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文檔簡介
1、若素素材若素素材若素素材2 0X2銀行運營主管述職報告PPT模板若素素材若素素材若素素材前言/PREFACE本人自任職以來,在行領導的正確領導下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列?,F將一年來的工作匯報如下:若素素材若素素材若素素材01020304加強學習,提高素質進入角色,認真履職廉潔從業(yè),樹立形象存在的不足及20XX年的計劃目錄/Contents若素素材若素素材若素素材01加強學習,提高素質若素素材若素素材若素素材加強學習,提高素質認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處
2、理好各種業(yè)務關系,很快就進入了角色。 若素素材若素素材若素素材02進入角色,認真履職若素素材若素素材若素素材加強學習,提高素質01作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。02結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。若素素材若素素材若素素材加強學習,提高素質通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質服務理念。若素素材若素素材若素素材加強學習,提高素質為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考
3、核標準內容進行細化、量化,收到較明顯的效果。通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一 一公布,使考核更趨公平、公正、公開。若素素材若素素材若素素材積極拓展業(yè)務,實現我行各項指標圓滿完成做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。若素素材若素素材若素素材積極拓展業(yè)務,實現我行各項指標圓滿完成積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和
4、信任,對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。若素素材若素素材若素素材03廉潔從業(yè),樹立形象若素素材若素素材若素素材積極拓展業(yè)務,實現我行各項指標圓滿完成作為一名營運主管我本著團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。若素素材若素素材若素素材積極拓展業(yè)務,實現我行各項指標圓滿完成一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。若素素材若素素材若素素材積極拓展業(yè)務,實現我行各項指標圓滿完成在工
5、作之余,不斷加強學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,努力做好一名合格的副手。若素素材若素素材若素素材04存在的不足及20XX年的計劃若素素材若素素材若素素材采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步增長充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務,監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語,開展“三多”服務,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。若素素材若素素材若素素材采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步增長充分發(fā)揮與客戶經理聯系合作的作用,依托優(yōu)質客戶系統(tǒng),結合柜面服務,在維護好現有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產品帶動存款增長。若素素材若素素材若素素材采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步
6、增長抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。若素素材若素素材若素素材加強優(yōu)質客戶的維護與營銷針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上,結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設,通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變,讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。若素素材若素素材若素素材時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,
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