電動車巔峰促銷流程概略

1、電動車巔峰促銷流程概略來自：全球電動車網(wǎng)2011年03月25日作者：EBB 南宮吟評論(0)    事實上，很多市場人員，在策劃一場促銷活動之前，往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋，將特價及買贈活動內(nèi)容明確之后，就迅速的敲定了促銷活動方案。這類案子，表面來看，并無多大問題，銷售操控起來也輕車熟路，活動執(zhí)行下去以后，銷量上也有所反映，但關(guān)鍵在于，舉行這樣的活動，對于提升零售市場份額有無明顯作用、企業(yè)利潤是否能獲得一定的增長，其他諸如品牌美譽度、品牌第一提及率能否有所促進作用，我們姑且不論。事實證明，這類促銷活動與自然銷售相比，零售額（量）增長率往往在同一水平范圍內(nèi)，

2、這也就說明，此類促銷的作用非常有限。    那么，怎么樣才促銷擁有巨大的效果呢？策劃籌備階段：前期重中之重的市場調(diào)研    首先，要制定詳細的促銷計劃方案，要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、準備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。而在制定方案之前，還需要做一件至關(guān)重要的事情。那就是注重促銷前期的市場調(diào)研工作，只有做好市場調(diào)研，才能真正制定出符合自身情況的方案。    一般來說，市場調(diào)研至少應(yīng)涵蓋三方面的內(nèi)容： &

3、#160;  一、了解目標消費群體的消費行為變化。    這類資料一方面可通過企業(yè)平時的客戶資料積累來獲得，另一方面也可通過活動前一個月的終端信息收集獲得。如上面提及的某國際品牌，他們所面向的消費群主要是月收入4000元以上的單身Office或月入10000元以上的家庭，這類消費群體的消費特點主要是：崇尚品牌消費、注重生活享受、追求簡約優(yōu)雅的生活方式、容易接受新穎的事物、易受歐式生活的影響等。因此，他們在進行促銷時，特別針對這些特點推出了有代表西式生活的產(chǎn)品，咖啡機，做了一個新品上市的消費者促銷，買咖啡機贈咖啡食譜，同時，借助“十一”超猛的客流，在特級大

4、型城市如上海、北京的重點商場展示陳列準備上市的新品，獲取了大量的反饋意見，為接下來的新品上市贏得了非常重要的信息反饋和準客戶資料積累。事實證明，這些工作卓有成效，不僅新品上市推廣順利，而且品牌的美譽度也上了一個新臺階。   二、盡可能的打探主要競爭對手在同一促銷時段將要采取的行動。    這個國際品牌公司在討論營銷活動細化方案的時候，來自一競爭對手的“深喉”向他們透露了一個非常重要的信息，即“十一”期間的“買贈”、“特價”活動內(nèi)容。隨即，他們馬上修改了促銷活動內(nèi)容，加強了促銷力度，意圖步步封喉，緊貼對手的促銷行為。果然，在接下來的“十一”促銷中

5、，他們準確的狙擊了對手，從市場人員及銷售人員站店反饋的信息來看，競爭對手的SP活動基本上被壓制住了，導購員不得不轉(zhuǎn)而主推其它無活動內(nèi)容的產(chǎn)品。    三、注重對銷售數(shù)據(jù)和前期活動數(shù)據(jù)的分析，試圖找出消費變化的特點，分析市場情況，以提高促銷的有效性。    比如說，經(jīng)銷商所經(jīng)營的電動車產(chǎn)品是屬于什么品牌？在當?shù)氐匿N售格局怎么樣？經(jīng)營形態(tài)是超市，專營店，還是大賣場？鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是城市？區(qū)域消費的特點又是怎么樣的？    這一工作，應(yīng)由各區(qū)市場經(jīng)理來完成，他們在細分區(qū)域活動方案時，應(yīng)結(jié)合各城市的特點，分解出針對性更強

6、的促銷活動內(nèi)容，以提高促銷的效果。好比下象棋，高手之所以是高手，關(guān)鍵應(yīng)在于他對全局的把握和預(yù)見，對手每走一步棋的意圖、接下來還會走哪步棋子他都了如指掌，對手能不給人牽著鼻子走嗎？促銷亦然，如果我們能夠能過前期大量的數(shù)據(jù)分析，把握市場變化的趨勢，那么促銷的有效性自然會大大提高。我們一再提及到的某國際品牌公司，也注意到了這一問題，他們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，歷年的“五一”、“十一”促銷都存在高開低走的趨勢，籍此，在前三天和最后一天加大了演示及贈品等促銷資源的投放力度，同時，在節(jié)前動員例會上，發(fā)布了促銷員激勵方案，鼓勵促銷員在前三天積極拼搶，與競爭對手“死嗑”。不出所料，“十一”三天過后，許多公司開始斷草

7、斷糧、贈品資源枯竭，物流部門卻要到五號才能上班。自然，笑得最甜的是上面那家國際公司了。   前期準備階段：要有一個絕妙的SLOGAN     這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。（1）選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。 （2）器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），小包裝試嘗品，音響聽覺的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎

8、品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準備與使用。 （3）人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學生，可靠且廉價）。 （4）宣傳造勢的準備：如有實力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。 （5）各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)市容、城管、工商等部門提前打好招呼，

9、避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文?？傊?，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備，免得到時措手不及。 （6）總成本預(yù)算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算。 （7）促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。    除了這些外，還需要做畫龍點睛的關(guān)鍵性一筆。    那就是給案子取一個絕妙的SLOGAN（廣告口號）。這是促銷活動成功的另一個關(guān)鍵性因素。它不僅可以作為媒介宣傳的統(tǒng)一口號，而且利于促銷活動的整體傳播

10、。     從小家電圈來看，眾多的小家電商比較忽視SLOGAN的作用，通常情況是活動也做了、力度也大了，但參與活動的每一個環(huán)節(jié)的人員卻幾乎很難形成對總體的印象，消費者則更不用說的，而且事后進行促銷活動總結(jié)時，也只能泛泛的標以XX月促銷活動總結(jié)，不能讓人形成一個整體的印象。這就好比，一個長得挺漂亮、挺聰明的孩子沒給取名一樣，喜歡的人只能“寶寶”的亂叫一氣。目前，在SLOGAN創(chuàng)意及宣傳方面，做的比較到位的，還只有飛利浦，也好像只有飛利浦有這種加工能力。如“十一”期間，飛利浦提出的“飛利浦，中國20年”的紀念性的標語，懸掛在各賣場，提示消費者，飛利浦正在舉辦二十周年紀

11、念的促銷活動，以吸引眼球。     所以，我們認為一個絕妙的SLOGAN，不僅是要對整個活動方案的提煉，更重要的是能通過各種手段，將SLOGAN傳遞給消費者、給媒體，為活動造勢。 執(zhí)行實施階段：活動關(guān)鍵的贈品     在執(zhí)行實施階段中，要注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導消費者關(guān)注與消費?，F(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力?，F(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目?，F(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能

12、帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行，切忌喧賓奪主?，F(xiàn)場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備。贈品，是活動的關(guān)鍵    贈品，在促銷中所占的地位，已愈來愈重要，這一點已得到了業(yè)界的普遍承認，關(guān)鍵就在于如何借助這一手段，從眾多種類繁多的贈品跳出來。目前，我們發(fā)現(xiàn)，許多廠家的贈品開始日趨同質(zhì)化，如電磁爐千篇一律的贈送鍋、鏟等，已成了電磁爐的標配產(chǎn)品，很難有讓人眼

13、前一亮的特別的產(chǎn)品。十一期間，艾美特電磁爐捆綁某品牌鍋具舉行的聯(lián)合促銷活動，通過軟文投文和借助促銷POP傳播，倒是讓許多消費者為之心熱，至少產(chǎn)生了“眼球效應(yīng)”。另外，作為市場工作相當扎實的飛利浦，將其主推的咖啡壺捆綁贈送某品牌咖啡豆，在買場通過堆碼陳列，佐以特價活動，也獲得了許多消費者的青睞。因此，在策劃“十一”促銷活動時，如何在贈品上玩出花樣，也就了成了考驗市場部工作能力的一個重要標準。     總的來說，贈品的一個大趨勢，就是精美化、品牌化、高質(zhì)化。如何與競爭對手區(qū)別開來，或者說如何使老樹發(fā)新芽、換湯不捻藥，關(guān)鍵就在于市場人員的平日積累與思考。我們建議市場工作

14、人員，平日應(yīng)注重與專業(yè)禮品供應(yīng)商聯(lián)系，及時獲取新的禮品信息，同時注重“腦力激蕩”，經(jīng)常分析什么樣的產(chǎn)品適合什么樣的贈品，如何包裝少數(shù)的關(guān)聯(lián)性強的贈品，最大程度提升贈品之于產(chǎn)品的促進作用，從包裝上、形式上、內(nèi)容上等方面下功夫，拓寬思路。以咖啡機為例，常用的贈品一般有送咖啡豆、咖啡杯、研磨機，那能不能送其它的一些與之相關(guān)的產(chǎn)品呢？如從SWISS進口的奶精或精美的咖啡食譜呢？或者像某品牌空調(diào)機，十一期間，推出的購柜式空調(diào)，送正在電視購物中熱播的時尚產(chǎn)品，踏步器?？傊浧啡裟軌蛐?、夠時尚、夠用三個條件，效果不會差到哪兒去?；顒蝇F(xiàn)場巡視要注意檢查的問題    在活動現(xiàn)場巡

15、視時，我們要考慮檢查以下問題： 1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品； 2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確； 3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的； 4、正確的位置； 5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量； 6、正確的信息傳達： 7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。 8、正確的銷售價格。建立顧客忠誠度的規(guī)范     同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值， 如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。 （1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。 （2）公司絕不應(yīng)責問、爭論、試圖改變顧客的行為。 （3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。促銷效果評估總結(jié)：    如果促銷是持續(xù)型的長期性的，需要進行階段性評估，最后總體評