監(jiān)理服務(wù)承諾(協(xié)調(diào)、工期延期、缺陷責(zé)任期)

1、協(xié)調(diào)與工程實(shí)施相關(guān)各方關(guān)系的承諾1積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系，明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、相互 配合、分工協(xié)作，打造出一個(gè)高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)， 做好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作。2本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立 與發(fā)包人的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程 管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的 問題及時(shí)向發(fā)包人報(bào)告，絕不瞞報(bào)、漏報(bào)，不超越監(jiān)理權(quán)限下任何指 令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫 助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作。3站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程 服務(wù)、一切為完成工

2、程的各項(xiàng)目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立 場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動(dòng)性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客 觀的解決工程實(shí)施過程中存在的問題，堅(jiān)持實(shí)事求是妥善處理意見和 分歧，創(chuàng)造出一個(gè)和諧的施工環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)。4以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，尊重勘察設(shè)計(jì)單 位的勞動(dòng)，不隨意變更設(shè)計(jì)，積極配合勘察設(shè)計(jì)單位在現(xiàn)場的服務(wù)工 作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設(shè)計(jì)單位請教，為設(shè)計(jì)和施工 架起溝通的橋梁。5以高度的社會(huì)責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。進(jìn)場后積 極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程 建設(shè)的要求，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)政策及地方標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)理工作得到他

3、們 的支持和幫助。認(rèn)真對待建設(shè)行政主管部門對工作的檢查，積極認(rèn)真 的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，虛心接受意見和建議。6不泄露與木工程業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的保密資料。若因設(shè)計(jì)變更等原因造成施工工期推遲，投標(biāo)人對延長工期內(nèi)監(jiān) 理費(fèi)的優(yōu)惠承諾我單位鄭重承諾：若因設(shè)計(jì)變更等原因造成施工工期推遲，我單 位不增收監(jiān)理費(fèi)。1投標(biāo)時(shí)承諾的人員、設(shè)備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職 責(zé)視為違約，招標(biāo)人有權(quán)處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。2我單位自行解決交通、通訊、計(jì)算機(jī)和辦公用具、食宿等條件。3因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的，將按照下述的計(jì) 算方法進(jìn)行賠償：賠償金二立接經(jīng)濟(jì)損失*20%。4建設(shè)單位提出的合理的現(xiàn)

4、場監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范 圍內(nèi)做好設(shè)計(jì)方面、采購、施工準(zhǔn)備及招標(biāo)、咨詢等方面的工作，我 方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成。5監(jiān)理人員確需更換時(shí)，接受招標(biāo)人對擬定人員的考察，并承擔(dān) 相關(guān)費(fèi)用。6工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo)，愿意接受建設(shè)單 位的處罰。7幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗(yàn) 收備案手續(xù)，不收取任何人工報(bào)酬。8協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作，需要配合時(shí)積極派出人員 配合，不收取任何人工報(bào)酬。9監(jiān)理人提供的全部辦公設(shè)施、儀器、設(shè)備無需委托人補(bǔ)償，全 部費(fèi)用由監(jiān)理人承擔(dān)。10如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費(fèi)，并不需支 付利息，同時(shí)監(jiān)理人正常按照委托

5、監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務(wù)。11監(jiān)理合同履約完成后，建設(shè)單位提出的各種工程建設(shè)技術(shù)咨 詢服務(wù)，我公司都將積極完成。缺陷責(zé)任期服務(wù)的優(yōu)惠條件工程完成竣工驗(yàn)收辦理移交工作之后,監(jiān)理工作由項(xiàng)目實(shí)施階段的 監(jiān)理轉(zhuǎn)入項(xiàng)目保修階段的監(jiān)理。監(jiān)理工程師應(yīng)對工程質(zhì)量進(jìn)行冋訪和跟 蹤管理，包括監(jiān)督竣工驗(yàn)收的質(zhì)量消除。1保修期的工作任務(wù)1.1在進(jìn)入保修期監(jiān)理之前，應(yīng)協(xié)助業(yè)主確定設(shè)備的維修保養(yǎng)方 案，對合同中未明確的、特殊的防水、防火設(shè)備的保修，督促有關(guān)承包 商提供保修書。1. 2根據(jù)承包商合同中規(guī)定的保修期限確定保修期。若合同保修條 款規(guī)定的保修期不明確或少于建設(shè)部規(guī)定的期限時(shí)，保修期確定以“保 修辦法”為準(zhǔn)。1. 3保

6、修期前做好：落實(shí)實(shí)施保修期監(jiān)理的監(jiān)理人員并書面通知業(yè) 主、匯編承包商、供貨商通訊錄及保修書，準(zhǔn)備必耍的檢測表格等。14保修期內(nèi)的監(jiān)理工作內(nèi)容，包括：檢查工程狀況、鑒定質(zhì)量責(zé)任、督促和監(jiān)督保修工作的實(shí)施。1. 5保修期內(nèi)的監(jiān)理工作的依據(jù)：有關(guān)建設(shè)法規(guī)和設(shè)計(jì)文件、有關(guān)合同條件、歸整后的竣工資料檔案。1.6項(xiàng)目投運(yùn)后，對工程狀況進(jìn)行定期回訪檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題， 收集相關(guān)數(shù)據(jù)，分析事故原因，鑒定質(zhì)量缺陷的責(zé)任。工程狀況檢查重 點(diǎn)是結(jié)構(gòu)質(zhì)量與其他不安全因素。17對質(zhì)量事故處理的全過程進(jìn)行認(rèn)真督促、監(jiān)督、驗(yàn)收，確認(rèn)保 修質(zhì)量。質(zhì)量缺陷的調(diào)查、確定和處理要快，反對拖拉。1.8保修期監(jiān)理責(zé)任一般一年（竣工移交

7、之日起算）屆滿。屆滿時(shí) 做如下工作，結(jié)束保修期。1.8.1整理保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷資料，裝訂成冊交業(yè)主保存。1.8.2歸整期滿的合同、保修書返還給業(yè)主。1. 8. 3協(xié)助業(yè)主辦理維修費(fèi)用結(jié)算。1.8.4協(xié)助業(yè)主召集有關(guān)單位聯(lián)系會(huì)議，宣布保修期結(jié)束。2保修期的工作方法2.1合同段工程交工與交工證書2. 1. 1合同段工程交工證書的類型2. 1. 1. 1全部工程的交工證書監(jiān)理工程師在全部工程基本完成并通過交工檢查、承包人書面提出 交工申請并保證在保修期內(nèi)完成全部剩余工作后，向承包人簽發(fā)全部工 程的交工證書。否則書面指示承包人完成尚需完成的工作。2. 1. 1. 2部分工程交工證書監(jiān)理工程師按照

8、“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”，就下列情況向承包人簽發(fā)部分工程的交工證書：工程的任何主要部分已建成，能夠獨(dú)立交付使用；合同中規(guī)定有不同交工時(shí)間的任何部分工程；已由業(yè)主占據(jù)或使用的任何工程。2.1. 2合同段工程簽發(fā)交工證書的必要條件2. 1. 2. 1工程確實(shí)建成監(jiān)理工程師對工程進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)合同段工程的全部或任何區(qū) 段的主體已全部完成，其剩余工程很少并不影響工程的正常使用及安 全。2.1. 2. 2監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，證明該工程確實(shí)符合 規(guī)范要求，且各項(xiàng)資料齊全。監(jiān)理工程師在各種場合以不同形式向承包人指出各類質(zhì)量問題，均 以得到妥善的解決。2. 1. 2. 3現(xiàn)場清理完畢監(jiān)理工程師確認(rèn)承包

9、人對其申請交工的工程已進(jìn)行了全面的現(xiàn)場 清理，包括臨時(shí)用地和材料場，取土場。2. 1.2.4承包人書面申請監(jiān)理工程師確認(rèn)承包人書面交工中請及保修期的書面保證。2. 1.2.5交工資料監(jiān)理工程師確認(rèn)承包人已根據(jù)合同規(guī)定完成或基本完成有關(guān)交工 資料。2. 2保修期的監(jiān)理2. 2. 1保修期2. 2.1. 1監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定計(jì)算交工工程的保修期（一年）。 起算日期必須以監(jiān)理工程師簽發(fā)的工程交工證書日期為準(zhǔn)。2. 2.1.2對于有一個(gè)以上交工日期的工程缺陷，責(zé)任期應(yīng)分別從各 自不同的交工日期起算。2. 2. 2保修期監(jiān)理的工作內(nèi)容2. 2. 2. 1檢查承包人剩余工程計(jì)劃監(jiān)理工程師定期檢查承包人剩余工程計(jì)劃的實(shí)施，并視工程具體情 況，建議承包人2. 2. 2. 2檢查已完工程監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常檢查c完工程，對工程交工時(shí)存在的缺陷及簽發(fā) 交工證書之后發(fā)生的工程缺陷情況進(jìn)行記錄，并指示承包人進(jìn)行修復(fù)。2. 2. 2. 3確定保修期及修復(fù)費(fèi)用監(jiān)理工程師對工程缺陷發(fā)生的原因及責(zé)任者進(jìn)行調(diào)查，對非承包人 原因造成由承包人進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師對修復(fù)工作做 出費(fèi)