管理學(xué)原理課件ch(11)

1、管理學(xué)原理管理學(xué)原理 （第二版）楊文士楊文士 焦叔斌焦叔斌 張雁張雁 李曉光李曉光 編著n第一篇第一篇 緒論緒論n第二篇第二篇 計(jì)劃工作計(jì)劃工作n第三篇第三篇 組織工作組織工作n第四篇第四篇 人員配備工作人員配備工作n第五篇第五篇 領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)工作n第六篇第六篇 控制工作控制工作第五篇第五篇 領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)工作本篇結(jié)構(gòu)本篇結(jié)構(gòu)n第十四章第十四章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)工作概述n第十五章第十五章 溝通溝通n第十六章第十六章 激勵(lì)激勵(lì)n第十七章第十七章 領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十四章第十四章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)工作概述n第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的含義和作用n第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理和技巧n第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的

2、發(fā)展與技巧第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的含義和作用n領(lǐng)導(dǎo)工作的含義n領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)n領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別n領(lǐng)導(dǎo)工作的作用領(lǐng)導(dǎo)工作的含義n從管理是一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)工作是管理的一種職能這一研究角度出發(fā)，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿并有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。n領(lǐng)導(dǎo)工作包括三個(gè)必不可少的要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象（即客觀環(huán)境）。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)n領(lǐng)導(dǎo)工作作為管理的一項(xiàng)職能，主要表現(xiàn)為對(duì)人的管理，即研究人與人的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對(duì)個(gè)體和群體施加影響力和處理好人際關(guān)系。n影響力來(lái)源 正式的權(quán)力或職

3、位的權(quán)力（position power） 個(gè)人的權(quán)力（personal power）或非職位的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者特征領(lǐng)導(dǎo)者特征管理者特征管理者特征個(gè)人的影響力個(gè)人的影響力靈魂靈魂(soul)(soul)遠(yuǎn)見的遠(yuǎn)見的(visionary)(visionary)積極的積極的(passionate) (passionate) 創(chuàng)造性的創(chuàng)造性的(creative)(creative)靈活性靈活性(flexible)(flexible)鼓舞的鼓舞的(inspiring)(inspiring)創(chuàng)新的創(chuàng)新的(innovative) (innovative) 大膽的大膽的(courageous)(co

4、urageous)富有想像力的富有想像力的(imaginative)(imaginative)勇于試驗(yàn)的勇于試驗(yàn)的(experimental)(experimental)引起變化引起變化(initiates change)(initiates change)職位的影響力職位的影響力想法想法(mind)(mind)理性的理性的(rational)(rational)折中的折中的(consulting)(consulting)保守的保守的(persistent)(persistent)問題解決型問題解決型(problem solving)(problem solving)固執(zhí)己見固執(zhí)己見(toug

5、h minded)(tough minded)分析式的分析式的(analytical)(analytical)條框的條框的(structured)(structured)顧慮重重的顧慮重重的(deliberate)(deliberate)權(quán)威的權(quán)威的(authoritative)(authoritative)穩(wěn)定的穩(wěn)定的(stabilizing)(stabilizing)領(lǐng)導(dǎo)工作的作用n有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)n調(diào)動(dòng)人的積極性n個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理和技巧n領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理n做好領(lǐng)導(dǎo)工作的要求領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理n指明目標(biāo)原理n協(xié)調(diào)目標(biāo)原理n命令一致性原理n直接管理原

6、理n溝通原理n激勵(lì)原理做好領(lǐng)導(dǎo)工作的要求n不斷鼓舞人們的士氣n把握人們的工作目的，了解人們變化著的期望n注意社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響n合理安排n綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的方法第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與技巧n團(tuán)隊(duì)的重要性n團(tuán)隊(duì)形成的支持條件n團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段n團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧團(tuán)隊(duì)的重要性n協(xié)同過(guò)程設(shè)計(jì)或問題解決；n客觀分析困難和機(jī)會(huì)；n促進(jìn)跨職能的溝通理解；n質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；n更大的創(chuàng)新；n運(yùn)營(yíng)成本的減少；n增加對(duì)組織使命的承諾；n對(duì)變化更靈活的反應(yīng)；n人員離職流動(dòng)率及缺勤率的降低團(tuán)隊(duì)形成的支持條件n指導(dǎo)委員會(huì)n團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員n團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段執(zhí)行團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟高度凝聚的單元關(guān)注程度感到滿意實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形成為被選為成員而自豪忐忑不安新的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)規(guī)