第一章軟件危機與軟件工程

1、12參考書目參考書目 1 1、 Software Engineering Software Engineering A Practitioners Approach A Practitioners Approach Roger S. Pressman Roger S. Pressman （英文版（英文版 第四版）第四版）機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 2 2、軟件工程、軟件工程實踐者的研究方法實踐者的研究方法 Roger S.PressmanRoger S.Pressman 鄭人杰等譯鄭人杰等譯 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社 3 3、 Software Engineering- Software

2、 Engineering- Theory and PracticeTheory and Practice Shari Lawrence Pfleeger Shari Lawrence Pfleeger 高等教育出版社高等教育出版社 4 4、軟件工程、軟件工程理論與實踐理論與實踐 吳丹等譯吳丹等譯 清華大學出版社清華大學出版社 5 5、 The Mythical MAN-MONTH The Mythical MAN-MONTH Frederick P.Brooks,Jr Frederick P.Brooks,Jr（IBM360IBM360之父之父） 6 6、 Software Engineeri

3、ng, Software Engineering, Ian SommervilleIan Sommerville ( (英英) )（V68V68） 機工機工 7 7、現代軟件工程（上、中、下）、現代軟件工程（上、中、下） 周之英周之英 科學出版社科學出版社 8 8、 軟件能力成熟度模型軟件能力成熟度模型 何新貴等何新貴等 清華大學出版社清華大學出版社 9 9、軟件測試、軟件測試 （Software Testing A Craftsmans Software Testing A Craftsmans Approach (Seconfd Approach (Seconfd Edition Edit

4、ion）) )韓柯韓柯 杜旭濤杜旭濤 譯譯 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社310.10.軟件測試軟件測試 （Soft Testing (Second Edition)Soft Testing (Second Edition)） 張小松張小松 王鈺王鈺 等譯等譯 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社11.11.基于基于RUPRUP的軟件測試實踐的軟件測試實踐 姚登峰姚登峰 主編主編 清華大學出版社清華大學出版社各類標準各類標準: : 國際、國家、企業(yè)、行業(yè)國際、國家、企業(yè)、行業(yè) 4n教材教材計算機專業(yè)本科生計算機專業(yè)本科生齊治昌等，齊治昌等， 軟件工程軟件工程第版第版 高教出版社，高教出版社，2009 2

5、009 學時：30+16（30授課+16上機） 學分：學分：2.52.5工程碩士工程碩士 張海藩張海藩 清華大學出版社清華大學出版社 學時：30+16（30授課+16上機） 學分：學分：5推薦的站點推薦的站點6 平時成績 30% + 期末考試 70% =總評 100% 作業(yè)可紙介（最好雙面打印）或通過e-mail提交7軟件工程的內容軟件工程的內容一般涉及一般涉及: :工序，規(guī)范，質量，工具，人工序，規(guī)范，質量，工具，人( (管理管理) )工序：確切的工作步驟工序：確切的工作步驟規(guī)范：描述、表示的標準（圖紙），文檔規(guī)范規(guī)范：描述、表示

6、的標準（圖紙），文檔規(guī)范質量：質量要求，軟件質量保證質量：質量要求，軟件質量保證工具：開發(fā)、編程工具，集成開發(fā)環(huán)境（測試等）工具：開發(fā)、編程工具，集成開發(fā)環(huán)境（測試等）人人( (管理管理) )：項目管理：項目管理8軟件工程知識結構1.SWEBOK是以美國聯邦航空管理局改進其軟件采購、開發(fā)和是以美國聯邦航空管理局改進其軟件采購、開發(fā)和維護過程項目中的一部分結果而形成的。維護過程項目中的一部分結果而形成的。2.考慮了多方面的因素考慮了多方面的因素 ,特別是系統(tǒng)工程特別是系統(tǒng)工程9n針對針對CC2004CC2004報告，報告，IEEE/ACMIEEE/ACM軟件工程學科組于軟件工程學科組于20042

7、004年年5 5月月2121日公布了軟件工程教育知識體系日公布了軟件工程教育知識體系(Software (Software Engineering Education Knowledge-SEEK)Engineering Education Knowledge-SEEK)的最終報的最終報告，這份報告：告，這份報告：針對軟件工程本科教育的課程知識領域，針對軟件工程本科教育的課程知識領域，給出了相關的領域方向的課程知識單元和知識點的配給出了相關的領域方向的課程知識單元和知識點的配置，以及參考課程計劃置，以及參考課程計劃。 n20042004年年6 6月月2323日，日，IEEEIEEE的另一個學科

8、組，的另一個學科組，也公布了也公布了軟件工程知識體系軟件工程知識體系(Software Engineering Body of (Software Engineering Body of Knowledge-SWEBOK)Knowledge-SWEBOK)的更新版的更新版，它被軟件行業(yè)稱為它被軟件行業(yè)稱為軟件軟件工程教育的基本法。工程教育的基本法。 這兩個知識體系分別面向本科軟件工程教育和軟這兩個知識體系分別面向本科軟件工程教育和軟件工程行業(yè)教育和從業(yè)要求。件工程行業(yè)教育和從業(yè)要求。10軟件工程知識結構11SWEBOKSWEBOK的體系結構的體系結構軟件工程知識體系軟件工程知識體系劃分為劃分為

9、知識目錄知識目錄組成組成知識領域知識領域組成組成知識單元知識單元12操作定義（一）操作定義（一）知識：用來描述規(guī)則的整個內容：信息、術語、知識：用來描述規(guī)則的整個內容：信息、術語、 產品、數據、角色、方法、流程、技術、產品、數據、角色、方法、流程、技術、 實踐、過程和文獻。實踐、過程和文獻。知識體系（知識體系（BOK）：軟件工程知識的層次描述，）：軟件工程知識的層次描述， 它將知識組織及結構劃為三級：它將知識組織及結構劃為三級： 知識目錄知識目錄、知識領域知識領域和和知識單元知識單元。13操作定義（二）操作定義（二） 知識目錄（知識目錄（KCKC）：）：軟件工程的子規(guī)則，用于描述軟軟件工程的子

10、規(guī)則，用于描述軟件工程知識領域的重要部分。知識目錄用于組織、件工程知識領域的重要部分。知識目錄用于組織、分類和描述軟件工程知識體系的高層結構元素。分類和描述軟件工程知識體系的高層結構元素。 知識目錄由知識領域構成。知識目錄由知識領域構成。知識領域（知識領域（KAKA）：）：描述軟件工程知識的知識目錄的描述軟件工程知識的知識目錄的進一步細分，按照繼承或聚化與知識目錄相關。進一步細分，按照繼承或聚化與知識目錄相關。 知識領域由知識單元構成。知識領域由知識單元構成。知識單元（知識單元（KUKU）：）：描述軟件工程知識的基本構件知描述軟件工程知識的基本構件知識領域的細分，它具有明確的描述。基于此目的，

11、識領域的細分，它具有明確的描述。基于此目的，知識單元是原子級的，也就是說它不可能再分為更知識單元是原子級的，也就是說它不可能再分為更簡單的、或更基本的元素。簡單的、或更基本的元素。141 1、計算基礎、計算基礎 本目錄關注計算的知識、概念、理論、原則、方本目錄關注計算的知識、概念、理論、原則、方法、技能和應用。它是軟件開發(fā)和軟件工程規(guī)則的基法、技能和應用。它是軟件開發(fā)和軟件工程規(guī)則的基礎。礎。 1.1 1.1 算法和數據結構算法和數據結構 1.2 1.2 計算機體系結構計算機體系結構 1.3 1.3 數學基礎數學基礎 1.4 1.4 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 1.5 1.5 程序設計語言程序設計語言1

12、52 2、軟件產品工程、軟件產品工程 本目錄關注生產正確的、一致的軟件產品的已本目錄關注生產正確的、一致的軟件產品的已定義的活動的集合。定義的活動的集合。 軟件產品工程軟件產品工程包括生產軟件產品的技術活動，包括生產軟件產品的技術活動，如需求工程、設計、編碼和測試。如需求工程、設計、編碼和測試。這些工程活動涉這些工程活動涉及軟件工作產品文檔化和可回朔維護，以及確保一及軟件工作產品文檔化和可回朔維護，以及確保一致性的活動。本目錄包括軟件生命周期內階段轉換致性的活動。本目錄包括軟件生命周期內階段轉換以及交付給客戶高質量軟件產品的知識。以及交付給客戶高質量軟件產品的知識。2.12.1軟件需求工程軟件

13、需求工程2.2 2.2 軟件設計軟件設計2.3 2.3 軟件編碼軟件編碼2.4 2.4 軟件測試軟件測試2.5 2.5 軟件運行和維護軟件運行和維護163 3、軟件管理、軟件管理 本目錄關注本目錄關注計算的管理軟件產品和項目的、計算的管理軟件產品和項目的、概念、方法和技術。概念、方法和技術。軟件管理包括與項目管理、軟件管理包括與項目管理、風險管理、軟件質量和配置管理有關的活動。風險管理、軟件質量和配置管理有關的活動。3.1軟件項目管理軟件項目管理3.2 軟件風險管理軟件風險管理3.3 軟件質量管理軟件質量管理3.4 軟件配置管理軟件配置管理3.5 軟件過程管理軟件過程管理3.6 軟件采購軟件采

14、購174 4、軟件領域、軟件領域 本目錄關注計算的知識、概念、理論、原本目錄關注計算的知識、概念、理論、原則、方法、技能和應用。它是軟件開發(fā)和軟件則、方法、技能和應用。它是軟件開發(fā)和軟件工程規(guī)則的基礎。工程規(guī)則的基礎。4.1人工智能人工智能4.2 數據庫系統(tǒng)數據庫系統(tǒng)4.3 人機交互人機交互4.4 數值和符號計算數值和符號計算4.5 計算機仿真計算機仿真4.6 實時系統(tǒng)實時系統(tǒng)182.1 軟件需求工程軟件需求工程 本領域關注對軟件產品所解決的需求本領域關注對軟件產品所解決的需求建立共同的理解。建立共同的理解。 它包括軟件系統(tǒng)真正需要的一系列轉它包括軟件系統(tǒng)真正需要的一系列轉換以及將需要的陳述轉

15、換為完整的、無二換以及將需要的陳述轉換為完整的、無二義性的需求描述、按照規(guī)格說明書的標準義性的需求描述、按照規(guī)格說明書的標準文檔化。文檔化。 本領域包括需求導入、分析及規(guī)格化本領域包括需求導入、分析及規(guī)格化的技術。的技術。192.2 軟件設計軟件設計 本領域關注需求描述如何轉換為需求實現。本領域關注需求描述如何轉換為需求實現。 軟件設計由體系結構的設計、抽象規(guī)范的軟件設計由體系結構的設計、抽象規(guī)范的設計、接口設計、構件設計、數據結構設計和設計、接口設計、構件設計、數據結構設計和算法設計等活動構成。算法設計等活動構成。 軟件設計使用一系列表示的技術和表格，軟件設計使用一系列表示的技術和表格，每一

16、項技術和表格提供獲取和表示系統(tǒng)不同視每一項技術和表格提供獲取和表示系統(tǒng)不同視圖的能力。圖的能力。202.3 軟件編碼軟件編碼 本領域關注在設計文檔中標示和描述的本領域關注在設計文檔中標示和描述的軟件構件的構造知識。軟件構件的構造知識。 本領域的知識包括將設計轉換為可實現本領域的知識包括將設計轉換為可實現的語言、程序編碼風格以及程序文檔的開發(fā)的語言、程序編碼風格以及程序文檔的開發(fā)和使用。和使用。212.4 軟件測試軟件測試 本領域關注需求所描述的問題的正確解本領域關注需求所描述的問題的正確解決方案被開發(fā)。測試是多階段的過程，這些決方案被開發(fā)。測試是多階段的過程，這些過程包括的活動有驗證軟件產品、

17、從最基本過程包括的活動有驗證軟件產品、從最基本的元素到完整的集成系統(tǒng)。的元素到完整的集成系統(tǒng)。 本領域包括的活動有單元測試、性能測本領域包括的活動有單元測試、性能測試、集成測試、系統(tǒng)測試和可接受性測試。試、集成測試、系統(tǒng)測試和可接受性測試。222.5 軟件運行和維護軟件運行和維護 本領域包括支持軟件系統(tǒng)變更、演進和本領域包括支持軟件系統(tǒng)變更、演進和生存能力的概念、方法、過程和技術。生存能力的概念、方法、過程和技術。 起始于系統(tǒng)的開發(fā)和配置；接下來是安起始于系統(tǒng)的開發(fā)和配置；接下來是安裝，日常運行和維護以及為提高系統(tǒng)可維護裝，日常運行和維護以及為提高系統(tǒng)可維護性和由系統(tǒng)需求變更所引起的系統(tǒng)變更。

18、性和由系統(tǒng)需求變更所引起的系統(tǒng)變更。 本領域的知識支持理解軟件系統(tǒng)是如何本領域的知識支持理解軟件系統(tǒng)是如何演進的、研究和分析維護費用、進行有效維演進的、研究和分析維護費用、進行有效維護所需的過程以及處理遺留系統(tǒng)的策略。護所需的過程以及處理遺留系統(tǒng)的策略。233.1 軟件項目管理軟件項目管理 本領域涉及項目目標定義、項目需要和本領域涉及項目目標定義、項目需要和資源評估、被執(zhí)行的工作估算、建立必要的資源評估、被執(zhí)行的工作估算、建立必要的承諾和為執(zhí)行的工作定義計劃。承諾和為執(zhí)行的工作定義計劃。243.2 軟件風險管理軟件風險管理 本領域關注管理風險的概念、方法和技本領域關注管理風險的概念、方法和技術

19、，該風險威脅軟件產品計劃。術，該風險威脅軟件產品計劃。 風險管理包括：風險識別、風險分析、風險管理包括：風險識別、風險分析、風險監(jiān)控、風險緩和和制訂風險計劃等活動。風險監(jiān)控、風險緩和和制訂風險計劃等活動。253.3 軟件質量管理軟件質量管理 本領域關注生產高質量的軟件產品的概本領域關注生產高質量的軟件產品的概念、方法、技術、流程和標準。念、方法、技術、流程和標準。 本領域的知識有質量計劃和控制、確認本領域的知識有質量計劃和控制、確認和驗證活動、產品和過程屬性的測量及軟件和驗證活動、產品和過程屬性的測量及軟件的依賴性和可靠性。的依賴性和可靠性。263.4 軟件配置管理軟件配置管理 本領域關注在軟

20、件系統(tǒng)的整個生命周期本領域關注在軟件系統(tǒng)的整個生命周期過程中在每一個離散的點識別其系統(tǒng)配置、過程中在每一個離散的點識別其系統(tǒng)配置、并系統(tǒng)地控制配置的變更、維護配置的整體并系統(tǒng)地控制配置的變更、維護配置的整體性和可回溯性的規(guī)則。性和可回溯性的規(guī)則。273.5 軟件過程管理軟件過程管理 本領域關注軟件開發(fā)過程技術方面的管理。本領域關注軟件開發(fā)過程技術方面的管理。 本領域包括下列軟件過程元素方面的知識：本領域包括下列軟件過程元素方面的知識： 人們用來開發(fā)和維護軟件和相關產品的活動、方法、人們用來開發(fā)和維護軟件和相關產品的活動、方法、實踐和轉換。實踐和轉換。 同時也包括確保在一個組織內部過程按照所期望

21、的在同時也包括確保在一個組織內部過程按照所期望的在執(zhí)行；也就是說遵循被定義的過程以及過程的改進是執(zhí)行；也就是說遵循被定義的過程以及過程的改進是為了滿足組織的目標。為了滿足組織的目標。 本領域包括的知識有建立基于組織需要基礎上的本領域包括的知識有建立基于組織需要基礎上的被使用的同時可作為系統(tǒng)改進基礎的過程。被使用的同時可作為系統(tǒng)改進基礎的過程。283.6 軟件采購軟件采購 本領域關注的知識是通過合同的形式從本領域關注的知識是通過合同的形式從本機構外的軟件開發(fā)者采購客戶的軟件系統(tǒng)。本機構外的軟件開發(fā)者采購客戶的軟件系統(tǒng)。 本領域包括采購活動的知識如采購、合本領域包括采購活動的知識如采購、合同、性能

22、評估及提供軟件系統(tǒng)的未來支持。同、性能評估及提供軟件系統(tǒng)的未來支持。29 “軟件工程軟件工程”課程課程 與其它軟件專業(yè)課的區(qū)別與其它軟件專業(yè)課的區(qū)別 30 “ “軟件工程軟件工程”課程教學與實踐課程教學與實踐的目標的目標u 轉變轉變對軟件的認識：對軟件的認識： 上升上升 程序程序 系統(tǒng)系統(tǒng)u 轉變轉變思維定式：思維定式： 上升上升 程序員程序員 系統(tǒng)工程師系統(tǒng)工程師 ( (系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員) )n 工程化訓練工程化訓練31系統(tǒng)分析員的地位系統(tǒng)分析員的地位用戶用戶分析員分析員程序員程序員32“一個好的工業(yè)，應有一套良好的標準配套”軟件的工業(yè)化生產過程應具備的特點：軟件的工業(yè)化生產過程應具備的

23、特點：n明確的工作步驟明確的工作步驟n詳細具體的規(guī)范化文檔詳細具體的規(guī)范化文檔n明確的質量評價標準明確的質量評價標準33軟件產品的標準化軟件產品的標準化軟件開發(fā)過程的標準化軟件開發(fā)過程的標準化34軟件工程技術的兩個明顯特點：軟件工程技術的兩個明顯特點：u 強調規(guī)范化u 強調文檔化35第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程 軟件：軟件：SoftSoft+ +ware ware 上世紀上世紀6060年代初傳入國內。年代初傳入國內。36n軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，是程序、數據及其相關文檔的完整集合。分，是程序、數據及其相關文檔的完

24、整集合。37第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程38第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程39第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程4041第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程42第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程43第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程 1.1. 正確認識計算機軟件是基礎正確認識計算機軟件是基礎。44Evolution of software 早期 第二階段 第三階段 第四階段 面向批處理 多用戶 分布式系統(tǒng) 強大的桌面系統(tǒng) 有限的分布 實時 嵌入“智能” 面向對象技術 自定義軟件 數據庫 低成

25、本硬件 專家系統(tǒng)統(tǒng) 軟件產品 消費者的影響消費者的影響 人工神經網絡 并行計算 網絡計算機195019601970198019902000452.2.不是個人不是個人”技藝技藝”, ,是科學產物是科學產物, ,是管理嚴密的工程項是管理嚴密的工程項目目3.3.采用有效的方法和技術采用有效的方法和技術4.4.工具和軟件工程支撐環(huán)境工具和軟件工程支撐環(huán)境 從管理和技術兩方面研究如何更好的開發(fā)和維護從管理和技術兩方面研究如何更好的開發(fā)和維護解決途徑解決途徑 組織管理組織管理 工程項目管理方法工程項目管理方法 技術措施技術措施 軟件開發(fā)技術與方法軟件開發(fā)技術與方法 軟件工具軟件工具46 19681968

26、年年由由NATO ( (北大西洋公約組織北大西洋公約組織) )在德國在德國Garmish召開的學術召開的學術會議會議上，上，Fritz Fritz BauerBauer首先提出了首先提出了“軟件工程軟件工程”概念。概念。47軟件工程軟件工程的定義的定義Fritz BauerFritz Bauer在在NATONATO會議會議上給出的上給出的定義：定義： “軟件工程軟件工程是是為了經濟地獲得可靠為了經濟地獲得可靠的和能在實際機器上高效運行的軟件而的和能在實際機器上高效運行的軟件而確立和使用的健全的工程原理（方確立和使用的健全的工程原理（方法）法）?！?48軟件工程的定義軟件工程的定義 IEEEIE

27、EE【IEEIEEE E8383】 IEEEIEEE【IEEIEEE9E93 3】給出了一個更加綜合的定義：給出了一個更加綜合的定義： “將系統(tǒng)化的、規(guī)范的、可度量的方將系統(tǒng)化的、規(guī)范的、可度量的方法應用于軟件的開發(fā)、運行和維護的過法應用于軟件的開發(fā)、運行和維護的過程，即將工程化應用于軟件中程，即將工程化應用于軟件中?！?9軟件工程軟件工程的定義的定義 50第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程51第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程 52第一章第一章 軟件危機與軟件工程軟件危機與軟件工程53 軟件技術面臨的問題軟件技術面臨的問題n 復雜性復雜性n 生產率生產率 54

28、n例:Windows95有1000萬行代碼 Windows2000有5000萬行代碼Exchange2000和 Windows2000開發(fā)人員結構Exchange2000Windows2000項目經理25人約250人開發(fā)人員140人約1700人測試人員350人約3200人55 軟件危機的主要特征軟件危機的主要特征n 軟件開發(fā)周期大大超過規(guī)定日期軟件開發(fā)周期大大超過規(guī)定日期; ;n 軟件開發(fā)成本嚴重超標軟件開發(fā)成本嚴重超標; ;n 軟件質量軟件質量難于難于保證。保證。56改正一個問題需付出的代價改正一個問題需付出的代價需需求求分分析析結結構構設設計計詳詳細細設設計計編編碼碼集集成成測測試試系系統(tǒng)

29、統(tǒng)測測試試現現場場改正改正一個一個問題問題的估的估計費計費用用改正改正一個一個問題問題估計估計的工的工作量作量20200200010005.02.50.050.5(美元)(人天)57 成功的標準：成功的標準：s用戶在s用戶可很容易做完要做的事 失敗的根本原因：失敗的根本原因：開發(fā)人員寫出的東西達不到用戶要求(人的問題、技術問題)58 處在十字路口的中國軟件產業(yè)n 主權大國必須建立基于自主技術的、主權大國必須建立基于自主技術的、 完整的軟件產業(yè)體系。完整的軟件產業(yè)體系。 軟件本國提供率：中國軟件本國提供率：中國1/31/3左右，美國左右，美國97%97%n “ “印度模式印度模式”還是還是“中國

30、模式中國模式”n 軟件人才結構不合理，軟件人才結構不合理， 缺乏缺乏中中高級高級軟件人才，軟件人才， 軟件人員缺乏軟件工程化的概念。軟件人員缺乏軟件工程化的概念。59軟件工程是一門交叉學科軟件工程是一門交叉學科軟件工程的主要研究內容軟件工程的主要研究內容u軟件開發(fā)軟件開發(fā)技術技術: : 軟件開發(fā)方法軟件開發(fā)方法學學 軟件開發(fā)過程軟件開發(fā)過程 軟件工具軟件工具和軟件工程和軟件工程環(huán)境環(huán)境 u軟件工程管理軟件工程管理: : 軟件管理軟件管理學學 軟件經濟學軟件經濟學 軟件軟件心理學心理學 軟件工程所包含的內容不是一成不變的，隨著人軟件工程所包含的內容不是一成不變的，隨著人們對軟件系統(tǒng)的研制開發(fā)和生

31、產的理解。應用發(fā)展的們對軟件系統(tǒng)的研制開發(fā)和生產的理解。應用發(fā)展的眼光看待它。眼光看待它。60軟件工程軟件工程 一種層次化技術工具工具方法方法過程過程質量焦點質量焦點Software engineering layers軟件工程軟件工程三個要素：三個要素：方法、工具、過程方法、工具、過程61軟件工程框架軟件工程框架可可用用性性性性性性確確正正合合算算選取適宜的開發(fā)模型選取適宜的開發(fā)模型采用合適的設計方法采用合適的設計方法提供高質量的工程支持提供高質量的工程支持重視軟件工程的管理重視軟件工程的管理基基本本過過程程原則原則 目標目標過過程程支支持持過過程程組組織織過過程程62軟件軟件工程與一般工程的差異工程與一般工程的差異u軟件是邏輯軟件是邏輯產品產品而不是而不是實物實物產品產品u軟件的功能軟件的功能依賴于硬件和軟件的運行環(huán)境依賴于硬件和軟件的運行環(huán)境以及人們對它的操作以及人們對它的操作u軟件設計的復雜性軟件設計的復雜性u軟件特征：軟件特征： 功能的多樣性功能的多樣性 實現的多樣性實現的多樣性 能見度低能見度低 軟件結構合理性差軟件結構合理