數(shù)字酒店時(shí)代Xbed希酒店率先實(shí)現(xiàn)30秒入住

1、數(shù)字酒店時(shí)代，xbed希酒店率先實(shí)現(xiàn)30秒入“將來(lái)上海的數(shù)字酒店將覆蓋'在線預(yù)訂、自助選房、一體化健康申報(bào)、快捷辦理入住、智能客控、客房信息服務(wù)、快 速離店'七個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)30秒入住、0秒離店?！痹凇?021上海民生訪談”中，上海市文化和旅游局局長(zhǎng)方世忠對(duì)上海 數(shù)字酒店的藍(lán)圖進(jìn)行了展望。上海力爭(zhēng)年內(nèi)要推動(dòng)建成600家數(shù)字酒店，為了推動(dòng)數(shù)字酒店領(lǐng)域有序合規(guī)健康發(fā)展，上海市數(shù)字化轉(zhuǎn)型“數(shù)字酒店” 場(chǎng)景建設(shè)工作方案已經(jīng)在編制中。當(dāng)下，酒店行業(yè)比任何時(shí)候都更加積極地?fù)肀?shù)字化轉(zhuǎn)型，并快速向數(shù)字酒店邁進(jìn)。但是對(duì)于xbed來(lái)說(shuō)，在成立之初，就 已經(jīng)開(kāi)始了酒店數(shù)字化的實(shí)踐,并積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)、

2、智能管理、刷臉開(kāi)門(mén)等技術(shù)在酒店行業(yè)的落地應(yīng)用。疫情作為整個(gè)酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“催化劑”，加速了新應(yīng)用的落地。早在四年前,xbed就已經(jīng)開(kāi)始了 xms酒店自運(yùn)行系統(tǒng)的研發(fā)，基于此,xbed不僅可以更好地了解當(dāng)前酒店的業(yè)務(wù)狀態(tài)和實(shí) 現(xiàn)遠(yuǎn)程客房管控，還能夠?qū)崿F(xiàn)從客戶入住到財(cái)務(wù)對(duì)賬等一系列操作的自動(dòng)化;而通過(guò)xms系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析 變得更加快捷，大大提升了酒店的經(jīng)營(yíng)管理效率。希酒店是xbed集團(tuán)旗下的輕商務(wù)品牌,為單體酒店進(jìn)行品牌提升、技術(shù)賦能。希酒店基于xms酒店自運(yùn)行系統(tǒng),形成了 獨(dú)特的“無(wú)人酒店”入住體驗(yàn)，是目前行業(yè)數(shù)字酒店的典范。希酒店的數(shù)字化一、客戶：30秒入住、。秒離店xms

3、系統(tǒng)讓xbed希酒店實(shí)現(xiàn)“30秒入住,0秒離店”，客戶辦理入住時(shí)，直接通過(guò)自助入住設(shè)備:智住寶上的讀卡器識(shí)別身 份信息，刷臉驗(yàn)證，完成身份認(rèn)證。希酒店使用智能門(mén)鎖，無(wú)需房卡。客戶到達(dá)房間后,可通過(guò)手機(jī)體驗(yàn)指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、密碼、藍(lán)牙等多種方式開(kāi)門(mén);入住時(shí)，客戶可以隨時(shí)呼叫專業(yè)管家服務(wù);退房時(shí)，手機(jī)一鍵退房。希酒店率先實(shí)現(xiàn)“在線預(yù)訂、自助選房、一體化健康申報(bào)、快捷辦理入住、智能客控、客房信息服務(wù)、快速離店” o二、管理:用系統(tǒng)指揮酒店，突破邊際希酒店的每間客房或分店在系統(tǒng)中作為一個(gè)id,在上線時(shí)設(shè)定專屬的網(wǎng)名、圖片、清潔標(biāo)準(zhǔn)、物料清單、用戶指引、價(jià) 格以及服務(wù)范圍,發(fā)布于xms系統(tǒng)，形成系統(tǒng)內(nèi)

4、容并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人、物、客、財(cái)、表全自動(dòng)運(yùn)行。無(wú)人預(yù)定時(shí),所有資源沉默，房間運(yùn)營(yíng)成本為0；客戶預(yù)定、在住或退房時(shí)，各類狀態(tài)實(shí)時(shí)觸發(fā)系統(tǒng)變更房態(tài)，并調(diào)度各類資源響應(yīng)，同時(shí)形成后端數(shù)據(jù)的監(jiān)控與沉淀。每個(gè)id在系統(tǒng)自運(yùn)行過(guò)程中，數(shù)據(jù)同時(shí)分流至酒店主、從業(yè)人員、以及客戶處，實(shí)現(xiàn)全部參與者對(duì)酒店動(dòng)態(tài)信息和運(yùn)營(yíng) 情況的可視化。酒店的行業(yè)屬性決定了傳統(tǒng)酒店連鎖管理是有邊際的,而互聯(lián)網(wǎng)體系是沒(méi)有邊際的，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與酒店相結(jié)合，則有助于打 破酒店連鎖的邊際,xms系統(tǒng)讓單品牌管理10億間客房不是夢(mèng)。三、員工:基于人力共享，無(wú)限擴(kuò)展客戶服務(wù)xbed希酒店通過(guò)共享人力資源來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本,xbed旗下的“麗家會(huì)”人

5、力共享平臺(tái)上的專業(yè)客房管家為客戶提供周到 細(xì)致的配套服務(wù)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的注冊(cè)管家，通過(guò)預(yù)約或搶單的方式獲得工作機(jī)會(huì)。xms系統(tǒng)在房間運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，基于客戶在住請(qǐng)求或一鍵退房的觸發(fā)，自動(dòng)生成該房間的清潔工單，并發(fā)送到麗家會(huì)管家的 手機(jī)。管家接受任務(wù)后,根據(jù)系統(tǒng)授予的唯一權(quán)限進(jìn)入客房，完成清潔任務(wù)。為最大限度的保證客房安全,xms系統(tǒng)對(duì)管家 也采用了實(shí)名、實(shí)人、實(shí)時(shí)的精準(zhǔn)開(kāi)門(mén)授權(quán)。希酒店采用“麗家會(huì)”模式為酒店行業(yè)面向社會(huì)共享人力資源提供了可行性，既保障了客房服務(wù)，又降低了酒店固定人 力成本。四、財(cái)務(wù):實(shí)時(shí)賬單，自動(dòng)結(jié)算xms系統(tǒng)鎖定客房服務(wù)員在清潔過(guò)程中，準(zhǔn)確在手機(jī)端操作記錄客房各種用品的消耗數(shù)量

6、，同步生成物資消耗的實(shí)時(shí)賬單, 讓住宿業(yè)首次實(shí)現(xiàn)以管家和單房為維度的客房用品實(shí)耗實(shí)消全流程記錄與結(jié)算，實(shí)現(xiàn)一房一賬單,加上系統(tǒng)自動(dòng)日結(jié)功 能，令酒店業(yè)主一目了然。xms系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的分銷能力，一鍵直連國(guó)內(nèi)外的27個(gè)分銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)房態(tài)、訂單雙向?qū)崟r(shí)同步、自動(dòng)分賬,同時(shí),xms系 統(tǒng)的價(jià)格管理能力極強(qiáng),實(shí)時(shí)監(jiān)控周邊競(jìng)品房?jī)r(jià)變動(dòng)，為酒店收益決策提供參考建議。xms系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接xbed商家端與xbed管家端，實(shí)現(xiàn)員工或者管家接單、物料管理、質(zhì)檢、工單結(jié)算等全自動(dòng)運(yùn)行,xms 全面的賬務(wù)管理、報(bào)表功能,讓經(jīng)營(yíng)決策變得更加輕松。希酒店憑借xms酒店自運(yùn)行系統(tǒng),引領(lǐng)著酒店數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。xms系統(tǒng)不僅是傳統(tǒng)pms的升級(jí)，而是一個(gè)更高效便捷的 運(yùn)營(yíng)資源召集型系統(tǒng)，通過(guò)導(dǎo)入智住寶、智能門(mén)鎖等智能設(shè)備，極大地減少了酒店的運(yùn)維成本，并使管理控制更為精準(zhǔn)可 靠。希酒店通過(guò)賦能酒店，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)改