第3章 軟件質(zhì)量度量和配置管理

1、12內(nèi)容提要內(nèi)容提要p3.1概述概述l3.1.1 度量l3.1.2 軟件度量l3.1.3 軟件度量的作用p3.2軟件質(zhì)量度量軟件質(zhì)量度量l3.2.1軟件質(zhì)量和軟件質(zhì)量要素l3.2.2影響軟件質(zhì)量的因素l3.2.3質(zhì)量保證模型l3.2.4 缺陷排除效率3內(nèi)容提要內(nèi)容提要p3.3軟件過程度量軟件過程度量l3.3.1 軟件過程度量概念l3.3.2 軟件過程度量常見問題l3.3.3 基于目標(biāo)的軟件過程度量方法p3.4軟件配置管理軟件配置管理l3.4.1 軟件配置管理的目標(biāo)l3.4.2 軟件配置管理角色職責(zé)l3.4.3軟件配置管理過程描述l3.4.4 軟件配置管理的關(guān)鍵活動(dòng)l3.4.5 常用的軟件配置管

2、理工具p3.5小結(jié)小結(jié)43.1概述概述 p在軟件開發(fā)中，軟件質(zhì)量度量的根本目的是為了管理的需要。在軟件開發(fā)中，軟件質(zhì)量度量的根本目的是為了管理的需要。利用度量來改進(jìn)軟件過程。人們是無法管理不能度量的事物。利用度量來改進(jìn)軟件過程。人們是無法管理不能度量的事物。l在軟件開發(fā)的歷史中，我們可以意識(shí)到，在60年代末期的大型軟件所面臨的軟件危機(jī)反映了軟件開發(fā)中管理的重要性。p而對(duì)于管理層人員來說：沒有對(duì)軟件過程的可見度就無法管理；而對(duì)于管理層人員來說：沒有對(duì)軟件過程的可見度就無法管理；而沒有對(duì)見到的事物有適當(dāng)?shù)亩攘炕蜻m當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則去判斷、評(píng)估而沒有對(duì)見到的事物有適當(dāng)?shù)亩攘炕蜻m當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則去判斷、評(píng)估和決策，也無

3、法進(jìn)行優(yōu)秀的管理。和決策，也無法進(jìn)行優(yōu)秀的管理。p我們說軟件工程的方法論主要在提供可見度方面下工夫。但僅我們說軟件工程的方法論主要在提供可見度方面下工夫。但僅僅是方法論的提高并不能使其成為工程學(xué)科。僅是方法論的提高并不能使其成為工程學(xué)科。l這就需要使用度量。度量是一種可用于決策的可比較的對(duì)象。度量已知的事物是為了進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。p對(duì)于未知的事物，度量則用于預(yù)測(cè)。本章將討論軟件度量的一對(duì)于未知的事物，度量則用于預(yù)測(cè)。本章將討論軟件度量的一些基本問題。些基本問題。l但應(yīng)認(rèn)識(shí)到軟件度量的成果是非常初步的，還需要大量工作才可能真正地做到實(shí)用化，但它的實(shí)用化成就將對(duì)軟件的高質(zhì)量和高速發(fā)展有不可估量的影響

4、。53.1.1 度量度量 pMeasure：度量（名詞），：度量（名詞），是根據(jù)一定的規(guī)則賦予軟件過程或產(chǎn)品屬是根據(jù)一定的規(guī)則賦予軟件過程或產(chǎn)品屬性的數(shù)值或類別性的數(shù)值或類別ISO/IEC 14598-1。數(shù)值是對(duì)軟件產(chǎn)品、軟件過。數(shù)值是對(duì)軟件產(chǎn)品、軟件過程的特征的量化計(jì)數(shù)的結(jié)果，類別是特征的定性表示。程的特征的量化計(jì)數(shù)的結(jié)果，類別是特征的定性表示。pMeasure：度量（動(dòng)詞），：度量（動(dòng)詞），按照度量過程中的過程定義，對(duì)軟件過程按照度量過程中的過程定義，對(duì)軟件過程或軟件產(chǎn)品實(shí)施度量，表示實(shí)際的動(dòng)作或軟件產(chǎn)品實(shí)施度量，表示實(shí)際的動(dòng)作ISO/IEC 14598-1。pMeasurement：測(cè)

5、量：測(cè)量，是按照一定的尺度用度量（名詞）給軟件實(shí)，是按照一定的尺度用度量（名詞）給軟件實(shí)體屬性賦值的過程體屬性賦值的過程 ISO/IEC 14598-1。它強(qiáng)調(diào)對(duì)軟件實(shí)體屬性進(jìn)。它強(qiáng)調(diào)對(duì)軟件實(shí)體屬性進(jìn)行量化的過程性，是提取軟件過程或軟件產(chǎn)品屬性的度量（名詞）的過行量化的過程性，是提取軟件過程或軟件產(chǎn)品屬性的度量（名詞）的過程。它所蘊(yùn)涵的內(nèi)容是度量的過程，度量過程可分為評(píng)估度量的過程和程。它所蘊(yùn)涵的內(nèi)容是度量的過程，度量過程可分為評(píng)估度量的過程和直接度量的過程，評(píng)估度量的過程是對(duì)計(jì)劃實(shí)施度量的過程，直接度量直接度量的過程，評(píng)估度量的過程是對(duì)計(jì)劃實(shí)施度量的過程，直接度量的過程是在實(shí)施項(xiàng)目過程中收集

6、數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的過程。的過程是在實(shí)施項(xiàng)目過程中收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的過程。pMetric：度量：度量，是已定義的測(cè)量方法和測(cè)量尺度，是已定義的測(cè)量方法和測(cè)量尺度ISO/IEC 14598-1。在很多場(chǎng)合與。在很多場(chǎng)合與 Indicator 交叉出現(xiàn)，但其內(nèi)涵大于交叉出現(xiàn)，但其內(nèi)涵大于Indicator，Metric概指軟件環(huán)境中任何一個(gè)軟件對(duì)象的屬性的量化表現(xiàn)。概指軟件環(huán)境中任何一個(gè)軟件對(duì)象的屬性的量化表現(xiàn)。pIndicator：指示器：指示器，或稱為指標(biāo)。是用于評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)其他度量的度量。，或稱為指標(biāo)。是用于評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)其他度量的度量。ISO/IEC14598-1。指示器是一個(gè)或多個(gè)度量的綜合，是

7、對(duì)軟件。指示器是一個(gè)或多個(gè)度量的綜合，是對(duì)軟件產(chǎn)品或軟件過程的某一方面特征的反映。不同的度量目的，有不同的度產(chǎn)品或軟件過程的某一方面特征的反映。不同的度量目的，有不同的度量指示器選擇。在具體的實(shí)施過程中，可操作的度量成千上萬，應(yīng)選擇量指示器選擇。在具體的實(shí)施過程中，可操作的度量成千上萬，應(yīng)選擇最能反映當(dāng)時(shí)度量環(huán)境的指標(biāo)作為度量指示器。最能反映當(dāng)時(shí)度量環(huán)境的指標(biāo)作為度量指示器。63.1.2 軟件度量軟件度量 p軟件度量或者說軟件工程度量領(lǐng)域是一個(gè)在過去軟件度量或者說軟件工程度量領(lǐng)域是一個(gè)在過去30多年多年研究非?；钴S的軟件工程領(lǐng)域。軟件度量（研究非常活躍的軟件工程領(lǐng)域。軟件度量（Software

8、 Measurement）和軟件量度（）和軟件量度（Software Metrics）一樣非常有名。但目前學(xué)界還沒有明確這兩個(gè)術(shù)語的區(qū)別。一樣非常有名。但目前學(xué)界還沒有明確這兩個(gè)術(shù)語的區(qū)別。參照測(cè)量理論的相關(guān)術(shù)語，我們采用軟件度量參照測(cè)量理論的相關(guān)術(shù)語，我們采用軟件度量（Software Measurement）。）。p從文獻(xiàn)上看，這兩個(gè)術(shù)語是同義詞。量度（從文獻(xiàn)上看，這兩個(gè)術(shù)語是同義詞。量度（metric）在）在這里不作度量空間理解，它理解為：度量是客觀對(duì)象到數(shù)這里不作度量空間理解，它理解為：度量是客觀對(duì)象到數(shù)字對(duì)象的同態(tài)映射。字對(duì)象的同態(tài)映射。p同態(tài)映射包括所有關(guān)系和結(jié)構(gòu)映射。用另一句話說

9、，軟件同態(tài)映射包括所有關(guān)系和結(jié)構(gòu)映射。用另一句話說，軟件品質(zhì)和軟件度量成直對(duì)關(guān)系。這是度量和軟件度量的根本品質(zhì)和軟件度量成直對(duì)關(guān)系。這是度量和軟件度量的根本理念。理念。73.1.3 軟件度量的作用軟件度量的作用p可度量性是學(xué)科是否高度成熟的一大標(biāo)志，度量使軟件開可度量性是學(xué)科是否高度成熟的一大標(biāo)志，度量使軟件開發(fā)逐漸趨向?qū)I(yè)、標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)。發(fā)逐漸趨向?qū)I(yè)、標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)。p盡管人們覺得軟件度量比較難操作，且不愿意在度量上花盡管人們覺得軟件度量比較難操作，且不愿意在度量上花費(fèi)時(shí)間和精力，甚至對(duì)其持懷疑態(tài)度，但是這無法否認(rèn)軟費(fèi)時(shí)間和精力，甚至對(duì)其持懷疑態(tài)度，但是這無法否認(rèn)軟件度量的作用。件度量的作用。p

10、美國卡內(nèi)基美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University，CMU)軟件工程研究所在軟件工程研究所在軟件度量指南軟件度量指南（Software Measurement Guidebook）中認(rèn)為，軟件度量在軟）中認(rèn)為，軟件度量在軟件工程中的作用有三：件工程中的作用有三：l通過軟件度量增加理解；l通過軟件度量管理軟件項(xiàng)目，主要是計(jì)劃和估算、跟蹤和確認(rèn)；l通過軟件度量指導(dǎo)軟件過程改善，主要是理解、評(píng)估和包裝。軟件度量對(duì)于不同的實(shí)施對(duì)象，具有不同的效用。8軟件度量的作用軟件度量的作用 角色角色度量效果度量效果軟件公司(1) 改善產(chǎn)品質(zhì)量；(2) 改善產(chǎn)品交付；(3)

11、提高生產(chǎn)能力；(4) 降低生產(chǎn)成本；(5) 建立項(xiàng)目估算的基線；(6) 了解使用新的軟件工程方法和工具的效果和效率；(7) 提高顧客滿意度；(8) 創(chuàng)造更多利潤(rùn)；(9) 構(gòu)筑員工自豪感項(xiàng)目經(jīng)理(1) 分析產(chǎn)品的錯(cuò)誤和缺陷；(2) 評(píng)估現(xiàn)狀；(3) 建立估算的基礎(chǔ)；(4) 確定產(chǎn)品的復(fù)雜度；(5) 建立基線；(6) 從實(shí)際上確定最佳實(shí)踐；軟件開發(fā)人員(1) 可建立更加明確的作業(yè)目標(biāo)；(2) 可作為具體作業(yè)中的判斷標(biāo)準(zhǔn)；(3) 便于有效把握自身的軟件開發(fā)項(xiàng)目；(4) 便于在具體作業(yè)中實(shí)施漸進(jìn)性軟件開發(fā)改善活動(dòng)；93.2軟件質(zhì)量度量軟件質(zhì)量度量 p3.2.1軟件質(zhì)量和軟件質(zhì)量要素軟件質(zhì)量和軟件質(zhì)量要

12、素l對(duì)于軟件質(zhì)量，CMM的定義是：一個(gè)系統(tǒng)、組件或過程符合特定需求的程度；一個(gè)系統(tǒng)、組件或過程符合特定需求的程度；一個(gè)系統(tǒng)、組件或過程符合客戶或用戶的要求或一個(gè)系統(tǒng)、組件或過程符合客戶或用戶的要求或期望的程度。期望的程度。103.2.2影響軟件質(zhì)量的因素影響軟件質(zhì)量的因素p軟件業(yè)通過多年的實(shí)踐，總結(jié)出軟件質(zhì)量軟件業(yè)通過多年的實(shí)踐，總結(jié)出軟件質(zhì)量是人、過程和技術(shù)的函數(shù)，即是人、過程和技術(shù)的函數(shù)，即Q=M，P，T。其中，。其中，Q表示軟件質(zhì)量，表示軟件質(zhì)量，M表示人，表示人，P表示過程，表示過程，T表示技術(shù)。表示技術(shù)。 113.2.3質(zhì)量保證模型質(zhì)量保證模型pMcCall模型模型pBoehm模型模

13、型pFURPS模型模型pISO9126 12McCall模型模型 p正確性：一個(gè)程序滿足她的需求規(guī)約和實(shí)現(xiàn)用戶任務(wù)目標(biāo)的程正確性：一個(gè)程序滿足她的需求規(guī)約和實(shí)現(xiàn)用戶任務(wù)目標(biāo)的程度。度。p可靠性：一個(gè)程序滿足一所需的精確度完成它的預(yù)期功能的程可靠性：一個(gè)程序滿足一所需的精確度完成它的預(yù)期功能的程度度p效率：一個(gè)程序完成其功能所需的計(jì)算資源和代碼的度量。效率：一個(gè)程序完成其功能所需的計(jì)算資源和代碼的度量。p完整性：對(duì)未授權(quán)人員訪問軟件或數(shù)據(jù)的可控制程度。完整性：對(duì)未授權(quán)人員訪問軟件或數(shù)據(jù)的可控制程度。p可用性：學(xué)習(xí)、操作、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸出所需的工作量?？捎眯裕簩W(xué)習(xí)、操作、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸

14、出所需的工作量。p可維護(hù)性：定位和修復(fù)程序中一個(gè)錯(cuò)誤所需的工作量?？删S護(hù)性：定位和修復(fù)程序中一個(gè)錯(cuò)誤所需的工作量。p靈活性：修改一個(gè)運(yùn)行的程序所需的工作量。靈活性：修改一個(gè)運(yùn)行的程序所需的工作量。p可測(cè)試性：測(cè)試一個(gè)程序以確保她完成所期望的功能所需的工可測(cè)試性：測(cè)試一個(gè)程序以確保她完成所期望的功能所需的工作量。作量。p可移植性：把一個(gè)程序從一個(gè)硬件和或軟件系統(tǒng)環(huán)境移植到另可移植性：把一個(gè)程序從一個(gè)硬件和或軟件系統(tǒng)環(huán)境移植到另一個(gè)環(huán)境所需的工作量。一個(gè)環(huán)境所需的工作量。p可復(fù)用：性一個(gè)程序可以在另外一個(gè)應(yīng)用程序中復(fù)用的程度可復(fù)用：性一個(gè)程序可以在另外一個(gè)應(yīng)用程序中復(fù)用的程度p互連性：連接一個(gè)系統(tǒng)

15、和另一個(gè)系統(tǒng)所需的工作量?；ミB性：連接一個(gè)系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)所需的工作量。13McCall模型模型 14Boehm模型模型 pBoehm模型著手于軟件總體的模型著手于軟件總體的功效，也就是說，對(duì)于一個(gè)軟件功效，也就是說，對(duì)于一個(gè)軟件系統(tǒng)而言，除了有用性以外，它系統(tǒng)而言，除了有用性以外，它的開發(fā)過程必定是一個(gè)時(shí)間，金的開發(fā)過程必定是一個(gè)時(shí)間，金錢和能量的消耗過程。考慮到系錢和能量的消耗過程?？紤]到系統(tǒng)交付時(shí)使用它的用戶類型，統(tǒng)交付時(shí)使用它的用戶類型，Boehm模型從幾個(gè)維來考慮軟模型從幾個(gè)維來考慮軟件的效用。件的效用。p總功效可以被分解成可移植性，總功效可以被分解成可移植性，有效性，可維護(hù)性。有效

16、性，可維護(hù)性。p其中，有效性可以細(xì)分為可靠性，其中，有效性可以細(xì)分為可靠性，效率，運(yùn)行工程可維護(hù)性可以細(xì)效率，運(yùn)行工程可維護(hù)性可以細(xì)分為測(cè)試性，可理解性，可修改分為測(cè)試性，可理解性，可修改性。性。 系統(tǒng)功效可移植性有效性可靠性，效率，運(yùn)行工程可維護(hù)性測(cè)試性，可理解性，可修改性15FURPS模型 p功能性：通過評(píng)價(jià)特征集和程序的能力、交付的函數(shù)的通功能性：通過評(píng)價(jià)特征集和程序的能力、交付的函數(shù)的通用性和整體系統(tǒng)的安全性來評(píng)估。用性和整體系統(tǒng)的安全性來評(píng)估。p可用性：通過考慮人的因素、整體美學(xué)、一致性和文檔來可用性：通過考慮人的因素、整體美學(xué)、一致性和文檔來評(píng)估。評(píng)估。p可靠性：通過度量錯(cuò)誤的頻率

17、和嚴(yán)重程度、輸出結(jié)果的準(zhǔn)可靠性：通過度量錯(cuò)誤的頻率和嚴(yán)重程度、輸出結(jié)果的準(zhǔn)確度、平均失效間隔時(shí)間、從失效恢復(fù)的能力、程序的可確度、平均失效間隔時(shí)間、從失效恢復(fù)的能力、程序的可預(yù)測(cè)性等來評(píng)估。預(yù)測(cè)性等來評(píng)估。p性能：通過側(cè)度處理速度、響應(yīng)時(shí)間、資源消耗、吞吐量性能：通過側(cè)度處理速度、響應(yīng)時(shí)間、資源消耗、吞吐量和效率來評(píng)估。和效率來評(píng)估。p支持度：包括擴(kuò)展程序的能力可擴(kuò)展性、可適應(yīng)性和服務(wù)支持度：包括擴(kuò)展程序的能力可擴(kuò)展性、可適應(yīng)性和服務(wù)性這三個(gè)屬性代表了一個(gè)更一般的概念性這三個(gè)屬性代表了一個(gè)更一般的概念可維護(hù)性、以及可維護(hù)性、以及可測(cè)試性、兼容度、可配置性組織和控制軟件配置的元素可測(cè)試性、兼容度

18、、可配置性組織和控制軟件配置的元素的能力、一個(gè)系統(tǒng)可以被安裝的容易程度、問題可以被局的能力、一個(gè)系統(tǒng)可以被安裝的容易程度、問題可以被局部化的容易程度。部化的容易程度。16ISO 9126 p功能性：適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依功能性：適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全性。從性、安全性。p可靠性：成熟性、容錯(cuò)性、可恢復(fù)性。可靠性：成熟性、容錯(cuò)性、可恢復(fù)性。p可用性：可理解性、易學(xué)性、可操作性?？捎眯裕嚎衫斫庑浴⒁讓W(xué)性、可操作性。p效率：時(shí)間特性、資源特性。效率：時(shí)間特性、資源特性。p可維護(hù)性：可分析性、可改變性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性：可分析性、可改變性、穩(wěn)定性、可測(cè)試性?？蓽y(cè)試性。p可移植性：適

19、應(yīng)性、可安裝性、一致性、可移植性：適應(yīng)性、可安裝性、一致性、可替換性?？商鎿Q性。173.2.4 缺陷排除效率缺陷排除效率 p缺陷排除效率（缺陷排除效率（Defect Removal Efficiency，DRE）在項(xiàng)目級(jí)和過程級(jí)都能提）在項(xiàng)目級(jí)和過程級(jí)都能提供有益的質(zhì)量度量。本質(zhì)上，供有益的質(zhì)量度量。本質(zhì)上，DRE是對(duì)質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量保證及控制活動(dòng)的過濾能力的一個(gè)測(cè)量，這些活動(dòng)貫及控制活動(dòng)的過濾能力的一個(gè)測(cè)量，這些活動(dòng)貫穿于整個(gè)過程框架活動(dòng)。穿于整個(gè)過程框架活動(dòng)。p當(dāng)把一個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)整體來考慮時(shí)，當(dāng)把一個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)整體來考慮時(shí)，DRE按如按如下方式定義：下方式定義：pDRE=E/（ED）p

20、其中其中E=軟件交付給最終用戶之前所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤軟件交付給最終用戶之前所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)數(shù)pD=軟件交付之后所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)軟件交付之后所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)183.3軟件過程度量軟件過程度量p3.3.1 軟件過程度量概念軟件過程度量概念l軟件過程度量是對(duì)軟件過程進(jìn)行度量的定義、方法、活動(dòng)和結(jié)果的集合。軟件過程度量不是單一的活動(dòng)而是一組活動(dòng)的集合，它本身也是一個(gè)系統(tǒng)的過程。l與任何系統(tǒng)的過程一樣，它包括確定需求、制定計(jì)劃、執(zhí)行和結(jié)果分析等一系列完整的步驟。軟件過程度量通常包括如下的活動(dòng)：選擇和定義度量、制定度量計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、執(zhí)行度量分析、評(píng)估過程性能、根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施等。19軟件過程度量的過程軟件過

21、程度量的過程 20軟件過程度量概念軟件過程度量概念 p軟件過程度量的目標(biāo)軟件過程度量的目標(biāo)p軟件過程度量的對(duì)象軟件過程度量的對(duì)象p軟件過程度量的方法軟件過程度量的方法p軟件過程度量的結(jié)果軟件過程度量的結(jié)果213.3.2 軟件過程度量常見問題軟件過程度量常見問題 p度量的太多、太頻繁度量的太多、太頻繁p度量的太少、太遲度量的太少、太遲p度量了不正確的事物或?qū)傩远攘苛瞬徽_的事物或?qū)傩詐度量的定義不精確度量的定義不精確p收集了數(shù)據(jù)卻沒有利用收集了數(shù)據(jù)卻沒有利用p錯(cuò)誤的解釋度量數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的解釋度量數(shù)據(jù)p自動(dòng)化工具欠缺自動(dòng)化工具欠缺223.3.3 基于目標(biāo)的軟件過程度量方基于目標(biāo)的軟件過程度量方法法 2

22、3一個(gè)目標(biāo)主要受幾個(gè)因素的控制一個(gè)目標(biāo)主要受幾個(gè)因素的控制 pISSUES（側(cè)重點(diǎn)）：度量對(duì)象的質(zhì)量重點(diǎn)。（側(cè)重點(diǎn)）：度量對(duì)象的質(zhì)量重點(diǎn)。pVIEWPOINT（立場(chǎng)）：信息使用者。（立場(chǎng)）：信息使用者。pOBJECT（對(duì)象）：要度量對(duì)象。（對(duì)象）：要度量對(duì)象。pPURPOSES（目的）：一般是理解、控制和改進(jìn)要度量（目的）：一般是理解、控制和改進(jìn)要度量的對(duì)象。的對(duì)象。24獲得問題可以從以下幾個(gè)方面來獲得問題可以從以下幾個(gè)方面來考慮考慮 p對(duì)于特定目標(biāo)陳述中的對(duì)象，應(yīng)該抓住那些可以量化的特對(duì)于特定目標(biāo)陳述中的對(duì)象，應(yīng)該抓住那些可以量化的特征？例如：征？例如：l什么是當(dāng)前同行評(píng)審的效率？l實(shí)際同行

23、評(píng)審過程是按照文檔化的流程執(zhí)行的嗎？l同行評(píng)審發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量與評(píng)審對(duì)象規(guī)模、評(píng)審小組人數(shù)有關(guān)系嗎？p結(jié)合模型中的側(cè)重點(diǎn)，這些特征應(yīng)該怎么來描述？例如：結(jié)合模型中的側(cè)重點(diǎn)，這些特征應(yīng)該怎么來描述？例如：l同行評(píng)審的效率與其基線的偏差是多少？l同行評(píng)審的效率正在提高嗎？p結(jié)合模型中的側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)該如何評(píng)價(jià)度量對(duì)象的這些特征？結(jié)合模型中的側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)該如何評(píng)價(jià)度量對(duì)象的這些特征？例如：例如：l每人時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量明顯提高了嗎？l項(xiàng)目經(jīng)理能夠明顯覺察到評(píng)審效率的提高嗎？25選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)至少要考慮以下幾選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)至少要考慮以下幾個(gè)方面?zhèn)€方面 p現(xiàn)有數(shù)據(jù)的有效性現(xiàn)有數(shù)據(jù)的有效性 盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，實(shí)在沒盡量

24、利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，實(shí)在沒有相關(guān)數(shù)據(jù)積累或者現(xiàn)有數(shù)據(jù)的可靠性太差，也有相關(guān)數(shù)據(jù)積累或者現(xiàn)有數(shù)據(jù)的可靠性太差，也要少選、精選需要進(jìn)行采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)。要少選、精選需要進(jìn)行采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)。l總之，應(yīng)該最大限度地利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)。p度量對(duì)象的穩(wěn)定性度量對(duì)象的穩(wěn)定性 對(duì)于成熟、穩(wěn)定的度量對(duì)象，對(duì)于成熟、穩(wěn)定的度量對(duì)象，多應(yīng)用客觀度量。對(duì)于不成熟、不穩(wěn)定的對(duì)象，多應(yīng)用客觀度量。對(duì)于不成熟、不穩(wěn)定的對(duì)象，可以結(jié)合主觀判斷和評(píng)價(jià)來獲得數(shù)據(jù)?？梢越Y(jié)合主觀判斷和評(píng)價(jià)來獲得數(shù)據(jù)。pGQM 建模的漸進(jìn)性建模的漸進(jìn)性 GQM 建模是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)建模是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。所選擇的度量項(xiàng)不僅可以評(píng)價(jià)度量的對(duì)的過程。所選擇的度量項(xiàng)不僅可以

25、評(píng)價(jià)度量的對(duì)象，反之也反映了模型本身的可靠性和質(zhì)量。象，反之也反映了模型本身的可靠性和質(zhì)量。26GQM分解樣例分解樣例 GQMGQM目標(biāo)用途控制、改進(jìn)對(duì)象同行評(píng)審過程側(cè)重點(diǎn)能力需求方過程改進(jìn)人員環(huán)境符合CMMI4要求的研發(fā)規(guī)范問題1什么是PR的過程能力？度量項(xiàng)PR排錯(cuò)能力同行評(píng)審過程缺陷密度的均值和控制限問題2如何判斷一次同行評(píng)審的有效性？度量項(xiàng)有效性項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)缺陷密度值狀態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)評(píng)審結(jié)論的評(píng)價(jià)缺陷密度值落在控制限之外：Y缺陷密度值落在控制限之內(nèi)：N問題3項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)評(píng)審對(duì)象質(zhì)量提高的評(píng)價(jià)問題4273.4軟件配置管理軟件配置管理 p軟件配置管理作為軟件配置管理作為CMM 2級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵域級(jí)

26、的一個(gè)關(guān)鍵域（Key Practice Area，KPA），在整個(gè)軟件），在整個(gè)軟件的開發(fā)活動(dòng)中占有很重要的位置。的開發(fā)活動(dòng)中占有很重要的位置。p正如正如Pressman所說的：所說的：“軟件配置管理是貫軟件配置管理是貫穿于整個(gè)軟件過程中的保護(hù)性活動(dòng)，它被設(shè)計(jì)來：穿于整個(gè)軟件過程中的保護(hù)性活動(dòng)，它被設(shè)計(jì)來：l標(biāo)識(shí)變化；l控制變化；l保證變化被適當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)；l向其他可能有興趣的人員報(bào)告變化。283.4.1 軟件配置管理的目標(biāo)軟件配置管理的目標(biāo)p軟件配置管理是在貫穿整個(gè)軟件生命周期軟件配置管理是在貫穿整個(gè)軟件生命周期中建立和維護(hù)項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性。它的基中建立和維護(hù)項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性。它的基本目標(biāo)包括：

27、本目標(biāo)包括：l軟件配置管理的各項(xiàng)工作是有計(jì)劃進(jìn)行的。l被選擇的項(xiàng)目產(chǎn)品得到識(shí)別，控制并且可以被相關(guān)人員獲取。l已識(shí)別出的項(xiàng)目產(chǎn)品的更改得到控制。l使相關(guān)組別和個(gè)人及時(shí)了解軟件基準(zhǔn)的狀態(tài)和內(nèi)容。293.4.2 軟件配置管理角色職責(zé)軟件配置管理角色職責(zé) p項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager，PM）p配置控制委員會(huì)（配置控制委員會(huì)（Configuration Control Board，CCB）p配置管理員（配置管理員（Configuration Management Officer，CMO）p系統(tǒng)集成員（系統(tǒng)集成員（System Integration Officer，SIO）p開發(fā)人員（開發(fā)人員（Developer，DEV）303.4.3軟件配置管理過程描述軟件配置管理過程描述 p項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段lCCB根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃確定各個(gè)里程碑和開發(fā)策略；lCMO根據(jù)CCB的規(guī)劃，制定詳細(xì)的配置管理計(jì)劃，交CCB審核；lCCB通過配置管理計(jì)劃后交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布實(shí)施。p項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)階段項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)階段l主要由CMO完成的管理和維護(hù)工作；l由SIO和DEV具體執(zhí)行軟件配置管理策略；l變更流程。