皇星倉(cāng)庫(kù)績(jī)效考核指標(biāo)

1、目前的水平及制定的效率看板指標(biāo)目前的水平及制定的效率看板指標(biāo)對(duì)制定效率指標(biāo)按崗位整合對(duì)制定效率指標(biāo)按崗位整合按流程制定效率指標(biāo)按流程制定效率指標(biāo)流程分析流程分析流程分類(lèi)流程分類(lèi)流程分類(lèi)流程分類(lèi) 入倉(cāng)入倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ) 出倉(cāng)出倉(cāng)驗(yàn)收流程盤(pán)點(diǎn)流程越庫(kù)流程退貨流程反向商品 驗(yàn)收流程發(fā)貨流程抽查作業(yè)流程 其他其他貴重商品倉(cāng)儲(chǔ)流程庫(kù)存商品保質(zhì)期檢查流程流程分析流程分析商品驗(yàn)收、入倉(cāng)詳細(xì)流程對(duì)商品進(jìn)行預(yù)檢處理（價(jià)格、數(shù)量）電腦員電腦員驗(yàn)貨員驗(yàn)貨員放貨員放貨員驗(yàn)貨員憑預(yù)檢單進(jìn)行事物驗(yàn)收（數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期）是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)拒收否數(shù)量、規(guī)格是否與預(yù)檢單一致在預(yù)檢單上填寫(xiě)生產(chǎn)日期保質(zhì)期更改預(yù)檢單和送貨單否否放貨員對(duì)預(yù)

2、檢單上的商品及貨位進(jìn)行放貨入庫(kù)實(shí)物是否與預(yù)檢的數(shù)量、規(guī)格相符放貨員將商品放入相應(yīng)的貨位，電腦員電腦員電腦員進(jìn)行電腦驗(yàn)收（生成驗(yàn)收單）和入庫(kù)(生成入庫(kù)單）T(Hour)0 T1 T2 T3 T4庫(kù)存商品保質(zhì)期檢查詳細(xì)流程倉(cāng)管員倉(cāng)管員放貨員放貨員T(Hour)0 T1 T2 T3電腦員電腦員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員每月安排對(duì)食品在庫(kù)商品實(shí)物保質(zhì)期進(jìn)行覆蓋檢查對(duì)實(shí)物保質(zhì)期進(jìn)行檢查實(shí)物保質(zhì)期是否不足三個(gè)月記錄實(shí)際保質(zhì)期、件數(shù)，并上報(bào)倉(cāng)管員對(duì)近期商品進(jìn)行移倉(cāng)隔離，整理近期商品明細(xì)記錄實(shí)際保質(zhì)期進(jìn)行系統(tǒng)移倉(cāng)是否可退貨退供應(yīng)商不可退貨近期商品明細(xì)，抄送相關(guān)業(yè)務(wù)員處理商品越庫(kù)詳細(xì)流程對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收（數(shù)量、質(zhì)量）驗(yàn)貨員驗(yàn)貨

3、員越庫(kù)配送越庫(kù)配送根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分貨根據(jù)配送揀貨單進(jìn)行核對(duì)單品數(shù)量根據(jù)分店配送時(shí)間，將商品放在分店配送區(qū)內(nèi)根據(jù)商品分貨打板情況，在單據(jù)上注明板號(hào)，做越庫(kù)單據(jù)匯總T(Hour)0 T1 T2 T3 將返向商品放至壞貨區(qū)裝車(chē)員驗(yàn)貨員根據(jù)返向驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通知分店并記錄，拒收否否數(shù)量是否與退倉(cāng)單一致返倉(cāng)商品放貨，在返倉(cāng)單上寫(xiě)貨位更改退倉(cāng)單數(shù)量否否否否根據(jù)退倉(cāng)單實(shí)際驗(yàn)收情況，進(jìn)行退倉(cāng)單據(jù)審核T(Hour)0 T1 T2 T3 返向商品驗(yàn)收詳細(xì)流程電腦員商品（食品、非食品）發(fā)貨詳細(xì)流程審核分店要貨單，打印揀貨單，做好登記電腦員倉(cāng)管員發(fā)貨員倉(cāng)管員到電腦房拿取揀貨單，根據(jù)分店配送時(shí)間和分店要

4、貨數(shù)量分給發(fā)貨員否否發(fā)貨員根據(jù)揀貨單發(fā)貨貨位上的商品數(shù)量是否與揀貨單相符叉車(chē)司機(jī)T(Hour)0 T1 T2 T3 否否記錄并查找原因發(fā)出商品，做好相關(guān)標(biāo)示，并拉到對(duì)應(yīng)分店待配送區(qū)域，是是發(fā)貨員把做好的單據(jù)交接給倉(cāng)管員盤(pán)點(diǎn)詳細(xì)流程根據(jù)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃打印盤(pán)點(diǎn)單據(jù)電腦員盤(pán)點(diǎn)員倉(cāng)管員根據(jù)分組進(jìn)行實(shí)盤(pán)否否對(duì)各小組異常商品進(jìn)行復(fù)盤(pán)，并匯總單據(jù)轉(zhuǎn)交電腦員T(Hour)0 T1 T2 T3 根據(jù)實(shí)盤(pán)數(shù)量填寫(xiě)對(duì)實(shí)盤(pán)異常商品進(jìn)行復(fù)盤(pán)對(duì)損溢商品進(jìn)行移倉(cāng)、錄入處理商品退廠詳細(xì)流程查詢供應(yīng)商退廠單，分類(lèi)打印預(yù)約員驗(yàn)貨員倉(cāng)管員憑退廠單進(jìn)行退貨是否符合退廠數(shù)量簽名確認(rèn)審核退廠單與供應(yīng)商雙方簽名確認(rèn)否否是是查看退廠單電腦員T(H

5、our)0 T1 T2 T3 T4供應(yīng)商取走退貨貴重商品倉(cāng)儲(chǔ)管理詳細(xì)流程對(duì)商品進(jìn)行預(yù)檢處理（價(jià)格、數(shù)量）電腦員驗(yàn)貨員專人驗(yàn)貨員憑預(yù)檢單進(jìn)行事物驗(yàn)收（數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期）是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)拒收數(shù)量、規(guī)格是否與預(yù)檢單一致在預(yù)檢單上填寫(xiě)生產(chǎn)日期保質(zhì)期更改預(yù)檢單和送貨單否否放貨員對(duì)預(yù)檢單上的商品及貨位進(jìn)行放貨入庫(kù)T(Hour)0 T1 T2 T3 T4對(duì)已驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行入庫(kù)處理按盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃打印貴重商品盤(pán)點(diǎn)單 實(shí)物盤(pán)點(diǎn)是否存在盤(pán)點(diǎn)異常損溢 處理是打印揀貨單 發(fā)貨單據(jù)匯總是否存在紅沖 商品否是 登記紅沖，落實(shí)原因按流程制定效率指標(biāo)按流程制定效率指標(biāo)商品驗(yàn)收、入倉(cāng)效率指標(biāo)崗位崗位預(yù)檢預(yù)檢（T1）驗(yàn)收驗(yàn)收（T2）放

6、貨放貨（T3）電腦入庫(kù)電腦入庫(kù)（T4）電腦電腦員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期預(yù)檢總品項(xiàng)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期驗(yàn)收錄入總品項(xiàng)驗(yàn)貨驗(yàn)貨員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期驗(yàn)收總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期驗(yàn)收總金額放貨放貨員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期放貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期

7、放貨總金額環(huán) 節(jié)指 標(biāo)商品越庫(kù)配送效率指標(biāo)崗崗位位驗(yàn)收驗(yàn)收（T1）分揀分揀（T2）配送配送（T3）驗(yàn)驗(yàn)貨貨員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期驗(yàn)收總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期驗(yàn)收總金額分分揀揀員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=處理件數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期分貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期分貨總金額件數(shù)差錯(cuò)率=差錯(cuò)件數(shù)/當(dāng)期分貨總件數(shù)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)返向商品驗(yàn)收效率指標(biāo)崗位崗位反倉(cāng)商品交接反倉(cāng)商品交接（T1）驗(yàn)收驗(yàn)收（T2）

8、單據(jù)審核單據(jù)審核（T3）裝車(chē)員裝車(chē)員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)數(shù)量/人小時(shí)=驗(yàn)收商品數(shù)量/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期驗(yàn)收總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期驗(yàn)收總金額電腦員電腦員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期反向驗(yàn)收總品項(xiàng)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)商品（食品、非食品）發(fā)貨效率指標(biāo)崗崗位位打印單據(jù)打印單據(jù)（T1）分單分單（T2）發(fā)貨發(fā)貨（T3）電電腦腦員員效率指標(biāo)單/小時(shí)=處理單據(jù)數(shù)量/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)波次處理差錯(cuò)率=差錯(cuò)單數(shù)/當(dāng)期波次單總數(shù)倉(cāng)倉(cāng)管管員員效率指標(biāo)分單

9、合理性作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)發(fā)發(fā)貨貨員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=發(fā)貨品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/發(fā)貨小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=發(fā)貨件數(shù)/人數(shù)/發(fā)貨小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)數(shù)/當(dāng)期發(fā)貨品項(xiàng)數(shù)件數(shù)差錯(cuò)率=差錯(cuò)件數(shù)/當(dāng)期發(fā)貨件數(shù)金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期配送金額叉叉車(chē)車(chē)司司機(jī)機(jī)效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)盤(pán)點(diǎn)效率指標(biāo)崗位崗位單據(jù)打印單據(jù)打?。═1）實(shí)物盤(pán)點(diǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)（T2）單據(jù)處理單據(jù)處理（T3）電腦員電腦員效率指標(biāo)無(wú)效率指標(biāo)，盤(pán)點(diǎn)前需打印完成品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)打印差錯(cuò)率=差錯(cuò)單數(shù)/當(dāng)期打印總單數(shù)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期錄入總品項(xiàng)盤(pán)點(diǎn)員盤(pán)點(diǎn)員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)數(shù)/人

10、數(shù)/盤(pán)點(diǎn)小時(shí)數(shù)數(shù)量/人小時(shí)=盤(pán)點(diǎn)數(shù)量/人數(shù)/盤(pán)點(diǎn)小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)總金額倉(cāng)管員倉(cāng)管員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)崗位崗位單據(jù)打印單據(jù)打印（T1）退貨退貨（T2）單據(jù)審核單據(jù)審核（T3）驗(yàn)單驗(yàn)單（T4）預(yù)約預(yù)約員員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)驗(yàn)貨驗(yàn)貨員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)=退廠品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/退廠小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=退廠品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/退廠小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期退貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期退貨總金額倉(cāng)管倉(cāng)管員員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)電腦電腦員員效率指標(biāo)品項(xiàng)/人小時(shí)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期退廠

11、總品項(xiàng)商品退廠效率指標(biāo)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)商品抽查效率指標(biāo)崗位崗位抽查抽查（T1）登記登記（T2）抽查員抽查員效率指標(biāo)件數(shù)/人/小時(shí)品項(xiàng)數(shù)/人/小時(shí)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)抽查差錯(cuò)率=抽查差錯(cuò)件數(shù)/抽查件數(shù)抽查品項(xiàng)差錯(cuò)率=抽查差錯(cuò)品項(xiàng)數(shù)/抽查品項(xiàng)數(shù)環(huán) 節(jié)指 標(biāo)貴重商品倉(cāng)儲(chǔ)管理效率指標(biāo)崗位崗位驗(yàn)收驗(yàn)收（T1）放貨放貨（T2）盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)（T3）發(fā)貨發(fā)貨（T4）電腦電腦員員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)驗(yàn)貨驗(yàn)貨員員效率指標(biāo)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)貴重貴重商品商品負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人效率指標(biāo)件數(shù)/人/小時(shí)品項(xiàng)數(shù)/人/小件數(shù)/人/小時(shí)品項(xiàng)數(shù)/人/小時(shí)件數(shù)/人/小時(shí)品項(xiàng)數(shù)/人/小時(shí)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)數(shù)/當(dāng)期放貨品項(xiàng)數(shù)金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額數(shù)/當(dāng)

12、期放貨金額品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)數(shù)/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)數(shù)金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)金額品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)數(shù)/當(dāng)期發(fā)貨品項(xiàng)數(shù)件數(shù)差錯(cuò)率=差錯(cuò)件數(shù)/當(dāng)期發(fā)貨件數(shù)金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期發(fā)貨金額環(huán) 節(jié)指 標(biāo)對(duì)制定效率指標(biāo)按崗位整合對(duì)制定效率指標(biāo)按崗位整合指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明備注效率指標(biāo)1、預(yù)檢、驗(yàn)收、返倉(cāng)、退廠： 品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)2、發(fā)貨波次調(diào)度：?jiǎn)?小時(shí)=處理單據(jù)數(shù)量/處理小時(shí)數(shù)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)1、預(yù)檢、驗(yàn)收、返倉(cāng)、退廠：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品種/當(dāng)期驗(yàn)收錄入總品項(xiàng)2、發(fā)貨：打印差錯(cuò)率=差錯(cuò)單數(shù)/當(dāng)期打印總單數(shù)電腦員電腦員指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明備注效率指標(biāo)1、入庫(kù)商品驗(yàn)收：品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)

13、/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù)件數(shù)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)2、反向商品驗(yàn)收作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)1、入庫(kù)商品驗(yàn)收：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期驗(yàn)收總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期驗(yàn)收總2、返向商品驗(yàn)收：打印差錯(cuò)率=差錯(cuò)單數(shù)/當(dāng)期打印總單數(shù)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨員搬運(yùn)工（非發(fā)貨工種）搬運(yùn)工（非發(fā)貨工種）指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明備注效率指標(biāo)1、放 貨：品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù) 件數(shù)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)2、越庫(kù)分揀：品項(xiàng)/人小時(shí)=處理品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù) 件數(shù)/人小時(shí)=處理件數(shù)/人數(shù)/處理小時(shí)數(shù)3、反向商品驗(yàn)收：品項(xiàng)/人小時(shí)=驗(yàn)收品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/驗(yàn)收小時(shí)數(shù) 數(shù)量/人小時(shí)=驗(yàn)收商品數(shù)量/人數(shù)/處

14、理小時(shí)數(shù)4、退 廠：品項(xiàng)/人小時(shí)=退廠品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/退廠小時(shí)數(shù) 件數(shù)/人小時(shí)=退廠品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/退廠小時(shí)數(shù)5、裝 車(chē)：板/人/小時(shí)=裝車(chē)板數(shù)/人數(shù)/裝車(chē)小時(shí)數(shù)6、盤(pán) 點(diǎn)：品項(xiàng)/人小時(shí)=盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/盤(pán)點(diǎn)小時(shí)數(shù) 數(shù)量/人小時(shí)=盤(pán)點(diǎn)數(shù)量/人數(shù)/盤(pán)點(diǎn)小時(shí)數(shù)7、抽 查：件數(shù)/人/小時(shí)=抽查件數(shù)/人數(shù)/抽查小時(shí)數(shù) 品項(xiàng)數(shù)/人/小時(shí)=抽查品項(xiàng)數(shù)/人數(shù)/抽查小時(shí)數(shù)入庫(kù)量100%搬運(yùn)工（非發(fā)貨工種）搬運(yùn)工（非發(fā)貨工種）指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明備注作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)1、放 貨：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期放貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期放貨總金額2、越庫(kù)分揀：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期分貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期分貨總金額 件數(shù)差錯(cuò)率=差錯(cuò)件數(shù)/當(dāng)期分貨總件數(shù)3、反向商品驗(yàn)收：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期驗(yàn)收總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期驗(yàn)收總金額4、退 廠：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期退貨總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期退貨總金額5、裝 車(chē)：板數(shù)差錯(cuò)率=差錯(cuò)板數(shù)/當(dāng)期裝車(chē)板數(shù) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期裝車(chē)金額6、盤(pán) 點(diǎn)：品項(xiàng)差錯(cuò)率=差錯(cuò)品項(xiàng)/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)總品項(xiàng) 金額差錯(cuò)率=差錯(cuò)金額/當(dāng)期盤(pán)點(diǎn)總金額7、抽 查：抽查差錯(cuò)率=抽查差錯(cuò)件數(shù)/抽查件數(shù) 抽查 品項(xiàng)差錯(cuò)率=抽