微笑管理在幼兒園管理中的運用研究

1、    微笑管理在幼兒園管理中的運用研究    耿楓摘 要：指出微笑管理的意義，從運用微笑管理促進交流與溝通、運用微笑管理建立良好的人際關(guān)系、運用微笑管理踐行以人為本理念、運用微笑管理關(guān)心教師的身心發(fā)展四方面研究微笑管理在幼兒園管理中的運用。關(guān)鍵詞：微笑；微笑管理；幼兒園管理；運用：g617 文獻標志碼：a ：1008-3561（2016）10-0074-01微笑是一種沒有國界的語言，微笑傳達著友好、鼓勵、認可及包容等多種寓意，一個微笑能拉近彼此之間的距離，能使人身心愉悅。微笑管理是以微笑來面對被管理的人和事，是將微笑所表達的正面樂觀的含義在管理過程中傳

2、遞，帶來積極的正能量。微笑管理在幼兒園管理中能達到以理服人，讓人感受到溫暖的效果，從而提高幼兒園管理質(zhì)量，構(gòu)建微笑溫暖的幼兒園，更加有利于幼兒的成長和幼兒園的發(fā)展建設(shè)。一、微笑管理的重要意義第一，微笑管理能體現(xiàn)管理者具有良好的道德修養(yǎng)和穩(wěn)定的情緒，給人以一種心平氣和、心情舒暢的感覺。管理者在幼兒園的管理過程中實施微笑管理，能創(chuàng)造一種輕松活潑的環(huán)境。第二，微笑管理能樹立管理者以人為本的理念。在管理過程中切實從學生和教職工出發(fā)，全心全意為其服務(wù)，從而得到學生與教職工的大力支持，增強學生與教職工之間的情感。第三，微笑是自信的表現(xiàn)。幼兒園管理者運用微笑將自信、堅持不懈的信念傳遞給幼兒園學生以及教職工。

3、第四，微笑具有很強的鼓舞作用和感染力。用微笑管理來鼓舞引導教職工與幼兒，營造愉悅、健康向上的幼兒園環(huán)境?？傊\用微笑管理能使被管理的人感受到真誠和被尊重的關(guān)懷，從而使彼此的距離就此拉近，使被管理人員可以全身心投入工作，在工作中得到快樂。在幼兒園管理過程中，管理者應(yīng)積極將微笑管理運用其中，營造愉悅和諧的教育氛圍，提高幼兒園的管理水平和教學質(zhì)量。二、微笑管理在幼兒園管理中的運用（1）運用微笑管理促進交流與溝通。人與人之間和諧交流的首要前提是和善的溝通方式，在信息的交流過程中，管理者可以了解到教師的需求，更可以促進管理者與教師間關(guān)系的發(fā)展，推動教師積極主動工作。因此，幼兒園管理者應(yīng)當學會了解教師的

4、訴求，面帶微笑交流，主動汲取教師的想法和建議，給教師提供發(fā)表想法和意見的平臺。同時，在微笑交流中，幼兒園管理者應(yīng)當將自身的感受、想法傳遞給教師，形成雙向交流、相互尊重，促進信息的高效快速傳達。（2）運用微笑管理建立良好的人際關(guān)系。幼兒園是一個大家庭，教師要在其中開展忙碌的工作，幼兒要在其中健康成長。因此，幼兒園管理者應(yīng)當為教職工和學生營造和諧歡快的環(huán)境氛圍，用微笑來處理管理者與各科各年級教師之間的關(guān)系，使教師在工作中相互交流、相互學習、真誠合作。幼兒園管理者應(yīng)當用微笑與教師之間建立起溝通橋梁，與教師聯(lián)絡(luò)情感，緩和緊張情緒。同時，可以通過舉辦豐富多樣的活動，增進雙方之間的了解、消除隔閡，利用真誠

5、友好的交往方式增強教師的工作。如，當教師在工作中出現(xiàn)一些小的失誤時，教師認識到自己的錯誤，此時管理者應(yīng)對其施以微笑寬容處理，緩解教師內(nèi)心的尷尬，從而與其建立良好的關(guān)系。相反若管理者對教師嚴厲斥責和批評，使得教職工感覺自己不被重視，內(nèi)心感到不平，反而將管理者與教師之間的關(guān)系惡化，這樣將不利于日常的工作和幼兒園的發(fā)展。（3）運用微笑管理踐行以人為本理念。以人為本，是一種人性化的管理理念。在幼兒園管理中，以人為本強調(diào)管理者對教師的充分尊重和充分信任，滿足教師提出的合理要求，為教師創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，提高幼兒園人性化管理水平。微笑著對待被管理的人和事，重視關(guān)心教師，增強幼兒園大家庭的親和力和凝聚力。將

6、教師的發(fā)展與幼兒園整體發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一融為一體，促使教師為幼兒園的發(fā)展貢獻自己的才華與智慧。比如，幼兒園管理者利用節(jié)假日時間，將教師組織到一起開展各種活動，免費參加一些有意義的游戲活動，促進教師之間的情感交流，增進相互之間的友情，提高日后的工作效率。（4）運用微笑管理關(guān)心教師的身心發(fā)展。教師的身心發(fā)展是否健康，關(guān)系到教育任務(wù)的完成。一個幼兒園教師的身心健康，表明其應(yīng)當是一個行為舉止優(yōu)雅、態(tài)度真誠、和藹可親、對人對事熱情主動的教師。教師每天面對幼兒園繁雜瑣碎的工作，會身心疲憊。此時，需要幼兒園管理者對幼兒教師的關(guān)懷和理解，用一個微笑緩解教師內(nèi)心的疲憊，為其排解壓力。比如，幼兒園管理者可以在每周抽出一天時間走近教師，面帶微笑與其交談。同時，管理者應(yīng)細心觀察教師情緒變化，主動與其溝通排解教師的后顧之憂。管理者還可以邀請心理學家到園內(nèi)對教師進行專場講座，增強教師的自我調(diào)節(jié)能力，更新教師的教學理念，提高教師的教學藝術(shù)性。三、結(jié)束語微笑是可以跨越國界的，是人類最好的內(nèi)心語言，一個愜意的微笑是最好的表達。溫暖、包容、真誠是幼兒園微笑管理中最重要的內(nèi)容，簡單的微笑可以化解矛盾、傳遞溫暖以及緩解尷尬。幼兒園管理者應(yīng)當在管理過程中充分貫徹微笑管理的理念，用微笑打造幼兒園的標志品牌。用微笑溫暖教師，包容教師，從而推動幼兒園健康持續(xù)發(fā)展，為幼兒的健康成長保駕護航。參考文獻：1劉學.微笑管理在幼兒園管理