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文檔簡介
1、銷售述職范文集錦五篇祝你成功!銷售述職范文集錦五篇 我被任命xx公司銷售主管以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。 說句實話,剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團(tuán)隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。有句話說的好我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖
2、然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而
3、我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。 銷售述職 篇2 20xx年即將過去了,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,內(nèi)心感觸太多,雖然在這一年中自己相當(dāng)?shù)氖。菜憬?jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。相當(dāng)感謝公司給我這個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,讓我學(xué)會如何做人、處事?;厥走@一年,我走過人生很重要的一個階段
4、,使我懂得了很多,謝謝主任給予了我很多的支持與關(guān)愛,在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝。對于過往的一年。更多的是總結(jié)和反省。自己失利的地方太多了。下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結(jié)及個人總結(jié)。市場分析我負(fù)責(zé)的是湖北市場,在湖北將近兩年。在這邊主要負(fù)責(zé)的是xx地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市。實際上的客戶只有兩個,應(yīng)城市和漢川市。應(yīng)城相對做的比較好。主要是以批發(fā)為主,漢川批發(fā)兼零售。市場概述:湖北省主要以當(dāng)?shù)仄放平鹋.?dāng)對競爭優(yōu)勢比較大,他的優(yōu)勢在于他是本地企業(yè)。宣傳力度大,單20xx年在湖北的銷售額都高達(dá)6.5億。其他的品牌也眾多。由此可見市場潛力是相當(dāng)大。做的相對好點的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐
5、。他們相對在湖北做的比較早。有一定的基礎(chǔ)。像我負(fù)責(zé)的區(qū)域。xx地區(qū)主要以金牛為主,因為是武漢周邊地區(qū)。隨州相對于來說就好些。賣的品牌很多,但這個區(qū)域有個特點,他雖然是地級市,但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn)。總共才兩個縣。主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格都操作的比較低。都是地級市直供。所以說地級經(jīng)銷商尤為重要,市場競爭狀況;金牛在當(dāng)?shù)乩习傩湛梢哉f是家喻戶曉的知名品牌。經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費(fèi)任何口舌。這是他唯一的優(yōu)勢。而劣勢可分為二點,其一:市場泛濫。串貨。其二;價格透明。經(jīng)銷商利潤低。同樣,聯(lián)塑在湖北市場做的比較早。相對根基比較好。但是他也和金牛存在一樣的問題。然而經(jīng)銷商永遠(yuǎn)是以追求利潤
6、為前提。在這前提下。我們公司的策略和營銷理念對于經(jīng)銷商就是最大的一個優(yōu)勢;一個地方設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷商。價格是由我們操控的。這是他們沒法比擬的。市場特點及市場競爭狀況;金牛在湖北省占有比較大的一個份額,但是因為他的弊端,他們價格定位也比較高。所以的老百姓都追求物美價廉。對于這些,經(jīng)銷商更多的是無奈,但他們追求的是利益。像現(xiàn)在很多二線品牌。在質(zhì)量能夠保證。價格相對金牛有優(yōu)勢的情況下,逐步的像我們這種品牌可實際操作可能性相當(dāng)大?,F(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開。這相對我們來說也是個趨勢,而我們公司有我們獨(dú)特操作理念。公司對經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫。價格
7、操控等。這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實處的。我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要。像找主要以零售家裝這塊為主。當(dāng)然具備兼批發(fā)能力的那是最好。以中等客戶為主。這就包含了兩點,第一;開發(fā)時,中等客戶開發(fā)時間相對會比較快點,各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻。我們要以快速開發(fā)市場為前提。當(dāng)然也要保證其質(zhì)量。第二;現(xiàn)在我們?nèi)藛T相對還不是很完善。后期維護(hù)工作相對不會那么沉重。以下是我對于一年的工作總結(jié)及個人總結(jié)。首先。闡述自己的心態(tài)問題。新的一年,新的開始,剛到公司上班時候,內(nèi)心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始,自己現(xiàn)在可以說是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年,然而到湖北市場后,就工作中遇到點小挫折、
8、小坎坷,就自我信心不足,知難而退。遇事總是怕。擔(dān)心。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是,在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后,還是沒達(dá)成合作。因為總總的原因,推遲、也是時機(jī)不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點小小的影響。就能動搖我的意志。往往就會想到自己為什么會這么齷屈。做事的時候自然就不上心。對于工作只是報著得過且過的的心態(tài),還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無非就這樣。對業(yè)績。榮譽(yù)。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對于這一塊,主任時刻提醒我。自己想起的時候
9、會提醒自己。自己調(diào)整一次,過不了幾天又回到了原點。甚至連剛開始都不如,慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟,這是自己需要解決的最大的一個問題。也許這也是自己必須經(jīng)過了歷練的一個過程。再則;做事的態(tài)度,做任何事多以那種無所謂的,什么都不在乎。做事不夠積極。記憶最深刻的一點是,開發(fā)的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,第一天去的時候,因為老板不在家,和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢和特點。她感覺還可以。到了晚上。老板回來了,給我打電話,在電話里預(yù)約第二天早上7點半見面,結(jié)果因為冬天太冷,冬季的六點半天未亮。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個小時。自己沒那決心,沒去負(fù)約。后來第二天又月明天
10、。結(jié)果我還去。至此。我自己都不好意思在去和他談。后來是因為到了月底,在業(yè)績和主任的強(qiáng)迫下,下了決心,又和老板預(yù)約。結(jié)果合作了。從這件事上,讓我自己看到了自己的做事態(tài)度。沒恒心,做事不夠認(rèn)真,更談不上積極。這就是個很鮮明的例子,以后我會時刻提醒自己,用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過任何機(jī)會,這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度。更是為人處事最基本的態(tài)度。其次。和客戶談判時的一些問題,在和新客戶談判時。尤其是在開發(fā)縣級客戶,在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶。心想,第一;他們每天那么忙,第二;每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少?一進(jìn)去他就把我一掃而出,心里由心而升的就會產(chǎn)生畏懼、恐慌心理咨詢。在進(jìn)去之前總要做好
11、久的心理咨詢準(zhǔn)備。但在真正面對客戶時。緊張。自己都想快點離開。腦海里一片空白。等到自己出來之后。自己回憶下當(dāng)時談話過程都會覺得很空洞。沒任何的邏輯。更談不上嚴(yán)緊性。話題聊天到哪就是哪。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平,把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對待。在這塊上。由衷的可以看出自我信心不足。老客戶這一塊。在和老客戶談到一些比較敏感的問題時。立場不夠堅定。以至于客戶老是試探我的底線。對于一些尖銳性的問題。甚至無言以對。相互對峙許久之后。只能自己委婉的說。我給領(lǐng)導(dǎo)請示。明天我在過來之類的自己敷衍過去。給自己留臺階下。久而久之。讓自己養(yǎng)成了一個不良的習(xí)慣。遇到了一點小挫折、小困難就
12、知難而退,這是我不足的重重之處。在老客戶的維護(hù)這一塊。對老客戶所提出的問題。喜歡拖拖拉拉,處理不及時。明顯感覺到很吃力。這歸根于平時和客戶溝通的不夠。不了解他們內(nèi)心真正的想法。這點在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來了。尤其是他提出的一些尖銳的問題,我更多的是想著如何去逃避。缺乏一個業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神。慢慢的就變了了畏懼??只判睦碜稍儭T诰S護(hù)老客戶這塊,我做的是相當(dāng)失敗。我要努力學(xué)會做到,不管客戶的大還是小。和善還是尖銳。都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對待。 銷售述職 篇3 我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量
13、的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和
14、員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一
15、定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要
16、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxxxxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)
17、量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要
18、利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。述職人:xxx20xx年xx月xx日 銷售述職 篇4 20x年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地應(yīng)對新一年的工作:總的來講,服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅
19、僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也就應(yīng)具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。第一,服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結(jié)如下:1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就就應(yīng)具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫忙客戶選取。3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。4,配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型
20、的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計,質(zhì)量和其他方面,都就應(yīng)適當(dāng)向顧客說。5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣就應(yīng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二,務(wù)必注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié):1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功。2,言辭簡潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭
21、要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,就應(yīng)試圖以通俗語言向顧客講解。3,具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際狀況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要狀況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗,不斷改善自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 銷售述職 篇5 大家好!我是xxx,今年xx歲,從xx年開始,我一直在沙炭灣煤礦從事煤炭銷售管理工作。今天,我應(yīng)聘的職位是:沙炭灣煤礦的銷售科長。首先,請允許我向各位評委、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺,我將誠懇地接受大家的評議。之所以我競聘這個崗位是因為,我認(rèn)為自己完全有能力勝任這個職位,主要有以下5點理由:一、我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和過硬的政治素養(yǎng)大家知道,目前煤炭產(chǎn)大于銷,可以說困難重重。作為銷售主管的我,我希望承擔(dān)更大的責(zé)任,所以我參加了這次的競聘!由于自己的責(zé)任心和工作業(yè)績的突出,參加工作以來受到幾任老板與領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚(yáng)。這些榮譽(yù)足以證明,我已具備銷售科長的責(zé)任心和政治素養(yǎng)。二、我有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗我積累下豐富的理論知識。參加工作以來,先后負(fù)責(zé)了:沙炭灣煤礦的銷售主管、地面鏟車司機(jī)管理、
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