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1、收銀藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫_藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板又到年底,除了繁忙的工作外,還有一個(gè)每年都會(huì)面對(duì)的重要任務(wù) 寫總結(jié), 工作的、黨建的、學(xué)習(xí)的,各種各樣,令人不厭其煩。小編整理了收銀藥店?duì)I業(yè)員的 年終總結(jié)怎么樣寫_藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板,希望能幫助到您。藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫第一,要進(jìn)行分類。世界上的事情可能無法數(shù)盡,但一定可以分類。一年里,每 個(gè)人都在自己的工作崗位上做了很多事情,有些事情是創(chuàng)造性的,有些事情是事務(wù)性 的,有些事情是嘗試性的,有些事情是總結(jié)性的,寫總結(jié)的時(shí)候要把自己這一年來的 工作內(nèi)容進(jìn)行歸納分類,然后針對(duì)不同的類別進(jìn)行總結(jié)。這樣一來,既不會(huì)漏掉一些 工作,也不會(huì)
2、因?yàn)樘⒍@得雜亂無章。第二,要主次分明。一個(gè)人的精力是有限的,一段時(shí)間內(nèi)能集中力量做的事情也 是有限的。同樣,一個(gè)部門的資源是有限的,一段時(shí)間內(nèi)主要推的工作內(nèi)容也是有限 的。在寫總結(jié)的時(shí)候,就要圍繞部門的主要工作進(jìn)行組織,就自己在這方面主要所做 的工作進(jìn)行總結(jié),這樣一來,就不會(huì)揀了芝麻丟了西瓜。第三,要敘述和反思并重。事情做完了,總要有一個(gè)評(píng)價(jià),從評(píng)價(jià)之中可以得到 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而在后續(xù)遇到同樣事情的時(shí)候更加的從容,這就是反思的價(jià)值所在。 一份總結(jié),不能僅僅停留在敘述自己一年來的工作內(nèi)容,而是要針對(duì)主要工作內(nèi)容以 及自己在這項(xiàng)工作中的努力進(jìn)行反思,提出改進(jìn)措施和建議、指明努力方向。第四,要有
3、人情味。人是群居動(dòng)物,沒有人可以真正的孤立的生活,因此任何人 的工作都離不開其他人的幫助,不管是來自上級(jí)、下級(jí)還是平級(jí)同事。這一年里,你 可能成功,也可能失敗,也可能還是老樣子,但一定要注意的是在你的報(bào)告中要有人 情味。做到以上四點(diǎn),第一類報(bào)告基本上可以完美應(yīng)付。但對(duì)于第二種報(bào)告則需要完全 不同的原則,這是因?yàn)閷懽鲗?duì)象的不同,如果說第一類報(bào)告重要的是讓上司看到自己 的態(tài)度,那么第二類報(bào)告重要的就是讓自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己。寫好第二類報(bào)告,首先要做到的就是真。真,就是要鼓起勇氣誠(chéng)實(shí)的去面對(duì)過去。 過去的一年里,有些事情你到底盡力了嗎?是真正的盡力了?還是假裝盡力應(yīng)付一下?這都需要你鼓起勇氣去誠(chéng)實(shí)
4、回答,畢竟人沒有必要來欺騙自己,尤其是在寫給自己的 第二份總結(jié)中。魯迅說過,真的勇士敢于直面淋漓的鮮血,慘淡的人生,因?yàn)檫@叫置 之死地而后生。當(dāng)然,寫總結(jié)沒有這么可怕,但道理是一樣的。其次是比。比,一方面是橫向的比,與周圍同事相比,自己做到了幾成,是落后 了?還是領(lǐng)先了?另一方面是跟過去的自己比,這一年的工作效率是不是提高了,各方 面的綜合收益是不是提升了?有沒有偏離自己的計(jì)劃目標(biāo)?弄清楚這些,才能夠?qū)⒆约?準(zhǔn)確定位,才能為自己下一年做好規(guī)劃。最后是行。真誠(chéng)的回答了自己?jiǎn)栕约旱募怃J問題,然后進(jìn)行比對(duì),就要對(duì)存有的 疑問進(jìn)行解答,然后就有了答案,之后就要有行動(dòng)。古人講知行合一,沒有行動(dòng)的總 結(jié)是
5、一紙空談。做好這三個(gè)方面,你的第二類總結(jié)不用寫到紙面上,也足可以對(duì)著自己的良心點(diǎn) 個(gè)贊??偨Y(jié)雖煩,但確有必要,古人要求自己每日三省吾身,我們做不到這個(gè)頻率,至 少要在每年一次的總結(jié)時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。了解別人容易,了解自己實(shí)在是難上 加難,但只有真正的了解自己才能弄清楚自己的所需所求,才能為自己的人生之路打 下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),所以每個(gè)人都要認(rèn)真寫兩份總結(jié),一份給上司,一份給自己。藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板轉(zhuǎn)眼間,我來到XX工作已經(jīng)快三年了。在XX大藥房XX店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心 幫助下,我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高 自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。一、
6、工作回顧進(jìn)入XX以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,首先,我的政治和業(yè)務(wù)素 質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西 藥銷售,接觸中藥知識(shí)不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工, 使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解,掌握了更多地知識(shí),因此,做起來也比別人得心 應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其次,工作這幾年來,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè), 每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣,深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療 養(yǎng)的,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé)。因此,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任, 熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答
7、,同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量 及注意事項(xiàng)和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,又讓患者能夠放心地 使用。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持 學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)管理制度、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真 參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān) 工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管 理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,提高了自己的綜合素質(zhì)。二、工作目標(biāo)在今后的工作中,我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技 能,進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職工
8、作。在工作作風(fēng)上,遵守公司的 規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的 工作作風(fēng),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的 任務(wù)。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),提高工 作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去,通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總 結(jié)。營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不 斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià) 值。在這半年里,我在領(lǐng)
9、導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的 業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。 這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二, 通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧 客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì) 只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客 推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè) 品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。在這半年里雖能完成任務(wù),
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