儀雙路車牌識別儀安裝在收費控制器內(nèi)單號牌識別時間：98% （數(shù)字及字母）車輛識別率：99%（包含車型、顏色）允許車輛行駛速度：0200 公里/小時；輸出圖像分辨率：704*576設備輸出接口： RS485 串口、10/100M以太網(wǎng)口輸出信息：車輛大圖、號牌小圖、號牌識別號碼、號牌顏色和識別可信度智能停車場管理系統(tǒng)-設備視頻車位檢測視頻車位檢測終端終端視頻車位檢測終端安裝在每個車位的正前上方，正對著停車位，拍取每個停車位上實時圖像，用于獲取每個車位當前的車位信息及車輛信息并傳輸?shù)蕉嗦芬曨l處理器。同時集成了LED燈，根據(jù)車位占用視頻識別的結(jié)果顯示紅色（占用

6、）、綠色（空閑）。室內(nèi)車位引導屏室內(nèi)車位引導屏引導屏由室內(nèi)高亮度LED模塊、驅(qū)動電路、控制電路、支架等部分組成。它接收服務器的車位統(tǒng)計信息，用數(shù)字和文字形式實時顯示所連接區(qū)域當前空閑車位數(shù)量，可24小時全天候使用。內(nèi)部程序還可以根據(jù)用戶要求隨時修改，顯示用戶需要的其它信息。室外車位引導屏室外車位引導屏引導屏顯示屏由高亮度戶外LED模塊、驅(qū)動電路、控制電路、支架等部分組成，根據(jù)停車場所劃分的區(qū)域數(shù)量來設定總?cè)肟诘腖ED小屏數(shù)量，分別顯示各個區(qū)域的車位數(shù)信息。它接收服務器的車位統(tǒng)計信息，用數(shù)字和文字形式實時顯示當前停車場空閑車位數(shù)量，提示準備入場的車輛司機，可24小時全天候使用。內(nèi)部程序還可以根據(jù)

7、用戶要求隨時修改，顯示用戶需要的其它信息。智能停車場管理系統(tǒng)-設備室外車位引導屏室外車位引導屏液晶高清顯示，觸摸使用，網(wǎng)絡連接；安裝在車主進入車場的入口處，通過觸摸的方式輸入車牌號，觸摸屏上的地圖就會顯示告知車主自身的位置與車輛所停的位子。如果沒有顯示出來還可以進行模糊查詢，通過停車的時間，顯示該車停車后車主選中時間內(nèi)的停車車輛圖片供車主進行選擇。智能停車場管理系統(tǒng)-設備客流統(tǒng)計系統(tǒng)人群辨別：基于人臉、身高、衣著特征的顧客屬性客流統(tǒng)計：每個入口和通道的來店人員情況實時統(tǒng)計分析l性別：男性和女性的消費商品不一樣；l年齡：不同年齡段的顧客群消費的商品不一樣（兒童和青少年：60）。l通過在樓層內(nèi)的不

8、同地方設置攝像機，可以掌握各個入口&通道的來店人員情況；l系統(tǒng)實時分析每個入口通道來店人員的性別與年齡段組成。14客流統(tǒng)計系統(tǒng)客流統(tǒng)計-集團頁面1.近7天客流和銷售額趨勢（柱圖+折線）2.關鍵指標（圖標+數(shù)字）與報表（廣場名稱、總客流、銷售額、交易筆數(shù)、提袋率、坪效、游逛深度、平均滯留時間、店鋪客流）4.各廣場客流排名（銷售額指標）5.各廣場當天每小時客流趨勢（折線圖）6.各廣場當月客流天客流（表+環(huán)比同比）7.各廣場當天小時客流（表）8.各廣場當天10分鐘客流（表）15客流統(tǒng)計系統(tǒng)客流統(tǒng)計-廣場頁面1. 近7天客流和銷售額趨勢2.各商鋪排名（柱圖）3. 各主力店客流排名（柱圖）4.

9、各品牌客流排名（柱圖）5. 廣場當天每小時客流趨勢（折線圖）6.各廣場當月日客流（表）7.各廣場當天小時客流（表）8.各廣場當天10分鐘客流（表）16客流統(tǒng)計系統(tǒng)客流統(tǒng)計-樓層頁面1. 各個樓層人數(shù)占比（餅圖）2. 各個樓層每小時進、出、滯留人數(shù)（折線）3. 選定樓層各品牌客流排名（柱圖）4.選定樓層每10分進、出、滯留人數(shù)、爬樓率（表格）客流統(tǒng)計-店鋪頁面客流統(tǒng)計系統(tǒng)1.近七天客流+銷售額趨勢（柱狀）2.每小時客流趨勢（折線）3.每小時客流數(shù)據(jù)（報表）4.每10分鐘客流數(shù)據(jù)（報表） 客流系統(tǒng)來店人員結(jié)果分析：目標客戶群分析l來店人員情況分析-可以用來判斷所設定的目標客戶群是否合適客流系統(tǒng)來店

10、人員結(jié)果分析：購買人群分析將會員卡、積分卡的數(shù)據(jù)和帶有性別年齡功能的POS機數(shù)據(jù)、人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相結(jié)合，分析非購 買人群客流系統(tǒng)來店人員結(jié)果分析：促銷活動效果分析可以對促銷活動或者宣傳活動的效果進行調(diào)查、分析。客流系統(tǒng)來店人員行為分析：興趣綜合分析精確客流統(tǒng)計：區(qū)域統(tǒng)計根據(jù)需要劃定某個統(tǒng)計區(qū)域，如果有人進入此區(qū)域，統(tǒng)計數(shù)據(jù)就加一基于客流統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分析客流系統(tǒng)來店人員行為分析：消費與滯留時間比對WIFI無線接入系統(tǒng)p可運營的WLAN網(wǎng)絡，AP+AC組網(wǎng)模式，所有AP統(tǒng)一管理p實現(xiàn)安全認證 WIFI無線網(wǎng)絡已不僅僅是有線網(wǎng)絡的補充，更成為廣告等多媒體推送的有效載體。 通過個性PORTAL登陸為

11、客戶提供免費無線上網(wǎng)服務，通過首次登陸商超網(wǎng)站重定向訪問，即客戶第一次訪問互聯(lián)網(wǎng)時重定向到指定頁面，實現(xiàn)統(tǒng)一門戶為商超提供宣傳。WIFI無線接入系統(tǒng)應用場景：無線網(wǎng)絡營銷、廣告招商n強制Portal頁n商家推廣頁1.1.店內(nèi)活動推薦店內(nèi)活動推薦（優(yōu)惠券、折扣等）（優(yōu)惠券、折扣等）2 2、新品推廣或者廣告招商、新品推廣或者廣告招商用戶連接網(wǎng)絡后強用戶連接網(wǎng)絡后強制重定向至制重定向至PortalPortal推廣頁推廣頁WIFI無線接入系統(tǒng)應用場景：WIFI無線接入系統(tǒng)應用場景：用戶上網(wǎng)行為收集商場商場飄過的顧客進店的顧客WIFI管理平臺p用戶基本信息：手機號、終端類型、MAC；p用戶行為數(shù)據(jù)：用戶

12、來店記錄，用戶上網(wǎng)記錄；p門店的人流量統(tǒng)計多媒體廣告推送系統(tǒng)p通過數(shù)字標牌的新媒體載體，由大屏幕終端顯示設備，發(fā)布商業(yè)、娛樂、餐飲等信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)。多媒體廣告推送系統(tǒng)p數(shù)字標牌與家庭液晶電視的區(qū)別：多媒體廣告推送系統(tǒng)p除了可以播放靜態(tài)圖片外，還可以播放視頻、flash動畫等多媒體素材。p系統(tǒng)素材中央控制管理，修改內(nèi)容只需要在控制電腦后臺修改，及時發(fā)布，不需要花費大量人力、物力和財力去完成。p配合交互式顯示屏，播放新品廣告，可以通過客人對產(chǎn)品點擊量的統(tǒng)計，得到相關的數(shù)據(jù)報表，進行分析，做出合理的銷售計劃，提高銷售量。會員管理系統(tǒng)中央排隊系統(tǒng)中央排隊系統(tǒng)u預訂管理：為用戶提供預訂信息的登

13、記、維護、查詢和入座管理；u門店端提供常用報表查詢功能，便于前端用戶了解排隊統(tǒng)計信息；u用戶可自定義6種預錄的播放語音，作為語音提示或廣告語播放；u最多支持4種桌型（隊列），名稱和前綴可自己定義維護；u排隊顧客的手機號碼可在入座前，在隊列中選擇和編輯修改；u門店端系統(tǒng)登記界面，用戶由后臺統(tǒng)一維護設定下發(fā)。商業(yè)體運營管理系統(tǒng)智能能源管理系統(tǒng)p商場的工程設備維修費用及能源消耗是商場重要開支項目，一般商場用于能源消耗上的費 用約占營業(yè)額的20%左右，有的甚至更高。 p賺一分錢是毛利，節(jié)約一分錢是純利，在確保顧客滿意的前提下，應將“節(jié)能降耗” 與“節(jié)約型商場建設”相結(jié)合，爭取以更少的資源消耗，獲得更大的經(jīng)濟效益。p工程設備的運行維護保養(yǎng)，能源消耗費用的節(jié)約，能直接降低成本，即純利潤增加。重點模塊預算 1、客流統(tǒng)計系統(tǒng) 按某商業(yè)綜合體項目，約30萬平方米，客流統(tǒng)計規(guī)模大概300-400個攝像頭，所有軟硬件建設估算： 造價1萬元/每監(jiān)控點 . 2、智能停車場 具體