公司職員個(gè)人工作總結(jié)

1、公司職員個(gè)人工作總結(jié)20XX 年已經(jīng)慢慢走遠(yuǎn)， 回顧去年， 本人在中心和公司的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在同事們的協(xié)助配合下，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)績效課程，嚴(yán)格按照績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來工作，繼續(xù)發(fā)揮著良好的客串和輻射作用，為公司各項(xiàng)目、各部門、各展會(huì)做綜合性服務(wù)工作，為每個(gè)展會(huì)順利開展提供有力的保障，為客戶提供良好的服務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、圍繞公司各業(yè)務(wù)部門做好綜合業(yè)務(wù)服務(wù)工作：1、負(fù)責(zé)公司各展會(huì)展展地洽談、預(yù)訂、簽定合同等工作；在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，與展館方友好協(xié)商，使租用場(chǎng)地成本降到最低水平。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)， 為公司節(jié)省10多萬元租金。2、負(fù)責(zé)公司各展會(huì)開展前各項(xiàng)政府申報(bào)工作，并都按

2、時(shí)依法通過審報(bào)；協(xié)助物流運(yùn)輸公司做好報(bào)關(guān)工作，使展商展品如期到達(dá)展場(chǎng)，使展會(huì)順利舉行。3、負(fù)責(zé)展會(huì)開幕式、開幕午宴、開幕晚宴、研討會(huì)議室和其它會(huì)議場(chǎng)地的簽定以及以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待嘉賓，為展商、觀眾、合作單位、合作媒體預(yù)訂酒店工作。以下分項(xiàng)目工作總結(jié)：口腔展：第1頁共7頁口腔展嘉賓接待：在部門其他人員以及項(xiàng)目部和市場(chǎng)部的配合下，共接待嘉賓146 位，在展會(huì)期間安排專車穿梭于酒店與會(huì)場(chǎng)間，使各講課專家能便捷地準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)授課又不影響休息?？谇徽蛊陂g同期舉辦的研討會(huì)，共用展館會(huì)議室35節(jié)（每節(jié) 4 小時(shí)計(jì)），按照前期與展館洽談的 8 折優(yōu)惠結(jié)算，公司節(jié)省 3 萬多元成本。同期舉辦的還有中華口腔醫(yī)

3、學(xué)會(huì)會(huì)長工作會(huì)議在香格里拉大酒店舉行，為參會(huì)代表安排入住、用餐和交通等。 （其中也出現(xiàn)一些情況以及以后如同類型的會(huì)議需注意的一些相關(guān)事項(xiàng)我已在展會(huì)結(jié)束后的分析報(bào)告和總結(jié)中提出，因此在這里不再重復(fù)。 ）口腔展期間為為參展商、參觀商預(yù)訂酒店部分：共為參展商、參觀商預(yù)訂客房共約355 間，約計(jì) 1330 房晚；實(shí)際入住了 303 間，約計(jì) 1148 房晚，實(shí)際入住為預(yù)訂率的85。其中 90為參展商預(yù)訂，10為參觀商預(yù)訂，參觀商里又有90為國外客戶預(yù)訂，市場(chǎng)部陳志敏同志配合做國外客戶預(yù)訂，國外客人來自瑞士、奧地利、荷蘭、意大利、以色列、澳大利亞、希臘、馬來西亞、巴基斯坦、香港、臺(tái)灣等國家共31人。音響

4、樂器展：音響樂器展嘉賓共9 位，協(xié)助做好嘉賓的接待工作，包括接送機(jī)；住宿、就餐、車輛的安排。第2頁共7頁負(fù)責(zé)音響樂器展特邀觀眾的接待，帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)的同事與客戶緊密，由于行業(yè)的特殊性，客戶的變數(shù)也很大，三番四次地與客戶打電話確認(rèn)，包括入住當(dāng)天還再一次的電話確認(rèn)是否入住， 根據(jù)聯(lián)系后的情況， 密切與酒店負(fù)責(zé)人溝通、安排客人入住酒店，安排車輛接送至展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，做到按人 / 天計(jì)空房率為零，沒浪費(fèi)公司半點(diǎn)資源。共邀請(qǐng)國內(nèi)客戶 261 家企業(yè)計(jì) 324 人，實(shí)際到達(dá)為 133 家企業(yè)計(jì) 227 人，實(shí)到比例為 51%的企業(yè)到達(dá)，計(jì) 70%的人依邀請(qǐng)參會(huì)。共邀請(qǐng)國外客戶 85 家企業(yè)計(jì) 115 人，

5、實(shí)際到達(dá) 39 家企業(yè)計(jì) 67 人，實(shí)到比例為 16%的企業(yè)，計(jì) 58%的人依邀請(qǐng)參會(huì)。協(xié)助合作單位慧聰網(wǎng)做好采購大會(huì)，包括為所邀請(qǐng)的采購商客戶提供免費(fèi)入住酒店，安排車輛接送等?；勐斁W(wǎng)共邀請(qǐng) 319 家企業(yè)計(jì) 573 人，實(shí)際到達(dá)為 232 家企業(yè)計(jì) 424 人，實(shí)到比例為 72%的企業(yè)計(jì) 74%的人參加會(huì)議。（同樣，詳細(xì)情況以及以后同類會(huì)議需注意的相關(guān)事項(xiàng)我已在展會(huì)結(jié)束后的總結(jié)里提出，因此在這不再重復(fù)。）為參展商、參觀商預(yù)訂酒店：共為國內(nèi)參展商預(yù)訂酒店共 23 間房，約87 個(gè)房晚；為國外參展商預(yù)訂酒店共11間房，約 49 個(gè)房晚，來自臺(tái)灣、意大利、韓國的展商；為國外參觀商預(yù)訂酒店共 7 間

6、房，約 31 個(gè)房晚，來自英國、芬蘭、菲律賓、馬來西亞和澳門；為國內(nèi)參觀商預(yù)訂酒店共 12 間，約 32 個(gè)房晚。第3頁共7頁分析展：共接待外地嘉賓8 名，為參展商、參觀商、合作媒體預(yù)訂安排酒店46 間，共計(jì) 113 房晚。另外，在展會(huì)期間還密切配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，密切與展館人員溝通，根據(jù)會(huì)議的人數(shù)及時(shí)對(duì)會(huì)議室做調(diào)整，安排參會(huì)人員的就餐問題，使參展商和觀眾都給予較高的評(píng)價(jià)。（ 20XX年公司三個(gè)展會(huì)為客戶預(yù)訂酒店收入 10 多萬元，雖然這數(shù)字對(duì)公司來說不是個(gè)什么大數(shù)字，但也為公司增添了收入。）二、配合中心、公司做好其它后勤工作：1、由省外經(jīng)貿(mào)廳牽頭，會(huì)同省發(fā)展改革委、經(jīng)信委、科技廳

7、、教育廳、農(nóng)業(yè)廳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和科學(xué)院等部門聯(lián)合組成廣東展團(tuán)由中心合作事務(wù)部組織參加第十二屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì)，我和鄧敏很榮幸一起被調(diào)配到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)參展商報(bào)到工作，我雖然在公司已經(jīng)八個(gè)年頭了，可與參展商面對(duì)面的服務(wù)工作還是頭一回接觸，禮貌、細(xì)致、周到的服務(wù)既鍛煉了自身的外事接待能力也得到了科技廳領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和參展商的高度評(píng)價(jià)。2、20XX 的對(duì)音響展來說是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)?，那是一?chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，為保護(hù)品牌展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下本人不辭辛勞地向省外經(jīng)貿(mào)廳、市外經(jīng)貿(mào)局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、市工商局、區(qū)工商分局、行業(yè)協(xié)會(huì)等政府部門遞交資料反映情第4頁共7頁況，雖然沒能取得最佳的結(jié)果，但

8、是在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)、項(xiàng)目部同事的團(tuán)結(jié)互助和大家共同努力下，音響展可預(yù)期仍然將會(huì)取得好成績。3、會(huì)展業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，廣州市政府重視發(fā)展會(huì)展業(yè)，對(duì)在廣州市的展會(huì)出臺(tái)一系列的扶持政策和獎(jiǎng)勵(lì)，我們公司三個(gè)項(xiàng)目均很榮幸的入選，做為公司的一員，我感到自豪。由于時(shí)間短，需準(zhǔn)備的資料多，要求報(bào)送格式非常嚴(yán)格，為了能申請(qǐng)到獎(jiǎng)勵(lì)資金，本人協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了相關(guān)資料，加班加點(diǎn)，甚至周六、日都回到辦公室按要求格式調(diào)整做好報(bào)送手續(xù)，使三個(gè)項(xiàng)目均順利通過審核并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)資金。4、協(xié)助人資部進(jìn)行文印、收發(fā)、資料管理、文件存檔等工作；協(xié)助人資部做好公司活動(dòng)籌備與場(chǎng)地安排工作；協(xié)助人資部對(duì)辦公用品的采購工作等。5、協(xié)助

9、市場(chǎng)部和資訊部做好展覽會(huì)觀眾資料錄入、整理工作。三、做好團(tuán)隊(duì)建議工作，積極輔導(dǎo)新員工熟悉業(yè)務(wù)，幫助員工完成績效計(jì)劃，安排、督促、檢查、落實(shí)部門內(nèi)其它人員的工作，使之實(shí)現(xiàn)人盡其才。做好帶頭模范工作，團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、共同進(jìn)步。四、積極參加中心及公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。通過參加上海世博會(huì)，除了觀光旅游還學(xué)習(xí)了相關(guān)的展覽知識(shí)，比如人第5頁共7頁流導(dǎo)向、物流運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)配套服務(wù)等。通過參加公司的文體活動(dòng)，強(qiáng)身健體，俗話說“身體是革命的本錢” ，有一副好身體才能干好工作，同時(shí)也活躍了公司的文化氛圍。在過去的一年里，本人在工作上，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)，得到同事們的協(xié)助和配合，使工作都能如期的完成；在思想上，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，認(rèn)真履行職責(zé)， 樹立公司良好的對(duì)外形象，團(tuán)結(jié)同事， 營造良好工作氛圍， 為節(jié)約公司成本及保證質(zhì)量，不怕苦，不怕累。為在工作上可以提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)理論、學(xué)習(xí)的自覺性，為加強(qiáng)工作業(yè)務(wù)能力“充電”，為求能為公司多出一分力量。不足之處：表面上算是基本完成各項(xiàng)工作，但仍存在著很多不足之處，一是由于綜合工作常常事無巨細(xì)，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，管理水平不夠高，魄力不足，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正，