新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員談心談話(huà)教育工作探究

1、    新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員談心談話(huà)教育工作探究    趙春香摘要：在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達(dá)的新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員面臨的大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、交流方式、生活方式發(fā)生了很大的變化，使得輔導(dǎo)員與大學(xué)生的交流方式也發(fā)生了很大的改變。但是與高校學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的有高度、有溫度、有深度的談心談話(huà)教育仍然是做好思想政治工作的有效方法，并且在具體學(xué)生工作中發(fā)揮著重要的作用。關(guān)鍵詞：新形勢(shì);高校輔導(dǎo)員;談心談話(huà)教育一、談心談話(huà)教育對(duì)學(xué)生思想政治工作的重要意義（一）談心談話(huà)教育有助于輔導(dǎo)員全面及時(shí)地把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題要想做學(xué)生思想政治工作，必須對(duì)學(xué)生的情況、思想動(dòng)態(tài)有一定的

2、了解。了解其在校的基本情況，性格特點(diǎn)、交友情況、興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)，輔導(dǎo)員只有經(jīng)常性的與學(xué)生談心談話(huà)，才能全面準(zhǔn)確地把握學(xué)生思想發(fā)展趨向和最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上存在的種種問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的情況特點(diǎn)引導(dǎo)和幫助他們?cè)谡紊喜粩噙M(jìn)步、思想上成熟、人格上健全。輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成健康良好的道德修養(yǎng)、品行和人格，提高大學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)。輔導(dǎo)員即是大學(xué)生的人生導(dǎo)師又是大學(xué)生的良師益友。（二）有效的談心談話(huà)教育有助于構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系在同學(xué)們的印象中，輔導(dǎo)員就是老師，威嚴(yán)高高在上。平時(shí)學(xué)生忙于學(xué)習(xí)，通過(guò)談心談話(huà)教育能有效地拉近師

3、生之間的距離，輔導(dǎo)員以朋友、親人的平等身份與學(xué)生坦誠(chéng)交流，走進(jìn)來(lái)學(xué)生的內(nèi)心世界，開(kāi)啟學(xué)生的心靈之門(mén)，贏得學(xué)生的尊重與信任。（三）談心談話(huà)教育有助于提升高校大學(xué)生滿(mǎn)意度高校學(xué)生的滿(mǎn)意度是生命線(xiàn)。通過(guò)談心談話(huà)教育有助于幫助學(xué)生真正地了解學(xué)校政策、管理體制等等，尤其是有針對(duì)性的談話(huà)談心有利于及時(shí)化解矛盾和誤會(huì)，穩(wěn)定學(xué)生思想狀態(tài)，提升大學(xué)生滿(mǎn)意度。二、談心談話(huà)教育要求掌握一定的原則（一）平等尊重的原則學(xué)生對(duì)老師往往有種天然的防御、畏懼甚至排斥，遇到困難和迷茫時(shí)也不敢或者主動(dòng)找輔導(dǎo)員傾訴。因此，輔導(dǎo)員與學(xué)生談心必須是建立在雙方地位平等的基礎(chǔ)上，以朋友或者親人的身份進(jìn)行交流，而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，更不能是簡(jiǎn)單

4、的訓(xùn)話(huà)。輔導(dǎo)員只有放下架子，與學(xué)生坦誠(chéng)交流，尊重學(xué)生的情感與人格，真正從心理上去關(guān)愛(ài)他們，才能贏得學(xué)生的尊重與信任。首先，大學(xué)生對(duì)外界事物、對(duì)人生都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，輔導(dǎo)員要善于做一個(gè)傾聽(tīng)著，尊重學(xué)生的見(jiàn)解，鼓勵(lì)學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)傾訴內(nèi)心世界，耐心地傾聽(tīng)比簡(jiǎn)單的說(shuō)教更容易贏得學(xué)生的親近和認(rèn)同。其次、輔導(dǎo)員要營(yíng)造一個(gè)融洽的談心談話(huà)氛圍，讓學(xué)生放下了心理壓力，潛移默化中接受老師對(duì)他的幫助和教育。另一方面、談心談話(huà)教育要遵循情與理相結(jié)合原則。學(xué)生還處在成長(zhǎng)階段，既要講原則，講道理，又要講感情。對(duì)于學(xué)生犯的錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員要耐心細(xì)致的與其講道理，對(duì)違反班紀(jì)班規(guī)的學(xué)生一定要堅(jiān)持原則與底線(xiàn)。同時(shí)對(duì)學(xué)生要

5、有愛(ài)心，真心幫助學(xué)生，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員是真正為他們著想，分析大學(xué)生應(yīng)該那些事情可做那些事情不可做，從而真正從意識(shí)上行動(dòng)上規(guī)范自己的行為。（二）差異性原則談心談話(huà)對(duì)象有一定的差異性，談話(huà)的方式方法要有區(qū)別。對(duì)待學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生與對(duì)待紀(jì)律觀念薄弱的學(xué)生要求區(qū)別對(duì)待。對(duì)待優(yōu)秀的學(xué)生需要幫其分析現(xiàn)狀，鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)自身建設(shè)，開(kāi)闊視野，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。對(duì)待紀(jì)律觀念薄弱的學(xué)生必須在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上要耐心地給予幫扶。外向型的學(xué)生與內(nèi)斂型的學(xué)生要區(qū)別對(duì)待。外向型的學(xué)生性格開(kāi)朗，心理承受能力較強(qiáng);內(nèi)斂型學(xué)生大都臉皮薄，談話(huà)時(shí)一定要注意分寸。（三）保密性原則談心談話(huà)教育有時(shí)候可能會(huì)涉及學(xué)生的一些隱私問(wèn)題。對(duì)

6、于學(xué)生個(gè)人隱私，輔導(dǎo)員一定不得泄露。泄露學(xué)生的秘密，不僅會(huì)失信于學(xué)生，還可能會(huì)給學(xué)生造成心理壓力。因此輔導(dǎo)員在和學(xué)生談心談話(huà)過(guò)程中，要注意保護(hù)談話(huà)對(duì)象的隱私，給他們充分的安全感，以此贏得他們的信任和尊重。三、當(dāng)前談心談話(huà)教育工作存在的問(wèn)題（一）輔導(dǎo)員談心談話(huà)前的準(zhǔn)備工作不夠充分輔導(dǎo)員工作中的談心談話(huà)有著明確的目的性，有別于普通的談心或者談話(huà)，而且輔導(dǎo)員日常工作內(nèi)容比較多，可以用作談心談話(huà)的時(shí)間相對(duì)較少。輔導(dǎo)員談心談話(huà)要求目的性與效率性相結(jié)合。（二）對(duì)場(chǎng)合的選擇意識(shí)程度還需加強(qiáng)輔導(dǎo)員談心談話(huà)的地點(diǎn)主要在辦公室，但談心談話(huà)的話(huà)題有的適合在公共場(chǎng)合，有的還需相對(duì)而言要隱蔽的環(huán)境。（三）缺乏對(duì)談心談話(huà)

7、教育后續(xù)的反饋高校大學(xué)生遇到一些問(wèn)題，如果僅僅只是通過(guò)一兩次談心談話(huà)工作是難以完全達(dá)到預(yù)期的目的，需要持續(xù)地跟進(jìn)。但在實(shí)際的談心談話(huà)過(guò)程中，必須注意及時(shí)地調(diào)整談心談話(huà)方法，談話(huà)后要持續(xù)的跟蹤處理意見(jiàn)。四、高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生談心教育工作的策略（一）做好談心談話(huà)教育準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)談話(huà)談心話(huà)題提前做好談話(huà)談心教育前的準(zhǔn)備工作，有助于縮短師生之間的心理距離，確保教育過(guò)程順利進(jìn)行。開(kāi)展談心談話(huà)教育之前，需要對(duì)談話(huà)對(duì)象有全面細(xì)致的了解，針對(duì) 不同的談話(huà)對(duì)象有針對(duì)性的設(shè)定談話(huà)目標(biāo)，明確同學(xué)生談話(huà)的主題學(xué)習(xí)狀、職業(yè)規(guī)劃、針對(duì)學(xué)生的家庭情況、性格特點(diǎn)、身體狀況、平時(shí)表現(xiàn)等，尤其是特殊情況的同學(xué)。只有真正的掌握學(xué)

8、生的情況，才能有效地著手談心談話(huà)教育，真正地達(dá)到教育的目的。（二）梳理科學(xué)的談心談話(huà)教育的工作流程，建立學(xué)生成長(zhǎng)電子與紙質(zhì)檔案這要求輔導(dǎo)員要科學(xué)地梳理談心談話(huà)工作流程，讓談心談話(huà)的工作重點(diǎn)放在學(xué)生的心理健康教育和思想政治教育中，運(yùn)用思想政治工作的相關(guān)辦法制定學(xué)生思想工作的談話(huà)檔案，輔導(dǎo)員在談話(huà)過(guò)程中，可以通過(guò)錄音、記錄等形式做好學(xué)生談話(huà)的成長(zhǎng)檔案記錄工作，建立學(xué)生成長(zhǎng)的電子檔案，方便開(kāi)展系列的談心談話(huà)教育工作。（三）運(yùn)用全媒體教育陣地，開(kāi)辟談心談話(huà)教育新形式在這個(gè)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳播媒介四處開(kāi)花，學(xué)生主動(dòng)或者被動(dòng)接收大量信息。輔導(dǎo)員必須學(xué)會(huì)運(yùn)用全媒體教育做好學(xué)生思想政治工作。輔導(dǎo)員可以

9、運(yùn)用微信、qq等方式做好與學(xué)生的溝通工作，運(yùn)用微信、qq等開(kāi)展談心談話(huà)工作的有利之處在于突破了時(shí)間與空間的限制，擴(kuò)展了輔導(dǎo)員談心談話(huà)的工作范圍，同時(shí)線(xiàn)上談話(huà)降低了線(xiàn)下談話(huà)時(shí)的尷尬，學(xué)生更容易窗開(kāi)心扉。當(dāng)然，線(xiàn)上談話(huà)具有局限性，輔導(dǎo)員要充分利用線(xiàn)上談話(huà)與面對(duì)面談話(huà)相結(jié)合，共同做好學(xué)生思想政治工作。（四）學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐知識(shí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平輔導(dǎo)員自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括黨的理論知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐等相關(guān)方面的知識(shí)，還要對(duì)當(dāng)下的時(shí)事政策、熱門(mén)綜藝、經(jīng)典電影，甚至是八卦等有所了解，必須對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有意識(shí)的積累完善，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自我的知識(shí)儲(chǔ)備和精神境界，做到與大學(xué)生“聊得來(lái)”“聊得透”。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的培訓(xùn)力度，尤其是心理學(xué)方面的培訓(xùn)，廣大輔導(dǎo)員教師應(yīng)努力提升自己的心理咨詢(xún)水平，擠出時(shí)間多研讀一些心理學(xué)著作，了解基本的心理學(xué)常識(shí)，多與專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)教師進(jìn)行交流取經(jīng)，掌握常用的心理疏導(dǎo)方法，提高輔導(dǎo)員的談心談話(huà)工作技能。輔導(dǎo)員要不斷地向優(yōu)秀的思政工作者學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷完善自己。另一方面，要在實(shí)踐中不斷提高語(yǔ)言技巧。輔導(dǎo)員提高語(yǔ)言的藝術(shù)性需要注意幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）要通俗易懂，盡量使用普通話(huà)，用詞要準(zhǔn)確，深入淺出;（2）要形象生動(dòng)。輔導(dǎo)員要提升語(yǔ)言表達(dá)