行政部度工作總結(jié)

1、團(tuán)結(jié)互助 銳意進(jìn)取 開(kāi)拓創(chuàng)新 和諧發(fā)展行政部 2009 年工作總結(jié)和 2010年工作計(jì)劃2009 年對(duì) XX 人來(lái)講，是忙碌而又充實(shí)的一年，從年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)來(lái) 看， 2009 年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析， 2009 年是 穩(wěn)健發(fā)展、 逐步提升、共同應(yīng)對(duì)外來(lái)金融危機(jī)帶來(lái)的不良因?qū)俚囊荒辏?在全球危 機(jī)的不良形勢(shì)下 XX人迎難而上、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。對(duì)我本人而言， 2009年也是充滿戲劇性的變化。首先是去年的 8 月初來(lái)到 XX，在 12 月初離開(kāi) XX；今年的 9 月初又再次來(lái)到 XX。所以今年是我重新加入 XX、熟悉 XX、融入 XX、愛(ài)上 XX的一年。在這段日子

2、里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我回味、讓 我成長(zhǎng)；特別是在工作和生活中得到馮總、 兩位副總、 王愛(ài)萍部長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和厚愛(ài)， 使我得以在此能順利開(kāi)展工作和開(kāi)心生活。 在此讓我由衷地向馮 總和上述各位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲： “謝謝您們的關(guān)愛(ài)”?；仡櫺姓恳荒陙?lái)的工作，我部門(mén)在馮總的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)積極配合以 及各位同事的支持協(xié)助下， 按照公司要求， 較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、 執(zhí)行 監(jiān)督、人才開(kāi)發(fā)的工作職能。同時(shí)注重發(fā)揮行政部承上啟下、職能左右、協(xié)調(diào)各 方的中心樞紐作用， 為公司各項(xiàng)指標(biāo)的順利達(dá)成作出了積極貢獻(xiàn)。 同時(shí)，在管理 過(guò)程中不可避免地出現(xiàn)了一些不足和缺陷， 在此也剖析如下， 分析原因并提出改 進(jìn)和改善的

3、方法和技巧， 進(jìn)而為新的一年的開(kāi)始做好充分的準(zhǔn)備， 以確保在新的 一年里團(tuán)結(jié)互助、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展，為 XX可持續(xù)性發(fā)展及為生 產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷提供可靠的保障和支持。一、人力資源管理現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理成為企業(yè)內(nèi)部管理中重中之重的一個(gè)環(huán)節(jié)。 不僅要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定符合公司發(fā)展的人力資源規(guī)劃，引進(jìn)合適的人 才，還要對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)教育和開(kāi)發(fā)， 把人才安排在最適合的崗位上， 充分利用 人力資源，控制人力成本，最大限度的做到“人盡其才，人盡其能” 。并通過(guò)各 種有效的激勵(lì)方式留住人才，創(chuàng)建富有 XX特色的企業(yè)文化，為公司的發(fā)展提供 可靠的人才保證。1、人力資源規(guī)劃根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)

4、研究和確定的公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展 方向，制定符合發(fā)展需求的人力資源規(guī)劃。首先確定組織架構(gòu)，建立部門(mén)設(shè)置， 使各部門(mén)職責(zé)明確， 分工合理，符合發(fā)展； 根據(jù)部門(mén)設(shè)置和職責(zé)要求確定崗位設(shè) 置、編制確定、人員確定，即定崗定編定員三定方案；根據(jù)三定方案制定各 項(xiàng)人才培育計(jì)劃， 中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展和培育計(jì)劃、 短期人力資源需求計(jì)劃。 最 終使公司人力資源規(guī)劃具有時(shí)效性、 合理性、 推動(dòng)性，同時(shí)確定人力資源規(guī)劃具 有可變性， 適時(shí)根據(jù)公司發(fā)展需求進(jìn)行修正和補(bǔ)充或更改， 使人力資源規(guī)劃具備 靈活性。2、招聘與配置、 離職管理 重新梳理和修改原有的招聘與離職流程， 使之 更趨向于簡(jiǎn)捷、高效，同時(shí)具有法律意義，避免

5、不必要的勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生。建立、 健全招聘管理制度， 完善流程與表格， 完善從人力資源需求計(jì)劃至招聘結(jié)束的工 作程序，根據(jù)公司人才需求結(jié)構(gòu)先后與 3 個(gè)網(wǎng)站（南方人才網(wǎng)、中國(guó)模具人才網(wǎng)、 伯樂(lè)人才網(wǎng)等）建立了合作關(guān)系。并取得了良好的效果， 2009 年相關(guān)關(guān)鍵崗位 從網(wǎng)站下載的簡(jiǎn)歷中篩選出來(lái)。引進(jìn)技術(shù)、管理及操作層面崗位 56 個(gè)。另外， 2009 年進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)招聘，共引進(jìn)技術(shù)、管理及操作層面崗位132 個(gè)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘， 可以與應(yīng)聘者直接進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通， 適宜更快速準(zhǔn)確的鎖定 需要的人員。 現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果只有蘇州人才市場(chǎng)招聘的成功率較高。 另外我們直 接與學(xué)校掛鉤，引進(jìn)人才和作相應(yīng)

6、2010 年人才儲(chǔ)備，從南通大學(xué)等蘇中地區(qū)大 學(xué)及南京工程學(xué)院引進(jìn)和簽訂意向書(shū)的設(shè)計(jì)、編程、操機(jī)、國(guó)貿(mào)等各類人才共 53名，為明年的人才儲(chǔ)備作好了充分的準(zhǔn)備。3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理 截至 2009 年 12 月份為止， 行政部在新員工崗前培訓(xùn)、 安全生產(chǎn)培訓(xùn)、 員工專業(yè)技能培訓(xùn)、 現(xiàn)場(chǎng) 5S 培訓(xùn)、 制度化宣講學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面， 共組織了六個(gè)專題的大中型培訓(xùn)，舉辦各類培訓(xùn) 500 余次，參訓(xùn)人數(shù)共計(jì) 20000 人次之多，特別是新員工入職培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng) 5S 培訓(xùn)進(jìn)行的比較徹底， 全員覆蓋率達(dá)到 90%以上。 無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取 得了良好的效果。 建立、健全了培訓(xùn)體

7、系 （包括制度、 培訓(xùn)需求計(jì)劃、 培訓(xùn)實(shí)施、 培訓(xùn)考核及培訓(xùn)效果反饋等） 。同時(shí)還組織了部分管理層負(fù)責(zé)人參加的外訓(xùn)。培 訓(xùn)內(nèi)容涉及到采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、勞動(dòng)合同管理、財(cái)務(wù)管理、目標(biāo)管理等多方 面，對(duì)公司內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)起到了良好的推進(jìn)作用。公司為了提高管理人員的素質(zhì)和素養(yǎng)， 以及理論基礎(chǔ)知識(shí)， 出資為部分管理 人員組織報(bào)考自考學(xué)習(xí)。 此舉能夠有效地提高管理人員的理論知識(shí)水平， 為今后 能在工作中發(fā)揮自己應(yīng)有的能力和作用起到不可估量的意義。2009年除了外訓(xùn)支出了一定的培訓(xùn)費(fèi)用外（培訓(xùn)費(fèi)用控制在 1 萬(wàn)元以內(nèi)）， 其余內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)基本上都是利用了業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行， 培訓(xùn)的方式， 一是 光盤(pán)，二是

8、公司內(nèi)部培訓(xùn)師。不影響公司的正常生產(chǎn)和工作的展開(kāi)。培訓(xùn)的效果本身就是一個(gè)潛移默化的系統(tǒng)工程，一是需要時(shí)間慢慢的去體 現(xiàn)，二是需要資金支持， 及時(shí)吸收外界新鮮血液和精華， 三是需要受訓(xùn)人員的態(tài) 度端正。上述三個(gè)條件能夠同時(shí)具備， 培訓(xùn)的效果才能得以充分體現(xiàn)， 最終提高 管理能力和生產(chǎn)效率。所以根據(jù)公司 2010年 的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 對(duì)培訓(xùn)工作需要加大力度， 行政部 已經(jīng)制訂了詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)是加強(qiáng)企業(yè)文化、員工素質(zhì)、員工技能、 現(xiàn)場(chǎng)管理及安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高公司全員綜合素質(zhì)。4、勞動(dòng)合同管理 2009 年勞動(dòng)合同重點(diǎn)工作是根據(jù)公司實(shí)際情況和管理模 式規(guī)范和修正了勞動(dòng)合同管理。 根據(jù)國(guó)

9、家頒布的新勞動(dòng)合同法及實(shí)施辦法， 行政 部結(jié)合公司實(shí)際， 有針對(duì)性的對(duì)法律法規(guī)中相關(guān)的條款進(jìn)行了修正， 對(duì)公司所有 員工的勞動(dòng)合同每月進(jìn)行了徹底的梳理。 對(duì)不規(guī)范、 不符合要求的勞動(dòng)合同重新 簽定。對(duì)一些特殊情況作業(yè)的崗位提交總經(jīng)理確認(rèn)具體條款。 在此期間， 完善了 社會(huì)保障管理制度。截止 2009年 12 月底，勞動(dòng)合同簽定率 100%，社會(huì)保障繳 納人數(shù)占全員總數(shù)的 40%左右。5、薪酬管理 根據(jù)公司發(fā)展不斷變化和市場(chǎng)需求不斷變化，我們按照公司 制定的薪資制度， 逐步進(jìn)行修正， 使之更能符合發(fā)展需求和人性化管理。 為了能 充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性， 今年下半年改變部分部門(mén)經(jīng)營(yíng)形式，

10、特別是 兩項(xiàng)目部 CNC車間，打破原有經(jīng)營(yíng)方式， 實(shí)行內(nèi)部小組承包形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)， 旨在 提高生產(chǎn)效率和提高員工工資， 進(jìn)而提高員工工作積極性和主動(dòng)性， 達(dá)到良性循 環(huán)的目的。 下半年來(lái)一方面公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展， 一方面員工思想不穩(wěn)定， 導(dǎo)致青 黃不接的趨勢(shì)。行政部、財(cái)務(wù)部、兩項(xiàng)目部、馮總等坐下商討和研究決定對(duì)現(xiàn)行 薪資標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整和提高。根據(jù)公司發(fā)展步伐，本來(lái)準(zhǔn)備對(duì)公司部分崗位特別是組裝鉗工一大部分進(jìn)行 不定工時(shí)申報(bào)， 但與勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商和研究決定， 根據(jù)我公司實(shí) 際情況， 不適合申報(bào)不定時(shí)工作制， 只能申報(bào)綜合計(jì)算工時(shí)制。 但是綜合計(jì)算工 時(shí)制對(duì)我公司而言沒(méi)有實(shí)際意義，故后來(lái)沒(méi)

11、有繼續(xù)該項(xiàng)工作。6、績(jī)效管理 如何使績(jī)效考核真正起到激勵(lì)員工工作熱情，提高工作或生 產(chǎn)效率的作用， 一直是擺在管理人員面前的課題。 特別是在我公司實(shí)行 KPI指標(biāo) 考核形式后凸顯出許多問(wèn)題，從 10 月份開(kāi)始，對(duì)各個(gè)部門(mén)現(xiàn)有的績(jī)效考核方法 及指標(biāo)進(jìn)行了小范圍或者局部的調(diào)整， 以其績(jī)效考核的指標(biāo)能夠最大限度的接近 公司各部門(mén)的實(shí)際，并能夠與員工的薪資進(jìn)行有機(jī)的整合，從而達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶， 激發(fā)員工的積極性的目的。7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理長(zhǎng)期以來(lái)， XX員工穩(wěn)定性不強(qiáng)，相反離職率居高不下。 這已經(jīng)是一個(gè)頑固性的問(wèn)題， 絕大部分管理者都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題 的存在，但是還不能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。舉例：

12、 2009 年全年我公司共入 職 286 人，離職 264 人。通過(guò)這兩個(gè)觸目驚心的數(shù)字，不能不說(shuō)明一些問(wèn)題。行 政部下半年以來(lái)非常注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理， 逐一逐部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè) 生涯規(guī)劃培訓(xùn)和思想溝通交流， 特別是在新員工入職培訓(xùn)上重點(diǎn)講述員工職業(yè)生 涯規(guī)劃的意義和操作，以及在每一位員工身上該如何面對(duì)和規(guī)劃管理。行政部在 2010 年將還會(huì)以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為重點(diǎn)，定期組織員工進(jìn)行思 想交流和溝通，并且在合適時(shí)間聘請(qǐng)心理學(xué)專家來(lái)我司對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)培訓(xùn)和 交流。使我們的員工能明確各自的職業(yè)生涯規(guī)劃， 朝著自己的目標(biāo)努力奮斗。 克 服現(xiàn)實(shí)條件帶來(lái)的困難，知難而上，勇往無(wú)前。形成和諧、健

13、康、向上的企業(yè)文 化氛圍。二、行政管理工作1、宿舍與食堂管理 2009 年，在 2008 年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了宿舍管理，重新 按照宿舍管理制度嚴(yán)格規(guī)范管理。為了員工有一個(gè)良好的住宿環(huán)境并便于管理， 根據(jù)崗位、工種及作息時(shí)間的不同， 在 2009年 11月份又重新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了 一次大調(diào)整，對(duì)宿舍重新編制人員，重新編號(hào)，建立電子檔案，配置了專職宿舍 管理員負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生與安全。再此基礎(chǔ)上對(duì)全部宿舍固定資產(chǎn)如床鋪、燈管、 空調(diào)、電視機(jī)、衛(wèi)生間用品等維修到位，與各個(gè)宿舍建立責(zé)任制，凡是人為損壞 的必須雙倍賠償。 同時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)對(duì)宿舍進(jìn)行每天對(duì)衛(wèi)生與安全檢查， 發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)及時(shí)

14、予以糾正并通報(bào)。從安全角度上考慮在 11 月份在宿舍西面走廊開(kāi)一應(yīng)急通道門(mén)，便于管理和檢查，同時(shí)為應(yīng)急通道。在此同時(shí)，為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況，行政部加強(qiáng)了對(duì)員工 食堂的管理。 先后出臺(tái)了員工食堂管理規(guī)定及相關(guān)的補(bǔ)充規(guī)定。 規(guī)范和約束食堂 工作人員的工作責(zé)任及員工就餐的紀(jì)律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜， 使員工有飽滿、充沛的精力投入工作或生產(chǎn)。調(diào)整員工用餐時(shí)間，錯(cuò)開(kāi)高峰期， 使員工能夠在最快的時(shí)間用餐。2、員工文化生活 為了豐富員工的業(yè)余文化生活， 行政部在請(qǐng)示在公司大 門(mén)口左側(cè)安裝一公告欄， 宣傳公司大的方針政策、 目標(biāo)方向、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 員工健康欄目， 讓員工了解公

15、司動(dòng)向， 了解公司能夠使其有發(fā)展前途， 愿意與公 司共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共同進(jìn)步。為了使得員工有一個(gè)好的活動(dòng)場(chǎng)所，公司 2008 年底出資裝修了員工文化活 動(dòng)中心。此活動(dòng)中心由員工之家、閱覽室、乒乓球室及培訓(xùn)室組成，為提高員工 的整體素質(zhì)及公司的綜合素質(zhì)創(chuàng)造了條件。 今年重點(diǎn)是恢復(fù)員工乒乓室、 圖書(shū)室， 讓員工業(yè)余文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩。為了迎接新的一年到來(lái)，告別 2009年，公司行政部會(huì)同工會(huì)于 12月 31日 晚在員工活動(dòng)中心舉辦了第二屆迎新辭舊員工聯(lián)歡晚會(huì)。 晚會(huì)在形式上和組織上 都比去年豐富和多彩， 各個(gè)部門(mén)踴躍參加， 晚會(huì)以自動(dòng)自發(fā)的形式， 文藝形式豐 富多彩，氣氛融洽而活躍，既聯(lián)絡(luò)了

16、感情、增強(qiáng)了員工之間、上下級(jí)之間、部門(mén) 與部門(mén)之間的凝聚力， 又活躍了員工的業(yè)余文化生活， 既經(jīng)濟(jì)又起到了良好的效 果。3、消防與安全管理生產(chǎn)性企業(yè)安全永遠(yuǎn)是懸在每一位員工頭上的一把利劍。安全生產(chǎn)重于泰山， 安全無(wú)小事， 這些標(biāo)語(yǔ)都是時(shí)刻在提醒全體員工安全 的重要性。 今年我公司主要從三個(gè)方面上去落實(shí)安全工作， 第一是生產(chǎn)安全， 繪 制車間平面圖和應(yīng)急通道， 起草各個(gè)車間應(yīng)急預(yù)案， 組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟并 掌握，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，把安全隱患降到最低；第二是消防安全，定期 更換滅火器和消防器材， 印制消防器材位置標(biāo)志， 油漆紅色消防器材位置， 并組 織員工進(jìn)行安全消防知識(shí)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備在 2

17、010 年初聘請(qǐng)如皋市消防隊(duì)來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng) 消防演練；第三是生活安全， 包括宿舍用水用電安全、 員工上下班途中交通安全， 宿舍公用電器和宿舍內(nèi)電器定期檢查保養(yǎng)， 特別是員工上下班， 行政部組織大量 人員檢查員工， 凡是進(jìn)出公司大門(mén)騎電動(dòng)車或摩托車的必須佩戴頭盔， 否則進(jìn)行 重罰，時(shí)刻提醒員工安全無(wú)小事。4、綠化及基建管理公司整體外部環(huán)境是公司對(duì)外的形象，行政部組織人員定期對(duì)大門(mén)口和廠區(qū)內(nèi)部綠化進(jìn)行修剪和施肥維護(hù)； 基建在歷年來(lái)一直是一 個(gè)令人頭疼的事情， 今年我部組織各個(gè)部門(mén)討論和協(xié)商， 特別是財(cái)務(wù)部， 統(tǒng)一決 定凡是基建施工需要外協(xié)的，必須以書(shū)面請(qǐng)示報(bào)告的形式遞交馮總或王部長(zhǎng)簽 批，金額較大或重

18、點(diǎn)基建必須由馮總親自簽批， 金額較小或非重點(diǎn)基建由王部長(zhǎng) 簽批，簽批后安排外協(xié)施工，本部門(mén)安排人員跟蹤督導(dǎo)，嚴(yán)格按照交期、質(zhì)量等 施工，施工結(jié)束后組織使用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和行政部及施工人員、 財(cái)務(wù)部等相關(guān)人員進(jìn) 行驗(yàn)收合格則簽字，再由施工人員到財(cái)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。三、基礎(chǔ)制度建設(shè)和執(zhí)行一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要前提是看企業(yè)的管理體系是否完善。 XX 是一個(gè)比較本 土化的民營(yíng)企業(yè)， 走過(guò)了近 20 余年崎嶇、 坎坷的發(fā)展道路， 形成了今天的規(guī)模： 有自己的核心技術(shù)、有固定的國(guó)內(nèi)外客戶資源、有一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的管理團(tuán)隊(duì)、 有相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。 但由于地處相對(duì)偏僻， 新的管理理念及管理思路導(dǎo)入較 慢，公司內(nèi)部管理相對(duì)較弱

19、。針對(duì)現(xiàn)狀，從 2008年 5 月份開(kāi)始至 2009年底，重 點(diǎn)進(jìn)行公司制度建設(shè)。具體由行政部擬定制度草案，交付管理層討論修改通過(guò)， 最終由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行。同時(shí)利用各種形式（公告、部門(mén)晨會(huì)等）對(duì)全體 員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫， 使之對(duì)制度的內(nèi)容和條例加深認(rèn)識(shí)和理解。 先后在公司內(nèi) 部先后討論通過(guò)了考勤 休假管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范、 事故管理辦法、社保繳納管理辦法、車輛管理制度、勞保用品管理制度、 門(mén)禁管理制度、設(shè)備管理制度、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 、辦公室管理規(guī)定、 出差管理規(guī)定等。在總經(jīng)理的支持下，在各個(gè)部門(mén)的大力協(xié)助下，通過(guò)一系 列制度的推行和實(shí)施， 使得公司內(nèi)部管理逐漸趨向于規(guī)

20、范化和制度化， 使公司各 項(xiàng)工作做到有據(jù)可依。制定制度往往很快就能出臺(tái)， 其實(shí)在任何一家企業(yè)最關(guān)鍵的不是制定和頒布 制度和規(guī)范規(guī)定等， 應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和符合哪些要求和規(guī)定制定行 之有效的制度和規(guī)范等。所以特別是在 2009 年下半年來(lái)，行政部不急于制定和 頒布制度， 而是梳理近一年來(lái)制定和頒布的一系列規(guī)章制度， 根據(jù)公司發(fā)展仔細(xì) 分析制度的適宜性和合理性及有效性， 凡是對(duì)公司發(fā)展和規(guī)范管理能起到重要作 用的必須用好該制度， 凡是不符合公司發(fā)展需求的制度必須剔除掉或更改之。 通 過(guò)一段時(shí)間的整理， 基本整理出符合我公司發(fā)展需要的制度和規(guī)范。 梳理好制度 和規(guī)范后， 行政部把重點(diǎn)放在制

21、度的執(zhí)行和督導(dǎo)上， 制度和規(guī)范的根本作用就是 能在生產(chǎn)生活中起到規(guī)范作用， 使生產(chǎn)增產(chǎn)增效的目的。 所以通過(guò)一段時(shí)間的執(zhí) 行和督導(dǎo)， 各部門(mén)和全體員工在制度的遵守上和執(zhí)行上有明顯改觀。 特別是在系 列人事制度上、門(mén)禁管理制度上、現(xiàn)場(chǎng) 5S 執(zhí)行上有較大的改觀。四、存在問(wèn)題及解決方法1、基層人員相對(duì)不穩(wěn)定，導(dǎo)致人員流失率提高，直接影響到生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度 及產(chǎn)品質(zhì)量，影響到人員管理；2、基層班組、主管直至中層管理人員的管理素質(zhì)、管理意識(shí)及管理水平相 對(duì)薄弱，直接影響到員工隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行及公司設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3、基層管理隊(duì)伍中本土意識(shí)較濃，方法不當(dāng)，使得生產(chǎn)效率低下，任務(wù)分 配不公，外來(lái)員工被歧

22、視，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，缺乏凝聚力；4、公司各個(gè)部門(mén)之間缺乏統(tǒng)籌安排何計(jì)劃性安排工作，溝通協(xié)調(diào)能力差， 導(dǎo)致部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通；5、公司高層確定的公司發(fā)展方向和市場(chǎng)方向及定位無(wú)法有效貫徹下來(lái)，基 層員工甚至基層干部無(wú)法弄清公司大的方向和政策，對(duì)工作無(wú)法起到指導(dǎo)性作 用；6、基礎(chǔ)配套設(shè)施薄弱，設(shè)置不到位，員工業(yè)余文化活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，員工福 利待遇無(wú)法得到相應(yīng)提高；7、人才儲(chǔ)備不及時(shí)。五、2009 年重點(diǎn)工作計(jì)劃1、改變管理人員思維觀念。 破除管理人員的經(jīng)驗(yàn)主義思想，樹(shù)立靠流程管 理，按規(guī)矩辦事的習(xí)慣；同時(shí)破除按部就班的思想，樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)觀念，公司經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)、 質(zhì)量管理體系能否運(yùn)行順暢

23、、 取得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于人， 在于“體系“中每個(gè)人是否承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，取決于人“正確的做事”的能力 如何，所以今后， 我們要把管理人員任免、 是否續(xù)簽合同和在質(zhì)量管理體系中的 執(zhí)行能力結(jié)合到一起考核，并且在人才的選拔和管理者任用方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。2、改革用人機(jī)制，更新用人理念。 將人作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，采取“三結(jié)合” 的方法（即競(jìng)爭(zhēng)上崗與擇優(yōu)錄用相結(jié)合、 內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合、 聘任制與 淘汰制相結(jié)合）不拘一格地將有真才實(shí)學(xué)、有真本事的人充實(shí)到關(guān)鍵崗位上去， 同時(shí)有意識(shí)地加大換崗交流的力度， 在實(shí)踐中鍛煉年輕管理者， 促進(jìn)他們能力的3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 公司經(jīng)歷了多次人事制度的改革、經(jīng)營(yíng)機(jī)

24、制的調(diào)整及各 種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的襲擊， 員工的忠誠(chéng)度和凝聚力與以往相比， 呈現(xiàn)下降趨勢(shì)， 同時(shí)我 們也發(fā)現(xiàn)，公司每個(gè)人作為個(gè)體時(shí)， 反而能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)， 但作為團(tuán)隊(duì)成員時(shí)， 合作性就不強(qiáng)，所以 2010 年公司將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為主題，貫穿到各類工作中， 要象學(xué)習(xí)執(zhí)行力一樣，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立 XX的團(tuán)隊(duì)文化。4、塑造人力資源管理者。 通過(guò)人力資源培訓(xùn)體系的建立與參與， 逐漸使非 人力資源的人力資源管理 成為各級(jí)管理人員有效管理下屬的基本勝任特征， 人 力資源部就績(jī)效管理、 培訓(xùn)管理、 激勵(lì)管理，勞動(dòng)關(guān)系管理四大模塊向所有管理 者進(jìn)行宣貫。 使每一位管理人員都成為人力資源管理者， 形成公司整體聯(lián)動(dòng)

25、， 共 同開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。5、梳理組織結(jié)構(gòu)體系。 公司發(fā)展到一定階段，有一些矛盾已日漸暴露 如： “組織內(nèi)部溝通速度緩慢”、 “部門(mén)之間缺乏合作”、 “對(duì)客戶的抱怨反 映遲緩”等問(wèn)題，于是，在 2009 年底新調(diào)整并建立符合公司實(shí)際情況的組織結(jié) 構(gòu)體系，維護(hù)新架構(gòu)是人事行政部需投入的重點(diǎn)工作。我們將基于穩(wěn)定、合理、 健全的原則， 通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的設(shè)想， 梳 理出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、 每個(gè)職位的職責(zé)盡量清晰明朗， 減少空白點(diǎn)、 重疊點(diǎn)的發(fā)生， 爭(zhēng)取做到組織架構(gòu) 的科學(xué)適用，使公司的

26、運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、 管理規(guī)范、不斷發(fā)展。6、實(shí)現(xiàn)人員考核一體化。 行政部在 2009 年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上， 著手進(jìn) 行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善， 并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。 同時(shí)將管理人員年度考 察、考評(píng)工作納入績(jī)效考核的日常管理中， 與普通員工共同形成一套業(yè)績(jī)衡量體 系，明確經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)、形成動(dòng)態(tài)管理。由于績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén) 各職員的切身利益， 因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上， 要做 好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考 核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、 校正目標(biāo)的目的。 績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人 力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在

27、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題， 行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議， 及時(shí)調(diào)整和改 進(jìn)工作方法，使績(jī)效考核的運(yùn)用成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的助手。7、搭建培訓(xùn)體系。 建立一整套與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，組 建一批專門(mén)研究培訓(xùn)內(nèi)容、 培訓(xùn)方式、 培訓(xùn)效果的專業(yè)人才， 建立內(nèi)部培訓(xùn)講師 隊(duì)伍。同時(shí)加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，復(fù)制更多、更 優(yōu)秀的、符合企業(yè)需要的人才， 并把培訓(xùn)與員工的職位升遷、 薪酬變化緊密結(jié)合 起來(lái)。8、修訂并完善職位說(shuō)明書(shū)。 以崗位測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)， 進(jìn)一步梳理職 位說(shuō)明書(shū)使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，使 公司更加了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的 職位說(shuō)明書(shū)也將給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn) 提供依據(jù)。9、激勵(lì)機(jī)制的建立。 員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充， 涵蓋了物質(zhì)激勵(lì) 和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作 積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。 行政部將在 2010 年度與工會(huì)共同建立激勵(lì)機(jī)制， 確保公司內(nèi)部士氣高昂， 工作 氛