超市副店長崗位職責(zé)

1、超市副店長崗位職責(zé)篇一：超市副店長 （助理店長 ）崗位職責(zé)】副店長（助理店長）崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級：店長適用范圍：各門店副店長（助理店長）崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；2 維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；3 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；4 嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：1 制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；2 在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店 內(nèi)事務(wù)；3 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；4 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；5 檢查各部門 “營運(yùn)規(guī)

2、范 ”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；6 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；7 制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行 情況；8 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運(yùn)作；9 起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；10 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；11 加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；12 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；13 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作：1 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；2 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；3 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工

3、作。【篇二：超市店長崗位職責(zé)】超市店長崗位職責(zé)職位名稱：店長 部門 /組別：超市事業(yè)部 /營運(yùn)分部直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：直接下級：營運(yùn)副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門（一）工作目標(biāo)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)。）職權(quán)范圍：1 、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；2 、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；3 、部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；4 、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或 不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。（三）崗位職責(zé)：1 、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督

4、所屬部門的具體實施；2 、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；3 、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的 維修與護(hù)養(yǎng)工作；4 、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；5 、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；6 、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰；7 、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；8 、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項經(jīng) 營指標(biāo)；9 、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分 發(fā)揮員工的積極性；10 、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；11 、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制 度；12 、負(fù)責(zé)組織、實施

5、商品盤點，并對盤點結(jié)果進(jìn)行分析；13 、參加部門值班；14 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；15 、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；16 、定期（周一）向直接上級匯報工作。（四）每日工作重點：1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。2、門店管理報表閱讀。3 、全店巡視：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）（1）地堆、端架、（2）正常排面 缺貨。（3）走道（4）陳列補(bǔ)貨 棧板。（5）pop 、價簽（6）棧板必須整齊、清潔、飽滿。必須整齊、清潔、飽滿不必須通暢、通視、不堆貨 必須迅速、不遺留紙皮、 必須正確、即時、無錯誤。 必須堆放整齊不凌亂。7）孤兒商品 必須即時回收。8）破包商品處理必須當(dāng)日處理（9）全店各部門清潔商品、

6、貨架、銷售區(qū)、庫存 區(qū)。10）人員管理必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。11）促銷員管理必須充分安排、不閑置。（12）商品質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商 品。（13）冷凍冷藏柜溫度必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時檢查溫度， 填寫記錄表。（ 14 ）生鮮收貨質(zhì)量生鮮主管或領(lǐng)班必須會同 檢驗。（15）陳列樣品必須清潔、功能正常，不 缺配件。（16）提貨商品提貨卡必須與庫存量相符。（17 ）商品說明書必須標(biāo)示清楚。（18）價格差異必須迅速處理。（19）庫存差異必須經(jīng)常處理。（20 ）服務(wù)臺、退 /換貨中心 必須不擁擠、堵塞。（21）結(jié)帳區(qū)不擁塞，保持5 個客人以下。（22）快訊商品必須保證不缺貨。（23）收貨區(qū)收貨必須快速準(zhǔn)確

7、。（ 24 ）庫存區(qū)庫存商品必須擺放整齊、有序。（25）退貨區(qū)退貨商品必須擺放整齊、有序。（27）門店燈光必須明亮，無故障。（28）聯(lián)營區(qū)必須干凈、衛(wèi)生有購物氛（29）顧客衛(wèi)生間必須干凈衛(wèi)生無異味。（30 ）消防、安全 消防器材配置齊全完好，用電 用火安全4 、顧客訪問顧客問卷調(diào)查表（1）與下屬同事面談。（2）店面顧客投訴處理。（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。（4）依照店長每日工作流程參考表操作。（5）填寫店長每日工作檢查表。（五）閱讀報表：1 、每日新品通知。2 、每日采購變價通知。3 、暢銷商品缺貨。4 、滯銷商品。5 、每日負(fù)毛利商品清單。6 、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。7 、負(fù)庫存明細(xì)。8 、每日

8、退貨明細(xì)。9 、每日進(jìn)貨明細(xì)。10 、每日庫存調(diào)整明細(xì)。11 、每日銷售匯總明細(xì)表。12 、商場快訊報表。13 、商品修改記錄表。14 、盤點差異報表。（六）每周工作重點：1 、每周銷售業(yè)績分析。2 、店面相關(guān)管理報表閱讀。3 、一般費用審核。4 、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。6 、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。7 、盤點進(jìn)度的跟進(jìn)及盤點差異審核。8 、各部門報廢金額審核。9 、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。10 、參加 dm 驚爆商品會議（兩周一次）。11 、dm 商品缺貨原因分析及改善建議。12 、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況13 、市場動態(tài)調(diào)

9、查、分析及反饋。14 、對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。15 、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。（七）每月工作重點：1 、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實與跟進(jìn)，確保店面贏利。2 、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃。3、每月銷售業(yè)績分析，對未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。4 、一般費用的監(jiān)督及初審。5 、基本設(shè)施費用初審。6 、 維修費用初審。7 、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。8 、部門主管（含）以上人員的考核。9 、全店各組損耗分析與管理。商品 /物品報廢單（附件一）10 、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售 匯總11 、經(jīng)（副）理、主管會議。12 、門店合理庫存

10、天數(shù)分析與管理。13 、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。14 、例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。15 、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。16 、上級交辦事項的傳達(dá)及執(zhí)行。17 、每月工作總結(jié)匯報。18 、排定店面各部門經(jīng)理排班表。19 、全店全體員工例會（每月 1 次）。20 、排定店面經(jīng)理值班表【篇三：小超市店長崗位職責(zé)】店長崗位職責(zé)：1 、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。2 、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。3 、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。4 、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。5 、對門店所屬人員的考評提出合理建議。6 、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。7 、倡導(dǎo)并督促實行 “顧客第一、服

11、務(wù)第一 ”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。8 、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立 “低成本 ”的經(jīng)營觀念。9 、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。10 、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日 常保養(yǎng)。11 、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。12 、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。店長作業(yè)流程時段表店長的八項任務(wù)：一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運(yùn)作， 并完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū) 的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長 的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準(zhǔn) 確、及時地傳達(dá)給門店的員工。五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項 重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工 也是店長的義務(wù)。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)， 所以，如