如何打造精英團隊

1、打造精英團隊打造精英團隊 獻給華工的精英們獻給華工的精英們 YES， I AM READY！ 歡迎你踏上成功之路：走進精英團隊歡迎你踏上成功之路：走進精英團隊 問題是：你準備好了嗎？問題是：你準備好了嗎？授人以魚，還是授人以漁？授人以魚，還是授人以漁？有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿問題：最后誰死了？我們需要團隊我們需要團隊 整合員工智慧 提升整體績效 (Synergy) 強化優(yōu)質(zhì)基因 未來的組織趨勢- “象水一樣”的組織- 靈活而有彈性- 快速決策- 以團隊為工作單位團隊的定義團隊的定義團隊是由兩人以上所組成的單位，

2、透過成員彼此間的團隊是由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及工作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標。互動及工作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標。 兩人以上 互動和協(xié)調(diào) 特定目標團隊的基本要素團隊的基本要素為數(shù)不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們所組成的群體。而相互承擔責任的人們所組成的群體。對團隊的基本要素的具體描述之一對團隊的基本要素的具體描述之一為數(shù)不多的成員為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會議是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會議所有

3、成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開誠布公相互配合做事所有成員是否都能開誠布公相互配合做事每個人是否都能了解其他人的作用和技能每個人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來實現(xiàn)目標是否還需要更多的人來實現(xiàn)目標是否有可能，也有必要再分下一級小組是否有可能，也有必要再分下一級小組需關(guān)注的問題對團隊的基本要素的具體描述之二對團隊的基本要素的具體描述之二互補的技能互補的技能團隊中的每一種技能都是為完成團隊的目標所必需的能互濟余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專家意見解決問題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人發(fā)展人應(yīng)如何在選人和發(fā)展人之間

4、取得平衡對團隊的基本要素的具體描述之二對團隊的基本要素的具體描述之二互補的技能互補的技能所有的三類技能所有的三類技能, ,不論是實際的還是潛在的不論是實際的還是潛在的, ,能否反映團隊的成員資格能否反映團隊的成員資格 ( (職能的職能的/ /技能的技能的, ,能解決問題的能解決問題的/ /決策的決策的, ,還有人際關(guān)系的資格還有人際關(guān)系的資格) )每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的 和目標所要求的水平和目標所要求的水平是否有對團隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估是否有對團隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估無論從個人或

5、是集體的角度無論從個人或是集體的角度, ,團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和 他人學習和發(fā)展技能他人學習和發(fā)展技能如果需要如果需要, ,團隊是否能引進新的或補充的技能團隊是否能引進新的或補充的技能需關(guān)注的問題對團隊基本要素的具體描述之三對團隊基本要素的具體描述之三共同目的和業(yè)績目標共同目的和業(yè)績目標這個目的是否包含了大于近期目標的更為廣泛而深刻的理想這個目的是否包含了大于近期目標的更為廣泛而深刻的理想這個目的是否獨立于更大組織的目的，還是一個個人的目的這個目的是否獨立于更大組織的目的，還是一個個人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個目的所有的成員是

6、否都按同樣的方式了解和說明這個目的團隊成員是否經(jīng)常提起這個目的團隊成員是否經(jīng)常提起這個目的, ,并開拓它的潛在含義并開拓它的潛在含義這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團隊成員是否認為其目的是重要的團隊成員是否認為其目的是重要的, ,即便它并不令人激動即便它并不令人激動需關(guān)注的問題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績目標是這個目的整體的一部分具體的業(yè)績目標是這個目的整體的一部分兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并所使用的工作方法是

7、否具體、明確；每個人是否都能真正理解并 一致接受這種方法及它是否能導致目標成就一致接受這種方法及它是否能導致目標成就這種方法能否利用和增強所有成員的技能這種方法能否利用和增強所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進行考核等結(jié)果果進行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時進行修正和改進這種方法是否可以隨時進行修正和改進對團隊的基本要素的具體

8、描述之四對團隊的基本要素的具體描述之四共同的工作方法共同的工作方法需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面 以及如何能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成以及如何能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達成一致一股勁的問題上達成一致你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產(chǎn)品你們個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產(chǎn)品 負起責任負起責任你能否并是否根據(jù)具體的目標來衡量進步你能否并是否根據(jù)具體的目標來衡量進步是否所有的團隊成員都感到對所有的衡量指標負有責任是否所有的團隊成員都感到對所

9、有的衡量指標負有責任是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責任，什么是他們大是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責任，什么是他們大 家共同應(yīng)負的責任家共同應(yīng)負的責任有沒有有沒有“團隊只會失敗團隊只會失敗”的感覺的感覺對團隊的基本要素的具體描述之五對團隊的基本要素的具體描述之五相互承擔責任相互承擔責任需關(guān)注的問題團隊承擔責任乃是我們對自己和他人作出的嚴肅承諾，團隊承擔責任乃是我們對自己和他人作出的嚴肅承諾， 是從兩個方面支持團隊的保證：責任和信任是從兩個方面支持團隊的保證：責任和信任相互承擔責任可以用來檢驗團隊目的和方法的質(zhì)量相互承擔責任可以用來檢驗團隊目的和方法的質(zhì)量技能技能信任信任責任

10、感責任感集體工作產(chǎn)品集體工作產(chǎn)品個人的成長個人的成長業(yè)績成果業(yè)績成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個人具體目標共同方法有意義的目的對團隊基本要素的集中論述對團隊基本要素的集中論述三角形的三個頂點表明三角形的三個頂點表明了團隊所能提供的東西；了團隊所能提供的東西；三條邊和中心則表述了三條邊和中心則表述了使團隊能提供這些東西使團隊能提供這些東西的那種原則的要素的那種原則的要素工作組和團隊的差異工作組和團隊的差異強有力的目標明確的領(lǐng)導人強有力的目標明確的領(lǐng)導人個人負責制個人負責制工作組的目的與更廣的組織任工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的務(wù)是一致的個人的工作產(chǎn)品個人的工作產(chǎn)品通過有效的會議

11、運行通過有效的會議運行通過工作組對他人的間接影響通過工作組對他人的間接影響來評定其效率（如企業(yè)的財務(wù)來評定其效率（如企業(yè)的財務(wù)業(yè)績）業(yè)績）討論決策和代表作用討論決策和代表作用（團隊）成員分擔領(lǐng)導作用團隊）成員分擔領(lǐng)導作用個人負責和相互負責相結(jié)合個人負責和相互負責相結(jié)合團隊自己產(chǎn)生具體的目的團隊自己產(chǎn)生具體的目的集體的工作產(chǎn)品集體的工作產(chǎn)品鼓勵進行不限人員參加的討鼓勵進行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會議論和積極的解決問題的會議通過評價集體的工作產(chǎn)品直通過評價集體的工作產(chǎn)品直接評定業(yè)績接評定業(yè)績（團隊成員）共同討論，共（團隊成員）共同討論，共同決策，也共同做實事同決策，也共同做實事工作組工

12、作組團隊團隊或許有重大業(yè)績增量要求或機會成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有 產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力成員并不真正想實現(xiàn)共同的目標或群體業(yè)績有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果只要求比較明確的目的、目標或產(chǎn)品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法沒有建立起共同的責任感有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果成員之間有互補技能，愿意為了共同的目的、目標和工作方法而彼此負責具有團隊具有的一切特點，同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持團隊的能力遠遠大于個人能力的總和工作組工作組偽團隊偽團隊潛在的團隊潛在的團隊真正的團隊真正的團隊績優(yōu)團隊績優(yōu)團隊沒有重大的

13、業(yè)績增量要求成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個人盡職盡則上沒有實際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績目標或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點不同群體的特點團隊健康度評估之一：對目標的關(guān)注團隊健康度評估之一：對目標的關(guān)注我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標 我們以關(guān)鍵目標來衡量進步我們以關(guān)鍵目標來衡量進步 我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望 我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果 我們承諾高標準、高

14、質(zhì)量完成任務(wù)我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù) 團隊健康度評估之二：開放的溝通團隊健康度評估之二：開放的溝通我們直抒幾見我們直抒幾見 我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論 我們傾聽其他成員的身音我們傾聽其他成員的身音 我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作 我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見 團隊健康度評估之三：相互信任和尊重團隊健康度評估之三：相互信任和尊重我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重我們考慮每一個人的意見我們考慮每一個人的意見我們接受他人意見并坦言

15、已見我們接受他人意見并坦言已見我們相互坦誠相待我們相互坦誠相待我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪團隊健康度評估之四：共享的領(lǐng)導權(quán)團隊健康度評估之四：共享的領(lǐng)導權(quán)我們進行重要的團隊決策我們進行重要的團隊決策我們共享團隊的領(lǐng)導權(quán)我們共享團隊的領(lǐng)導權(quán)我們相互鼓勵我們相互鼓勵我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就個人和團隊取得的成就團隊成員要從團隊成員要從“我們我們”來考慮問題，而不要以來考慮問題，而不要以“我我”來考慮問題來考慮問題團隊健康度評估之五：有效的工作程序團隊健康度評估之五：有效的工作程序我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新

16、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作易的工作我們的團隊有所需的資源去做我們的工作我們的團隊有所需的資源去做我們的工作在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風險，同時及時作出決定?？紤]和減小風險，同時及時作出決定。團隊健康度評估之六：團隊成長團隊健康度評估之六：團隊成長我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量量我們快速研

17、究不同的價值和方法我們快速研究不同的價值和方法我們要努力避免我們要努力避免“一言堂一言堂”團隊團隊我們選擇新的團隊成員我們選擇新的團隊成員我們從客戶方尋求信息，觀點和意見我們從客戶方尋求信息，觀點和意見團隊健康度評估之七：變革的適應(yīng)性團隊健康度評估之七：變革的適應(yīng)性我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)如果可能話，我們可以做幾項工作如果可能話，我們可以做幾項工作確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)我們把變革當作是成長和提高的機會我們把變革當作是成長和提高的機會團隊健康度

18、評估之八：持續(xù)改進團隊健康度評估之八：持續(xù)改進我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓我們?nèi)级笮形覀內(nèi)级笮形覀冇心芰ψ龉ぷ魑覀冇心芰ψ龉ぷ魑覀冴P(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系我們聽取個人和團隊的意見并相互學習我們聽取個人和團隊的意見并相互學習團隊健康度評估結(jié)果團隊健康度評估結(jié)果開放的溝通開放的溝通對目標的關(guān)注對目標的關(guān)注有效的工作流程有效的工作流程持續(xù)改進持續(xù)改進團隊成長團隊成長共享的領(lǐng)導權(quán)共享的領(lǐng)導權(quán)靈活和適應(yīng)靈活和適應(yīng)績優(yōu)團隊的特征績優(yōu)團隊的特征打造精英團隊之個人準則：認同和感悟 YES， I AM READY！ 問題是：你準備好

19、了嗎？問題是：你準備好了嗎？ 左邊的圖形展示了四個象限左邊的圖形展示了四個象限A,B,C,D,其中A,B,C的的 的部分被涂成陰影的部分被涂成陰影1. 將將A中未被陰影的部分平分成中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分相同且面積相等的兩部分.2.將將B中未被陰影的部分平分成中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分相同且面積相等的三部分.3.將將C中未被陰影的部分平分成中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分相同且面積相等的四部分.4.將將D中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分分.提示：如果剛才你覺得很容易，難題已經(jīng)開始！提示：如果

20、你自己想出來，可能你就是天才。這就思維定勢，就是你成功帶來的經(jīng)驗這就思維定勢，就是你成功帶來的經(jīng)驗簡單，簡單，再簡單簡單，簡單，再簡單為什么我們剛才把簡單的問題復(fù)雜化了？為什么我們現(xiàn)在不相信“1+1=2”了？從電梯的鏡子開始從電梯的鏡子開始為什么電梯內(nèi)壁會用鏡子為什么電梯內(nèi)壁會用鏡子? ?有一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之後，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中?；氐郊抑校赣H很好奇的問小男孩，為什沒有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：因為我的手比較小呀！而老

21、板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！聰明的男孩聰明的男孩默想：這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學會適時的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。美國知名主持人美國知名主持人 “ “林克萊特林克萊特” 一天訪問一名小朋友一天訪問一名小朋友，問他問他說說： 你長大後想要當甚你長大後想要當甚么么呀？呀？小朋友天真的回答小朋友天真的回答：嗯嗯我要當飛機的駕駛員我要當飛機的駕駛員！林克萊特接著問林克萊特接著問：如果如果有一天有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了熄火了，你會怎你會怎么辦？小朋友想了

22、么辦？小朋友想了 想想 我會先告訴坐在飛機上我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。當在的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：為甚么要這遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：為甚么要這么做？小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：我要么做？小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！。去拿燃料，我還要回來！我還要回來！。降落傘降落傘不要對其他人的觀點想當然不要對其他人的觀點想當然尊重別人的選擇尊重別人的選擇我我們們是是不不是是這這樣樣走走過過有兩個建筑工人，一個覺得又一座高樓從自己有兩個建筑工人，一個覺得又一座高樓從自己手中誕生，很自豪；另一個覺得每日重復(fù)砌磚，手中誕生，很自豪；另一個覺得每日重復(fù)砌磚，厭煩透頂。結(jié)果是前一個多年后成了建筑公司厭煩透頂。結(jié)果是前一個多年后成了建筑公司的老板，而另外一個還是他