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1、1從“十一”黃金周開(kāi)始,各游線的費(fèi)用中將不再包含自費(fèi)、小費(fèi)等項(xiàng)目;游客不用擔(dān)心“被參與”進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)消費(fèi);在行程當(dāng)中如果有正當(dāng)理由,可提出解除旅游合同并退還部分費(fèi)2用旅游法實(shí)施后,將給游客維護(hù)自身權(quán)益提供一道有法可依的護(hù)身符。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士坦言,游客在享受旅游法帶來(lái)的各種權(quán)益的同時(shí),也得因服務(wù)提升、收3費(fèi)透明等變化而支付增加的費(fèi)用。以現(xiàn)在另外收取的自費(fèi)項(xiàng)目為例,屆時(shí)將包含在新的門(mén)市價(jià)上,這意味著10月1日以后多數(shù)游線將迎來(lái)一波集體漲價(jià)潮?!境蛢r(jià)消失4】零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)將成過(guò)去時(shí) “不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),不得通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣,不得收取小費(fèi)一系列法規(guī)無(wú)疑堵住了業(yè)內(nèi)潛規(guī)5則的
2、各條渠道?!苯鹑A旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人戴斌杰介紹,旅游法實(shí)施后,這些造成零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的根源問(wèn)題有望得到徹底解決。戴斌杰坦言,“賣(mài)團(tuán)”行為(把一個(gè)旅6游團(tuán)按人數(shù)收取一定費(fèi)用,讓地接導(dǎo)游或購(gòu)物點(diǎn)員工帶游客去購(gòu)物或消費(fèi)其他項(xiàng)目)一直是低價(jià)旅游團(tuán)的主要推手。以3000多元的臺(tái)灣游為例,事實(shí)上僅往返機(jī)票就要兩三千7元,再加上住宿、交通、景點(diǎn)門(mén)票、吃飯等費(fèi)用,如果不去購(gòu)物點(diǎn),旅行社多接一個(gè)游客就要多虧一份錢(qián)。雖然旅游法只是規(guī)定不得帶游客去“指定的購(gòu)物點(diǎn)”,沒(méi)有8包括所有購(gòu)物點(diǎn),但對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),相比出現(xiàn)糾紛后所承擔(dān)的后果,通過(guò)臨時(shí)性“賣(mài)團(tuán)”獲取部分收益只會(huì)得不償失。因此,絕大多數(shù)旅行社表示“將取消購(gòu)物點(diǎn)”,相關(guān)
3、游線均9按照純玩團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。這意味著零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象將成為過(guò)去時(shí)?!靖熬惩饴糜巍?東南亞游線將大幅上漲2000元左右的港澳游、2900元左右的10泰國(guó)游、3000多元的臺(tái)灣游、四五千元的新馬泰游近幾年,很多人似乎習(xí)慣了低價(jià)出游東南亞。然而,10月1日以后,上述價(jià)格或?qū)⒋蠓蠞q。據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè),很可能上11漲五成至一倍,遠(yuǎn)高于歐洲游線20%左右的漲幅?!皬囊呀?jīng)公布的部分游線價(jià)格來(lái)看,漲幅確實(shí)很明顯?!绷x烏恒風(fēng)國(guó)際旅游有限公司境外部負(fù)責(zé)人張園燕介紹,以新馬12泰10日游為例,平時(shí)的特價(jià)團(tuán)只需4000多元,而10月8日發(fā)團(tuán)的價(jià)格則要10500元。 金華錦繡旅行社負(fù)責(zé)人朱聯(lián)群告訴記者,目前兩三千元的
4、港澳游線,1013月1日后的價(jià)格將分別上漲四五百元不等,按幅度計(jì)算,已經(jīng)是境外游線路中漲幅較小的旅游產(chǎn)品。 “旅游法實(shí)施后,將促使旅游產(chǎn)品的價(jià)格更加透明、服務(wù)更加公開(kāi)14,杜絕旅行社打價(jià)格戰(zhàn)誤導(dǎo)游客?!贝鞅蠼芘e例,有的泰國(guó)游產(chǎn)品門(mén)市價(jià)標(biāo)著3000多元,但等游客抵達(dá)泰國(guó)后,會(huì)收取10001500元不等的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;如果游15客要參與當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)的活動(dòng),還得另外付費(fèi),總費(fèi)用加起來(lái)不會(huì)低于6000元。對(duì)于從未參加過(guò)低價(jià)團(tuán)的游客來(lái)說(shuō),他們首先比較的只會(huì)是門(mén)市價(jià),而忽略了此后的加價(jià)。16【高性價(jià)比出游】游客可以嘗試自由行“就價(jià)格來(lái)比較,10月1日以后的自由行游線基本上沒(méi)有太大變化。”張園燕表示,作為
5、近幾年越來(lái)越受年輕人歡迎的17一種出游方式,自由行涉及的住宿和往返交通由旅行社按游客要求安排,但不需要安排導(dǎo)游,飲食也由游客自行安排。因此,其產(chǎn)生的費(fèi)用一直比較透明,自由行受旅游法的18影響也是各種出游方式中最少的一種?!暗谝淮问歉鷪F(tuán)去的香港,后來(lái)幾次都是和家人及朋友選擇自由行去的。”義烏市民黃鋼告訴記者,在香港幾乎沒(méi)有語(yǔ)言障礙,用信19用卡消費(fèi)也很方便,委托旅行社預(yù)訂好酒店和往返機(jī)票后,想去哪玩、去哪購(gòu)物都非常自由。不過(guò),自由行對(duì)游客的個(gè)人要求和限制也會(huì)相對(duì)高一些。在國(guó)內(nèi)旅游的話,或20許問(wèn)題不大,但去境外旅游就得自己解決一系列問(wèn)題。例如,旅游目的地有哪些知名景點(diǎn),去哪里購(gòu)物最劃算,有哪些風(fēng)俗需要注意,當(dāng)?shù)乜鐓^(qū)域的交通狀況如何,是否懂得當(dāng)?shù)?1的語(yǔ)言,萬(wàn)一
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