醫(yī)藥企業(yè)全面戰(zhàn)略績(jī)效管理如何劃分責(zé)任

1、醫(yī)藥企業(yè)全面戰(zhàn)略績(jī)效管理如何劃分責(zé)任來(lái)源：史立臣 發(fā)布時(shí)間：2014-3-28 8:17:11北京史立臣醫(yī)線管理咨詢中心現(xiàn)在很多藥企都在實(shí)行金面戰(zhàn)略績(jī)效管理，但是，很多地方存在遺漏，尤其是構(gòu)建績(jī)效 管理體系上更是一頭霧水。北京史立臣更藥管理咨詢中心認(rèn)為藥企的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，構(gòu)建起來(lái) 不容易。因?yàn)槿鎽?zhàn)略績(jī)效管理體系在實(shí)施過(guò)程屮，公司的高層、中層、人力資源部門(mén)、營(yíng) 銷部門(mén)和一般管理人員，乃至般員工，都需要明確和清晰白己的責(zé)任和戰(zhàn)略義務(wù)。分析和分析尤化制定 模型'金業(yè)績(jī) h效管理那么在全面戰(zhàn)略績(jī)效管理體系中各個(gè)環(huán)節(jié)耍素的貝 體責(zé)任是怎樣分配的呢？北京史立臣醫(yī)藥管理咨詢中心總

2、結(jié)了多個(gè)藥金的全面績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目，梳理出主要責(zé) 任要約，供大家學(xué)習(xí)：一、藥企高層的責(zé)任：1、通過(guò)戰(zhàn)略日標(biāo)的制定過(guò)程，讓高層們清晰白己的職責(zé)和權(quán)益，戰(zhàn)略制定需要高 層全員參與，而不是一兩個(gè)高層白行制定，參與的同時(shí)，還要根據(jù)藥金的戰(zhàn)略目標(biāo)要求，針 對(duì)本職位管理的業(yè)務(wù)板塊制定對(duì)應(yīng)的支撐戰(zhàn)略。因?yàn)閰⑸倭瞬拍苊魑?zé)任；2、通過(guò)會(huì)議方式，向全公司或者本部門(mén)有效傳遞和解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)重點(diǎn)利衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)；3、有效組織、制定企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司內(nèi)各管理系統(tǒng)提供必要的人、財(cái)、 物、信息資源和相關(guān)經(jīng)營(yíng)、管理等政策支持；4、有效的利用平衡計(jì)分卡，在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程屮，有效組織各階層管理者就績(jī)

3、 效kp1、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核方式等進(jìn)行正式、有效溝通，統(tǒng)合思想，達(dá)成共識(shí)；5、分月度、季度，召開(kāi)全面戰(zhàn)略績(jī)效分析會(huì)議，分析kpi進(jìn)展，檢討各部門(mén)的問(wèn) 題，找到解決措施；6、簽訂績(jī)效合約，由人力資源部門(mén)每月進(jìn)行績(jī)效合約的評(píng)價(jià)管理并上報(bào)匯總；7、年底總結(jié)分析，獎(jiǎng)懲有度，實(shí)現(xiàn)承諾。二、藥企中層的責(zé)任：1. 要明晰藥企戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并把指標(biāo)分解到本部門(mén)各個(gè)相關(guān)崗位，分 解指標(biāo)要和公司kpi統(tǒng)一，同時(shí)要和接受指標(biāo)人員進(jìn)行kpi溝通，幫助其有效實(shí)現(xiàn)kpi指標(biāo)。 還耍簽署績(jī)效合同。2. 員工執(zhí)行kpi過(guò)程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)輔導(dǎo)，不能分配完就等待結(jié)果。3. 要做好部門(mén)內(nèi)員工的績(jī)效記錄，獎(jiǎng)懲記錄

4、，工作優(yōu)劣情況記錄，并按照企業(yè)績(jī)效 考。4. 認(rèn)真參加公司組織的屮高層管理者績(jī)效述職報(bào)告，并就公司績(jī)效考核屮存在的問(wèn) 題提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。三、藥金人力資源部門(mén)的責(zé)任：1、定期組織戰(zhàn)略績(jī)效會(huì)議的召開(kāi)，從中做好績(jī)效記錄、績(jī)效文件修正、保管、分發(fā)、 監(jiān)控工作；2、從專業(yè)和全局的角度出發(fā)，協(xié)助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提出年度戰(zhàn)略績(jī)效冃標(biāo)、并對(duì)各部門(mén) 績(jī)效kp1的設(shè)定，提出理論依據(jù)和支持；3、分層次、分重點(diǎn)做好企業(yè)全員績(jī)效管理的培訓(xùn)、制度學(xué)習(xí)工作，達(dá)成全員績(jī)效共識(shí);4、為金業(yè)各部門(mén)績(jī)效考核的實(shí)施、過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，捉供專業(yè)技術(shù)支持；5、根據(jù)績(jī)效考核管理制度的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求，定期組織績(jī)效考評(píng)工作，檢查績(jī)效完成 結(jié)

5、果，統(tǒng)計(jì)績(jī)效分?jǐn)?shù)，并根據(jù)分?jǐn)?shù)進(jìn)行績(jī)效薪酬的計(jì)算；6、接受企業(yè)各部門(mén)、員工的績(jī)效巾訴，認(rèn)真做好績(jī)效調(diào)查，提出解決方案，給予員工 答復(fù)。四、藥企營(yíng)銷部門(mén)的責(zé)任：藥金營(yíng)銷部門(mén)是主要績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，這一部門(mén)的戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)施和監(jiān)控更為重要1. 根據(jù)公司在銷產(chǎn)品情況分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)到產(chǎn)品；2. 根據(jù)區(qū)域情況，分解帶指標(biāo)的產(chǎn)品數(shù)量；3. 根據(jù)人員情況，分解帶產(chǎn)品指標(biāo)的區(qū)域指標(biāo)；4. 簽訂績(jī)效合同你5. 過(guò)程層層監(jiān)控，過(guò)程要重指導(dǎo)，不能只看結(jié)果；6. 根據(jù)營(yíng)銷資源配置情況,按照公司的資源管理原則和kpi指標(biāo)分解情況分解資源;7資源使用中的過(guò)程監(jiān)控和管理；& 每月耍召開(kāi)管理層績(jī)效指標(biāo)分析會(huì)議，找出問(wèn)題，找出

6、解決方案；9.每季度要重新審視績(jī)效指標(biāo)，即使做出合理調(diào)整。五、一般員工的責(zé)任：1、在直線上司的幫助與指導(dǎo)下制定好自己的年、月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃，并有效分解到周、 天，明確自己當(dāng)期績(jī)效的主要目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)；2、根據(jù)個(gè)人月、周績(jī)效口標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真檢查自己的工作進(jìn)度，反饋績(jī)效實(shí)施過(guò)程屮存 在的困難和問(wèn)題，積極向上司尋求反饋，贏得幫助與支持；3、根據(jù)確定好的個(gè)人月度績(jī)效計(jì)劃，對(duì)自己當(dāng)月度的工作目標(biāo)完成情況、重要工作任 務(wù)事項(xiàng)、工作態(tài)度表現(xiàn)、工作能力等各項(xiàng)進(jìn)行恰如其分的評(píng)估；4、對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，白己的見(jiàn)解、合理化建議和看到的問(wèn)題，及時(shí)、客觀地向上司 反饋，以不斷完善企業(yè)的績(jī)效制度；5、對(duì)白己的工作績(jī)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，不斷挑戰(zhàn)，以尋求更高職業(yè)目標(biāo)。以上是醫(yī)藥企業(yè)各階層的績(jī)效管理責(zé)任劃分，如果真止能做