電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)

1、電了商務對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)作者：佚名發(fā)布時間：060牛13摘要：隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，由電子商務引發(fā)的一場商業(yè)革命必將強烈 地撞擊傳統(tǒng)商業(yè)概念和模式，同時也帶來越來越多的商業(yè)機會。電子商務對傳統(tǒng) 商業(yè)的營銷理念、管理模式、價格體系、經(jīng)營方式、物流配送、政策法規(guī)等各個 方而都帶來巨大的彩響，使傳統(tǒng)商業(yè)而臨一場全而的挑戰(zhàn)。關鍵詞：電子商務；傳統(tǒng)商業(yè)；挑戰(zhàn)abstract: with the rapid development of modern networking tech no logy, a revoluti on triggered by the e-commerce will str

2、ongly impact the traditional commercial concept and the pattern. it hasalso brought an in creasing number of busi ness opport un ities. e-c o m m e rc e to the traditional commercial marketing idea, management pattern, pricing systems, ways of doing business, logistics and distribution, policies a n

3、d regulati ons and so on each aspect all brin gs the huge in flue nee, the traditional trade faceswith a full-face challenge key words: e-commerce; traditional commerce; challenge21世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在齊國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)， 信息服務業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展。在全 球信息化的影響下，各國的電了商務不斷地改進和完善，電了商務將成為21世 紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)

4、絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。 雖然口前述不能預測電子商務交易模式何吋能成為主流模式，但電子商務的市場 發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人，到2005年底，全球 因特網(wǎng)用戶已達11億之多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（cnnic） 2006年1丿17 日在京發(fā)布“第17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，中國上網(wǎng)用戶總 數(shù)為1.11億人，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快 速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨 詢公司forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22 935億美元，到 2006年將可能達到1

5、2.8萬億美元，占全球零售額的18%,年均增長率在30% 以上。中國的電了商務最近兒年發(fā)展迅猛，平均年增長率為40%?！暗诎藢弥袊?國際電子商務大會”上的數(shù)據(jù)顯示，2004年電子商務的交易總額達到4 400億 元人民幣，2005年將激增至6 200億元人民幣。上海市的交易總額到冃前為止 超過了 700億元人民幣。當今世界，除電子商務市場以外，其它任何市場都難 冇如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。電子商務的突飛猛進是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然。電子商務的發(fā)展增加了交易機 會，降低了交易成木，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶 動了經(jīng)濟變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務的沖擊下，面臨

6、嚴峻的挑戰(zhàn)。1電了商務徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營銷理念網(wǎng)絡吋代的企業(yè)市場營銷必須充分利用信息技術和網(wǎng)絡的優(yōu)勢，樹立全新的 營銷理念。網(wǎng)絡時代的消費者已不再是被動的接受者，他們善于自主地做出選擇。 消費者只要利用搜索引擎就可以找到符合口己要求的個性化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要 贏得市場，就必須根據(jù)消費者的需求，設計特定的產(chǎn)品和服務。企業(yè)可以在網(wǎng)上 建立銷售渠道，通過網(wǎng)頁接觸潛在的新顧客。通過網(wǎng)絡反饋的大量信息，可以了 解消費者的需求，從而使營銷活動更趨個性化。網(wǎng)絡的出現(xiàn)加快了市場從大規(guī)模 向細分化的過渡，企業(yè)的規(guī)模不再是優(yōu)勢，小公司同樣可以擁冇及時的、個性化 的營銷優(yōu)勢。另外，網(wǎng)絡商業(yè)的營銷方向從單向變?yōu)榱?/p>

7、互動。傳統(tǒng)的營銷手段如 媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能捉供單向的信息傳遞，消費者常處于被動的地 位。而口營銷部門也因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能做出有效的調(diào)整， 從而影響了企業(yè)的盈利。而計算機網(wǎng)絡則可提供及吋的互動交流，金業(yè)可以隨吋 了解消費者的興趣和問題，及吋加以解決。這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更能反映市場的 變化，當然也更受消費者的歡迎?？梢?，充分利用這種高度互動性的新型網(wǎng)絡營 銷方法，可以使營銷管理者在市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到服務的一系列營銷環(huán) 節(jié)中與消費者保持密切的聯(lián)系。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，有時 消費者述可以參加生產(chǎn)的全過程，這樣的結果當然是產(chǎn)生更符合消費需求的產(chǎn)品

8、和服務。2電了商務對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)將會受到網(wǎng)絡銷售價格優(yōu)勢的沖擊。首先， 通過網(wǎng)絡，網(wǎng)上商業(yè)一方面可以極低的成本獲取和發(fā)布眾多的信息，節(jié)約大量的 時間和金錢以提高產(chǎn)品和服務品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理等，另一方面實現(xiàn)了 物流、信息流和資金流的同步直達，實現(xiàn)少投入、低成本、高效率，冇利于捉高 運作效率和競爭能力。而傳統(tǒng)商業(yè)的生產(chǎn)、批發(fā)、倉儲、零售及進、銷、調(diào)、存 吋間上依序繼起、空間上分層迂冋的流轉(zhuǎn)程序和營銷模式，耗時費力，成木高效 率低；其次，電子商務要求企業(yè)的intranet和組織結構與internet相配套，以 便能夠?qū)λ蚕⑷f變的市場快速靈活地做出反應。為

9、此網(wǎng)上商業(yè)的管理者控制范圍 擴大，屮間管理人員、輔助人員減少，企業(yè)組織結構越來越扁平化。而傳統(tǒng)零售 商業(yè)管理層次多，對市場反應速度慢，商品滯銷、庫存積壓、效益低下已成為傳 統(tǒng)商業(yè)的普遍問題。3電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式帶來的影響電子商務的發(fā)展也對企業(yè)管理模式提出了挑戰(zhàn)，將從垂直型向扁平化轉(zhuǎn)變。 在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，信息交流主要是在上下級之間進行，屮層管理人員是 基層和高層的關鍵紐帶，負責上傳卜達，管理模式呈現(xiàn)為垂直型?，F(xiàn)代信息技術 和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的使用使橫向和越級信息交流成為可能。借助網(wǎng)絡，高層可以隨時 直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。 而且，由于用

10、計算機代替了人的監(jiān)督，管理者的控制范圍得到擴大，可以管理更 多的下屬。這樣，中間管理人員的地位就下降，甚至沒有存在的必要。組織機構 的層次將明顯減少，組織將越來越扁平化，以便企業(yè)能對變化的市場及時做出靈 活的反應。作者：佚名 發(fā)布吋間:06-04-134電了商務對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)在電子商務產(chǎn)生之前，產(chǎn)銷分離型流通渠道被認為是流通職能專門化的產(chǎn) 物，是社會經(jīng)濟發(fā)展的一大進步。但是，電子商務的岀現(xiàn)，為買賣雙方在網(wǎng)上直 接交易提供了現(xiàn)實可能性。于是，制造商和服務商與消費者的距離大大縮短，傳 統(tǒng)商業(yè)作為批發(fā)商和零售商的活動空間隨z收縮。同樣，電子商務的引入也將取 代批發(fā)環(huán)節(jié)而使生產(chǎn)者至少可以直接

11、同零售商進行交易。運輸、儲備和整理等與 批發(fā)伴生的業(yè)務也隨之發(fā)生整合。運輸大都會獨立出來歸入專門的服務項口，整 理則出于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而儲備隨著敏捷制造系統(tǒng)和對客戶需 求的快速反應系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。因此，電了商務的發(fā)展對批發(fā)商業(yè)的沖擊 是致命的。此外，互聯(lián)網(wǎng)給消費者捉供了更多的便利和選擇權。消費者利用網(wǎng)絡 足不出戶便可購得天下之物，大大節(jié)約了購物時間。消費者只要有聯(lián)網(wǎng)的電腦終 端，其余所需的使是點動鼠標來進行選擇，所以有人稱此為“點擊經(jīng)濟”。另外, 消費者可以通過網(wǎng)絡了解更多的商品信息，對商品進行比較，從而冇更多的選擇 余地和購買機會。再有，就是在世界經(jīng)濟全球化的影響f,世

12、界各國間經(jīng)濟聯(lián)系 和相互依賴日益加深，全球成為一個“地球村”，再加z網(wǎng)絡的全球化，信息流 動加快，企業(yè)的廣告一旦上網(wǎng)便可行銷天下，對消費者有統(tǒng)一的示范效應。同時, 一種消費理念、消費吋尚也可以通過網(wǎng)絡在世界各地快速傳播，世界的消費偏好 有趨同的潮流。因此，如杲傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷售經(jīng)營方式，使用電了商務技術 的網(wǎng)上商業(yè)就會逐步蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的領地。5電子商務對傳統(tǒng)物流配送方式的沖擊電了商務給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來了深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需 要置備大而積的倉庫，而電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡化的熄擬企業(yè)將散置在各地的分屈不 同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統(tǒng)一管理 和調(diào)配使

13、用，服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、 規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應的物 流觀念也是全新的。另外，傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務流程組成的，受人 為因素彩響和時間彩響很大。網(wǎng)絡的應用可以實現(xiàn)整個過程的實時監(jiān)控和實時決 策。新型的物流配送的業(yè)務流程都由網(wǎng)絡系統(tǒng)連接，當系統(tǒng)的任何一個神經(jīng)末端 收到一個需求信息的吋候，該系統(tǒng)都可以在極短的吋間內(nèi)作出反應，并可以擬定 詳細的配送計劃，通知各環(huán)節(jié)開始工作，這一切工作都是由計算機根據(jù)人們事先 設計好的程序口動完成的。物流配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡環(huán)境下會大大縮短，對物 流配送速度捉出了更高的要求。在傳

14、統(tǒng)的物流配送管理屮，由于信息交流的限制, 完成一個配送過程的時間比較長，但這個時間隨著網(wǎng)絡系統(tǒng)的介入會變得越來越 短，任何一個有關配送的信息和資源都會通過網(wǎng)絡管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關環(huán) 節(jié)。網(wǎng)絡系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。傳統(tǒng)物流配送整個環(huán)節(jié)極為煩瑣， 在網(wǎng)絡化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程。6電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的政策、法規(guī)是適應有紙貿(mào)易而建立起來的，它無法解決電子商務領域 中產(chǎn)生的實際問題。電了商務立法是在電了商務領域確立起電了商務當事人相互 z間的行為規(guī)則，調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務關系的規(guī)范體系。立 法的任務是要解決電子商務領域中產(chǎn)牛的實際問題，

15、破除電子商務發(fā)展中遇到的 法律障礙，建立符合國情的電子商務基木法律框架。我國電子商務立法需要解決 的主要問題冇:法律規(guī)則的缺陷，使得電子合同的合法性及其效力沒冇法律依據(jù); 法律規(guī)則的模糊，現(xiàn)行規(guī)則對待數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力及其執(zhí)行力存在不確定性，如 何確定交易對方真實身份,確保通過互聯(lián)網(wǎng)交易信息的真實性、完整性和安全性, 保護交易過程中涉及的個人數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權、征稅等的合法性及消費者權益保護; 法律規(guī)則不協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在合同成立的時間、地點上存在不同規(guī)定，從民事法律體 系看，難以與紙介質(zhì)書面形式的其它法律相銜接，適用起來困難重重；爭端解決 規(guī)則不明確，電了商務涉及到工商、稅務、銀行、海關、認證管理等諸多部門， 是一項系統(tǒng)性工程，各部門的管理職能往往融合在一起，如何確定各部門z間的 相互關系，在發(fā)生爭端后合法