歡樂(lè)吧”商業(yè)計(jì)劃書

1、第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè)重慶電子工程職業(yè)學(xué)院 51歡樂(lè)吧”商業(yè)計(jì)劃書姓名：李彪學(xué)號(hào)：2009003945系別：計(jì)算機(jī)應(yīng)用系 專業(yè)：信息家電服務(wù)工程師 摘要：“51歡樂(lè)吧商業(yè)計(jì)劃書在科學(xué)、客觀的基礎(chǔ)上，按照商業(yè)計(jì)劃書編寫的要求，從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，運(yùn)用必要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷管理和財(cái)務(wù)管理的具體原理方法及其他相關(guān)的理論知識(shí)，對(duì)建設(shè)全國(guó)連鎖店面“51歡樂(lè)吧"進(jìn)行了全面、有效的探討。其目的是為了指導(dǎo)公司在創(chuàng)業(yè)階段的行為，理清創(chuàng)業(yè)思路。一、5.1創(chuàng)業(yè)小結(jié)有這樣一個(gè)故事，曾經(jīng)有個(gè)“去南非挖金礦”的故事，故事中“淘金”的人氣相當(dāng)火爆，而最后真正獲得巨額收益的是在礦區(qū)賣水和賣牛仔褲的人，很多“淘金

2、者”卻空手而歸?？纯串?dāng)今社會(huì)，太多的投資人將資金投向互聯(lián)網(wǎng)，雖然有著阿里巴巴、盛大、騰訊等公司的巨大成功，但虛擬的網(wǎng)絡(luò)在燒完錢之后失敗的項(xiàng)目也比比皆是，而真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線下實(shí)體運(yùn)作的公司卻寥寥無(wú)幾，如果能將日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中的線下實(shí)體運(yùn)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)滿足新的市場(chǎng)需求，引領(lǐng)一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展?；谶@種市場(chǎng)現(xiàn)狀考慮，并結(jié)合目前日益繁榮的網(wǎng)友及各種群體聚會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題， 發(fā)起“51歡樂(lè)吧"項(xiàng)目。 “5l歡樂(lè)吧”“全國(guó)首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)境化平臺(tái)"，將是北京東晨源尚企業(yè)管理有限公司通過(guò)為各種聚會(huì)群體提供個(gè)性化和多樣化服務(wù)獲得盈利而運(yùn)作的全國(guó)連鎖實(shí)體店。“51歡樂(lè)吧"屬休閑

3、產(chǎn)業(yè)，并將四大產(chǎn)業(yè)一網(wǎng)絡(luò)業(yè)、休閑娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)整合為一體。該項(xiàng)目的核心.一“全國(guó)首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)境化平臺(tái)"，就是讓網(wǎng)友及所有其他進(jìn)入店內(nèi)的消費(fèi)者感受親情，享受歡樂(lè)。在“51歡樂(lè)吧”的很多項(xiàng)目將會(huì)和51com網(wǎng)站的虛擬空間進(jìn)行互動(dòng)，給廣大網(wǎng)友和其他消費(fèi)者帶去非一般的感受?！?1歡樂(lè)吧"擁有獨(dú)特的氛圍，并與中國(guó)最大的交友博客社區(qū)51corn網(wǎng)站簽屬了獨(dú)家線下品牌使用協(xié)議，將以51com網(wǎng)絡(luò)博客為紐帶，成為51com線下服務(wù)商業(yè)模式的典范。該項(xiàng)目將解決廣大網(wǎng)友和其聚會(huì)群體在傳統(tǒng)聚會(huì)場(chǎng)所中參與熱情高但滿意度低的難題，并打破傳統(tǒng)聚會(huì)場(chǎng)所陌生人交流的為難情緒，所有進(jìn)入“51歡樂(lè)

4、吧”的人都會(huì)輕松隨意、毫無(wú)顧慮地與陌生人熟識(shí)、交流。該項(xiàng)目的宗旨就是讓51com和其它所有網(wǎng)友不再虛擬，將來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的親情，真切地引入到現(xiàn)實(shí)生活之中，感受由網(wǎng)絡(luò)返回到現(xiàn)實(shí)中的交友情境和全新人生歷程，并可進(jìn)一步提升公益意識(shí)，提升每個(gè)人的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。二、5.1行業(yè)分析 “51歡樂(lè)吧”規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要產(chǎn)品和服務(wù)將屬于休閑產(chǎn)業(yè)，并將成為整合網(wǎng)絡(luò)業(yè)、休閑娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等為一體的“邊緣產(chǎn)業(yè)"。休閑產(chǎn)業(yè)目前尚無(wú)可以被人們廣泛接受的定義。馬惠娣認(rèn)為：“籠統(tǒng)地講，現(xiàn)代休閑產(chǎn)業(yè)是指與服務(wù)于人的休閑生活、休閑行為、休閑消費(fèi)、休閑需求(物質(zhì)的、精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成以旅游業(yè)、餐飲業(yè)、

5、娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等為龍頭的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，一般包括國(guó)家公園、博物館、體育(運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、設(shè)備、設(shè)施維修)、影視、娛樂(lè)、交通、旅行社、餐飲業(yè)、社區(qū)服務(wù)以及由此連帶的產(chǎn)業(yè)群。休閑產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)(1)休閑產(chǎn)業(yè)具有很高的綜合性。休閑產(chǎn)業(yè)是個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)集合體，它的品種、門類眾多，涉及面相當(dāng)廣。從餐飲到旅游、從交通到賓館、從購(gòu)物到娛樂(lè)、從運(yùn)動(dòng)到閱讀，休閑在其中的體現(xiàn)都十分充分。(2)休閑產(chǎn)業(yè)的受眾面廣泛。休閑產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)、涉及面廣，所以其受眾面自然廣泛。另外，休閑產(chǎn)品、休閑服務(wù)等都是為了迎合大眾需求而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，龐大的市場(chǎng)既是休閑產(chǎn)業(yè)存在的前提，同時(shí)也是其迅猛發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力

6、。(3)休閑產(chǎn)業(yè)具有綠色性。4休閑產(chǎn)業(yè)是在很少消耗資源和能源，極大減少環(huán)境和生態(tài)污染的過(guò)程中發(fā)展的。不論是旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)還是文化產(chǎn)業(yè)，它們的發(fā)展不是以消耗更多的資源和能源為前提，也不是以加重環(huán)境和生態(tài)的負(fù)擔(dān)為代價(jià)的，它們屬于很少消耗資源，與環(huán)境親和的綠色產(chǎn)業(yè)。(4)休閑產(chǎn)業(yè)還具有人性化特點(diǎn)。休閑產(chǎn)業(yè)以人為本，將滿足人的需求放在首位。通過(guò)提供各種產(chǎn)品及個(gè)性化的服務(wù)，使人得到全面發(fā)展。休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為社會(huì)交際與交流提供了廣闊的空間。(5)休閑產(chǎn)業(yè)的人性化還體現(xiàn)在相當(dāng)部分的休閑產(chǎn)業(yè)是勞動(dòng)密集型的，這為社會(huì)發(fā)展提供了就業(yè)支持。國(guó)家對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的政策黨的十七大報(bào)告曾指出：“從改革體制機(jī)制、加大

7、資金投入、完善政策等方面采取措施，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。休閑產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。進(jìn)入2l世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)休閑業(yè)蓬勃發(fā)展，休閑消費(fèi)已漸成時(shí)尚，休閑消費(fèi)結(jié)構(gòu)也開(kāi)始升級(jí)。休閑經(jīng)濟(jì)已成為近年來(lái)我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并給相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展活力。具體行業(yè)分析鑒于“5l歡樂(lè)吧"綜合了餐飲、網(wǎng)絡(luò)、娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)，且前期核心贏利點(diǎn)是在餐飲上，故以分析中國(guó)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀為主。餐飲業(yè)不同于商業(yè)，又不同于工業(yè)，也不同于純服務(wù)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)罩它屬于第三產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放二十多年來(lái)，我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展迅猛，各種經(jīng)營(yíng)形式，各種組織結(jié)構(gòu)的餐飲企業(yè)遍布各地，但“競(jìng)爭(zhēng)激烈，難以長(zhǎng)久生存"也成了餐飲業(yè)普遍存在的問(wèn)

8、題。更新經(jīng)營(yíng)方式，拓展大眾市場(chǎng)，健全餐飲業(yè)的“軟硬”件設(shè)施，發(fā)展餐飲信息渠道是我國(guó)餐飲業(yè)應(yīng)探索的主要問(wèn)題。所以，科學(xué)化、集團(tuán)化、社會(huì)化是21世紀(jì)餐飲業(yè)的發(fā)展方向?？茖W(xué)化是指管理科學(xué)化與餐飲產(chǎn)品科學(xué)化。掌握高新技術(shù)的人才和具備管理、營(yíng)銷理念的人才將運(yùn)用現(xiàn)代化的手段形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、科學(xué)化管理、多元化銷售，發(fā)展21世紀(jì)現(xiàn)代餐飲。同時(shí)，餐飲產(chǎn)品的科學(xué)化，是中國(guó)餐飲界發(fā)展的新方向，的餐飲從業(yè)者應(yīng)該找出適合我國(guó)國(guó)情的路子，如推銷健康食品，設(shè)計(jì)出各具特色的營(yíng)養(yǎng)餐，并引進(jìn)先進(jìn)機(jī)械，以機(jī)械生產(chǎn)逐步代替手工制作，制作標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，盡量減少食品污染。優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，全面提高員工素質(zhì)和管理者管理水平是搞活餐飲的根

9、本出路。2l世紀(jì)餐飲功能不再是單一的飲食功能，為滿足消費(fèi)者對(duì)餐飲更高層次的需要，從業(yè)者在經(jīng)營(yíng)中會(huì)引入娛樂(lè)形式，這在一定程度上會(huì)豐富餐飲經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容，使原本僅具有飲食功能的餐廳，也具有社交功能、商業(yè)功能和娛樂(lè)功能。另外，雖然餐飲行業(yè)發(fā)展迅猛，但目前我國(guó)餐飲企業(yè)發(fā)展的軟件投入和基礎(chǔ)條件不足，許多企業(yè)缺乏系統(tǒng)的管理手冊(cè)，成為制約企業(yè)水平提升的關(guān)鍵和重點(diǎn)，且連鎖經(jīng)營(yíng)的能力有待提高，管理模式和支撐體系的問(wèn)題比較突出，而且專業(yè)人才仍較缺乏，職業(yè)經(jīng)理人和店長(zhǎng)的后備隊(duì)伍不足，影響企業(yè)的快速發(fā)展。2l世紀(jì)餐飲業(yè)的格局會(huì)發(fā)生變化。目前，我國(guó)餐飲業(yè)正處于轉(zhuǎn)型過(guò)渡時(shí)期，經(jīng)營(yíng)方式愈加多樣化，其中連鎖快餐的經(jīng)營(yíng)模式將占據(jù)一

10、定的市場(chǎng)。s基于這些分析考慮，“51歡樂(lè)吧”有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了自己獨(dú)特的餐飲產(chǎn)品和其它娛樂(lè)產(chǎn)品，在充分考慮到上述分析問(wèn)題的前提下，預(yù)先找出解決方案，力求迅速成為一個(gè)新興行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。“51歡樂(lè)吧”概述“51歡樂(lè)吧"是“全國(guó)首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)境化平臺(tái)”，是通過(guò)激發(fā)和滿足消費(fèi)者的交友、休閑娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)、文化等一系列物質(zhì)和精神需求而實(shí)現(xiàn)盈利的復(fù)合式互動(dòng)交友平臺(tái)，將成為餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)、音像、旅游、培訓(xùn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)交匯的“邊緣產(chǎn)業(yè)"，并跳出傳統(tǒng)休閑餐飲業(yè)先飲食后文化的圈子，打造先文化后餐飲休閑娛樂(lè)的新藍(lán)海，真正實(shí)現(xiàn)在一間“5l歡樂(lè)吧”里融合多個(gè)功能，為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用、創(chuàng)造快樂(lè)

11、?！?1歡樂(lè)吧”包括六大主題功能區(qū)：餐飲、休閑、網(wǎng)絡(luò)、影音中心、51我家、智能式互動(dòng)。三、外部環(huán)境分析(PEST分析)宏觀市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)外部環(huán)境的一個(gè)研究方面，分析市場(chǎng)環(huán)境的需要和趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的命運(yùn)有關(guān)鍵性的影響。市場(chǎng)環(huán)境在不斷孕育著機(jī)遇和危機(jī)，成功的公司需要持續(xù)地觀察和適應(yīng)環(huán)境，對(duì)環(huán)境中尚未被滿足的需要和趨勢(shì)做出反應(yīng)并創(chuàng)造新的盈利模式。對(duì)外部環(huán)境的分析研究，公司應(yīng)著重從以下四個(gè)方面進(jìn)行：政治環(huán)境(Political)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)、社會(huì)文化環(huán)境(Social)、技術(shù)自然環(huán)境(Technological)。這四個(gè)方面雖然相互獨(dú)立，卻也會(huì)相互作用，構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作的大背景舞臺(tái)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境

12、(1)目前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到金融危機(jī)的影響，處于衰退時(shí)期，休閑文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到一些影響。(2)國(guó)家商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值位于世界前列，國(guó)民收入2007年全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，其中07年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)額支出為95015元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行連續(xù)16年以超過(guò)17左右的速度增長(zhǎng)，全年零售額達(dá)到121力億元。7(3)在金融危機(jī)背景下，一般的風(fēng)險(xiǎn)投資人在壓縮投資規(guī)模。(4)盒融危機(jī)背景下房地產(chǎn)市場(chǎng)和股市低迷，人們將改變傳統(tǒng)投資意識(shí)，有利于好的連鎖項(xiàng)目的推廣。 (5)51網(wǎng)的群數(shù)量龐大，影響范圍廣泛，截止08年12月25日整個(gè)51COM的群組數(shù)量達(dá)到了351206個(gè)，其

13、中超過(guò)千人的群組為8874個(gè)。(6)網(wǎng)友聚會(huì)或其他聚會(huì)的消費(fèi)呈遞增趨勢(shì)。依據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)主題聚會(huì)(婚戀、休閑、商務(wù))消費(fèi)規(guī)模為118億，此數(shù)據(jù)不包含網(wǎng)友自發(fā)組織的線下聚會(huì)活動(dòng)的消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。社會(huì)文化環(huán)境(1)中國(guó)消費(fèi)者思想越來(lái)越開(kāi)放，年輕一代易接受新興事物。(2)隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面將逐漸和世界接軌，休閑和休閑產(chǎn)業(yè)的概念也將逐漸深入中國(guó)廣大老百姓的只常生活。(3)隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，工作壓力的增加，打工階層希望找到一個(gè)能夠釋放壓力、交友結(jié)伴的聚會(huì)平臺(tái)，商務(wù)階層希望找到一個(gè)志同道和、洽談生意的商務(wù)交流平臺(tái)。(4)中國(guó)歷來(lái)是個(gè)崇尚節(jié)儉的國(guó)家，輕視服務(wù)經(jīng)濟(jì)的觀念在頭

14、腦中根深蒂固，對(duì)“休閑娛樂(lè)存在著種種偏見(jiàn)。技術(shù)自然環(huán)境(1)信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展將起到一個(gè)推動(dòng)作用。(2)休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率、降低成本、提高安全性、更好地開(kāi)拓本地和外地市場(chǎng)，廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如網(wǎng)上預(yù)訂、信用卡支付、物流配送系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)。(3)信息技術(shù)將會(huì)改變未來(lái)休閑行業(yè)的商業(yè)模式。(4)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓使人們能夠跟更多的陌生人進(jìn)行自由的交流，交友圈子和交友渠道擴(kuò)大。優(yōu)勢(shì)分析(1)隨著人民生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念正在轉(zhuǎn)變，從單調(diào)的生活溫飽型逐步走向享受型消費(fèi)，對(duì)聚會(huì)、休閑娛樂(lè)服務(wù)的需求不斷提高，一個(gè)日益龐大的休閑聚會(huì)市場(chǎng)的形成將成為行業(yè)發(fā)

15、展的巨大優(yōu)勢(shì)。(2)隨著人們聚會(huì)交流需求的不斷更新，傳統(tǒng)的聚會(huì)休閑基礎(chǔ)設(shè)施及方式急待升級(jí)，便于“5l歡樂(lè)吧”項(xiàng)目迅速做大。以“避風(fēng)塘茶樓"為例，2000-2003年的加盟店可在當(dāng)年回收投資成本，2004-2005年需一年半時(shí)間回收投資成本，20062007年出現(xiàn)了需三年以上才能收回投資成本的現(xiàn)象(“避風(fēng)塘”是1998年上海避風(fēng)塘茶樓有限公司開(kāi)設(shè)的茶樓，首創(chuàng)了“歡樂(lè)無(wú)限時(shí)，暢飲無(wú)限量"的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行18元位的歡樂(lè)暢飲價(jià)格和24小時(shí)消費(fèi)，除在上海地區(qū)開(kāi)設(shè)了50多家連鎖門店外，全國(guó)地區(qū)的總門店數(shù)已逾近200家，遍布全國(guó)16個(gè)省市地區(qū)8，避風(fēng)塘曾一度成為中國(guó)茶樓行業(yè)的知名品牌)。

16、(3)網(wǎng)友(陌生人)聚會(huì)市場(chǎng)日趨成熟，并且公司享有基于51tom的互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，擁有一定的壟斷壁壘。(4)獨(dú)有的51資源包括351206個(gè)群組大多數(shù)會(huì)變成“51歡樂(lè)吧"忠誠(chéng)的市場(chǎng)推廣者，且公司不需付出大的代價(jià)，大大降低營(yíng)銷費(fèi)用。(5)公司擬定的“參股投資，統(tǒng)一管理”模式，便于全國(guó)店面的標(biāo)準(zhǔn)化，有利于財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理及綜合市場(chǎng)調(diào)控。(6)商業(yè)模式面公司倡導(dǎo)的復(fù)合式、多元化、以網(wǎng)絡(luò)為主要傳播渠道的模式目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有，將處于領(lǐng)先地位。(7)市場(chǎng)潛力網(wǎng)絡(luò)主題聚會(huì)消費(fèi)規(guī)模目的已形成118億并在高速增長(zhǎng)過(guò)程中。劣勢(shì)分析(1)資金困難：目前制約項(xiàng)目進(jìn)展速度的主要原因是資金問(wèn)題。如果公司創(chuàng)立初期能

17、取得天使投資資會(huì)，公司將投資建設(shè)直營(yíng)店作為樣板店，以利于后續(xù)快速推廣復(fù)制加盟聯(lián)營(yíng)店。在未取得JxL投資余前，公司將以整合方式低成本滾動(dòng)發(fā)展，即與有關(guān)商家合作，如處于半虧損狀態(tài)的星級(jí)賓館、酒店中的餐廳，或其它虧損餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所，為其提供咨詢?cè)\斷、輸入管理模式，改造其原有店面為管理直營(yíng)店，共享51品牌與渠道，共享收益，并在此基礎(chǔ)上逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的擴(kuò)張道路。(2)管理團(tuán)隊(duì)：由于資金原因，目前管理團(tuán)隊(duì)合作相對(duì)松散，工作效率有待進(jìn)一步提高。為了解決這一問(wèn)題，對(duì)于核心管理團(tuán)隊(duì)成員，公司將以給予相應(yīng)實(shí)股或期權(quán)方式加強(qiáng)利益關(guān)聯(lián)及合作緊密程度。(3)商業(yè)模式面：公司倡導(dǎo)的復(fù)合式、多元化、以網(wǎng)絡(luò)為主要傳播渠道的

18、模式目前尚不為人所知。為此，第一家樣板店的推出十分關(guān)鍵，公司將盡快推出直營(yíng)店或管理直營(yíng)店作為樣板，并借助51COrn的品牌知名度和互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì)，迅速為風(fēng)險(xiǎn)投資人和廣大加盟商帶去認(rèn)知。機(jī)會(huì)分析(1)由于該項(xiàng)目為處于餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)、音像、旅游、培訓(xùn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)交匯的“邊緣產(chǎn)業(yè)，因此將有望成為新興行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。(2)當(dāng)新模式出來(lái)后更易被風(fēng)險(xiǎn)投資人追逐，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資人更欣賞行業(yè)中的前一、二名及市場(chǎng)新概念。3)金融危機(jī)背景下失業(yè)率更高，但休閑行業(yè)，特別是適合中低收入人群消費(fèi)的平民俱樂(lè)部卻可能變得更為繁榮，人們有可能通過(guò)這種交流的場(chǎng)所獲得就業(yè)機(jī)會(huì)或投資機(jī)遇。(4)金融危機(jī)背景下房地產(chǎn)市場(chǎng)和股市低迷，

19、人們將改變傳統(tǒng)投資意識(shí)，有利于好的連鎖項(xiàng)目的推廣。威脅分析(1)行業(yè)進(jìn)入門檻較低，容易復(fù)制。由于休閑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者目前缺乏相對(duì)明晰的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得該行業(yè)進(jìn)入門檻較低，潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很容易進(jìn)入市場(chǎng)，加劇行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于此項(xiàng)威脅，公司要充分利用網(wǎng)友強(qiáng)烈的歸屬感以及公司獨(dú)有的核心51資源，在樣板店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上迅速?gòu)?fù)制，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，增加異業(yè)聯(lián)盟收益，形成新進(jìn)模仿者的壁壘，同時(shí)公司企劃部將持續(xù)進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新、逐步細(xì)化幾大功能板塊并不斷推出新游戲、新功能，做該行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。(2)休閑聚會(huì)娛樂(lè)行業(yè)是一個(gè)周期性較強(qiáng)的行業(yè)，目前全球正遭受金融危機(jī)，各個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)未來(lái)預(yù)期不看好，這是擺在該行業(yè)面前比較現(xiàn)實(shí)

20、的威脅。而事實(shí)上，金融危機(jī)背景下失業(yè)率更高，但適合中低收入人群消費(fèi)的平民俱樂(lè)部卻可能變得更為繁榮，因?yàn)槿藗兛梢酝ㄟ^(guò)這種場(chǎng)所獲得就業(yè)機(jī)會(huì)或投資機(jī)遇，因此這種威脅在特定的背景下將轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。(3)單店丌業(yè)達(dá)不到預(yù)期效果或階段性營(yíng)業(yè)額下降。公司總部在通過(guò)信息管理系統(tǒng)及時(shí)觀察到睢店實(shí)際營(yíng)業(yè)額下降時(shí)，將由企劃部門推出新的主題策劃方案在網(wǎng)上公布，同時(shí)配合使用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)群組負(fù)責(zé)人激勵(lì)政策，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)群組主題聚會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額上升并提升人氣。(4)51公司核心網(wǎng)絡(luò)資源的撤出。分析與51公司合作能給其帶來(lái)如下收獲：· 進(jìn)一步提升和擴(kuò)大其品牌知名度：將增加51用戶的注冊(cè)量，原來(lái)非5l消費(fèi)者部分會(huì)轉(zhuǎn)

21、變?yōu)?1的注冊(cè)用戶；5l將成為所有網(wǎng)站中首家推出線下實(shí)體的大型網(wǎng)站，將對(duì)進(jìn)一步提升網(wǎng)友的親情感和凝聚力帶來(lái)幫助；店面出現(xiàn)的51LOG0將成為其免費(fèi)的宣傳場(chǎng)地；·實(shí)現(xiàn)51進(jìn)一步增收：增加VlP會(huì)員的數(shù)量將會(huì)提升51網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值。與51合作能為其帶來(lái)巨大財(cái)富增值和品牌知名度的進(jìn)一步提升，因此51公司幾乎沒(méi)有撤出的可能。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)(1)潛在競(jìng)爭(zhēng)者：是指當(dāng)前不在行業(yè)內(nèi)但是有能力進(jìn)入本行業(yè)的公司。由于該行業(yè)投資規(guī)模不大，進(jìn)入門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的潛在可能性較高，對(duì)公司贏利的威脅較大。在這種情況下公司只能通過(guò)加快樣板店建設(shè)步伐，并快速?gòu)?fù)制連鎖店，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，領(lǐng)先別人半步而成為行業(yè)

22、領(lǐng)先者。另外，“51歡樂(lè)吧的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是休閑互動(dòng)游戲，持續(xù)更新和改進(jìn)提升的游戲服務(wù)內(nèi)容也是持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)力的根本因素之一，而消費(fèi)者一貫就有嘗試新鮮感的心理，故外界模仿者在此方面永遠(yuǎn)會(huì)跟在后面，這也將成為排斥競(jìng)爭(zhēng)者的一個(gè)壁壘。(2)品牌忠誠(chéng)：是指消費(fèi)者對(duì)“51歡樂(lè)吧”的偏好。公司可以迎合51網(wǎng)友強(qiáng)烈的歸屬感，可通過(guò)持續(xù)投放網(wǎng)絡(luò)廣告、系列主題活動(dòng)宣傳“51歡樂(lè)吧"自身品牌來(lái)創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)。強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)將令后來(lái)者難以從現(xiàn)有公司手中奪取市場(chǎng)份額，這將會(huì)有效阻止新企業(yè)的進(jìn)入威脅。(3)絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)：目前的核心5l資源將會(huì)大大降低營(yíng)銷宣傳費(fèi)用；引入風(fēng)險(xiǎn)投資的融資理念及與各商家合作經(jīng)營(yíng)聯(lián)營(yíng)店的整

23、合理念會(huì)大大減少財(cái)務(wù)費(fèi)用；基于群體聚會(huì)的店面不必設(shè)在繁華地段，租金降低；中央廚房制的商務(wù)套餐形式將解決傳統(tǒng)快餐店后廚成本不易控制的難題，從而降低店內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本，公司擁有絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。(4)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是同降低公司成本結(jié)構(gòu)的大規(guī)模生產(chǎn)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。發(fā)展全國(guó)連鎖店面帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及服務(wù)必將帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本的削減；公司總部對(duì)各店內(nèi)部裝修材料、設(shè)備及所有餐品、酒水、展柜實(shí)物等實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)和配送將會(huì)獲得最大幅度的折扣讓利；同時(shí)總部統(tǒng)一廣告和營(yíng)銷費(fèi)用均攤到各店也將會(huì)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)，總體實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(5)顧客轉(zhuǎn)移成本：公司將要推出的與網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)都會(huì)緊密結(jié)合的會(huì)員制將通過(guò)會(huì)員卡全國(guó)通用、跨店消費(fèi)等各種優(yōu)惠政策將在一定

24、程度上留住顧客，同時(shí)還要依靠網(wǎng)友的歸屬感、品牌認(rèn)知、口碑傳播及獨(dú)特的文化氛圍吸引并挽留顧客。這樣顧客轉(zhuǎn)移成本變高時(shí)，即使其它新店模仿提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客仍將被鎖定在“51歡樂(lè)吧"這一復(fù)合式互動(dòng)交友平臺(tái)上。(6)政府管N-從歷史上看，政府管制向來(lái)是許多產(chǎn)業(yè)的主要進(jìn)入壁壘。政府管制解除，進(jìn)入壁壘降低，將導(dǎo)致新企業(yè)的涌入、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率下降。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入壁壘較低，一旦模式成功將會(huì)有大批跟進(jìn)者。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)(1)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)：不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致不同的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度?！?l歡樂(lè)吧"所屬休閑產(chǎn)業(yè)為零散型產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)上分布著眾多的茶餐廳、咖啡廳、酒吧、殺人吧

25、及休閑快餐廳等，這些多數(shù)為小型或中型企業(yè)，沒(méi)有一家能夠決定該產(chǎn)業(yè)的定價(jià)。因此，該產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘很低，意味著只要需求旺盛、利潤(rùn)率高，新的企業(yè)就會(huì)迅速進(jìn)入市場(chǎng)，期望從繁榮中獲利，這些特點(diǎn)決定了該行業(yè)會(huì)隨著利潤(rùn)的升降時(shí)而繁榮時(shí)而蕭條。難以體現(xiàn)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異化會(huì)進(jìn)一步加劇這一趨勢(shì)，結(jié)果只能是價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)下降?，F(xiàn)存行業(yè)中的避風(fēng)塘茶樓就是一個(gè)很好的例證。在20002003年的避JxL塘加盟店可在當(dāng)年回收投資成本，2004-2005年需一年半時(shí)間回收投資成本，2006-2007年出現(xiàn)了需三年以上才能收回投資成本，有的盟商甚至出現(xiàn)了難以維持經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。因此，這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成的是威脅，由于在此產(chǎn)業(yè)

26、中很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，企業(yè)最好的戰(zhàn)略就是成本最小化，在繁榮期實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，在接下來(lái)的蕭條期維持生存并創(chuàng)新發(fā)展。因此公司在運(yùn)作“51歡樂(lè)吧"項(xiàng)目的初期就要考慮到如何贏利、如何可持續(xù)贏利、如何跨越式贏利以及商業(yè)模式的升級(jí)換代，樹(shù)立企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。(2)產(chǎn)業(yè)需求：產(chǎn)業(yè)需求水平是現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的另一項(xiàng)決定因素。作為休閑聚會(huì)產(chǎn)業(yè)的“5l歡樂(lè)吧”項(xiàng)目有著巨大的市場(chǎng)需求潛力，隨著科技和信息的發(fā)展，中國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶已近3億。網(wǎng)絡(luò)的逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化使得網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大，信任度越來(lái)越高。在人民生活水平同益提高的今天，大家不滿足安逸的生活，逐漸在朝著休閑娛樂(lè)的生活方式發(fā)展，各地的

27、網(wǎng)絡(luò)交友活動(dòng)、同鄉(xiāng)會(huì)、校友會(huì)、婚戀交友等聚會(huì)活動(dòng)呈增加趨勢(shì)，因此從產(chǎn)業(yè)需求來(lái)講該項(xiàng)目面l臨的是良好的發(fā)展機(jī)遇。(3)退出障礙：退出障礙是阻止企業(yè)離丌本產(chǎn)業(yè)的因素，包括經(jīng)濟(jì)的、戰(zhàn)略的和情感因素。綜合分析“51歡樂(lè)吧”項(xiàng)目所屬的休閑聚會(huì)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，其投資的設(shè)旋易于轉(zhuǎn)讓，退出產(chǎn)業(yè)不用支付很高的固定成本，經(jīng)濟(jì)上并未形成依靠單一產(chǎn)業(yè)獲取收入和利潤(rùn)，因此退出障礙較低。四、公司概述公司前期主要業(yè)務(wù)是運(yùn)作5l歡樂(lè)吧項(xiàng)目，擬建成網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者線下交友的連鎖歡樂(lè)平臺(tái)。目前，公司已與51com達(dá)成戰(zhàn)略上的一致，獨(dú)家合作協(xié)議已簽署完成，東晨源尚將作為51com品牌唯一特許經(jīng)營(yíng)的線下連鎖休閑實(shí)體運(yùn)作公司，負(fù)責(zé)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)

28、立運(yùn)營(yíng)“51歡樂(lè)吧”項(xiàng)目，同時(shí)享有51com網(wǎng)站及其它網(wǎng)絡(luò)資源方面的鼎力支持，此項(xiàng)目將作為51com品牌完整商業(yè)模式不可或缺的部分。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略范圍之內(nèi)的一個(gè)職能戰(zhàn)略，它所關(guān)注的焦點(diǎn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式和行動(dòng)方案，以取得競(jìng)爭(zhēng)的成功，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迅速應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化，以支持公司戰(zhàn)略。它主要研究的是在有限的資源范圍內(nèi)，如何細(xì)分、定位目標(biāo)市場(chǎng)，如何開(kāi)發(fā)和維護(hù)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、以合理的渠道接近顧客、以恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞脚c顧客溝通，如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)總體市場(chǎng)描述定的顧客關(guān)系。隨著科技和信息的發(fā)展，中國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶逼近3億。網(wǎng)絡(luò)的逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化使得網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴

29、性越來(lái)越大，信任度越來(lái)越高。除免費(fèi)上網(wǎng)的用戶外，中國(guó)網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)在上網(wǎng)方面的費(fèi)用為1036元，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間159小時(shí)。2009年1月7日14時(shí)30分，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照。據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)將獲TD-SCDMA牌照，中國(guó)電信將獲WCDMA牌照，聯(lián)通將獲得CDMA2000牌照。此次牌照的發(fā)放表明我國(guó)邁入了3G時(shí)代，上網(wǎng)同趨便利，且上網(wǎng)費(fèi)用進(jìn)一步降低。而且隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，寬帶逐步進(jìn)入更為廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量將依幾何規(guī)模遞增。在人民生活水平同益提高的今天，大家不再滿足于安逸單調(diào)的生活，逐漸在朝著休閑和娛樂(lè)的生活方式發(fā)

30、展，各地依托網(wǎng)絡(luò)的群組交友活動(dòng)和其它各類聚會(huì)活動(dòng)同益增多，而且每年還在成倍增長(zhǎng)。各類好友一次又一次地在組織著各種聚會(huì)活動(dòng)，但一直都是假借餐廳、酒店、KTV等場(chǎng)所進(jìn)行。本案中的合作對(duì)象51公司為中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，www51corn為中文站點(diǎn)500強(qiáng)第18位，是我國(guó)目前交友網(wǎng)站中最具影響力的網(wǎng)站之一。眾多的5l好友一次又一次地在組織著各種聚會(huì)活動(dòng)，提供了很多加深好友之間情感的機(jī)會(huì)，但一直苦于沒(méi)有相對(duì)固定的專業(yè)化的服務(wù)場(chǎng)地和平臺(tái)。2008年我國(guó)居民儲(chǔ)蓄增加達(dá)到463萬(wàn)億元，是2007年全年居民儲(chǔ)蓄增加額113萬(wàn)億元的4倍之多，“盡管銀行的利率一再下調(diào)，但由于適合百姓投資的渠道沒(méi)有真正開(kāi)通，許多

31、人都在執(zhí)幣觀望，加上金融危機(jī)及房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷又堵住了居民(特別是炒房者)投資房地產(chǎn)市場(chǎng)的路子，使原先參與“炒房”的居民必將重拽出路。而被很多中小投資人當(dāng)成主要投資方向的股票市場(chǎng)，自2007年下半年開(kāi)始，又和全國(guó)的股民玩起了顛覆性的游戲，使得大部分的。忠實(shí)股民”幾乎對(duì)股市失去了最后的信心底線。綜合上述分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)定打造連鎖休閑聚會(huì)場(chǎng)所將會(huì)被消費(fèi)者和投資人共同認(rèn)可，對(duì)于一個(gè)期待創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)應(yīng)屬于“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)在投資規(guī)模不是十分巨大的前提下，要吸引投資者成為該項(xiàng)目的授權(quán)許可人(或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)投資人)比較容易做到的，加上網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目極具可行性。市場(chǎng)定位休閑服務(wù)行業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源依賴于顧客滿意度的提

32、高，顧客滿意度提高了，休閑服務(wù)業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)有保證。因此，研究市場(chǎng)定位、注重主要利益相關(guān)者顧客的行為分析，提高顧客滿意度是休閑行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略。(1)顧客定位顧客定位是創(chuàng)業(yè)前的企劃準(zhǔn)備，當(dāng)對(duì)服務(wù)顧客、產(chǎn)品有清晰的概念后，在以后的店面裝修風(fēng)格、功能設(shè)計(jì)、定價(jià)和服務(wù)上就會(huì)有針對(duì)性，才能比別人做得更出色。顧客的年齡、購(gòu)買能力、職業(yè)習(xí)慣和生活方式是定位中首選的因素。(2)顧客描述“5l歡樂(lè)吧所選擇的服務(wù)對(duì)象是具有一定支付能力的網(wǎng)絡(luò)好友及其他消費(fèi)群體，前期基于5l網(wǎng)友。他們共同的特點(diǎn)是喜歡上網(wǎng)交友聊天、書寫博客，并希望博客地址被更多人瀏覽訪問(wèn)；他們年輕、前衛(wèi)、追求時(shí)尚，同時(shí)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下面臨巨大的壓

33、力，渴望與人溝通交流并釋放壓力，因此他們喜歡參加各種聚會(huì)結(jié)交新朋友；他們收入水平高低不等，所從事職業(yè)各異，或有普通打工者、或有高級(jí)白領(lǐng)、或有私營(yíng)業(yè)主等等。為了能讓收入水平參差不齊的各階層網(wǎng)友都能消費(fèi)得起，“51歡樂(lè)吧目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在中、低端市場(chǎng)，真正打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)多功能于一體的平民俱樂(lè)部。(3)顧客需求對(duì)顧客而言，什么時(shí)候都有很多選擇，“如果我能夠選擇到最好，我為什么要用普通的來(lái)湊合呢?"需求是顧客全部的需要和要求。最高獲利、最高價(jià)值是“未發(fā)現(xiàn)的需求"，發(fā)現(xiàn)顧客未發(fā)現(xiàn)的需求難度較高，當(dāng)然利潤(rùn)率也最高；其次是“沒(méi)有被滿足的需求"，“51歡樂(lè)吧選擇的目標(biāo)顧客群體，他們有一

34、定的支付能力，喜歡參加各種聚會(huì)，渴望結(jié)交新朋友并熟識(shí)起來(lái)，但目前的聚會(huì)方式及場(chǎng)所不能滿足他們的需求，除了聚餐、K歌或酒吧帶來(lái)的交流效果不能達(dá)到滿意外，還會(huì)產(chǎn)生挑選場(chǎng)地、車費(fèi)負(fù)擔(dān)等其它不愉快的因素，“51歡樂(lè)吧里”的功能證是迎合消費(fèi)群體不能被滿足的這些需求而設(shè)置的，是真正的低成本、一站式服務(wù)，因此能夠提升顧客的滿意程度，同時(shí)獲得利潤(rùn)最大化。(4)價(jià)值訴求價(jià)值訴求是所有需求里顧客最為看重的。美味、健康、安全的食品，超出期望的一流服務(wù)，安全衛(wèi)生、舒適宜人的環(huán)境是“51歡樂(lè)吧”的目標(biāo)顧客較為看重的，除此之外，能夠在這種環(huán)境下與虛擬世界罩的陌生網(wǎng)友溝通交流并成為現(xiàn)實(shí)中真iF的朋友也是他們期望實(shí)現(xiàn)的。品牌

35、價(jià)值一旦與顧客要做的事情吻合就滿足了他們對(duì)價(jià)值訴求的需要?！?l歡樂(lè)吧”會(huì)告訴目標(biāo)顧客該品牌代表著網(wǎng)絡(luò)好友聚會(huì)交流的歡樂(lè)天堂。(5)顧客的偏好顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇正越來(lái)越多地被一種更快速、更有效率、更簡(jiǎn)單并更有意義的情感回應(yīng)所代替?！?1歡樂(lè)吧”以對(duì)目標(biāo)顧客偏好的了解，找到產(chǎn)品、服務(wù)與目標(biāo)顧客的情感聯(lián)系，并讓他們的情感受益作為成功的標(biāo)志。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(1)現(xiàn)階段市場(chǎng)上還不存在專業(yè)的復(fù)合式互動(dòng)交友聚會(huì)平臺(tái)，所以不存在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。(2)競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自于類似行業(yè)如咖啡店、休閑茶餐廳、酒吧、殺人吧等，這里以分析咖啡店為例。目前咖啡店市場(chǎng)出現(xiàn)了幾個(gè)新趨勢(shì)：與競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)比較上述這些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者雖然也有類似

36、功能區(qū)域，但不能滿足網(wǎng)絡(luò)群組聚會(huì)這一特定消費(fèi)群體的需求?！?l歡樂(lè)吧”與這些競(jìng)爭(zhēng)者相比較，優(yōu)勢(shì)有幾點(diǎn)：(1)作為5l官方唯一的線下服務(wù)平臺(tái)，“51歡樂(lè)吧"擁有更為良好的網(wǎng)友群組(即主要消費(fèi)群體)友誼關(guān)系，網(wǎng)友基于歸屬感，選擇到“51歡樂(lè)吧"消費(fèi)的機(jī)會(huì)高出競(jìng)爭(zhēng)者若干倍；(2)“5l歡樂(lè)吧”的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是休閑互動(dòng)游戲，而持續(xù)更新和改進(jìn)提升的游戲服務(wù)內(nèi)容及手冊(cè)也J下是其持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)力的根本因素之一，故外界模仿者在此方面永遠(yuǎn)會(huì)跟在后面，再加上消費(fèi)者一貫就有嘗試新鮮感的心理，這也將成為排斥競(jìng)爭(zhēng)者的一個(gè)壁壘；(3)顧客消費(fèi)群體為有組織的相互關(guān)聯(lián)的群體，有利于迅速口碑傳播并帶動(dòng)人氣的

37、進(jìn)一步提升；同時(shí)基于聚會(huì)群體相關(guān)聯(lián)性的考慮，店面選址時(shí)不必選擇在繁華地段及一樓鄰街店面，可大大降低房租成本； (4)基于消費(fèi)群體是有組織的聚會(huì)參與者，參與聚會(huì)的人員往往服從組織者的安排，因此店面消費(fèi)輻射半徑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它類似行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；(5)基于以網(wǎng)絡(luò)為主及消費(fèi)者口碑傳播帶動(dòng)更多消費(fèi)的營(yíng)銷渠道考慮，并有51tom公司的支持，營(yíng)銷費(fèi)用會(huì)比傳統(tǒng)的店面大大降低，從而也將成為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一；(6)基于“51歡樂(lè)吧"是“51網(wǎng)友自己的家和自己的事業(yè)”，招聘員工及選擇加盟商將先從網(wǎng)友中考慮，讓“網(wǎng)友服務(wù)網(wǎng)友，從員工忠誠(chéng)度、凝聚力以及招聘、招商推廣費(fèi)用考慮都將優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者。網(wǎng)絡(luò)公司簽屬戰(zhàn)略合作協(xié)議

38、，拓展其他網(wǎng)絡(luò)群組客戶資源；(5)對(duì)于到店消費(fèi)的既是51用戶又是其它網(wǎng)絡(luò)群組注冊(cè)用戶的顧客則會(huì)通過(guò)口碑傳播帶動(dòng)其他更多聚會(huì)群體的消費(fèi)。促銷策略由于“51歡樂(lè)吧是一個(gè)提供基于網(wǎng)友群體聚會(huì)場(chǎng)所的項(xiàng)目，且消費(fèi)者市場(chǎng)潛力巨大，因此該項(xiàng)目的促銷策略要將廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系宣傳結(jié)合起來(lái)使用。營(yíng)業(yè)推廣：(1)針對(duì)顧客目標(biāo)顧客群體為51公司的14億注冊(cè)用戶及巨人網(wǎng)絡(luò)的廣大網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者；除51COm及巨人網(wǎng)絡(luò)之外的其它網(wǎng)絡(luò)資源上的網(wǎng)友；愿意接受“51歡樂(lè)吧服務(wù)的當(dāng)?shù)厥忻瘢怀钟小?l歡樂(lè)吧"會(huì)員卡的會(huì)員及其好友；跨城市旅游或進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)用戶；其他消費(fèi)者。主要以營(yíng)銷渠道中會(huì)員制的推廣與實(shí)施為主

39、。(2)針對(duì)加盟商利用網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)友的特殊優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)潛在加盟商考察“51歡樂(lè)吧"樣板店，觀察客流量，讓加盟商了解樣板店的真實(shí)狀況。對(duì)加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓加盟商了解總部先進(jìn)的采購(gòu)、供應(yīng)鏈、物流配送系統(tǒng)及管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)技巧。定期舉辦優(yōu)秀加盟商評(píng)比活動(dòng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)加盟商的積極性。公共關(guān)系：(1)與顧客的關(guān)系建立與顧客之間良好的關(guān)系，提高顧客的滿意感及忠誠(chéng)度，向顧客及時(shí)提供新丌發(fā)的游戲及其它功能信息，定期開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)了解、處理顧客的抱怨，反饋信息，改進(jìn)服務(wù)。(2)與公司外部其它公眾間的關(guān)系公司通過(guò)運(yùn)用各種傳播手段廣泛地宣傳自己各方面的工作成就，讓公眾對(duì)企業(yè)有深入的了解，并積極

40、參加公益活動(dòng)，樹(shù)立公司在社會(huì)公眾中的良好形象；與社會(huì)各界政府部門搞好橫向聯(lián)系，爭(zhēng)取獲得盡可能多的支持；還要搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。(3)與公司內(nèi)部公眾的關(guān)系建立企業(yè)共同的核心價(jià)值觀.“做讓他人快樂(lè)的事情，做有會(huì)價(jià)值的企業(yè)”，并得到全體股東和員工認(rèn)可；創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓員工快樂(lè)工作、快樂(lè)生活、積極參與公司及社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。六、連鎖運(yùn)營(yíng)即“參股投資”.對(duì)所有“51歡樂(lè)吧”店面，公司都參與投入一定的股份，可全部直接投資為直營(yíng)店，也可參與部分股份，其余股份吸引社會(huì)資金投入搞聯(lián)營(yíng)店，這樣可以避免公司投資過(guò)大，或因資金困難影響發(fā)展迅速，同時(shí)用加盟費(fèi)加一定現(xiàn)金量入股，便于公司統(tǒng)一管理和控

41、制。地址選擇傳統(tǒng)意義上，連鎖企業(yè)在發(fā)展初期多以商業(yè)中心為主要選址區(qū)，期望以較高的客流量帶動(dòng)店鋪的發(fā)展。如麥當(dāng)勞在北京開(kāi)店最先選擇在王府井，而肯德基在上海開(kāi)店最先選擇南京路，待發(fā)展到一定規(guī)模后，再向居民區(qū)和市郊發(fā)展。但也有采取“農(nóng)村包圍城市"策略的連鎖店。不同行業(yè)的連鎖店，在店址選擇上既有共同的要求，也有不同的要求。共同的要求如方便顧客消費(fèi)、有利于擴(kuò)大影響力、交通便利、服務(wù)設(shè)施齊全等，所有連鎖店在店址選擇時(shí)都要考慮對(duì)經(jīng)營(yíng)成本有影響的因素?！背鞘羞x擇及推進(jìn)計(jì)劃中央電視臺(tái)為展示我國(guó)城市建設(shè)的巨大成就，通過(guò)城市風(fēng)貌展現(xiàn)中華文明，早在05年十月份就舉行了2004年度魅力城市評(píng)選活動(dòng)。其中廣東東

42、莞入選“最佳中困魅力城市”前十名。東莞市是全球最大的電腦設(shè)備生產(chǎn)基地，全世界每5臺(tái)電腦就有l(wèi)臺(tái)是在東莞生產(chǎn)的。并且該市的電腦使用率和普及率居全國(guó)前列，早在2003年時(shí)城鎮(zhèn)平均每個(gè)家庭就擁有1臺(tái)電腦，是名副其實(shí)的IT大市。¨2006年中國(guó)城市綜合實(shí)力評(píng)價(jià)顯示，2006年長(zhǎng)沙城市綜合實(shí)力躋身全國(guó)前14位，在全國(guó)直轄市和省會(huì)城市等31個(gè)城市中，長(zhǎng)沙城市綜合實(shí)力位居第八；在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中，長(zhǎng)沙城市綜合實(shí)力位居第五，在中部6個(gè)省會(huì)城市中，長(zhǎng)沙城市綜合實(shí)力位居第一。15在2006年舉辦的中國(guó)城市論壇北京峰會(huì)上，就揭曉了“2006年中國(guó)城市生活質(zhì)量排行榜，深圳、青島、杭州名列前三名。因此，根

43、據(jù)一般連鎖店選址需要考慮的各種因素，并結(jié)合“51歡樂(lè)吧以網(wǎng)友群組聚會(huì)消費(fèi)為主的行業(yè)特點(diǎn)，綜合考慮城市休閑度、消費(fèi)能力、51網(wǎng)友數(shù)量及在線率、群組基礎(chǔ)及活躍程度等因素，擬定如下開(kāi)店推進(jìn)計(jì)劃：(1)2009年首批4家店面將在湖南長(zhǎng)沙、廣東東莞、深圳等地開(kāi)張，以長(zhǎng)沙等首批店面為樣板旗艦店，進(jìn)一步培養(yǎng)首批店長(zhǎng)及其他一線經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍；同時(shí)2009年國(guó)慶前，作為迎接前往北京參觀中華人民共和國(guó)60周年華誕的網(wǎng)友接待點(diǎn)，將在北京城區(qū)建成2家店；年底前根據(jù)已開(kāi)樣板店爆滿程度在深圳、長(zhǎng)沙、株洲、湘潭地區(qū)增開(kāi)4家店。即2009年作為項(xiàng)目推進(jìn)的第一年公司計(jì)劃開(kāi)設(shè)10家店面，以直營(yíng)店為主。(2)2010年4月份前，為配

44、合2010年上?！笆啦?huì)”的召開(kāi)，在上海市擬新建營(yíng)業(yè)總店面數(shù)2家，其他城市按需求發(fā)展，到年底計(jì)劃總共開(kāi)設(shè)直營(yíng)店5家，聯(lián)營(yíng)店35家。(3)2011年全年計(jì)劃開(kāi)設(shè)直營(yíng)店5家，聯(lián)營(yíng)店45家。即用三年時(shí)間公司全國(guó)店面總數(shù)達(dá)到100家，真正形成一個(gè)覆蓋全國(guó)的“51歡樂(lè)吧”實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。門店選址“51歡樂(lè)吧”主要服務(wù)對(duì)象為51網(wǎng)友、其他群組網(wǎng)友及喜歡商務(wù)套餐和互動(dòng)休閑娛樂(lè)的人士，基于服務(wù)對(duì)象來(lái)店消費(fèi)的便利性因素考慮，確定餐廳選址參考條件為：(1)網(wǎng)友聚會(huì)集散地原則。選擇在店面所在城市網(wǎng)友聚會(huì)比較喜歡的地段，或聚會(huì)時(shí)全體網(wǎng)友方便到達(dá)的地點(diǎn)。先期店面選址時(shí)可從網(wǎng)上發(fā)布信息，一定程度上征求網(wǎng)友意見(jiàn)，同時(shí)還能進(jìn)行開(kāi)

45、店前預(yù)熱，提前進(jìn)行廣告宣傳。(2)交通便利原則。為有利于各地網(wǎng)友參加聚會(huì)方便，本案中歡樂(lè)吧的地址應(yīng)選擇在交通便利的社區(qū)、商務(wù)區(qū)或中學(xué)、高校集中區(qū)域，店面位置可以不選擇在繁華商圈一樓鄰街，但必須是在離公交或地鐵等交通站點(diǎn)步行不超過(guò)10分鐘路程之內(nèi)。(3)為跨城市交友提供入住便利。選址靠近類似“如家快捷酒店"、“錦江之星連鎖酒店"等商務(wù)酒店、賓館附近，方便全國(guó)其他城市來(lái)到“51歡樂(lè)吧"所在城市商務(wù)、旅行等入住方便。(4)店面面積要求500-600平方米，其中長(zhǎng)沙旗艦店不低于600平方米，并有足夠停車場(chǎng)的戶外空間；其它地區(qū)直營(yíng)店(如廣州、深圳、南昌、重慶、北京、上海、杭

46、州、蚌埠等)面積為500-600平方米。總的來(lái)說(shuō)，基于“51歡樂(lè)吧"是以有組織的群組聚會(huì)為主要消費(fèi)群體的考慮，公司在各連鎖店門店選址要求上與其它同業(yè)或類似行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，店面總體要求是交通便利、有明顯的地標(biāo)建筑物便于識(shí)別即可，對(duì)于是否鄰街、是否為繁華地段、是否為一樓商鋪等都無(wú)必需要求，一定程度上也成為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，能夠從店面租金上降低運(yùn)營(yíng)成本，提升利潤(rùn)空間。店內(nèi)內(nèi)部裝修基于上述幾大主題功能，店內(nèi)可分為吧臺(tái)收銀區(qū)、大廳散座等候區(qū)、靜區(qū)、不同裝修風(fēng)格包問(wèn)、影音制作專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專區(qū)、運(yùn)動(dòng)游戲區(qū)、辦公區(qū)及后廚操作間等區(qū)域。店內(nèi)具體裝修達(dá)到的效果將是一整體裝修格調(diào)為暖色調(diào)，

47、營(yíng)造歡快興奮、促進(jìn)互動(dòng)游戲交流效果的氛圍，裝修風(fēng)格要求豪華不奢侈、溫馨不甜膩、刺激又輕松，讓網(wǎng)友找到與朋友一起在家歡聚的溫馨感覺(jué)。信息系統(tǒng)采用飲食通餐飲管理無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。飲食通餐飲管理軟件是北京市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的軟件產(chǎn)品并進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記。飲食通系列餐飲管理軟件將提供穩(wěn)定可靠、簡(jiǎn)明實(shí)用、通用性強(qiáng)和免維護(hù)的產(chǎn)品化軟件，為餐飲企業(yè)提供專業(yè)級(jí)的餐飲管理方案。通過(guò)飲食通、飲食無(wú)限通和飲食儲(chǔ)值通餐飲軟件，將為餐飲業(yè)客戶提供無(wú)線點(diǎn)菜和整體餐飲管理解決方案。通過(guò)飲食聯(lián)網(wǎng)通軟件，為餐飲連鎖管理提供解決方案。同時(shí)結(jié)合網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)和維護(hù)，并為相關(guān)行業(yè)的信息交流提供服務(wù)平臺(tái)。原材料采購(gòu)及配送

48、大部分后廚產(chǎn)品由協(xié)作供應(yīng)商配合完成物流流程，新鮮瓜果類，就地按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)。物流將外包給第三方物流公司來(lái)做。南方區(qū)域?qū)⑴c湖南京陽(yáng)物流公司等單位共同建設(shè)完成，配送能力要求3年能輻射華南地區(qū)的廣東省、湖南省、湖北省、及華東部分地區(qū)，為總計(jì)不少于100家店面日常供應(yīng)作保障，北方物流配送中心將與藍(lán)盾國(guó)際物流公司進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，保障北方區(qū)域的店面采購(gòu)需求。七、資分析與財(cái)務(wù)分析投資預(yù)算公司前三年發(fā)展計(jì)劃共需資金4800萬(wàn)。其中用于總部運(yùn)營(yíng)費(fèi)用600萬(wàn)；第一年投資10家直營(yíng)店，按每店投資150萬(wàn)計(jì)算，共需資金1500萬(wàn)；第二年投資5家直營(yíng)店，35家聯(lián)營(yíng)店(投入現(xiàn)金15萬(wàn)加管理入股，每店占30股份)，共需資金127

49、5萬(wàn)；第三年投資5家直營(yíng)店，45家聯(lián)營(yíng)店(投入現(xiàn)金15萬(wàn)加管理入股，每店占30股份)，共需資金1425萬(wàn)。本預(yù)算以第一階段3000萬(wàn)融資(采用固定回報(bào)率年10，三年期協(xié)議退出的方式)為基礎(chǔ)進(jìn)行，其中1782萬(wàn)用于建設(shè)期投資，第一年追加309萬(wàn)投資，三年內(nèi)公司逐步以直營(yíng)店利潤(rùn)及聯(lián)營(yíng)店投資收益滾動(dòng)投入發(fā)展，保證第一階段按時(shí)歸還3000萬(wàn)本息，并適時(shí)引入第二階段風(fēng)險(xiǎn)投資資金，保證公司后續(xù)店面擴(kuò)張及多元化經(jīng)營(yíng)，直至上市風(fēng)險(xiǎn)投資退出。單店投資預(yù)算“5l歡樂(lè)吧”標(biāo)準(zhǔn)店面面積為600平米；裝潢及硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到中檔以上，突出特色。店面選址要求交通方便，比鄰城市地標(biāo)建筑，為降低成本八、目效益分析盈利模式通過(guò)為

50、各種聚會(huì)群體提供個(gè)性化和多樣化服務(wù)而獲取利潤(rùn)。(1)主要消費(fèi)群體為網(wǎng)友，網(wǎng)友的特點(diǎn)是晚上比較活躍，聚會(huì)等消費(fèi)可持續(xù)到凌晨二、三點(diǎn)，因此會(huì)比咖啡店、酒吧、休閑餐廳等類似行業(yè)店有效營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)，從而帶來(lái)營(yíng)業(yè)額翻倍。(2)先期消費(fèi)者基于5l網(wǎng)友，除了歸屬感強(qiáng)外，還不同于傳統(tǒng)休閑餐飲店的消費(fèi)個(gè)體，消費(fèi)者之間為相互關(guān)聯(lián)群體，便于迅速口碑傳播和網(wǎng)上傳播，以便在最短的時(shí)間內(nèi)帶來(lái)更多的新顧客。(3)消費(fèi)的產(chǎn)品中高毛利率的酒水飲料占較大比例，而店內(nèi)主要功能之一互動(dòng)游戲中的“懲罰”又會(huì)促進(jìn)酒水消費(fèi)量的提升。(4)除店內(nèi)現(xiàn)有功能實(shí)現(xiàn)的盈N#l-，還有一些延伸功能及服務(wù)會(huì)帶來(lái)更多潛在的收益，如異業(yè)聯(lián)盟收入、店面數(shù)量發(fā)

51、展到一定規(guī)模時(shí)依靠擁有的龐大消費(fèi)終端組織大型團(tuán)購(gòu)、吸引進(jìn)店廣告收入等，還將獲得創(chuàng)業(yè)平臺(tái)帶來(lái)的公司多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此店內(nèi)總體營(yíng)業(yè)額、毛利率和顧客忠誠(chéng)度以及未來(lái)公司整體盈利模式的升級(jí)換代都將優(yōu)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盈利點(diǎn)分析單店盈利點(diǎn)為門票收入、餐飲收入、個(gè)性化服務(wù)收入(音像制作及推廣、游戲互動(dòng)服務(wù))、進(jìn)店廣告收入等。公司總部盈利點(diǎn)為品牌使用收入、統(tǒng)一采購(gòu)配送收入、股權(quán)投資收入、直營(yíng)店收入、異業(yè)聯(lián)盟收入、會(huì)員卡收入等。根據(jù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)和投資收益分析，單店投資利潤(rùn)率為92，對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō)是相當(dāng)具有吸引力的，而公司總部投資利潤(rùn)率為79，且除了直營(yíng)店利潤(rùn)和聯(lián)營(yíng)店投資收益外，還有延伸的異業(yè)聯(lián)盟收入及后續(xù)的

52、多元化產(chǎn)業(yè)收入，因此能更好地吸引風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入。社會(huì)效益分析(1)提供就業(yè)機(jī)會(huì)按單個(gè)店面需30名工作人員計(jì)算，100家店面將提供近3000個(gè)就業(yè)崗位，尤其是在金融危機(jī)的背景下，更能夠減輕國(guó)家和社會(huì)的負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為創(chuàng)建和諧社會(huì)而貢獻(xiàn)力量，體現(xiàn)出項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值所在。（2)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)為員工提供各種崗位培訓(xùn)，提升其綜合技能；為到店內(nèi)消費(fèi)的網(wǎng)友及其他顧客進(jìn)行博客主頁(yè)設(shè)計(jì)等電腦操作技能培訓(xùn)，提升每個(gè)人的能力及社會(huì)價(jià)值。(3)挽救青少年作為全國(guó)首創(chuàng)虛擬實(shí)境化平臺(tái)，“5l歡樂(lè)吧"會(huì)將一部分沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中的青少年從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中拉回到現(xiàn)實(shí)的親情中來(lái)，挽救他們身心健康成長(zhǎng)并繼續(xù)成為對(duì)社會(huì)有用

53、之才。(4)公益事業(yè)如關(guān)愛(ài)老年人的健康，每日特定時(shí)段在店門前教授老年人手語(yǔ)舞，廣泛傳播手語(yǔ)，關(guān)愛(ài)聾啞人；設(shè)立青少年發(fā)展基金、組織各種募捐活動(dòng)等。(5)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)后期延伸功能之一即建立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為各自有創(chuàng)業(yè)IDEA、有資金實(shí)力、有管理能力、有專業(yè)技術(shù)的人提供一個(gè)相識(shí)、相知的機(jī)會(huì)和共同發(fā)展的平臺(tái)，后續(xù)還可以提供部分項(xiàng)目初期啟動(dòng)資金或管理上的支持，作為天使投資人扶持一些源自民間的好創(chuàng)意項(xiàng)目，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。九、管理體系部門職責(zé)董事會(huì)：由東晨源尚公司大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總裁的人選；總裁：負(fù)責(zé)東晨源尚公司的同常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定總監(jiān)和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門

54、之間關(guān)系；運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)研究和維護(hù)管理，各大區(qū)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)督、直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)店管理、丌店籌備支持、物流配送(包括與公司外包產(chǎn)品供應(yīng)商的關(guān)系協(xié)調(diào))等；行政人力資源總監(jiān)：配合公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃、開(kāi)展人力資源管理工作，負(fù)責(zé)公司組織設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、崗位分析、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬制度的建設(shè)。配合公司的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的行政管理工作和后勤保障工作。營(yíng)銷總監(jiān)：進(jìn)行行業(yè)信息的整合和市場(chǎng)研究，負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)活動(dòng)策劃，CIS建設(shè)和公關(guān)規(guī)劃、執(zhí)行等，同時(shí)建立客戶服務(wù)信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)調(diào)查、客戶投訴處理等工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司的總體財(cái)務(wù)管理、審計(jì)管理、投融資管理、資金管

55、理和資產(chǎn)管理，下設(shè)財(cái)務(wù)部和投融資部。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如每財(cái)年末總結(jié)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定、股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理；負(fù)責(zé)建立健全財(cái)務(wù)制度并監(jiān)督執(zhí)行；設(shè)立會(huì)員結(jié)算專員，專職負(fù)責(zé)會(huì)員管理。投融資部負(fù)責(zé)公司各階段融資及開(kāi)店投資預(yù)算及未來(lái)公司多元化投資。商業(yè)模式創(chuàng)新整合四大產(chǎn)業(yè)，將成為集網(wǎng)絡(luò)、娛樂(lè)(游戲)、服務(wù)(餐飲、旅游)、文化(音像、培訓(xùn))產(chǎn)業(yè)功能為一體的新型服務(wù)行業(yè)，成為多功能復(fù)合式互動(dòng)交友平臺(tái)。觀念創(chuàng)新項(xiàng)目各運(yùn)作環(huán)節(jié)都基于虛擬網(wǎng)絡(luò)與真實(shí)情境的結(jié)合，真F將“51歡樂(lè)吧”打造成為51網(wǎng)友自己的歡樂(lè)天堂和自己的事業(yè)。(1)在營(yíng)銷渠道

56、上充分利用核心網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)上推廣；(2)在會(huì)員發(fā)展方面將網(wǎng)友虛擬網(wǎng)絡(luò)級(jí)別與現(xiàn)實(shí)辦卡條件(包括享受折扣及其它優(yōu)惠待遇)相關(guān)聯(lián)；(3)加盟商人選優(yōu)先將網(wǎng)友納入考慮范圍，且各地加盟店丌業(yè)前都可采取與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)群組負(fù)責(zé)人座談會(huì)的形式獲取相關(guān)需求信息及相應(yīng)支持；(4)目標(biāo)消費(fèi)者基于網(wǎng)絡(luò)群組，消費(fèi)者之問(wèn)是相互關(guān)聯(lián)的，便于快速形成口碑傳播，帶動(dòng)各自所屬其他群組的消費(fèi)，迅速帶動(dòng)人氣提升；(5)在人力資源管理上，招聘員工優(yōu)先考慮網(wǎng)友，實(shí)現(xiàn)讓“網(wǎng)友服務(wù)網(wǎng)友”，稱謂上改變以往服務(wù)行業(yè)“服務(wù)員”的稱呼，店內(nèi)員工統(tǒng)一被稱為“好友助理員”，引入“助理員志愿者崗位，使其免費(fèi)獲得技能培訓(xùn)的同時(shí)還可以作為替補(bǔ)員工，店內(nèi)員工

57、的激勵(lì)機(jī)制除傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)外還要引入網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣、鮮花及其它裝備獎(jiǎng)勵(lì)：(6)店內(nèi)主要功能板塊之一的互動(dòng)游戲更新將來(lái)源于網(wǎng)友(主要消費(fèi)群體)，能永遠(yuǎn)領(lǐng)先于外界模仿者，并更能適合廣大網(wǎng)友消費(fèi)群體的幾味，而且輔之以網(wǎng)絡(luò)博客宣傳及網(wǎng)絡(luò)虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，能以更低的成本調(diào)動(dòng)新游戲開(kāi)發(fā)與提供者的積極性，形成競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)的壁壘之一。文化創(chuàng)新倡導(dǎo)健康文化、多元文化、和諧文化和飲食文化，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀就是“做讓他人快樂(lè)的事情，做有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)。機(jī)制創(chuàng)新采用期權(quán)制，將給公司高管層提供適當(dāng)?shù)钠跈?quán)，給員工優(yōu)先參股權(quán)；建立人才資源庫(kù)，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)。管理團(tuán)隊(duì)公司在成立初期就將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定位于高起點(diǎn)，擬組建一支以北京各高校MBA為主的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各自在運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和人力資源方面具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；并且，擁有豐富連鎖餐飲店運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員也已經(jīng)逐步加入到團(tuán)隊(duì)中；再配合公司的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中逐步補(bǔ)充和完善各類人才，保證公司按既定方向發(fā)展壯大。十、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素目前“51歡樂(lè)吧"項(xiàng)